学校物业环境卫生服务计划方案.pdf
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1、学校物业环境卫生服务计划方案对物业的清洁质量直接反映着我公司管理服务的质量高低。我们将与学校共同制订工作制度和标准。按照学校的要求, 完成各项清洁管理工作,为业主、物业使用人营造整洁、干净的生活环境。1、清洁绿化部架构岗位人数负责范围工作时间清洁主管1 人负责监督检查日常清洁绿化工作以及各种清洁专项服务工作。周一至周五8 点到 17 点日常清洁员X 人负责日常环境清洁工作以及各种专项清洁服务。周一至周日早上 7 点半到下午5 点 半(每天最多休1人)绿化养护员X 人养护室内外的花木,同时及时清理残叶和更换盆栽。合计: X 人2、采取“零干扰”清洁管理服务清洁绿化部主管:1 名清洁员: X名绿化
2、养护: X名科学合理地调度安排,各区域推行“零干扰”工作思路,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理“第一人”:到达工作现场第一人;接到相关信息第一人;发现问题第一人;处理问题第一人。3、 重视清洁中的礼节和礼仪室内保洁做到快速、高效。室内清洁完毕,物归原位。工作时清洁工作合理规范放置,工作完毕随人带走, 不影响行人通行和大楼的外观整洁。上岗人员做到仪容端庄、仪表整洁。在公共场所不大声说话。清洁洗手间时一定要先敲门, 确认无人在内时,方可开始清洁。清洁完毕马上撤出。4、采取科学化、规范化清洁管理服务健全的制度约束制订完善的管理制度, 注重制度的落实及工作的检查,由日常考核、定期考评及技能、技巧考
3、核结合起来,不断提高员工操作技能,“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”,规范运作,科学考核,奖惩分明,保证清洁管理工作高效率、高质量的进行。规范化操作程序在整和型管理体系中制定详细的清洁工作程序、操作规程、工作标准等保障制度。实行奖惩激励机制凡符合奖励条件的给予嘉奖(晋级或奖励);对违反有关规定的进行批评教育、警告,严重的进行离岗培训或者作辞退处理。奖勤罚懒,激发员工的工作热情。设立完备的清洁岗位在规定时间内, 始终保持有岗、有人、有服务;做到定岗、定人、定时进行楼道、厕所、电梯间、室内的清洁服务工作。5、清洁管理服务运作1)清洁管理服务日常运作,严格按照质量管理体系,进行清洁工作计划、清
4、洁实施程序、清洁检查、不断提高清洁质量方法,制定科学合理的清洁工作计划、标准,并对清洁作业进行监督、检查,并将每日实际完成得工作情况,定期送交审阅,并上交存档。2) 当遇到卫生检查或重要活动等情况, 要反复检查存在的问题,有针对性地拟定工作计划, 做好事前的准备工作, 认真组织人力落实,并向校方回报落实情况,征询意见。6、保洁服务的工作细则1)日常保洁作业安排保洁项目每天工作每周工作每月工作训练场馆1. 每天清扫场馆内地面及表面 2 次;2. 抹净门窗、公共设施、门牌等。木质地面保养一次大清洁一次办公室1. 配 合 清 洁 剂 抹 净 门窗、玻璃、室内设施;2. 用扫把扫净地面,如有污渍,用拖
5、把拖净;3. 定期清洁天花、 灯具;4. 如有地毯,每天吸尘,清倒办公室内垃圾。清洁一次天花、墙面、窗、灯具大清洁一次宿舍1. 清扫台阶、门厅、楼梯、走廊、外门、地面;2. 收集宿舍垃圾,清运到垃圾堆放点。大清洁一次楼内公共区域1. 清扫并拖净地面,遇顽固污渍,配合清洁剂清洁;2. 抹净公共区域内设施设备,拖净楼梯梯级,抹净扶手;3. 清倒垃圾。清洁一次天花、墙面、窗、灯具垃圾桶将垃圾清入桶内,桶身保持干净。屋顶每周清理 2 次排水管道检查有无堵塞情况,如堵塞及时疏通。道路、庭院1. 所有水泥地、釉面砖地面大清扫 2 次;2. 全天 派 专 人 进 行 巡 回 保洁,做到地面无垃圾、沙土、积水
6、等;3. 马路、花基、花槽、花台等每天打扫,冲洗视洁净情况确定,冲洗频率每天不少于1 次,保 持 清 洁 无 污 渍 及 积尘;4. 门口范围的指示牌、门岗、 道闸等每天抹尘1次,保持无积尘、无污渍;5. 外围的垃圾桶每天派人清洗 1 次,平时随时进行清理擦抹,保持洁净外观,垃圾桶周围不可有垃圾堆积;6. 随时清除墙身上乱贴1. 所有水泥地、釉砖地面用高压清洗机 / 擦地机清洗1次,并用专业清洁剂清洗地面的油渍、锈迹等,使其无顽渍(不含承包前已蚀坏的地面) ;2. 用全能清洁剂清洗墙身、柱身、指示牌等外表面及装饰物 1 次,使其无灰渍、胶渍及积尘;3. 清洗马路 1 次。1. 四 周的 明渠
7、水 沟彻 底清理 1 次, 防止 垃 圾使 水沟堵塞;2. 四 周花 矶石 米 用专 用洗 石 水清 洗1 次,使其还原本色;3. 遇 特殊 情况 按 校方 通知执行。乱写的痕迹(牛皮癣);7. 检查四周明渠、水沟有无垃圾,及时清理,防止垃圾堵塞水沟。球场、操场1. 早、晚大清扫2 次,并来回巡扫进行及时保洁,做到地面无垃圾、杂物等;2. 循环擦拭球场、操场相关设施。地面用高压冲洗机彻底冲洗1 次,减少地面的尘土积聚。沟、 渠清理明渠、沙井、雨水槽,确保其内无杂物。检查并清理每 月 检查 并清理洗手间不间断拖净地面污渍,抹净天花、墙身、洗手台、镜面,清洁门、隔墙、卫生器具,处理纸篓内垃圾。全面
8、彻底保洁、消毒2 次公共浴室拖净地面污渍,抹净墙身、洗手台、镜面,清洁门、隔墙等 3 次。全面彻底保洁、消毒2 次饭堂每 日 负 责 三 餐 保 洁 卫生。1. 每星 期清 扫饭 堂天 花一次;2. 每星期负责清理饭堂死角卫生 2 次。2)具体清洁内容及程序地点清洁程序所用物料楼层公共区域1. 用扫把清扫走廊大件垃圾;2. 用刀片刮去地面香口胶,用桶兑好全能水,用地拖拖干净;3. 楼梯清扫,用桶兑好全能水,用地拖拖干净,扶手可用兑好的清洁剂配毛巾抹干净;4. 用鸡毛扫,每天由上至下扫去蜘蛛灰尘;5. 先将垃圾清走;6. 宿舍门每天用兑好的清洁水由上至下抹尘。扫把、刀片、全能水、地拖、毛巾、鸡毛
9、扫。洗手间1. 用圆桶兑好清水放适量的全能水;2. 用抹水器涂上已兑好的清洁剂在墙身由上至下用里均匀地擦;在用玻璃刮干净水地拖、桶、毛巾、抹水器、玻璃刮、洁厕精、全能水迹;3. 用干净的镜布擦干净残留的水迹;4. 蹲厕隔板也用同样的方法清洗。尿槽1. 沾适量对好清水的洁厕精在厕刷上划线,用厕刷清刷槽内;2. 用清水冲去;如有黄色迹可用盐酸加入适量清水,用同样的方法清洗。洁厕精、厕刷、盐酸、抹布等。玻璃镜片1. 抹水器涂上已兑好玻璃水的清洁剂由上向下用力涂镜片;2. 用玻璃刮由上至下刮尽水迹,如留有少量水迹可用镜布擦干净即可。玻璃刮、抹水器、毛巾、镜布等。洗手盆1. 用如而亮倒在毛巾上直接擦去不
10、锈钢水龙头的污迹;2. 台面用全能水或洁而亮清洁剂洗干净;3. 拖地面用已兑好清洁剂的水由里向外拖干净厕所地面。洁而亮、毛巾、镜布、玻璃刮、抹水器、地拖桶等。7、保洁服务的质量标准工 作 范围工作项目质量标准大堂大堂地面整洁、干净、无污渍、无垃圾、无积水。通风口、照明灯具、天花、其他饰物洁净、无污渍、无尘。垃圾桶垃圾不超过三分之二,及时更换垃圾袋,无污渍,无异味。玻璃门无手印和灰尘、保持光亮、干净。台面、沙发、不锈钢器具保持光亮整洁,无灰尘、无异味。玻璃幕墙 (2 米以下清洁)保持洁净、无污渍。电梯外门厅保持光洁,无明显手印、无污渍、按钮无手印、无灰尘。电梯地面干净、无污渍、无异味、无发霉、无
11、杂物。轿箱不锈钢内壁表面无灰尘、污迹、无手印(每天一次),每月上不锈钢油2 次。灯具、天花板无灰尘、无蜘蛛网。门轨无杂物、沙粒。走火通道地面梯级洁净、无污渍、水渍、无灰尘。楼梯扶手无脏污。楼间天花无灰尘、无蜘蛛网。墙面、地脚线无尘、无污渍。门窗洁净光亮、无尘、无污渍。消防设施洁净、无污渍、无尘。楼道无堆放杂物、无灰尘、无污渍、无异味。办公区域班前地 面 大理石无灰尘、无污渍、无积水、干净洁亮。指示牌无灰尘、干净。风口、灯饰、天花无污渍、无灰尘。消 防 设施 及 其他设备无污渍、无灰尘、无痕印、无手印。门、窗无污渍、无灰尘、无痕印、无手印。班后地 面 地毯无灰尘、无污渍、干净洁亮。沙发、茶具、桌
12、椅无污渍、无灰尘、干净洁亮。烟灰缸无灰尘、无污渍、干净。饮水机无污渍、无积水、干净。碎纸机无过多纸屑、手印、印记、污渍。复印机无手印、印记、污渍。垃圾篓无溢出垃圾、无异味。玻 璃 幕墙保持洁净、无污渍。茶水间楼层公共地面整体洁净、无灰尘、无污渍、无积水。墙面、地脚线无污渍、无灰尘。门、窗无污渍、无灰尘、无痕印、无手印。天花洁净、无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无霉点。痰箱无污渍、无痕印。指示牌、信箱无灰尘、无污渍、无痕印。照明器材无灰尘、无污渍、光洁明亮。部分花盘无灰尘、无污渍、无杂物。绿色植物洁净、无杂物、无灰尘。垃圾桶、垃圾箱无污渍、无痕印、无异味。玻璃幕墙 (2 米以下清洁)保持洁净、无污渍。
13、风口无污渍、无灰尘、无冷凝水。消防设施照明灯具及其他设备无污渍、无灰尘、无痕印、无手印。洗手间部分地面整体洁净、无灰尘、无污渍、无积水、无异味。门、窗无污渍、无灰尘、无痕印、无手印。天花板、 灯饰、通风口洁净、无污渍、无灰尘。洗手盆及台面无污渍、无垃圾、无异味。镜面无灰尘、无污渍、无手印、光洁明亮。大小便池无异味。垃圾篓无溢出垃圾、无异味。其他设备无污渍、无灰尘、无水印、无异味。停车场、机房、天面地面无污渍、无灰尘、无水迹、无严重油污。天花、管道无灰尘、无蜘蛛网。消防设施无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。排水沟无垃圾、无烟头、保持畅通。消防门无污渍、无灰尘。配电室 -地面、设备无污渍、无灰尘。配电室
14、-天花、管道无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。值班室 -地面、桌椅无污渍、无垃圾。值班室 -垃圾篓无溢出垃圾、无异味。消杀灭鼠标准鼠密度不超6% 。灭蚊标准积水中三龄幼或蛹阳性不超过4% 。灭蝇标准蝇类孽生地三龄幼虫和蛹的检出率不超过4% 。灭蟑螂标准使用国家有关部门允许使用的药物并遵守市爱卫办规定,以保证效果和安全。8、清洁保洁操作流程1)拖地A、抓拖把的方法:一只手抓拖棍上端,另一手根据自己的手臂长短,选择合适位置。双手掌心始终面向自己。B、 洗拧拖把:装大半桶净水, 加少许清洁剂(洗洁精、绿水等),将拖把放入桶内浸泡一会儿,让拖头吸水,然后双手大力搓动拖棍,把拖头的污渍、垃圾清洗干净,接着提起拖
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- 学校 物业 环境卫生 服务 计划 方案
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