2022年2022年敬老院管理规章制度目录 .pdf

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1、1 敬老院管理规章制度目录一、敬老院建设总体要求二、敬老院建设综合目标三、物资采购人员职责四、炊事员岗位职责五、现金出纳职责六、仓库保管员职责七、医务人员工作职责八、服务员岗位职责九、文书档案管理制度十、供养人员物资发放制度十一、老人守则十二、五好老人条件十三、食堂管理制度十四、请销假制度十五、工作人员值班制度十六、供养人员管理制度十七、安全管理制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 20 页 - - - - - - - - - 2 敬老院建设总体要求一、环境

2、整齐清洁、美观明亮、种有花草；二、门头有门牌，如办公室、老人宿舍、活动室、医务室、光荣室等；三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；四、院内宣传栏和活动室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；九、各项档案资料齐全、管理规范。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

3、第 2 页，共 20 页 - - - - - - - - - 3 敬老院建设综合目标办院目标：遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。 在服务上做到“五心” 、 “四顺”、 “四服务”、“四轻” ：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的

4、效果。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 20 页 - - - - - - - - - 4 物资采购人员职责1、负责全院的物资采购工作；2、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应；3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定；4、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购；5、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；6、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。名师资料总结 - - -精品资

5、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 20 页 - - - - - - - - - 5 炊事员岗位职责1、负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴；2、每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；4、精打细算，节约用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具；5、加强个人和环境卫生，对自己所包干的区域认真负责完成任务；6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；7、做好各类

6、人员的营养和病号饭，不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供应饭菜；8、定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。9、注意安全，随时关紧食堂门窗。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 20 页 - - - - - - - - - 6 现金出纳职责1、健全院内各项帐册，严格执行财经制度，履行财经手续，帐目有条理；2、管好现金，每日盘点、结帐，做到帐实相符，无白条抵库存的现象；3、记帐凭证一事一单，及时记帐，内容完整、科目规范；4、

7、管好各类物资、出入库记帐，做到帐物相符，按规定使用；5、不签发空头支票，不外借帐户，近期与银行对帐，严格保管好现金，现金支票和各种帐册、凭证，记帐凭证按时装订成册；6、严格财务制度，把好关口，对不符合财务制度的手续补办完备，对违反财务制度的原始凭证不予以报销；7、掌握院内印件、负责文书处理，保管档案资料，做好财务、基建、农副业生产的规划、报表工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 20 页 - - - - - - - - - 7 仓库保管员职责1、负责全院各

8、种物资的管理工作，负责固定资产的登记管理工作；2、严格执行进出库领发制度，按发票凭证清点、验收、登记，物品凭领料单发放， 做到进库和发放手续清楚， 每月负责填报收支结存报表；3、每季盘库一次，做到帐物相符，注意库存物资的使用情况，妥善保管，防止积压，霉变、损坏、变质，每半年翻晒一次；4、严格管理制度，加强物资的管理，有些物资的领取，要以旧换新，认真落实安全措施；5、坚守岗位，物资供应及时，搞好室内外卫生；6、存放的各类物资要放置整齐有序，通风卫生、无鼠、无蝇、无虫、无毒、无破乱。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名

9、师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 20 页 - - - - - - - - - 8 医务人员工作职责1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生；2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作；3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作；4、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗；5、定期检查、清点药品、器材的数量、质量，保持定位存放，负责损坏、报废药品的审核；6、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作；7、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，

10、协助食堂科学管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱；8、负责康复器材的保养和维修，宣传康复治疗常识，说明注意事项，及时总结，做好评估工作；9、随时了解老人的身体状况，征求他们的意见，制订医疗、保健措施；10、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫生保健水平和服务质量名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 20 页 - - - - - - - - - 9 服务员岗位职责1、全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，

11、更不得指责、吵骂；2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；3、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、 被褥叠放整齐， 杂物放置有序， 无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁；4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累；5、关心老人的饿心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想；6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐

12、、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳；7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 20 页 - - - - - - - - - 10 文书档案管理制度1、文件、文书、档案须按国家有关规定处理；2、凡上级有关单位和部门来文、来函，一律登记办理；3、文件须传阅和执行后，按保管期限分类立卷归档；4、凡向上级部门报告或请示的文书，须和答复一起分类归档；5

13、、加强文件、文书、档案的保密工作，保证其局限性、时间性、永久性的保密和安全；6、院内的各类印章由专人负责保管使用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 20 页 - - - - - - - - - 11 供养人员物资发放制度1、根据季节变化，及时按计划、标准发放供养人员生活用品；2、加强对收养人员生活物资的计划采购和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；3、严格出入库手续，加强仓库安全管理，认真做好防火防盗工作；4、建立收养人员着装卡片、登记好每个人的衣服、鞋、帽型

14、号和发放情况；5、按卡片量体裁衣、按型号发放，做到美观大方；6、厉行节约，修旧利废。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 20 页 - - - - - - - - - 12 老人守则1、积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保持一致；2、服从领导，听从指挥，以院为家；3、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助；4、发挥特长，积极参加力所能及的劳动，为造血补院作贡献；5、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木；6、讲究卫生，保持室

15、内外清洁卫生整齐；7、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心；8、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 20 页 - - - - - - - - - 13 五好老人条件1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益；2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动；3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气；4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，

16、经常参加文体活动；5、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作出奉献。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 20 页 - - - - - - - - - 14 食堂管理制度1、制订好食谱，并公布上墙；2、各类食品由专人采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入帐；3、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查，健康状况不符合要求者，立即调离食堂；4、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫，每天的餐、

17、炊用具用完后要洗净消毒；5、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒；6、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得进入厨房；7、每月公布伙食收支情况一次。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 20 页 - - - - - - - - - 15 请销假制度( 一)工作人员请销假制度1、工作人员因事、因病请假，必须严格履行手续，经批准后方可离开岗位。2、工作人员因私事请假或离岗学习必须填写“请假申请单”，经院长或领

18、导批准后，方可离岗。请假报批权限： 工作人员请假一天的由院长批准；一天以上三天以内由民政办负责人批准；超过三天，可在安排好本职工作的前提下，由乡镇民政办负责人签署意见，报分管领导审批；超过一个月的由乡镇主要负责人批准。院长请假一律由乡镇民政办负责人或分管领导审批，超过一个月的由乡镇党委会批准。3、不履行请假手续，擅自离岗的作旷工处理。旷工期间不计发工资，同时旷工累计超过三天的，扣发一月生活补助，旷工超过十五天的，作自动离职处理。4、事假期满，须及时办理销假手续，无正当理由超假的，从超假之日起扣发工资，并视其情节轻重给予批评教育，直至纪律处分，无故超假1个月，作自动离职处理。5、因病请假须凭医院

19、病情证明，病假一个月以内由乡镇卫生院出具证明，病假一个月以上的由县级以上医院出具证明。 ( 二)五保老人请销假制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 20 页 - - - - - - - - - 16 1、五保老人离开敬老院，必须履行请假手续，由敬老院当日值班人员负责经办。2、五保老人走亲访友，外出3天以内的由院长批准，1个月以内由敬老院集体讨论批准，超过1个月的，由敬老院集体讨论同意后，请假手续报镇民政办备案。3、五保老人外出， 必须由敬老院工作人员或亲友

20、接送，并办好交接手续。4、五保老人外出假满，须履行销假手续。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 20 页 - - - - - - - - - 17 工作人员值班制度1、凡规定的值班对象，都必须自觉按照值班规定时间接班、值班。确因特殊情况当天不能值班者，必须事先向院领导请假，并自找代班人后方可离院。2、值班人员负责值班期间院内安全，对在院五保老人进行查房，全面掌握五保老人在院人数、当日去向、身体状况，负责生病老人的护理工作，做好上级来电或院五保老人亲戚来电的处

21、理工作，对确因职责原因不能处理的工作，要根据轻重缓急及时联系、沟通、汇报、协调，并做好记录。3、值班人员必须在值班时间据实记好当日大事记和值班记录，并由值班人员自己签名，不得代签或补签。4、乡镇民政办对值班情况进行不定期地抽查，对无故缺班者，每发现一次数扣除当事人工资30元，并在当月进行兑现；若造成安全问题，将严肃追究缺班者责任。5、敬老院实行24 小时值班制度， 值班期间值班人员必须正常在院内，并保持通讯畅通。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 20 页

22、- - - - - - - - - 18 供养人员管理制度1、入院供养对象必须经有关部门审批；2、供养人员入院后，其个人所有财产属个人所有，由敬老院代为管理，其他单位和个人均无权处理；3、供养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的劳动；4、根据供养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度，区别情况分级护理；5、供养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理，其遗产一律归院方所有，有协议除外，任何单位和个人均无权继承或干涉。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18

23、页，共 20 页 - - - - - - - - - 19 敬老院安全管理制度为保证敬老院正常的生产、 生活秩序，保护五保老人的人身安全，杜绝人为安全事故的发生， 根据全县敬老院的实际情况， 制定本规定，要求各敬老院认真贯彻执行。一、进一步加强对敬老院安全工作的领导和管理1、成立安全工作领导小组，院长是敬老院安全工作的第一责任人，制定敬老院安全责任制和各方面安全措施，敬老院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。2、敬老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时进行安全教育。3、建立重大事故报告制度。敬老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。4、实行院领导值班

24、制度，填写值班登记表。5、建立安全工作检查制度， 院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。二、门卫的安全管理院民外出必须严格履行请假手续，自觉服从门卫管理， 任何人不得强行进出敬老院。三、设施安全管理1、院长负责敬老院内设施设备的安全性能。2、安全工作领导小组每半月进行一次全院性安全工作大检查。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 20 页 - - - - - - - - - 20 3、配备一定的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。四、食堂安全管理1、食

25、堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。五、舍务安全管理1、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。2、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 20 页 - - - - - - - - -