2022年遵义市质量技术监督局效能建设工作制度 .pdf

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1、优秀办公范文欢迎下载遵义市质量技术监督局效能建设工作制度（六）服 务 承 诺 制 度第一条总则一、服务承诺制度是我局效能建设的具体制度，是为进一步规范我局行政行为，完善工作程序，改进工作作风，提高办事效率，按照高质量服务、高效率工作、高标准要求，是切实转变部门作风，提高办事效率，树立政府职能部门良好形象的具体措施，也是对全局工作人员年度考评的内容之一。二、根据遵义市机关效能建设工作制度要求及本局工作实际制定本制度。三、服务承诺制度是根据本局职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。第二条主要工作服务承诺一、

2、企业产品标准备案、产品执行标准登记对企业提出的申请及提供的材料严格认真审查。对存在的问题耐心解释，做好咨询服务工作。 符合规定的， 在 3 日内予以备案、 登记，颁发贵州省企业产品执行标准登记证。二、制造、修理计量器具许可证办理严格按照中华人民共和国计量法等有关法律法规认真审查申请单位的法人资格证明和制造修理资格证明，考核工作场所、 设备、人员条件。无特殊理由，自受理之日起40 个工作日完成办理手续，如有整改，时限顺延。严格执行计量收费项目及收费标准。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页优秀办公范文欢迎下载三、计量检定

3、员证办理严格按照中华人民共和国计量法等有关法律法规认真审查申办计量检定员证人员资格，严格进行应知应会及操作技能考核。从考核合格之日起一个月内发证。四、计量标准考核的办理按照中华人民共和国计量法等有关法律法规严格审核企业或技术机构的计量标准考核（复查）申请表及相关资料。考核（复查）从受理之日起 5 个月内完成发证，如有整改，时限顺延。五、工业产品（食品）生产许可证申请材料初审按照国务院工业产品生产许可证管理办法等规定在5 日内完成对企业的申请材料的审查，无问题的15 日内签署意见上报省工业产品生产许可证办公室， 30 日内安排对其现场生产条件的审查；有问题的 5 日内通知企业，同时出具不合格项通

4、知；需核实的5 日内报部门负责人审批后5日内完成核查。六、组织机构代码证办理按照国务院关于建立企业、事业、机关单位和社会团体统一代码标识制度的规定 受理组织机构代码的申领及换证工作，认真审核资格材料，严格办理程序， 热情耐心讲解。 符合申领条件的， 立即登记上网赋码颁证。收费严格按照国家物价局文件规定收取。七、商品条码系统成员续展在系统成员续展日期前三个月以书面形式通知系统成员参加续展，并寄出系统成员续展登记表。对系统成员提交的续展材料进行审查后，符合规定的，汇总后于每季度末上报到中国物品编码中心贵州分中心；对不符精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - -

5、- - -第 2 页，共 4 页优秀办公范文欢迎下载合规定的，自审查后3 个工作日内通知其系统成员，并督促尽快完善。办理部门自收到省分中心转发的条码系统成员续展证书之日起，7 个工作日内通知系统成员领取（遵义市两城区条码系统成员）或挂号寄达。八、特种设备安装、修理、改造施工方案审查备案按照国务院、国家总局关于特种设备安全技术监察有关规程认真受理企业申请，严格资格材料及现场情况的审查，严格具体审查人员提交审查意见，分管及主管领导审核签批程序。受理申请之日7 个工作日内完成审查备案工作。九、特种设备安全认可及注册登记按照国家总局关于特种设备安全监察和管理的有关规定对经检验合格的特种设备注册登记，同

6、时对其安全管理制度、操作规程及安全保障措施进行审查，合格的，自受理之日5 个工作日内办完注册手续，发给特种设备使用证。十、特种设备作业人员资格证办理严格对特种设备作业人员的资格进行审核，并组织进行作业人员及相关管理人员的知识和技能培训，经考核合格的，在出具考核合格证明之日10 个工作日内发给资格证书。十一、受理投诉举报投诉、举报对象在遵义市两城区范围内的，24 小时内予以受理并予答复；在本市其他县(市)范围内的，三日内予以答复。受理投诉做到热情、耐心、认真、保密，记载清楚，件件有着落，事事有回音。十二、来信来访（1）处理群众来信和接待来访，做好登记、记录，需转办的，及时移交有关部门处理。对重要

7、来信或上级领导机关交办的信件要严格保管，不精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页优秀办公范文欢迎下载得遗失、污损或损坏，不得隐匿。有关材料、文件等应及时归档，并严格保密。（2）收到来信或上级领导机关交办、有关部门转来的来信，急件在收到后立即按办理程序及时处理；一般信件在收到1 日内，尽快呈送领导批示，并转交相关科（室）办理。（3）对来访群众做到热情接待，针对提出的问题视情况能及时答复的就立即答复，不能答复的要说明清楚，事后要及时协调，在一周内要给来访者有明确回音。第三条对违反本制度被投诉并经查实的，要根据情节轻重，按机关效能建设失职追究制度的有关规定追究其责任。第四条本制度由本局机关效能建设领导小组办公室负责解释。第五条本制度自公布之日起实行。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页