2022年IT综合监控系统功能建设 .pdf

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1、ForceView IT 综合监控系统建设功能一、建设目标IT 综合监控系统的建设目标是：对项目涉及的机房内设备及应用软件进行全面监控管理，及时掌握信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康度，创建一个可知可控的IT 环境，从而保障各类业务系统的可靠、高效、持续、安全运行。二、可管理对象IT 综合监控系统的管理对象涵盖项目涉及用户正在运行的应用系统，以及支持应用系统运行的IT 基础设施，包括路由器、交换机、防火墙、服务器、数据库等。三、 ForceView 架构特点1、 IT 综合监控系统支持多层次的管理模型。下级监控中心将网络拓扑、告警事件、 性能数据上传到上级监控中心，

2、上级监控中心可以了解下级监控中心的网络系统运行状况。2、 IT 监控系统采用J2EE 架构，可跨平台部署。3、 B/S 架构，基于web 浏览器访问，在网络可达的任意位置进行远程监控和管理。4、 IT 监控系统产生的流量小，不会影响网络的正常运行。5、 IT 监控系统采用无客户端监控方式，不需要在被管网元上安装任何agent 产品。6、 具有很好的开放性，支持业界标准，并能通过开放的接口与第三方产品集成。管理系统后台数据库采用开放的数据库。7、 系统具有较强的可扩展性，提供开放的API 和开发文档， 支持用户针对选定监控目标开发专门的监控产品。8、 IT 监控系统提供标准接口，可以与IT 服务

3、管理系统或其他系统进行对接。四、功能介绍IT 监控系统建设功能需求可分成：IT 基础设施管理的功能，应用系统的监控功能和集中管理平台的功能三个部分。（一） IT 基础设施管理功能1、 网络设备管理对现在的大部分网络设备及将来添加的支持SNMP 的设备进行管理， 能对二层设备进行监控和管理，支持cisco、华为、 H3C、ZTE、锐捷、北电等厂商设备。（1）网络节点和拓扑管理1） 支持网络拓扑展示，不同厂商网络设备以不同的图标显示，对于无法识别生产厂家及产品类型的网络和主机设备，提供手工方式加以定义；2） 拓扑中实时显示网络元素和链路的状态，用不同颜色标识不同状态；3） 鼠标点击拓扑中的网元图标

4、可以显示相关的实时性能数据和告警信息；4） 能快速进行定位故障，找到故障影响的设备和业务范围；5） 鼠标点击拓扑中链接可以显示相关的实时数据；6） 具备拓扑的人工维护功能，可对拓扑图进行编辑；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 7） 可以针对IP 地址进行MAC 地址绑定；（2）网络性能管理1） 网络性能数据采集需要支持SNMP（包括 v1、v2 和 v3） 、RMON ；2） 可根据被管理的类型及其属性，定时采集性

5、能数据，如 CPU 利用率、，内存利用率、端口利用率、端口错误率、端口丢包率、端口流量，并将数据保存在数据库中供统计、分析使用；3） 对每一个被管理对名，可针对不同的性能指标进行阈值设置，设置阈值检查和告警，提供相应的阈值管理和溢出告警机制；4） 网络性能数据要可保存到数据库中，进行分析，统计和整理，按照不同的时间粒度生成性能趋势曲线，以直观的图形反映性能分析的结果，5） 在拓扑显示图中，能以链路的粗细来显示网络流量情况，显示不同的节点设备之间，不同链路的通断情况。支持阈值告警，在超过用户自定义阈值时，通过弹出窗口或者闪烁等方式显示告警情况；（3）网络故障管理1） 可监控网络中发生的各种事件，

6、对于不同的故障等级给予不同的显示（如不同颜色） ，可提供多种报警方式，如电子邮件，声音，告警界面、手机短信等；2） 可按照预先设置，自动抑制重复事件；3） 对于故障点，能在管理视图中以特定方式与正常节点加以区分，并能依据故障的严重程度给予不同显示；4） 可提供连通性故障定位功能，并将明确的故障发生定位信息通过街区系统发送到网络管理员；对于故障事件能进行自动关联，给出最直接的故障原因，帮助管理员在最短的时间内解决问题；提供故障诊断功能；5） 对于发生的故障事件，可自动进行统计汇总。2、 服务器系统管理要求对现有的服务器操作系统（hpunix、ibm aix 、sun solaris、linux

7、、windows ）进行管理。（1）服务器系统监控管理1） CPU 性能管理： 可监视系统CPU 利用率， 并针对系统的每个CPU 分别给出其相应的利用率；可按照占用CPU 的情况给出系统所运行的进程列表；可可显示CPU 运行队列的长度；2） 内存使用情况管理：可监视系统内存的利用率以及虚拟内存的使用率；可显示用于系统进程的内在和用于用户进程的内在的使用情况；3） 硬盘利用情况管理：可显示硬盘太磁盘阵列的使用率；可显示用于文件读或写操作的磁盘I/O 利用率；4） 系统进程管理：可实时监视系统进程的运行状况，并能在系统进程出现异常时给出告警；可针对系统进程表显示出进程所战胜系统资源的情况；可显示

8、每个用户占用的内存量；每个进程占用的内存空间；可对行时间占用CPU 的进程进行告警；5） 性能管理：可监控系统资源的实时变化，可设置门限值，当正监测的系统性能参数达到门限时产生报警，并可生成系统资源的的历史性能报表；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - （2）服务器系统文件系统管理可实时监视文件系统空间的使用情况，并在文件系统达到一定的阈值时给出告警（3）服务器系统应用进程管理1）监控应用系统进程的运行状态，可在应用系

9、统进程出现异常时给出告警，并能在主要用系统的进程终止时给予自动重启该进程的操作，同时发送告警到控制台；2）对关键进程占用系统资源的情况进行管理；3）可实时检测应用系统的可用性；4）可针对应用系统运行中生成的记录文件进行监测，从而判断应用中的重要错误、警告以及性能等问题；（4）服务器系统运行日志管理：1） 可自动对系统日志内容进行分析，判断系统中的重要错误、警告以及性能等问题，并给出相应的告警；2） 对主机系统及其外设的硬件故障可通过对其相应的故障日志的分析，做出及时的告警；3、 数据库管理监控数据库关键的运行状态和性能，并对数据库进行有效管理。支持的主流数据库包括 Oracle、Sybase

10、、MSSql、 SQLServer、DB2 等。（1）运行监控1） 服务器实例的可用性，监控数据库实例的状态，登陆的用户数等；2） 空间监控：监控数据库表空间、日志的使用情况，碎片情况，超过指定阈值则报警；3） 显示和过滤数据库告警信息和数据库日志中的报警。（2）性能监控1） 锁资源监控， 对阻塞了其它会话的锁进进行街区，以及监控可用的锁；2） 对数据库事务的监控，包括提交的事务，回滚的事务百分比等；3） 监控缓冲区，磁盘I/O 等相关的性能数据；4） 监控数据库会话的善，包括会话中当前活动和最近活动的SQL 语句会话的资源消耗、会话等待的事件，会话的锁活动等；5） 可对正在执行的SQL 进行

11、扫描，分析出占资源较大的SQL 语句；6） 监控数据库进程情况，包括进程占CPU 事件，内存大小。4、 中间件及服务管理监控中间件关键的运行状态和性能。涉及的产品WEBLOGIC 、 TUXEDO 、WEBSPHERE 、TOMCAT 、JBOSS、APUSIC 、DOMINO 、EXCHANGE 、MQ 等，同时可以对http、FTP、DNS、SMTP、 POP3等服务协议状态监控。1） 当中间件服务器实例或其他被监控组件出现异常事件时报警；2） 监控中间件服务器占用资源CPU、内存占有情况；3） 监控中间件应用服务器打开连接数；4） 监控中间件应用服务器Sockets 数；5） 监控中间件

12、应用服务器总交易数；6） 退出交易数和提交交易数；7） 对中间件应用服务器JSP/SERVLET 监控：最大执行时间，平均执行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 时间，重新加载累计值，重新加载累计值比率；8） 对中间件应用服务器EJB 的监控：事务提交，回滚，事务命中；9） 对监控中间件应用服务器连接池的监控：当前活动，等待连接，活动数，等待连接最高数，等待秒数最高值。（二）应用系统监控的需求对应用系统的管理贯穿网络

13、管理，主机系统管理、 数据库管理、 应用本身管理等各个层，最终形成面向应用的端到端管理。（1）应用系统监控1)关键进程运行状态监控2)关键进程消耗CPU、内存情况；3)应用日志监测；4)性能指标超越设置的阈值时进行告警。（2）面向应用的综合监控1)提供应用综合管理视图，集中显示应用相关各部分状态；2)提供综合报表，综合统计应用系统各部分运行情况，性能数据、故障维护数据等，并能生成相应的日报，周报，月报，年报等。（三）管理平台的需求提供基于Web 的网络管理管理平台，集中管理各监控系统，集中事件管理，集中报表管理。（1）监控系统集中管理1)监控系统集中管理平台整合各监控系统，查看各系统的运行状况

14、，包括IT 基础设施状况及应用系统状况；可以进行统一的数据分析和显示；2)支持身份管理，不同的系统管理员所的管理模块、事件内容不同；3)支持用户开发新的应用程序；能利用、集成已经在用的其他监控工具如机房环境监控系统；4)分类管理，按网络设备、主机设备、数据库、中间件、业务系统等进行分类管理，每一大类下面可以细分小类直至最终设备的监控对象，以树状显示，以不同颜色显示每一分枝的最高告警状态；用户可添加、更改分类；5)提供拓扑图管理，实现局域网、广域网拓扑图，拓扑图可以嵌套子图，拓扑图上可以显示节点状态及线路流量，可以从拓扑图上选择设备进行性能监控；6)提供事件管理，可及时发现、集中处理来自网络系统

15、、主机系统、数据库、应用系统等的消息和事件；支持基于用户定制策略对跨系统事件进行关联、过滤与集中，支除冗余、无关的事件；支持用户自定义策略，对所收集到的事件进行自动处理，实现以弹出窗口、突出显示、电子邮件、短信等方式通知相应管理人员；当前事件（所有未关闭事件）实时显示，支持对事件确认和关闭；历史事件提供多种查询条件查询浏览；提供接口，可以将故障处理建议录入到集中管理平台；当监控到故障出现时，提示系统管理员如何解决故障；可提供接口支持与其他系统集成，将经过滤、集中的重要事件自动发送到其他工单系统中，并接受工单系统对事件的确认和关闭信息；7)提供性能管理，从设备管理树中选择监控对象进行实时性能监控

16、历史性能查询；8)提供业务系统视图，集中显示业务系统各部分组件及状态；可以从业务视图中名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 查看各监控对象事件及性能；用户可以增加、修改业务视图；（2）综合报表系统报表系统包括资产报表、性能报表、事件报表等。具体要求如下：1)与集中管理平台、运维服务管理平台紧密结合；2)支持 Web 远程访问， B/S 结构；3)可根据不同的用户（组）定义不同的报表，使不同用户根据各自关注重点通过浏览器

17、查看报表系统，安全可靠；4)系统以 SQL Server 或 Oracle 等关系型数据库为数据库平台，至少能保存三个月的的主要运行实时数据，可提供多种灵活、形象的分析图表，对统计数据提供三年以上的保存时长；5)生成的报表全部是中文，在报表中包含对报表内容的说明，使管理人员可以清楚了解报表内容、报表数据的含义、数据量定义等；在给出文字报表的同时，可生成多种形式的图表。要求全部的报表采用统一格式，全部报表规范统一；6)提供打印和以多种格式的数据导出（Excel、 PDF 等）功能；7)可由用户灵活定制报表；8)可根据用户需求自动打印每日的报表，并可邮件方式自动转发用户指定人员。9)系统可按小时、 日、周、月、年等不同时间梯度对数据库系统中数据进行汇总、整理，提供不同粒度的统计数据。对数据的统计、分析、处理过程可由用户选择在指定的时间进行，处理结果保存在专用的数据表中，供生成报表使用，减少生成报表时对网管系统的性能影响。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -