2022年电子商务专业知识 .pdf

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1、电子商务专业电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、 管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、 现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才电子商务内涵电子商务， Electronic Commerce ，简称 EC 。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/ 服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以

2、及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。专业概况目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术， 还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系， 有的在管理学院， 有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。主要课程： 计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、 电子商务信函写作、 电子商务营销写作实务、 营销策划、 网页配色、 网页设计、数据

3、结构、Java 语言、 Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、 UI 设计、电子商务网站建设 、电子商务管理实务、 ERP与客户关系管理、 电子商务物流管理 、电子商务专业英语、 新闻采集、写作和编辑的基本技能。学生毕业后，可从事 企事业单位 网站的网页设计、 网站建设和维护， 或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理 、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生, 还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。主要领域B2B 企业对企

4、业业界代表： 阿里巴巴慧聪 环球资源网太平洋门户网中国制造网B2C 企业对个人业界代表：卓越亚马逊1、平台类B2C: Amazon 当当 京东商城淘宝商城 新蛋商城凡客商城第九大道 酒仙网2、直销类 B2C ：戴尔商城、 TCL通讯官方商城、海尔在线商城C2C 个人对个人业界代表： ebay 淘宝 拍拍 易趣 有啊B2G 企业对政府业界代表：政府采购网以经济为基础的学科，目前北京师范大学经济与工商管理学院和科技职业学院开设此门课程专业发展名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

5、 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 从网络的出现直到现在， 如果我们仔细考察， 便会发现， 电子商务基本要经历三个阶段：1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以 Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。以网站推广为核心业务的seo 专家（ 搜索引擎优化 专家） 、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假

6、的访问量。 包括使用防 木马等黑客程序。目前国内的大的 中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。3、打造核心竞争力 阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。这期间，以网络编辑、论坛 主持人、撰稿人、内容 研究员 、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。在如今市场经济大环境下， 这三个阶段都是并存的， 只是没有 中国网站一路发展走来各时期的特点明显。 但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的发展！专业要求本专业学生主要学习1、 基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识2、 商业企业经营与管理理

7、论知识3、 计算机 基础知识4、 电子商务 概论5、 计算机网络与网络营销知识6、市场营销知识7、Photoshop 图像处理8、Flash 制作就业指南电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫，但实际上脚下的路很宽广，机会也很多， 把握住了就能受益一生。 本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述， 希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。一、电子商务就业方向主要有四种类型：1. 电子商务服务 企业。包括硬件（研发、生产、销售、集成） 、软件（研发、销售、实施） 、咨询等。随着电子商务应用 的普及，相关的硬件、软件开发和销售对 专业人员 的需求是确定的，不过这种需求

8、可能是显性的，也可能是隐性的。 显性情况下， 用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下， 用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。2. 电子商务企业。对这样的企业来说， 无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6

9、页 - - - - - - - - - 开辟的全新的运营模式（例如西单商场 ） ，对电子商务专业人才的需求是最对口的。3. 传统企业。对于传统企业来讲， 电子商务意味着新增的运营工具（比如 企业网站 ，现在恐怕很难找到没有网站的公司） 。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。4. 传统行业。对传统行业来讲， 电子商务就是新的业务手段。无论贸易、 物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲， 目的就在于， 如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产

10、品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识 和实践能力达到一定的高度才行。二、电子商务专业学生就业层次从实务层、 实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。实务层是指一个 电子商务项目 运营中的实务操作层次。实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中， 具备项目实施能力是主要要求。 需要明确的是， 并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目

11、问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。三、电子商务专业学生就业岗位以下岗位要求是根据无忧网站整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。1、网站运营经理 / 主管一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。2、网站策划 / 编辑一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方

12、向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、 运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。3、网站推广一般要求：负责网站内容 / 网站网页设计 / 网站企划 / 网站营销企划；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；

13、能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事，企业是怎么一回事， 而不管是什么职位， 只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。其实，任何专业都是个壳， 学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。4、国际贸易一般要求：电子商务学生就业方面比较广泛，除了上述所说的关于网站、网络方面的，还可以从事贸易这一类。 而电子商务学生从事国际贸易的话，就要有良好的沟通能力，还需具备良好

14、的 经济学 知识。电子商务专业 - 专业就业从网络的出现直到现在， 如果我们仔细考察， 便会发现， 电子商务基本要经历三个阶段：1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以 Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。以网站推广为核心业务的seo 专家（搜索引擎优化专家） 、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。 包括使

15、用木马等黑客程序。 目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。3、打造核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。我认为，目前很多偏远城镇还处于第一个阶段。非中心二级城市可能处于第二和第三阶段之间。 中心大城市已经开始步入第三个阶段。成都理工大学工程技术学院电子商务教研室课程体系网页配色网页设计UI 设计Web 标准与网站重构网页设计课程设计Illustrator 插画创作技法基础Web 开发技术Flash ActionScript 与

16、RIA 应用程序开发名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 数据仓库与挖掘Flash ActionScript 课程设计Web 开发技术课程设计workeflow 服务器管理数据库应用电子商务与国际贸易网络营销基础与实践电子商务营销策划与写作实务展会营销Email 营销电子商务信函写作电话营销网络品牌电话英语外贸实战英语口语电子商务国际贸易课程设计网络营销课程设计新闻采集、写作和编辑的基本技能出版校对培训电子商务概论（专

17、业基础）XML 电子商务专业英语网上创业NLP超级成功学信息资源检索网络信息安全网络经济学网络法律当前电子商务就业适合岗位- 网络营销网络营销（ On-line Marketing或 E-Marketing ）就是以国际 互联网 络为基础， 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 简单的说， 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。到目前为止， 电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数 99% 的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、 成本低的手段， 因此他们对网络营销具有较大

18、的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。网络营销专员 - 能够有效地利用B2B平台、 搜索引擎 、企业网站、 博客、论坛等帮助企业实施营销活动高级网络营销专员 - 进行网络营销效果 分析、网络营销方案设计和实施专业成功因素在很多案例中， 一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品， 而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、 组织良好的商业结构、 网络名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - -

19、 - - 基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：足够的市场研究和分析。 电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90% 的在线支付均使用信用卡的方式完成。 在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递， 现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之

20、间的协议处理信用卡交易。 提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。提供良好设计的站内搜索引擎及相关推荐机制， 用户只要先搜索自己欲购买物品的单词，再经由搜索结果的分类来找寻目标。提供 360 度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。构建一个商业模型 。比如在 2000 年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能不会破产。设计一个电子商务 价值链 ，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一

21、站购齐的解决方案。 如果合适的编制程序， 网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。 （但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）创建一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。 流畅的商业流程， 可以通过 流程再造 和信息技术来获得。提供能完全理解商品和服务的信息， 不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。 自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性， 并且及时有效的处理客户的投诉。 在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关电子商务右面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -