2022年2022年关于大学生网络购物的调查分析报告 .pdf

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1、关于大学生网络购物的调查报告名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2 作者：日期：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 关于大学生网络购物的调查报告随着互联网和通信技术的高速发展，电子商务迅速普及。 现在越来越多的人为了方便节约时间， 网上购物

2、越来越贴近人们的生活。网购在降低运营成本、 方便快捷等方面的优势， 大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。 ，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。一、调查目的对大学生网上购物的调查， 以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行， 受到愈来愈多的大学生的青睐。二、调查内容1有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生的潜力怎么样。2大学生选择网上购物的原因是什么，网上购物是否已经成为了他们购物 的首选方式。3

3、 大学生网上购物， 会经常买些什么产品， 他们对产品的质量感觉怎么样。4 大学生在进行网上购物的时候，是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情，他们有事如何面对和解决的。5 那些经常在网上购物的学生，每个月会花多少钱在网上购物上。 6 大学生网上购物会经常在哪些网站上买。7 大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。三、调查对象和方法1、调查对象 : ，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查以工大校内的全体学生为总体，在食堂、宿舍大门等学生密集处发放调查问卷。2、资料收集方法 : 采用问卷调查方法调查。随机发放大学生网上购物问卷调查主要了学

4、生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷20 份，回收问卷 19 份，有效率 95%。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4四、调查结果1、调查显示：绝大多数同学对网购都不陌生，甚至十分熟悉。多数大学生都有过网购经历，并且有过网购经历的大学生接触网购的时间一般在1 年左右。他们有一半以上的人是从网络上了解到网购的，还有一部分是听亲朋好友介绍的，绝大多数的大学生因为网购方便快捷以及实惠廉价才选择网购的。一年内

5、网购的总消费在200500 元的居多，多数人在网上购买服饰等生活用品，其次购买书籍的也不少。大学生选择的网购支付方式主要以网银和支付宝为主。他们通常根据店铺的诚信度和买家评论来选择卖家，也有一部分是根据热卖度和价格选择卖家的。绝大多数大学生网购没有网购的受骗经历，只有一小部分大学生有过受骗经历。对于网购中，如果收到的商品与网上照片出入很大，大部分会选择坚决退货，假如不退货会给差评并且以后不再光顾此店。基本上网店打折和免邮时会吸引大多数大学生光顾，总体而言大学生对网购持满意态度。2、网购的优缺点：优点：1 网上购物多了，自己有了经验，许多买家也学会了如何在网上做生意，也会有自己开小店做老板的瘾，

6、对培养人的经济头脑很有帮助，同时也能学到许多在日常生活中学不到的知识。2 网上购物也是一种时尚潮流， 当网上购物与全球接轨时， 热衷于把握时尚，勇于尝试的时尚型买家，能第一时间赶上潮流、掌握时尚。3 网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网络也给很多卖家提供了展示自己优势的平台，网店一般都有特殊的进货渠道， 掌握着一手货源， 甚至是厂家直销， 剔除了批发零售过程中间商环节的利润，即使加上运费，商品价格依然很低。另外，还有团购、竞拍等网购方式，可以用非常低廉的价格得到心仪的物品。 不需讨价还价，自己觉得价

7、格合理就购买， 不怕被黑，心里也平衡。缺点：网上买家只能靠图片和介绍来了解商家的商品，不能看到实物， 往往买来的商品和自己的感觉不太一样， 觉得店主介绍的好， 网上发布的图片好。 要避免这一缺点，有些买家如果不放心产品， 最好是先记住产品的详细信息，到多个网站上多搜索。另外，一定要和商家通过聊天工具多沟通，了解商品，保留好聊天记录，万一有纠纷可以作为证据。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 5五、调查总结通过对已进行

8、网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下：（一）网上购物调查结果分析：1.、进行过网上购物的大学生占绝大多数，说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式；2.、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间.节约费用等优点， 这会吸引更多的大学生进行网上购物；3.、 虽然大学生网上购物能力有限， 然而这一具有新思想的消费群体购物比例高。（二）对在校大学生网上购物存在的问题及对策：1、目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如果得到改善，网上购物比例会更高。2、网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了

9、解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。 同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份证和身份识别技术的应用， 通过宣传教育让人们了解到网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法， 对于促进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息， 使进行网上购物的网民能买到其称心的商品。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

10、- - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 6关于大学生网络购物的调查问卷亲爱的同学：你好！为了解当代大学生的网上购物情况，大学生其在校期间的消费行为将会代表未来消费的趋势，基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查，希望得到你的支持，请你认真填写以下问题，谢谢！1、您对“网购”的了解情况（) A、非常了解 B 了解C、一般 D、不了解2、您“网购”的频繁程度为( ) A、非常频繁B、一般 C、偶尔D、从没有“网购”过 3、您网购的原因？（）可多选A 实惠廉价 B 方便快捷C 能买到店中不容易买到的东西D 纯粹是爱好 E 节省时间4、您“网购”的商品种类主

11、要有（）可多选A、服饰类 B、电子产品类 C、日化用品类 D、书籍类 E、其他5、您一年内“网购”总价格约为（）A、 100 元以下 B、100-200 元 C、200 元-500 元 D、500 元以上6、如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时，您会买吗（） A、会 B、不会 C、不一定7、“网购”中，如果您收到的商品与网上照片出入很大，通常情况下您会怎么办（）A、坚决退货B、自认倒霉C、视情况而定D、其他8、 “网购” 时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据哪个因素来做最后的决定（）A、 商家信誉度 B、买家评论 C、价格因素 D、朋友推荐 E、商家态度 F、其他

12、9、网店搞什么活动对您最具诱惑力（）A、打折B、赠送礼品C、免邮费D、送代金券10、总体而言，您对“网购”是否满意（）A、非常满意B、满意C、一般D、不满意11、您认为网购的优缺点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 7名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -