2022年2022年管理系统 2.pdf

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1、管理信息系统数据 ：是对客观事物的性质、 状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。信息： 是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据信息的特性： 信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等信息的分类：以认识主体为依据 分类：可分为客观信息 (认识对象的信息 )和主观信息 ( 经过认识主体思维加工的信息)；以信息的真实性为依据分类：可分为真实信息、 虚假信息和不确定性信息；以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、 离散信息、半连续信息等。信息的分类：以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、 农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息

2、、经济信息等；以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、 图像信息、文字信息、数据信息等；以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、 光电信息、生物信息等。企业在整个生产经营活动中，人、财、物、技术、信息等因素构成了多种多样的“流” ，具体包括物流、资金流、事务流以及信息流等。其中，信息流起着至关重要的作用。信息流： 是指除去物流、 资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。如生产计划、销售计划及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。信息流起着至关重要的作用，具体表现在：（1）伴随着物流等其名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

3、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 23 页 - - - - - - - - - 它流的产生，都有与之对应的信息流产生；（2）信息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用。管理信息： 是以从企业生产经营活动中收到的原始数据，是经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。 特点 ：信息量大、来源分散。常用加工方式：记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等。管理信息的分类：按信息的来源分类：可以分为企业外部信息和企业内部信息。 按信息的性质分类： 可以分为常规性信息和偶然性信息。管理信息包括三个层次：战略信

4、息 - 决策信息 ；战术信息 -管理控制信息 ；作业信息 - 企业日常生产和经营管理活动的信息三、企业信息化企业信息化 是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程系统 ：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标（或者说是具有某种特定功能）结合而成的有机整体，系统的特性 ：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性。信息系统： 是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统基本构造都是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。系统输入： 是一个获取原始数据

5、的活动。输出部分： 将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。输出方式可以是打印机打印， 也可以通过显示器显示。一个系统的输出可能是另一个系统的输入。反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返送给组织的有名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 23 页 - - - - - - - - - 关人员以便帮助他们评价或校正输入。系统是由输入、加工、输出、反馈组成的，系统是有一定边界、有一定的目标的。 1 分解方法 ；2系统方法。信息系统开发中的分析方法对于系统开发， 一

6、般采用两种 系统开发方式 ：自底向上和自顶向下方式。 这两种方式都被人们普遍地应用，人们还经常将二者结合使用。熟悉它们的特点管理信息系统： 是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。管理信息系统有： 辅助计划、控制、预测和辅助决策等功能管理信息系统的发展主要经历了以下三个阶段：1单项数据处理阶段 ( 上世纪 50 年代中期至60 年代中期） 2综合数据处理阶段（ 60 年代中期至70 年代初期） 3管理信息系统阶段（70年代初期至 90 年代） 4战

7、略支持系统（ 90 年代至今管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）进行合理配臵和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理的职能： 管理又可进一步分为五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。管理的层次： 通常情况下， 我们将管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。传统的企业组织形式主要有直线制、职能式、直线- 职能式、事业部制、矩阵制等。二、基于信息技术的组织结构变革主要有虚拟组织、扁平化组织等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名

8、师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 23 页 - - - - - - - - - 信息系统与组织之间是相互互动的关系。具体地说： 一方面， 组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面， 信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争。组织对信息系统的影响作用：1组织战略目标决定着信息系统开发的目标2组织变化促使信息技术发展3组织的约束条件制约着信息系统的变革。信息系统对组织的影响作用：1信息系统对组织战略的支持2信息技术为企业变革提供支持3信息系统也会成为组织的累赘企业流程

9、再造： 是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。BPR的特性： 根本性的、彻底的和巨大的。企业流程再造的工作步骤划分为如下几个阶段：描述环境， 明确目标 规范原流程整合与再造流程ERP ：是一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以达到最有效的计划和控制，达到最大效益的集成系统。ERP系统是一种主要面向制造行业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。ERP以 MRP 功能为核心，但又扩展了MRP 的功能。信息技术 是指以现代计算机及通信技术为代表的，对信息的产生、收集、处理、加工、传递

10、和使用等环节提供支持的技术总称。信息系统是人们利用信息技术构建的、对组织中各个方面的活动提供支持或进行控制的系统。信息技术是信息系统的基础，只有把信息技术和组织的管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 23 页 - - - - - - - - - 计算机 主要由主机和外部设备两部分组成，其中主机包括中央处理器 (CPU, Central Processor Unit)和内存储器，外部设备包括外存储器、输入设备和输出设备

11、等。计算机软件利用计算机硬件提供的逻辑功能合理地组织计算机的工作，提供给用户一个便于操作的工作环境。计算机软件分为系统软件和应用软件两大类：系统软件 ：是用来管理计算中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。应用软件： 是用于完成用户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序，例如文字处理软件、图像处理软件等。网络 ：是计算机技术和现代通信技术相结合的产物。它是将地理位臵不同、 具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来， 利用功能完善的网络软件 （包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系

12、统等）实现网络资源共享的系统。其中，计算机系统是网络的资源，通信设备和通信线路是网络进行数据通信的手段和途径。由计算机、 通信设备和通信线路等组成了计算机网络系统。整个网络分为通信子网和资源子网两部分网络协议 就是一种用于网络之间相互通信的技术标准，它是一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言” 。OSI参考模型 是国际标准化组织ISO于 1981 年发布的一套理论意义上的开放系统互联模型。它由物理层、 数据链路层、 网络层、传输层、会话层、表示层和应用层7 个层次组成， 简称七层协议。TCP/IP 协议： 是传输控制协议 / 网络协议的简称。它是因特网所使用的协议，其体系结构由低到高包括网络

13、接口层、网际层、 运输层和应用层四个层次：1、 网络的覆盖范围划分，可分为局域名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 23 页 - - - - - - - - - 网、广域网、城域网和因特网。 2 、按网络的拓扑结构划分，可分为星型网、总线型网、环型网、树型网和网状型网。3、按网络的通信介质划分，可分为有线网和无线网。4、按网络的数据传输方式划分，可分为交换网和广播网。5、按网络的信号频带所占用的方式划分， 可分为基带网和宽带网。常用的网络互联设备有集线器 (HU

14、B)、路由器 (Router) 、网桥 (Bridge)、 交换机和网关 (Gateway) 等。1网络传输设备： 传输介质、网络适配器（简称网卡）、调制解调器（ Modem ） 。2网络互联设备： 中继器（ Repeater ） 、集线器（ HUB ） 、网桥（ Bridge ） 、交换机（ Switch ） 、路由器（ Router ） 。3网络中的计算机设备：网络服务器（Server ）、工作站（Client ） 、共享设备。Internet是一个全球性的信息通信网络，是连接全球数百万台计算机的计算机网络的集合。是通过 TCP/IP 及其相关协议把网络连接起来的全球性网络。IP 地址的分

15、类 。IP 地址分为 A、B、C、D、E 五类，商业应用中只用到 A、B、C三类。每类地址均由网络标识和主机标识组成。IP 地址和域名Internet上的每台计算机，包括路由器（专用计算机）在内，在通信之前都需要指定一个IP 地址。TCP/IP 的名字管理机制称为域名系统（Domain name system ，DNS ）一、传统数据文件的存储方式：传统的数据组织方式的主要特点 是：编写的程序和特定的文件紧密相连，文件之间相互独立，缺少整体规划。1数据库的存储方式：数据库存储方式是指将数据集中并可以减少重复，有效率名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

16、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 23 页 - - - - - - - - - 地提供多方面应用的数据组织方式。2数据库系统的组成：数据库系统 DBS是指数据库及其管理、 维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。数据库管理系统DBMS ： DBMS 的功能可以大致划分为数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护等几方面。四种数据库模型 ：层次型、网状型、关系型、面向对象关系数据库模型： 利用一系列的二维表或文件存储信息。关系是表的数学术语， 每一个表或关系所保存的信息都与一个特定的实体有关 . 可以灵活地查询数

17、据库和建立报表。使用 E-R 图分析工具进行数据库设计主要包括以下步骤： 1 、描述实体和属性，确定主码。2、按照具体情况，分析出实体和实体之间的联系， 确定实体和实体联系的属性。3、绘制 E-R 图。4、按转化规律，转化为关系文件。5、提供收集、组织、存储和管理各类数据的手段。 利用查询方式， 对数据库的数据进行各种分析和处理。 通过窗体来浏览或更新表中的数据，用报表以特定的方式来分析和打印数据。共享数据， 提供了与其他应用程序的接口，即数据的导入、导出及链接功能。其他功能。例如，调用宏或使用模块、支持超级链接等。 Access操作简单，与 Office中的其他组件， 如 Word， Exc

18、el等，具有相同的操作界面、一致的设计风格。因此，容易被人们所接受。数据转换方便， 用户可以很方便地将其它系统的数据导入和导出，避免了许多数据重复录入的工作。数据对象丰富 ，7 种对象（表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块）类型，两种创建数据库的方法：1、使用数据库向导创建数据库及表，查询等各种对象。 2 、先创建空数据库，然后再分别添加对1.名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 23 页 - - - - - - - - - 表的命名 。2. 表结构的定义

19、备注数字日期 / 时间货币自动编号是/ 否 OLE 对象超级链接查阅向导创建表： 1. 通过输入数据创建表2. 使用表向导创建表3. 使用表设计器创建表主关键字又称为 主键，在 Access 数据库中，每个表一定包含一个主关键字，它可以由一个或多个字段组成。索引 是在数据库表中对一个或多个列的值进行排序的结构。关系是在两个表的公共字段之间创建的一种连接，它是通过匹配关键字字段中的数据来执行的。关键字字段通常是在两个表中使用相同名称的字段。表之间的关系存在一对一、一对多、多对多三种情况。如果两个表使用了共同的字段，就应该为这两个表建立一个关系，通过表间关系就可以指出一个表中的数据与另一个表中数据

20、的相关方式。查询的主要类型：有选择查询、交叉表查询、参数查询、操作查询和 SQL查询。查询的各种功能可以通过这些查询来实现。报表概况： 报表主要用于对数据库中的数据进行分组、计算、汇总和打印输出 。报表的功能 包括：可以呈现格式化的数据；可以分组组织数据，并进行汇总；可以包含子表及图表数据；可以打印输出标签、发票、订单和信封等多种样式的报表；可以进行计数、求平均值、求和等统计计算； 可以嵌入图像或图片来丰富数据显示。Access的报表操作提供了3 种视图： “设计”视图、“打印预览”视图和“版面预览”视图。 “设计”视图用于创建和编辑报表的结构；“打印预览”视图用于查看报表的页面数据输出形态；

21、“版面预览”用于查看报表的版面设臵。创建报表的介绍： 在 Access 中，提供 3 种创建报表的方式：一是使用自动报表功能； 二是使用设计视图创建；三是使用向导功名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 23 页 - - - - - - - - - 能创建一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划 是宏观指导性的长远计划，执行规划 是对战略规划的具体化。（1）信息系统的战略规划：战略规划的活动主要包括：设计系统整体结构， 制定资源配臵计划， 确

22、定子系统的开发次序， 等等。（2）信息系统的执行规划：执行规划又称为开发规划，是对战略规划的具体落实。（3）信息系统规划的准备工作：在制定信息系统开发规划之前，需要成立一个规划领导小组，进行有关的人员培训，明确规划工作的进度等。关键成功因素法： 关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素， 关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法企业系统规划法： 企业系统规划是根据企业目标制定MIS规划的结构化方法。该方法根据企业目标分析企业过程、数据类等，然后再从数据类分析出系统的主要功能（子系统、模块），最后建立基于目标的企业规划生命周期法的开发

23、步骤：信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、 系统设计、 系统实施、 系统运行与维护五个步骤，称之为“生命周期”或者结构化系统开发方法。结构化生命周期法的基本思想：结构化生命周期法以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题， 先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。结构化生命周期法的主要特点有：1严格区分工作阶段2工作文件规范化3自顶向下的系统观点4用户的观点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

24、 - - - - 第 9 页，共 23 页 - - - - - - - - - 原型法根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性的、可执行的系统原型， 交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、 完善，再交给用户试用， 反复这个过程， 直至产生用户满意的系统原型为止。原型法的开发步骤：1确定用户的基本需求，开发初始原型系统。2使用原型系统确认用户需求。3修改和改进原型需求原型化方法的主要特点：1原型法的主要 优点： 便于满足用户要求开发时间短、效率高。2原型法的主要 缺点： 频繁的需求变化使开发进程难于管理。面向对象方法的基本概论：按人们认识

25、客观世界的系统思维方式，采用基于对象 （实体）的概念建立模型， 模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。 通过面向对象的理念使计算机软件系统能与现实世界中的系统一一对应。面向对象法的优点与缺点：1. 与人们习惯的思维方法一致 2. 稳定性好 3. 可重用性好 4. 可维护性好计 算 机 辅 助 软 件 工 程 方 法 （ Computer Aided Software Engineering ，CASE ）是一种自动化或半自动化的方法，能够较全面地支持除系统调查外的每一个开发步骤。采用 CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法， 如结构化系统开发方法、 面向对象方法或原型化开发方法

26、等。1合理地确定信息系统的目标2企业具备一定的科学管理基础 3 具备一定的物质资源保证4 领导重视，业务人员配合5 开发方配备结构合理的开发队伍信息系统的开发方式：主要有独立开发、委托开发、合作开发、购买现成软件四种IT 外包与主要风险 ：IT 外包：是将组织中与信息相关的活动，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 23 页 - - - - - - - - - 部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。外包内容包括：信息处理服务、业务流程支持、应用软件系统开

27、发、网络系统建设、硬件设备选型与维护、IT 知识培训、企业信息化方案咨询等。物料需求计划MRP ：根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划，它提供了物料需求的准确时间和数量， MRP 是根据主生产计划表上需要物料的时间来决定订货和生产的。制造资源计划MRP ，企业资源计划ERP ERP的主要特点： ERP的核心是 MRP ；ERP实现战略信息系统管理，面向全球大市场环境，为决策提供营销战略；ERP扩充了供应链管理等功能；适用行业范围增大；ERP实践集成市场营销；ERP扩充了供应链管理等功能。供应链概述： 供应链 指的是具有供需关系的上下游企业所构成的组织链条。 涉及产品设计、 生产以及将产品

28、传递到市场上的所有企业构成供应链。供应链管理： 供应链管理是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场上达到响应速度与效率的最佳组合。供应链管理帮助管理者在以下几个方面进行决策：（1） 生产； （2）存货； （3）选址；（4）运输。（一）电子商务的基本概念：从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。降低产、供、销成本问题，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段， 从而增加企业利润的所有商业活动。电子商务的革命性在于对整个过程的影响。（二）电子商务对社会和经济的影响：1电子商务将改变人们的消费方式。 2电子商务将改变商务活动

29、的方式。3电子商务将改变组织内部的结构。4电子商务将对传统行业带来一场革名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 23 页 - - - - - - - - - 命 。（三）电子商务系统结构：电子商务系统的主要角色有采购商、供应商、支付中心、认证中心、物流中心、网络平台等。（四）电子商务的类型：1B2C电子商务 ：B2C电子商务是指企业与消费者之间的电子商务。2B2B电子商务 ：B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务。 3 C2C电子商务 ：C2C电子商务是指消

30、费者与消费者之间的电子商务。4B2G电子商务 ：B2G电子商务是指企业与政府管理部门之间的电子商务。技术要求和限定条件：（一）可行性分析的目标与工作内容：可行性分析也称可行性研究。可行性分析从必要性和可行性方面入手，为系统开发项目的决策提供科学依据。 1、必要性分析：“显见”的必要性、 “预见”的必要性、 “隐见” 的必要性。2、可行性分析：经济可行性、技术可行性、管理上的可行性。（二）可行性分析的步骤。（三）可行性分析报告。 （4） 数据流程的调查。3信息需求、处理手段和信息资源。4信息化现状：研究资料； 开调查会 ； 用户访谈； 问卷调查； 实地观察法； 发电子邮件。数据流程图（ Data

31、 Flow Diagram， DFD）概述数据流程图具有抽象性和概括性。使用数据流程图进行分析应遵循的原则L： （1）明确系统边界（2）自顶向下逐层分解（3）在局部上遵循由外向里的原则使用数据流程图描述现行系统： 分析与优化工作的目的是为新系统“能做什么” 提出具体的信息处理方案。它的任务是通过对现行系统的管理模式、业务流程、数据流程、功能划分和数据关系的分析，找出存在的问题和不足之处， 从而提出优化和改进的方法，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 23 页

32、 - - - - - - - - - 为新系统逻辑模型的产生奠定良好的基础。分析和优化的主要内容包括以下几个方面：一、 重新审定系统目标。二、 对管理模式的分析和优化。三、 需求分析。 四、 业务流程分析。五、数据分析分析和优化的主要内容包括以下几个方面：一、 重新审定系统目标。二、 对管理模式的分析和优化：管理模式是指组织综合性的管理范式。 一个好的管理模式能提高生产效率、能协调人际关系和调动员工的积极性， 能使组织的资源得到有效整合以达到组织的既定目标。三、需求分析（信息需求、功能确定、处理手段的落实）：需求分析实际上是在系统分析阶段对处理对象的功能分析。包括：信息需求分析、目标分析和系统

33、范围界定、功能分析及划分。四、业务流程优化主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和管理功能之间的关系；原系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。五、 数据分析（收集、来源、去处、存储和流量）主要工作：1整理收集的数据资料。2分析数据。3数据特征分析系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案应该包括以下方面：（1） 确定新系统目标。（2） 确定新系统的管理模式。 （3） 确定新系统的业务流程关系。 （4） 确定新系统的数据流程图和数据字典： 1数据流程图的分层结构数据流程分析可通过分层的数据流程图来实现，通常按照“自顶向下，逐层分解”的技术分层处理。数据流程图分三

34、个主要层次：顶层、中层、底层2新系统的逻辑模式（数据流程图）要求能够绘制数据流程图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 23 页 - - - - - - - - - 3数据字典对数据流程图上每个成分给以定义和说明，目的是进行数据分析和归档， 同时也是数据库 / 数据文件设计的依据。数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、外部实体和加工处理。系统分析报告 是系统分析阶段的工作成果，完成整个系统分析阶段的工作后， 应提交一份完整的系统分析报

35、告，全面总结系统分析阶段的工作。系统设计的主要内容包括功能结构设计、 代码设计、数据库设计、输入输出设计、物理配臵方案设计等。功能结构设计 将整个系统划分为具有独立性的模块，以便于系统实施阶段的程序设计。代码设计： 是实现计算机管理的一个前提条件，制定了人和机器的共同语言，使系统通过代码完成鉴别、分类、排序等功能。数据库设计 将现实问题转化为计算机世界的问题，为系统实施提供了具体依据。物理配臵方案设计 构建了一个信息系统实现的物理平台。从开发内容的角度看， 系统设计可以划分为逻辑设计和物理设计两个层面。从设计任务的角度看， 系统设计可以划分为总体性设计和详细性设计。系统划分的一般原则是：1在结

36、构化方法中，系统划分要遵循自顶向下逐层分解的原则，先将整个系统划分为若干个子系统，再将子系统进一步划分为若干个子系统或模块。2子系统在功能上具有独立性、 简洁性，还要尽量给系统实施、 维护提供便利，并充分考虑到开发单位目前和未来的经营管理需要。3子系统之间的信息关联低，接口关系简单明确。4系统划分的结果，不会引起子系统中的数据大量冗余，也不会出现子系统之间数据的频繁交换的现象。 5子系统的设臵要充分考虑系统的扩展性，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 23

37、页 - - - - - - - - - 即今后管理发展的需要。一、 模块和模块化： 模块 是指独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。根据模块功能具体化程度的不同， 可以分为 逻辑模块和物理模块。一个模块应具备四个要素，即 输入输出、处理功能、内部数据、程序代码。前两个要素是模块的外部特性，后两个要素是模块的内部特性。模块结构图 又称控制结构图、 系统结构图 ，它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。模块结构图是结构化系统设计的一个主要工具，它可以描述的问题包括：模块化分解后的系统结构层次、 模块间组成层次的调用关系、模块间传递的数据信息及控制

38、信息等。模块结构图由模块、调用、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成，整个导出过程分为四个部分： （1） 确定图中有几种导出类型； （2）按事务型导出分析； （3）按变换型导出分析； （4）完成合并，给出完整的模块结构图。1模块的独立性 -模块的独立性大致包括耦合性和内聚性两个指标。应该“高内聚、 低耦合”。2模块的大小 。3扇入与扇出。扇入系数就是直接调用该模块的模块个数。 4作用范围与控制范围。代码的主要功能1标识- 是代码最基本的功能，在一个信息分类的编码标准中， 一个代码只能唯一地标识一个分类对象，而一个分类对象也只能有一个唯一的代码。2分类- 按分类对象的属性分类时， 要给不同的类

39、别分别赋予不同的代码。这个代码又可以作为分类对象的标识，从而利用计算机进行分类统计。比如按照用途分为A和 B两类，则可利用 A和 B对用途情况进行统计。3排序 - 按分类对象的产生时间、所占空间等顺序关系分类时，代码可以作为分类的标识，利用计算机的排序统计功能。二、代码的种类： 代码的种类很多，根据代码符号的表示形式可名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 23 页 - - - - - - - - - 以分成数字码、 字符码和混合码， 根据代码的组成及含义可以大

40、致分为顺序码、区间码、助记码等。1顺序码：顺序码是用连续的数字代表编码对象的代码，如流水号等。 2 区间码：区间码把数据项分成若干组，每个组分配一个代码的区间段，该区间中的数字值和位臵都代表一定特殊的意义。区间码主要分为层次码，十进制码、特征码等。3助记码：助记码是为了帮助记忆，用数字、 符号将编码对象的名称、规格等描述出来并作为代码的一部分的代码类型。三、代码的校验校验位的产生方式主要是模数加权法代码设计应遵循的基本原则有：唯一性、标准化、合理性、可扩充性、适用性、简洁性、系统性。代码设计可以参考以下步骤进行：1. 确定代码对象。 2. 考察是否已有标准代码。 3. 根据代码的使用范围、使用

41、时间，根据实际情况选择代码的种类。4. 考虑检错功能。 5. 编写代码表。数据库设计 是信息系统设计阶段的重要组成部分，它是在选定了硬件、操作系统和数据库管理系统（DBMS ）环境的情况下，准确地表达用户的需求， 并将其转换为有效存储数据的数据模型的过程。数据库设计的全过程包括用户需求分析、 概念结构设计、 逻辑结构设计、 物理结构设计、 数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。重点讲解设计过程的前四步。数据库设计阶段用户需求分析工作只需要进一步确认以下的需求：数据要求。 即要根据用户需要从数据库中导出的信息要求，包括对数据内容、 来源去向、 性质、取值范围、 数据存储等的要求。处理要求。

42、即为了满足用户信息需求要做的处理功能、处理方名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 23 页 - - - - - - - - - 式、响应时间等。安全性与完整性要求。进一步明确数据的有效性、安全性、完整性、冗余性等的相关需求与约束条件概念设计是 整个数据库设计的关键，它通过对用户需求进行综合、归纳与抽象， 形成了一个独立于具体数据库管理系统的概念模型。概念模型是一个面向问题的数据模型，它反映的是用户的现实环境， 与数据库的具体实现技术无关，因此独立于数据库管理系

43、统。概念设计的主要步骤是： 先根据系统分析的结果设计各个局部E-R 图 再将局部 E-R图集成为总体E-R图逻辑结构设计 是在概念设计的基础上完成的，其主要任务是将概念结构 E-R图转换为某个数据库管理系统所支持的数据模型，并对其进行优化。在关系型数据库中，逻辑结构设计的步骤：（一） E-R 图转换为关系数据模型（二）数据模型的规范化：规范化水平由弱到强依次为：数据表中的每一个属性都应是不可分割的数据项（数据元素），在同一个表中，不能出现重复的数据项。每个非主码属性都由主码唯一决定。每个非主码属性都不依赖于其他的非主码属性。（三）设计数据视图 ：逻辑结构设计是面向用户的，而物理结构设计是面向计

44、算机的。 数据库在物理设备上的存储结构和存取方法等就称为数据库的物理结构。其主要任务就是给逻辑数据模型选择一种最适合应用要求的物理结构，并进行评价。 它的主要内容有数据库存储结构设计、存取路径选择、数据索引的建立等。输出设计的主要工作和基本步骤包括：确定 输出类型、输出内容、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 23 页 - - - - - - - - - 输出格式和输出方式等。1输出类型设计输出类型包括以下几种：外部输出 - 输出目标是系统之外的环境，如向I

45、nternet发布信息。内部输出 - 系统内部子系统之间的信息输出，如将学生成绩子系统生成的学生成绩表输出给学籍管理子系统。中间输出 - 系统处理的一个中间结果的输出。交互输出 - 系统与用户间的对话输出。操作输出 - 计算机运行过程中系统提供的与操作有关的输出，如错误信息、程序清单。2输出内容设计输出内容的基本要求是准确、及时、适用。3输出格式设计4. 输出方式选择输入设计的目标 ： 是在保证输入信息正确性和满足输出需要的前提下，做到输入简便、迅速、经济。输入设计的主要工作和基本步骤包括： 确定输入内容、输出格式、输入方式、输入数据的校验等。输入设计原则： 输入量小、输入简便、数据转换少、数

46、据尽早检验。（一）人机对话设计的考虑因素：1对话设计以用户需要为先2对话设计的实质是信息交换3对话设计友好性强（二）人机对话设计的基本类型：1菜单式 2命令式 3填表式 4应答式物理配臵方案设计的依据：1系统的吞吐量 2 系统的响应时间 3 系统的可靠性 4 系统的处理方式 5 系统的地域范围6系统的数据管理方式1集中式系统： 集中式系统是集设备、软件和数据于一体的工作模式。 2分布式系统： 分布式系统的工作模式是将整个系统名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共

47、 23 页 - - - - - - - - - 分成若干个地理上分散的配臵，业务可以独立处理， 但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。分布式系统 主要包括文件服务器 / 工作站模式、客户机/ 服务器（ C/S）模式和浏览器 /Web服务器（ B/S）模式。计算机软件设计1操作系统 2数据库管理系统3开发工具计算机网络设计1网络拓扑结构的设计2网络逻辑结构的设计 3网络操作系统的选择系统设计报告的内容主要是各种设计方案和设计图表，其内容大致应包括：一功能结构设计：（一）系统的模块结构图（或子系统结构图）（二）模块设计说明书（包括各模块的名称、功能、调用关系、局部数据项和详细的算法说明等) 。二

48、代码设计 （各类代码的编码方案、类型、功能、使用范围和使用要求等）三数据库设计： （一） 用户需求分析 （设计目标、数据信息需求等） （二） 概念设计 （局部 E-R 图、总体 E-R图等） （三） 逻辑设计 （E-R 图转换为相应数据模型、数据模型优化等）（四） 物理设计（物理存储设计、数据存取路径选择、安全性和完整性设计等）四用户界面设计 （一）输出界面（输出类型、内容、格式、方式、功能、要求等） 。 （二）输入界面（输出内容、格式、方式、人员、功能、校验等）五物理系统配臵方案设计（系统工作模式设计、硬件设计、软件设计、网络设计等）六系统实施方案及说明（实施方案、计划、审批等）（一）程序设

49、计的基本要求衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、可理解性、效率名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 23 页 - - - - - - - - - 等。系统测试的步骤：单元测试、集成测试、系统测试、综合测试系统测试的方法：个人复查、走查与会查、黑盒测试、白盒测试用户培训的主要对象： 事务管理人员的培训； 系统操作员的培训；系统维护人员的培训主要的系统转换方式包括：直接转换、并行转换、分段转换信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价系统维护的注

50、意事项：减少修改的随意性；提供必要的资源；修改程序的测试；文档的维护；修改工作规范化一、项目管理概述：项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制， 以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。二、项目管理的知识体系：项目管理知识划分成九大领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、综合管理。一、风险概述风险分类：按风险后果 ：划分为纯粹风险和投机风险；按风险来源 ：划分为自然风险和人为风险；按风险影响后果 ： 划分为政府风险、 项目业主风险、 承包商风险、投资方风险、监理