2022年电子商务概论实验教案 .pdf

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1、1 电子商务概论实验教案实验学时： 16 学时适用专业： 本课程适用于高等院校市场营销本专科及相关专业一、实验教学目的和任务电子商务是Internet的新的主要应用领域，具有可操作性强，发展速度快的特点。通过本课程的实验，学生运用电子商务模拟系统后，将对电子商务所涉及的重要方面有一个系统全面的感性认识，进一步系统地认识电子商务的整体框架。二、实验教学基本要求1、让学生全面了解系统，感受系统的网络环境。2、使学生了解一个商业流通企业是如何在网络环境中运行的，传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。3、通过具体操作，学生可以熟练掌握企业电子商务的基本流程，具有电子商务的实际操作的认识。

2、4、通过具体操作，学生可以学会拍卖电子商务的基本流程，具有一定的电子商务感性认识。三、实验教学内容项目一： B2B实验准备工作：登录电子商务模拟系统:http:/172.16.3.11/zkecom/default.aspx的各角色操作平台，完成初始化，1）厂家1.厂家用户补充完企业资料进入系统2.申请一个Email 地址并设置到企业用户资料3.申请开立银行账户（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 开立帐户） ; 4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理 / 帐号设置） ; 5.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/ 新产品生产）; 6.开通 EDI 服务 ( 商贸网站

3、/ 用户注册 ) 并为使用EDI 服务申请 CA认证。2）商家1.商场用户补充完企业资料进入系统2.申请一个Email 地址并设置到企业用户资料; 3.申请开立银行账户（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 开立帐户） ; 4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理 / 帐号设置） ; 5.开通网上银行服务（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 网上银行） ; 6.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/ 柜台业务 / 代理业务 / 特约商户） ; 7.开通 EDI 服务 ( 商贸网站 / 用户注册 ) 并为使用EDI 服务申请CA认证。3）物流1.商场用户补充完企业资料进

4、入系统2.申请一个Email 地址并设置到企业用户资料; 3.申请开立银行账户（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 开立帐户） ; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - 2 4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理 / 帐号设置） ; 5.设置运输货物的资费标准（运输管理/ 运费设置） ; 6.购买仓库、车辆添加驾驶员等。4）银行1.补充完整银行资料，2.申请并设置Email 地址到用户资料具体

5、实施：企业与企业之间的电子商务，系统中体现为厂家与商场，厂家与出口商之间的交易。涉及到的角色有：厂家、商场（出口商）、物流、银行。1.厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产来建立自己的产品库。2.拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的采购商了解和订购。 最主要的宣传方式之一是进入商贸网站（因为商贸网站是企业供求信息集中的发布平台） ，注册成为商贸网站的用户，发布供应信息和产品信息。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

6、 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - 3 3.而商场和出口商想要获得商品，必须通过向厂家采购，他们在浏览商贸网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用商贸网站进行在线询价。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - 4 4.采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家后台的销售管理/询价信息里，厂家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并发送给采购

7、商。5.供应商收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某产品后，拟定新的购销合同并发送给相应的厂家。供需双方经过合同洽谈的过程，最终确认合同的具体内容。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - 5 6.确认合同之后，厂家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由第三方物流企业，即物流用户承担的。进入物流配送平台，选择不同的物流企业可以查看到他们的资费标准以及车辆情况，决定由哪一家物流企业完成此次配送，选择要配送的合同号提交

8、配送单。7.物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，处理入库运输单时指定车辆和驾驶员，发送车辆到目的地接货。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - 6 8.此时厂家用户提交的配送单状态提示需要出库，在处理出库之后，产品装载到运输车辆并运送到物流仓库。9.物流仓库收到货物后，处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库。入库后的货物存放在物流仓库内，要完成配送，物流需要进入后台的配送管理/拣货装车，对仓库内的名师资料总

9、结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - 7 货物进行运输分配。10.根据上一步拣货装车的运输分配系统会自动产生出库运输单，物流处理相应的出库运输单，最后处理生成的货物出库单，仓库内的货物就装车运往目的地。11.物流货物发出后采购商会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认入库，本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -

10、 - 第 7 页，共 11 页 - - - - - - - - - 8 次交易结束。12.在交易的过程中，会产生厂家与采购商（商场和出口商）之间的应收应付帐，物流企业与厂家的应收应付帐，系统会自动记录。用户需要查看相应的应收应付记录，了解自己企业的应收应付帐目情况。对于应付帐，可以通过银行转帐进行支付，而应收帐，也需要等待或催促对方付款。通过应收应付核销功能，可以核销应收与收款，应付与付款记录。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 11 页 - - - - -

11、- - - - 9 项目二： B2C实验准备工作：准备工作：登录电子商务模拟系统http:/192.168.1.108/zkecom/default.aspx的各角色操作平台，完成消费者角色的初始化，商场、物流、银行三个角色在B2B 实验里已经初始化了。1）消费者1.消费者角色补充完整个人资料进入系统2.申请一个Email 地址并设置到个人资料，3.申请开立银行账户（资金管理/ 柜台业务 / 储蓄业务 / 开立帐户），4.待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/ 柜台业务 / 储蓄业务 / 网上银行）。具体操作：商场与消费者之间的电子商务活动，主要体现为消费者在线购物。涉及到的角色

12、有：商场、消费者、物流、银行。1.商场用户注册成功并通过BTB 流程向厂家购买一定的产品后，建立起自己的商品库。为了销售商品，商场用户进入网上商城，选择商家入口，注册成为网上商城的商家。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - 10 2.在网上商城的商家后台，主要有商品管理 （把商场的商品发布到网上商城，供所有的消费者采购） 、捆绑销售（通过捆绑销售的策略销售发布的商品）、数量折扣（通过数量越大，折扣越大的策略销售更多的

13、商品）、积分优惠（吸引消费者购买您的商品，可以获得积分和优惠）、商铺管理（开设自己的商铺，拥有独立的商品展示页面）、商品系列（给自己商铺的商品分类）几大功能。例如，商场用户可以选择商品管理，然后添加新的商品到网上商城。3.添加新的商品到网上商城，首先要选择商场商品库内的商品，然后进入填写商品详细信息的页面。 在该页主要是选择产品所属的类别，并填写好商品的销售价格。发布成功后，发布的商品将出现在网上商城相应类别的商品目录下，所有的消费者都可以浏览并购买该商品。为了吸引更多的消费者购买，商场还可以通过设置诸多的优惠策略，比如捆绑销售也就是买一送一，数量折扣和积分优惠。4.消费者用户进入网上商城后（

14、可以用 访问网上商城） 首先可以注册为网上商城的新用户，然后通过分类浏览、商品搜索、 热门类别查看等方式查找到自己想要购买的商品， 还可以进入相关的店铺查看更多该商家的商品。在选择了购买之后，商品会自动添加到消费者的购物车中，如果不需要继续购买， 点击查看购物车进入购物车详细页面。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页 - - - - - - - - - 11 确认购物车的商品列表后，可以选择去收银台按钮，此时系统会让消费者确认生成订单（假如消费者没有

15、登录网上商城，则系统会提示首先登录网上商城）。5.在消费者确认生成订单后，订单生成成功。为了让商家尽快的处理消费者的订单，需要点击马上支付按钮，进入网上银行在线支付页面，在经过了网上支付并支付成功的流程之后，本次网上购物消费者端的流程就告一段落了。6.收到消费者支付成功的订单，相应的商场需要在销售管理/订单管理里面处理该订单，即配送。配送的过程和BTB 相同，在物流处理完出库单后，消费者会收到相应的商品，到货确认后，该商品的购买就成功了。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -