物资配送服务计划方案.pdf

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1、物资配送服务计划方案为做好产品配送，提高公司产品质量、保障身心健康、维护合法权益，我公司经过实地查勘，根据现有的物流配送体系。我方根据采购人提供的名单供货，供货前与采购人协调供货数量，我公司保证在与甲方约定的具体时间内把指定产品送至指定地点。我公司保证按要求及时补货。（1）配送方案实施计划1） 我公司的配送宗旨是“三按”， 按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定配送; 按质保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量按照招标方的配送明细、 数量、地址认真执行配送工作。专人公司安排工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车公司针对本项

2、目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送。2）严格执行公司的“五心”标准诚心-诚心诚意贴心-站在对方角度考虑问题，以心换心细心-细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节耐心-始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练舒心-客户放心，更开心，这就是我们的工作客户 1% 的不满意等于 100% 的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。3）运输安排我公司保证按甲方要求及时补货，提前或推迟送货，需求甲方有权拒绝验收签单。 每日及每批次提供的原料， 必须经仓管员或相关的人员验收签单后才能视为有效，否则均视为无效供货。我公司保证对每日及每批次提提供其

3、相关单位的检验检疫证等相关证明，否则需求有权拒绝验收签单。规格包装的产品交付时，我公司保证原包装完好无损。2）工作流程1. 接受订单环节公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并填写好有关内容：产品的名称及数量客户的姓名、地址、电话号码接单日期接单经手人签名1.1 确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审核，再由公司总经理审核，审核通过后再传到采购员手中。1.2 采购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当日订单的流水号，按时间顺序装订成册。2. 仓库出货环节2.1 仓库主管接到客户订单后， 首先要检查清除订单的详细内容，如有不明确之处，要及时联系公司商务。2.2

4、仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。2.3 填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，客户名称、地址等，并在备注栏上注明该批产品的订单日期，是否有欠货，发货单一式三份，仓库及公司各存档一份，客户一份。2.4 填写补发欠货的发货单时，要在备注栏注明原订单的日期，并注明“补发”的字样，如：补发x 年 x 月 x 日的订单产品。2.5 如果新订单和补发的订单同时发货时，要分开填写发货单。仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样，有欠货的要写明“欠货”字样， 已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货”字样。当天已发送的产品的发货单要送回公司存档。2.6 因出货所造成的问

5、题，责任由仓库工作人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。（3）物流送货环节1）装货前要由司机和仓库主管一起核对清点产品的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。2）产品装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。3）发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。4）司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线， 浪费能源；行车时要遵守交通规则， 时刻注意交通安全； 留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。5）产品送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物流人员要明确分清不同客户的产品，并注意货运站的环境安全， 确保产品安全；当货运站工作人员填写货运单时，要认真核对发往地点、客户名称、电话号码、产品数量等等，确认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，最后由专人带回公司存档，黏贴在原始订单上面。6）因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。