2022年电子商城系统解决方案 .pdf

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1、电子商城系统解决方案名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商1目录1. 设计原则 . 2 2. 卓创简介 . 3 3. 需求分析 . 4 3.1 电子商城系统需求背景 . 4 3.2 问题总结与解决措施 . 5 4. 方案详述 . 7 4.1 总体目标 . 7 4.2 系统体系层次 . 7 4.3 系统体系架构 . 8 4.4 系统部署结构图 . 10 4.5 系统安全体系 . 11

2、4.6 系统功能概述 . 11 4.7 系统界面方案 . 14 4.7.1 前台界面 . 14 4.7.1 后台界面 . 19 5. 系统开发管理策划 . 23 6. 硬件环境 . 24 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商21. 设计原则易扩展性系统构造的是一个业务和技术框架并提供开放的接口，便于新业务的生成和实现第三方系统与电子商城系统的连接。另外系统提供动态页面定制工具，能够

3、有效的帮助商家生成产品目录表等信息。安全性电子商城系统通过证书机制保证商城内交易的安全性、可靠性和可查性。用户进行网上交易时填写的个人敏感信息（如：信用卡号及密码、电子账户及密码、交易金额等）都是加密传输的（证书用户可用证书加密，非证书用户可通过SSL或对称加密） ，只有用户自己和收单银行才能解开相应信息。为防止网上纠纷，利用支付系统进行支付的用户，整个交易过程信息将被商城以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。适用广泛性电子商城系统支持实时支付和非实时支付（如货到付款）两种支付方式；电子商城系统支持信用卡、储蓄卡、国际信用卡等多种支付手段。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -

4、- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商32. 卓创简介大连卓创信息技术有限公司 （以下简称“卓创科技”） 是注册于大连市高新技术园区的一家高科技软件企业，专注于行业信息化解决方案定制、计算机软硬件开发、互联网电子商务平台的运营与开发，多媒体制作及三维影视制作。卓创科技拥有一支经验丰富的管理、研发、销售精英团队，同中国互联网中心、中国移动黑龙江分公司、 中石油等众多研究机构以及实力型品牌公司精诚合作。卓创科技依托强大的技术和业务能

5、力， 通过全国各大城市的分支机构及代理商为客户提供更好、更及时的服务。卓创科技于 2011 年成为信息产业部授权的域名注册管理机构，并就中国互联网和通用网址访问与 CNNIC 达成了战略合作关系。同时卓创科技已经为超过1000 家的各行业用户提供服务，成熟的解决方案和产品得到客户的广泛认可，客户覆盖市政、互联网、教育、石化、金融、物流等领域。我们坚信随着信息化技术的日趋成熟，卓创科技在企业发展的过程中也将扮演越来越重要的角色。不断努力、坚持创新，在企业业务信息化管理、商务电子化进程等多方面为企业提供优质全面的技术服务，帮助用户提升运营效率，降低运营成本。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

6、 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商43. 需求分析3.1 电子商城系统需求背景改变企业商务活动方式如今的电子商务已进入智慧电子商务阶段，不再是传统销售模式生搬上互联网的尴尬状况，而是以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通，借助网络在各领域、各行业的全面渗透，展示着网络经济的巨大力量。而作为企业经营模式的延伸和创新，电子商务更大的意义在于对企业商务活动方式的改变：有效的增大产出和降低成本。由于消除了中间流通环

7、节，降低了交易成本，并间接的通过基于网络的采购，招聘，技术引进，融资和营销降低了生产成本，进而增大有效产出，提高企业核心竞争力。提高社会物资财富和福利水平。 电子商务降低了企业成本中的可变部分，从而降低了行业的可变成本和价格，增加消费者剩余。加之有效产出的增加，意味着社会物资财富和福利水平都得到了提高。优化社会资源配置。 率先实现电子商务的企业在同行业中具备价格上、产量上、规模扩张上、市场占率上和规则制定上的优势。社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，向这些成本低、利用率高的企业倾向性流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。改变企业经营管理理念电子商务需要以企业

8、内部的信息共享，工作流程管理， 资金调度管理等商务活动为基础来进行全面推广，一方面需要企业内部的业务整合，另一方面需要企业供需链的整合，以达成“无链连接的工作流程”。电子商务时代企业经营管理理念的核心：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商5全球化理念。市场的全球化意味着竞争的全球化，在企业未涉足的市场存在着全球化的竞争，在企业已涉足的市场又存在着全球化的威胁。而无法适应电子商务时代

9、的企业势必将在这种全球化竞争中败下阵来。协作理念。电子商务时代打破了时空限制，为企业带来无限的竞争者和合作者，促使企业提供更多更好的服务和产品。同时，与合作者紧密协作作为电子商务时代企业基本特点之一，也符合企业长期发展的经营哲学。个性化服务理念。 电子商务充分表达出了现代消费者的个性化消费需求，而同时其又为企业提供了全球优势资源以供协调，来响应这些个性化消费，提供给消费者个性化的产品和服务。3.2 问题总结与解决措施对于企业来讲， 投身 B2C 网上零售商城的前景毋庸置疑， 但在实际建设过程中依然会面临如下这些问题：渠道冲突电子商务中的网络销售作为企业营销渠道中的一部分，如何避免与原有的线下渠

10、道产生冲突。电子商务业务拓展初期，线上线下的零售价格体系就需要相关监管部门做出明确规范，推出相应管理体系，实现线上线下价格体系的无缝对接。而官方电子商城作为集团内部运营的电子商务平台，无疑将非常有利于相关体系的建立和管理。网络自身局限性一件产品从立体实物缩小多倍变为平面商品图片的过程中，其本身的一些基本信息就会丢失；输入电子商城系统内的信息是经人为选择的商品部分信息，电子商城访问者无法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 26 页 - - - - - - - -

11、 - 企业信息化 一站式 解决方案提供商6从网络中获得商品全部信息，尤其是无法得到对这一商品最鲜明的直观印象。目前降低网络局限性的途径主要有三点：第一是通过电子商城技术和设计水平的不断提高，将商品信息传递过程中所丢失的信息量不断降低，辅以多媒体展示，360 度 FLASH展示等手段为访客提供更直观的商品印象；第二是建立完善的在线客服交流系统，协助意向访客获得商品的全部信息；第三是通过线下实体销售和宣传业务的拓展，不断提高顾客对企业品牌的认知度和信任度，消除电子商务中网络局限性带给消费者的顾虑。网络交易安全性在开放的网络环境中处理交易，即使是官方电子商城，如何保证传输数据的安全性，保证用户个人信

12、息和账户信息的保密性，一直是消费者在电子商务流程中最为担心的问题，也成为制约电子商务发展的一大障碍。用户在电子商城进行网上交易时填写的个人敏感信息（如：电子账户及密码、信用卡号及密码、交易金额等）都是加密传输的（证书用户可用证书加密，非证书用户可通过SSL 或对称加密），只有用户自己和收单银行才能解开相应信息，确保在线数据的安全性和完整性。另外，电子商城配备有长期、完整的电子商务记录以防止欺诈行为。最后，在电子商城服务器群组与互联网间， Web 服务器与数据库服务器间建立的软硬件防火墙，保证了整个商城系统免受来自互联网的非法侵入。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

13、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商74. 方案详述4.1 总体目标建设企业电子商城系统，实现企业电子商务流程化运作；解决客户提出的电子商务过程中网络局限性和安全性的问题；电子商城系统可以针对客户产品调整进行相应处理，能够灵活应对并体现客户各项销售政策。优化电子商城系统业务流程，使其更为顺畅，成熟且易于管理。4.2 系统体系层次数据库数据访问层缓存页面缓存缓存服务层缓存服务层业务接口层浏览器名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

14、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商84.3 系统体系架构依据电子商城体系层次设计，整个系统的体系架构如下：整个系统采用标准的三层架构。Microsoft Visual Studio 2008（以下简称“ VS2008 ” ） 。是面向 Windows Vista、Windows 7、Office 2007 、Web 2.0 的下一代开发工具，代号“Orcas ”。VS2008 是一个综合性的程序开发平台，其引入了250 多个新特性，

15、整合了对象、关系型数据、XML的访问方式 ,语言更加简洁。 VS2008 可以高效开发Web 应用，集成了AJAX 1.0，包含AJAX 项目模板，它还可以高效开发Office 应用和 Mobile应用。在前台页面我们使用现在主流的DIV+CSS技术来进行基础的页面布局，通过集成开发环境Microsoft Visual Studio 2008 前台框架应用框架（ .NET Framework+Catch）应用服务器（ Windows Server 2008 R2）Framework 3.5 数据库（ Microsoft SQL Server 2008）操作系统DIV+CSS jQuery AS

16、P.NET 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商+Jquery技术为访客提供良好的用户体验。前台和 Web 服务器、数据库服务器的交互过程中我们加入了自主研发的缓存技术。缓存技术在系统的性能、稳定性及可用性方面起着至关重要的作用。性能方面：将相应数据存储起来以避免数据的重复创建、处理和传输， 可有效提高性能。比如将不改变的数据缓存起来，这样能明显提高Web 程序的反应速度；稳定性方

17、面： 同一个应用中， 对同一数据、 逻辑功能和用户界面的多次请求时经常发生的。当用户基数很大时，如果每次请求都进行处理，消耗的资源是很大的浪费，也同时造成系统的不稳定。 例如，Web 应用中，对一些静态页面的呈现内容进行缓存能有效的节省资源，提高稳定性。而缓存数据也能降低对数据库的访问次数，降低数据库的负担并提高数据库的服务能力；可用性方面： 有时提供数据信息的服务可能会意外停止，如果使用了缓存技术， 可以在一定时间内仍正常提供对最终用户的支持，提高了系统的可用性。数据库方面我们使用Microsoft SQL Server 2008 （简称 SQL2008 ） 。SQL2008 是微软数据库平

18、台方面的主打产品。在今天数据驱动的世界中，SQL2008帮助企业满足数据爆炸和下一代数据驱动应用程序的需求，而且为关键任务应用程序提供了强大的安全特性、可靠性和可扩展性。服务器环境我们基于微软的Windows Server 2008 R2。Windows Server 2008 R2在虚拟化、系统管理弹性、网络存取方式，以及信息安全等领域的应用都是十分成熟的，同时其提供的新功能 Hyper-V加入动态迁移功能，使得Hyper-V将以毫秒计算迁移时间。与 VMware公司的 ESX或者其它管理程序相比，Hyper-V 的这一功能强项保证了服务器在切换过程中可以实现热切换，使平台的浏览者完全感觉不

19、到后台服务器的切换操作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商10综上所述，我们的商城在整体开发体系上都是遵循微软的开发体系进行设计，因而在稳定性、安全性、可用性等方面都有着很好的表现。4.4 系统部署结构图依据电子商城体系层次设计，整个系统的体系架构如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理

20、 - - - - - - - 第 11 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商11系统部署为多层架构， 数据层采用集群式数据服务器， Web 服务器部署为负载均衡集群以保证电子商城数据处理具有高度的可用性和灵活性。文件服务器与图片服务器部署在专门服务器上，从而进一步减轻了Web 服务器的压力，加快了网站的浏览速度。另通过软硬件防火墙来进一步保证服务器的安全。4.5 系统安全体系一个优秀的、成熟可靠的软件系统不仅仅是系统功能完善，同时还要考虑其长期稳定、安全可靠地运行以及保障系统内数据的安全，也要考虑系统运行的日常管理与维护。而电子商城系统内的数

21、据，不仅涉及到商城用户的敏感信息（如：电子账户及密码、信用卡号及密码、交易金额等） ，而且所有交易的处理和信息传输都是在开放的网络环境中进行的，因此安全性是我们首先要考虑的问题。在我们的系统方案中， 安全体系的设计具体如下图：4.6 系统功能概述整个电子商城系统采用模块化开发、内置完善的API 接口、无缝对接第三方应用插件、提供安全稳定的底层架构，以流程化运作帮助企业搭建品牌B2C 电子商务专业销售平台。同时，系统将具有良好的扩展性，满足企业业务增长对系统和技术的要求。选址：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精

22、心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商12卓创科技作为中国互联网信息中心所认证的域名注册服务机构，除能帮助企业搭建电子商务平台外，还能为客户提供简单易记的独立域名，让客户更方便的找到您的网站。同时使平台更具可信度，让营销推广事半功倍。独立域名作为互联网上您的品牌，同样能为您带来难以估量的价值。装修：电子商城的架构以及视觉设计充分体现您的个性化需求，力争营造最佳的用户体验及视觉体验效果。除了丰富的商品陈列和展示，商城中还可提供跨品类、关联商品推荐，让顾客体验更好的网络购物感受。对接：依据现代企业信息流

23、程设计理论，结合卓创科技企业ERP 系统开发的成功经验，将电子商城系统与企业ERP 类软件实现对接。企业生产流程与业务流程的无缝衔接将使每一件产品都是可确认、可监管、可追溯的。商品：电子商城将帮助您把您最热销最抢眼的商品放在客户的眼前，客户可以很方便的找到所需要的产品和相关信息。 而在商品的后台管理上， 我们将以最成熟的解决方案为商城管理者带来方便与实用自定义商品品类、类型、属性，商品上下架，商品调价、 商品调配库存、商品图片管理等众多功能，让商品管理变的简单又轻松。推广：电子商城将具备搜索引擎优化、页面优化、产品优化、整站优化等功能，让更多的客户更快速的找到您，同时可配合推广服务、EDM 、

24、CPS、SEM 多种方式为提升您的商城流量。营销：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商13电子商城可依据客户的促销规则及营销方案，定制促销、积分、优惠等功能，配合礼包、团购、秒杀等APP 应用程序，实现多种多样的营销模式。在提高商城销售业绩的同时，加深访客对商品的印象，提高商城顾客忠诚度。会员：电子商城将具备强大的会员管理功能。站内消息、会员交易记录、筛选与导出会员信息等功能，能

25、不断协助您“积累”和“固化”您的会员资源，提高会员品牌忠诚度，并为您的产品营销提供数据分析基础。服务：电子商城可提供在线导购、在线客服等功能，在第一时间响应客户的需求，随时获得商品咨询以及帮助。一切都以客户为中心，购物流程图、购物指南、新手上路等功能让客户轻松上手，商品模糊搜索、商品评论与咨询功能，让客户轻松找到所需商品，获取多方面商品信息，让下单不再犹豫。分析：电子商城数据的统计与分析，能直观反映整个商城的运营状况。我们的商城将提供账款与销售统计功能，能有效对销售收入、商品销售排名、会员购物排名等进行数据统计，为经营管理提供必要的依据，同时也能及时对营销与销售策略作出调整。管理：电子商城中商

26、品导入、 订单打印以及配送管理等功能都能提高管理效率，同时数据的备份还原、缓存及队列的优化都能提供更坚实的技术管理基础。为应对您的各类新需求，商城可配备 APP 应用扩展中心，能提供更多应用插件，无限扩展您的业务应用。公告：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商14电子商城可提供方便快捷的商城公告、商城信息发布、常用规则、以及异常页面的设置与管理，让您的客户第一时间能收到您所传达的

27、最新信息。4.7 系统界面方案“直购快线”是我司2011 年自主开发的电子商务平台，结合这个平台的页面图示，向您展示企业电子商城系统中主要的前台网页以及后台管理界面。4.7.1 前台界面图：商城首页页面图：商品导购页面图：用户登录页面图：商品详情页面图：购物车页面图：订单结算页面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商151名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

28、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商1623名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商174名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

29、 - - - - 第 18 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商1856名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商194.7.1 后台界面图：管理系统首页页面图：管理系统主页面图：商品维护页面图：商品图片管理页面图：商品添加页面图：订单管理页面图：会员管理页面图：系统管理页面1名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

30、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商20234名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商2156名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -

31、- - - - - - 第 22 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商2278名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商235. 系统开发管理策划依据电子商城系统的项目特点，我们的开发过程将遵循瀑布式的生命周期模型，具体如下图所示：需求开发概要设计详细设计实现集成测试系统测试客户验收测试系统开通维护与运行名师资料总结 - - -精品资

32、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商246. 硬件环境在此建议电子商城系统的硬件环境如下：Web 服务器数量： 2 台（一台主服务器 + 一台备份服务器）机型：小型机CPU：2 路或 2 路以上 CPU 内存： 4G 或 4G 以上硬盘： 320G 或 320G 以上文件服务器数量： 2 台（一台主服务器 + 一台备份服务器）机型：小型机CPU：2 路或 2 路以上 CPU 内存： 4G 或 4G 以上硬盘：

33、 500G 或 500G 以上图片服务器数量： 2 台（一台主服务器 + 一台备份服务器）机型：小型机CPU：2 路或 2 路以上 CPU 内存： 4G 或 4G 以上硬盘： 500G 或 500G 以上数据服务器名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 26 页 - - - - - - - - - 企业信息化 一站式 解决方案提供商25数量： 2 台（互作备份）机型：小型机CPU：2 路或 2 路以上 CPU 内存： 4G 或 4G 以上硬盘： 320G 或 320G 以上磁盘阵列名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 26 页 - - - - - - - - -