2022年社区工作方法 .pdf
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2、工作方法第一节社区工作的特点与目标一、什么是社区（一）社区的含义总之，社区是一个人群。社区不等于居委会社区不等于城市社区（二）社区的功能1、“ 生产消费流通” 的经济功能2、社会化功能或教育功能3、社会参与功能4、社会控制功能5、心理支持功能或感情功能二、社区工作的含义、特点（一）社区工作的含义社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。（二）社区工作的专业特点1分析问题的视角更为结构取向社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此社区工作者重点考虑社区环境及制度是如何影响人的社会功能、如何限制人的能力、如何让人所应有的资源及权利产生
3、缺失。2介入问题的层面更为宏观社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。3就有一定的政治性社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体的权利保护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。4富有批判和反思精神名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 环球网校：视频授课+名师答疑
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5、找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和批判，而不是一味地顺从。四、社区工作的目标1、正确理解任务目标和过程目标的区别（）任务目标（task goal） ，指的是解决特定问题，完成具体工作，满足社区需要，增进社区福利（）过程目标（process goal ） ，指的是社区居民能力、信息和团结等方面的提升和增强。2、社区工作的具体目标（此处都是过程目标）第一，推动社区居民参与；第二，提高社区居民的社会意识；第三，善用社区资源，满足社区需求；第四，培养相互关怀和社区照顾的美德。五、社区工作的实践原则1注重以人为中心的发展目标（社区是一群人）2尊重社区自决3强调社区参与4坚持社区行动过
6、程的理性原则第二节社区工作的主要模式一、地区发展模式注重当地居民的能力（一）地区发展模式的基本假设。一是认为社区居民应该愿意参与社区事务；二是认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果能通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量；三是认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身具有潜力和资源解决社区问题。（二）地区发展模式的主要特点。第一，较多关注社区共同性问题；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
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8、BEC | 托福| 公务员| 人力资源师| 高考 | 中考 | 司法考试| 更多第二，通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；第三，过程目标的重要性超过任务目标；第四，特别重视居民的参与。（三）地区发展模式的实施策略第一，促进居民之间的交流。促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。第二，团结邻里。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。第三，社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干。第四，提供服务和发展资源。提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。第五，社区参与。社区参与主要解决社区面对的部分
9、共同问题。（四）地区发展模式社会工作者的角色第一，使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。第二，教育者。社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神。第三，中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。（五）地区发展模式评价地区发展模式的优点：一是营造良好的社区氛围；二是提高居民的能力；三是推进社区民主；四是切合中国文化传统。地区发展模式的缺陷：一是无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题；二是调和不同利益
10、群体的手段不足；三是民主参与导致的成本高而效益低。二、社会策划模式强调请专家对社区进行理性的规划。（一）社会策划模式的基本假设第一，社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁必须依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运作，导致复杂的社区变迁；第二，社会策划模式崇尚理性的力量；第三，社会策划模式假设社会问题可以通过渐进的方式解决。（二）社会策划模式的特点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 环球网校
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12、的实现。第二，强调运用理性原则处理问题。即一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的效益与代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。第三，注重由上而下的改变。社区工作者扮演专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。第四，指向社区未来变化。社会策划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应付的对策，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。（三）社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程。第一
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