2022年管理信息系 2.pdf

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1、1 昆 明 学 院管理信息系统课程教学大纲（适用旅游管理专业）（共 32 学时）一、课程的性质、地位、任务和教学目标（一）课程的性质和地位管理信息系统是旅游管理专业的核心课程，管理信息系统是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程， 它需要具有管理学和计算机方面的基础知识。课程主要结合教学和实践，通过实践更好的领会理论学习。使学生了解信息系统的功能和作用，掌握管理信息系统开发的要点、熟知管理信息系统的应用问题，通过学习，初步掌握用计算机对管理数据进行组织、存储、处理和使用的知识。重点是了解信息系统主要应用在管理的哪些方面，知道如何根据管理的需要，向系统开发人员提出设计要求，并配合他们建立信息系统，为

2、管理决策服务。（二）课程的主要任务使学生在了解管理信息系统有关概念、结构和功能的基础上， 更进一步了解 Web开发的基本技术、结构化系统开发方法、面向对象开发方法、决策支持系统、电子商务、电子政务等内容。使学生掌握管理信息开发的要点，并熟知管理信息系统的应用问题。（三）课程的教学目标本课程的教学目标：该课程主要以掌握、了解管理信息系统为目标，理解管理信息系统的基本方法，掌握企业信息管理的基本原理、系统建模的基本原理和方法，培养学生的素养和信息能力为主要内容。使学生从信息、信息关联的角度，分析企业、组织管理，构建管理信息系统模型思维方法。指导学生从信息、 信息流、信息模型分析问题中，提出管理信息

3、的解决方案。二、课程教学环节组成本课程主要由课堂讲授、 案例分析、 课堂讨论以及课堂实践操作相结合的交互式教名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - 2 学，使学生通过实践更好的领会理论学习。三、课程教学内容纲要（一）课堂讲授第一章信息系统和管理【目的和要求】理解信息的概念及信息的度量，掌握信息系统的类型，了解信息系统和管理的关系；重点分析信息系统和管理信息系统的差别。【重点和难点】重点：信息的概念及度量；信息系统和管理

4、的关系难点：系统和信息系统，信息系统和管理信息系统的差别【教学内容】第一节信息及其度量一、信息的概念、度量第二节信息系统的概念及其发展一、系统与信息系统的概念、信息系统的类型第三节信息系统和管理一、信息系统和管理的关系第四节信息系统与决策支持一、决策过程的三个阶段、决策问题的类型第五节管理信息系统面临的挑战第二章管理信息系统概论【目的和要求】主要介绍管理信息系统的概念、环境和分类，以及制造资源计划和企业资源计划等。掌握管理信息系统的基本概念、内容、体系结构和主要功能。理解MRP 与 ERP两种管理信息系统的管理思想。【重点和难点】重点：管理信息系统的定义，特点，结构，分类难点：管理信息系统结构

5、与分类；MRP II 系统与 ERP系统。【教学内容】第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义、特点、结构第二节管理信息系统与环境第三节管理信息系统的分类一、管理信息系统的分类名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - 3 第四节制造资源计划（ MRP ）一、MRP 系统第五节企业资源计划（ ERP ）一、 ERP 系统第三章管理信息系统的技术基础【目的和要求】主要介绍数据处理，数据组织，数据库技术和计算机网络基本知

6、识。了解管理信息系统的技术基础、开发环境。【重点和难点】重点：数据处理，数据库系统的构成难点：数据模型【教学内容】第一节数据处理一、数据处理的概念第二节数据组织一、数据结构第三节数据库技术一、数据库系统的构成二、数据模型第四节计算机网络一、计算机网络的概念与分类第四章 Web 开发的基本技术【目的和要求】主要介绍 WWW、HTML 、静态和网页制作， Web 数据库等知识。了解主要的网页制作技术和网络数据库。【重点和难点】重点： WWW 服务与 HTML 的关系；静态网页与动态网页的区别；难点： FrontPage；ASP动态服务网页； Web数据库。【教学内容】第一节 www( 全球信息网

7、) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - 4 一、Internet地址第二节 HTML 一、 HTML文档的一般结构第三节 FrontPage 第四节交互网页的制作第五节 ASP （动态服务方页）一、 ASP 的定义、工作原理第六节 Web 数据库第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法【目的和要求】主要介绍管理信息系统战略规划的概念，制订管理信息系统战略规划的步骤和常用方法，企业流程重组，开发管理信息系统的方法。了

8、解如何组织、规划和建立企业的管理信息系统；掌握管理信息系统开发过程和各阶段的步骤、方法。【重点和难点】重点： MIS 战略规划的内容，作用；制定MIS战略规划的方法；以及开发 MIS的方法。难点：诺兰阶段模型， BSP法、BPR的概念【教学内容】第一节管理信息系统战略规划一、 MIS 战略规划的作用、内容第二节制订管理信息系统战略规划的步骤一、诺兰阶段模型第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统归划法（ BSP法）第四节企业流程重组一、企业流程重组的概念第五节开发管理信息系统的策略和方法一、开发 MIS的方法第六章管理信息系统的系统分析【目的和要求】主要介绍管理信息系统分析的全过

9、程：管理业务的调查、用户需求分析、组织结构和功能分析、 业务流程分析、 数据与数据流程分析、功能/ 数据分析，系统可行性研究，新系统逻辑方案的制定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - 5 理解管理信息系统中系统分析的内容、方法及各种分析工具。 掌握系统分析阶段各文档及报告的编写，以及新系统逻辑方案的设计；能针对管理实际制作简单的业务流程图、数据流程图、数据字典；能根据实际问题设计分析处理逻辑，使用判断树、 判断表或

10、结构化语句予以描述。【重点和难点】重点：可行性分析；详细调研（管理业务调查，数据流程调查）；数据字典；系统化分析。难点：管理业务流程图；数据流程图；数据字典。【教学内容】第一节可行性分析和详细调查概述一、可行性分析的任务和内容第二节管理业务调查一、管理功能调查，管理业务流程调查第三节数据流程调查一、数据流程调查，数据流程图第四节数据字典一、数据项、数据结构的定义第五节描述处理逻辑的工具一、决策树、决策表第六节系统化分析第七节研究和确定管理模型第八节提出新系统的逻辑方案第七章管理信息系统的系统设计【目的和要求】主要介绍信息系统设计的具体内容和原则；给出系统总体结构设计、现出代码设计、功能模块设计

11、、数据存储设计、输入/ 输出设计、处理流程设计以及系统配置方案设计的基本方法。了解管理信息系统设计的任务和原则，能够熟悉系统各个部分设计方法、工具和过程，并能够利用这些工具方法进一步地将系统分析的结果转换到系统设计中，从系统整体上实现系统分析所期望的设计目标；能结合所学的设计技术，进行简单系统的代码设计、数据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - 6 库设计和系统功能模块划分，制订设计规范和编写系统设计报告。【重点和难

12、点】重点：信息系统流程图设计； 文件组织方式、 分类，处理流程图设计。难点：信息系统流程图；输入检验；数据库设计；处理流程图。【教学内容】第一节系统设计的主要工作一、系统设计的主要工作第二节代码设计第三节功能结构图设计第四节信息系统流程图设计一、系统流程图符号、形式二、信息系统流程图设计第五节系统物理配置方案设计一、设计依据第六节制订设计规范第七节数据存储设计一、文件组织方式、分类二、数据库设计第八节输出设计一、输出报告第九节输入设计一、输入检验第十节处理流程图设计一、处理流程图第十一节编写程序设计说明书和系统设计报告一、系统设计报告第八章管理信息系统的系统实施【目的和要求】主要介绍系统实施的

13、主要工作；程序设计及软件开发工具；信息系统转换方式；系统运行管理制度及信息系统的评价体系。掌握管理信息系统实施的具体过程和主要方法；了解管理信息系统开发常使用的软件工具，了解程序设计的基本方法及逻辑结构；掌握管理信息系统的转换方式。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - 7 【重点和难点】 重点：计算机系统的实施； 程序设计及调试； 系统的切换、 运行、维持。难点：程序设计的目标；程序调试；系统切换的方法【教学内容】第

14、一节物理系统的实施一、计算机系统的实施第二节程序设计第三节软件开发工具一、数据库管理第四节程序和系统调试第五节系统切换、运行及维护一、系统的切换方法、运行、维持第九章面向对象的系统分析与设计【目的和要求】主要介绍面向对象的基本概念；面向对象方法的建模工具；面向对象的系统分析与设计，面向对象的系统实施。了解面向对象的系统开发方法，了解面向对象方法的建模工具UML ；了解面向对象的系统分析与设计的一般步骤。【重点和难点】重点: 面向对象的基本概念；面向对象的系统分析、面向对象的系统设计、面向对象的系统实施难点：对象、类、属性、消息、继承的概念【教学内容】第一节面向对象方法的基础理论一、面向对象的基

15、本概念 ( 对象、类、属性、消息、继承) 第二节面向对象方法的建模工具一、UML 的基本模型第三节 面向对象的分析与设计过程一、面向对象的系统分析二、面向对象系统设计的步骤第四节面向对象的系统实施第十章信息系统的管理【目的和要求】主要介绍信息系统开发的项目管理；信息系统运行管理与维护；信息系统管理模式与伦理。 了解一个信息系统的开发工作就是一个项名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - 8 目管理工程； 掌握信息系统的运

16、行管理与维护的内容和步骤；掌握信息系统管理部门的组织结构和服务方式。【重点和难点】重点：信息系统的运行管理难点：系统的安全保密【教学内容】第一节信息系统开发的项目管理一、信息系统项目管理的任务二、信息系统的评价第二节信息系统的运行管理与维护一、系统的运行管理、维护二、系统的安全与保密第三节信息系统管理模式与伦理一、信息系统外包服务第十一章决策支持系统【目的和要求】主要介绍决策支持系统的概念；决策支持系统的组成；智能决策支持系统和群体决策支持系统。了解决策支持系统的功能、定义、分类与应用；了解决策支持系统的系统结构。【重点和难点】重点： 决策支持系统的定义；智能决策支持系统的基本概念、结构难点：

17、 决策支持系统的系统结构【教学内容】第一节决策支持系统的概念一、决策支持系统的产生与发展二、决策支持系统的定义第二节决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构第三节智能决策支持系统一、智能决策支持系统的基本概念、结构第四节群体决策支持系统一、群体决策支持系统的概念、类型、组成第十二章电子商务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - 9 【目的和要求】掌握电子商务的概念，了解电子商务的特点，电子商务的支付形式，理解网络营

18、销的概念以及实施电子商务主要作用的安全技术。【重点和难点】重点：电子商务的概念、特点，电子商务的分类，电子商务安全的概念难点：实施电子商务主要使用的安全技术【教学内容】第一节电子商务的概念一、电子商务的概念、特点二、电子商务的发展阶段、分类第二节电子商务的技术基础和结构第三节电子商务对企业和社会变革带来的影响一、电子商务对企业的影响第四节电子商务的安全问题一、电子商务安全的概念二、实施电子商务主要使用的安全技术第五节电子商务的支付问题一、电子商务支付的形式第六节电子商务与物流系统一、第三方物流第七节面向电子商务的谈判支持系统第八节网络营销一、网络营销的概念及特点第九节发展电子商务的对策第十三章

19、电子政务【目的和要求】电子政务是随着电子商务，互联网等新事物而出现的新概念，比较电子政务与其他概念的不同；电子政务所包含的内容，电子政务应用的基本形式， 电子政务的主要动作模式。 电子政务不是一个孤立的系统， 它需要与外界发生信息交流。掌握电子政务系统的基本组成，电子政务的实施过程分为三个阶段。认识国外电子政务发展的基本概况， 美国是较早发展电子政务的国家，也是电子政务电发达的国家， 我国电子政务发展的历程及我国电子政务发展现状，知名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9

20、页，共 13 页 - - - - - - - - - 10 道我国电子政务发展的主要采取的措施。【重点和难点】重点：电子政务的定义，电子政务的发展阶段难点：电子政务模式类型【教学内容】第一节电子政务的概念一、电子政务的定义第二节电子政务的产生与发展一、电子政务的发展阶段第三节电子政务模式类型与应用一、电子政务模式类型第四节电子政务系统的结构一、电子政务系统的体系结构第五节电子政务系统的建设第十四章供应链管理及信息系统【目的和要求】主要介绍供应链管理的概念；供应链管理环境下的生产计划、生产控制、生产计划优化、库存管理和物流管理；供应链管理中的合作伙伴选择和客户关系管理；供应链管理信息系统及其支撑

21、技术等。理解供应链管理的相关概念；理解供应链管理环境下生产计划和控制的特点， 以及生产计划的优化方法； 了解供应链管理环境下的库存管理特点、 方法和客户关系管理知识； 了解供应链管理信息系统的商务智能和多代理技术。【重点和难点】重点：供应链管理的概念，CPFR 方法，难点：客户关系管理，生产计划的优化【教学内容】第一节供应链管理的概念一、供应链管理的概念第二节供应链管理环境下的生产计划和控制一、 供应链管理环境下生产计划和控制的特点第三节供应链管理环境下的生产计划优化第四节供应链管理环境下的库存控制一、供应链管理环境下库存管理的方法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

22、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - 11 第五节供应链管理环境下的物流管理一、供应链环境下物流信息系统的主要功能第六节供应链管理中的合作伙伴选择第七节供应链管理中的客户关系管理一、客户关系管理（ CRM ）第八节供应链管理信息系统及其支撑技术第十五章管理信息系统开发案例【目的和要求】以某公司产品库存管理为例，综合系统分析、系统设计和系统实施的方法，介绍一个实际管理信息系统的开发过程和一般方法。掌握管理信息系统开发过程中信息系统规划、分析、设计、实施等各阶段的任务和内容。【重

23、点和难点】重点：要结合教学演示软件阐明管理信息系统的开发过程。难点：公司产品库存管理信息系统开发案例如何简明地阐述。【教学内容】第一节系统分析一、产品库存管理业务流程图二、数据字典第二节系统设计一、新系统功能设计第三节系统实施一、库存管理系统演示四、课程教学内容和学时分配序号教学内容课堂讲授课内实验合计备注1 第一章信息系统和管理2 2 2 第二章管理信息系统概论2 2 3 第三章管理信息系统的技术基础2 2 4 第四章 Web开发的基本技术2 2 5 第五章管理信息系统的战略规划和开发方法2 2 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -

24、 - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - 12 6 第六章管理信息系统的系统分析2 2 7 第七章管理信息系统的系统设计4 4 8 第八章管理信息和系统实施2 2 9 第九章面向对象的系统分析与设计2 2 10 第十章信息系统的管理1 1 11 第十一章决策支持系统1 1 12 第十二章电子商务2 2 13 第十三章电子政务2 2 14 第十四章供应链管理及信息系统2 2 15 第十五章管理信息系统开发案例2 2 16 期末考试2 2 合计32 32 五、本课程教学方法建议及考核方式教学方法建议： 1. 本课程是

25、一门实践性很强的课程，要求运用多媒体教学手段在多媒体实验室进行教学， 对实践部分进行现场操作讲解，以便使学生及时掌握所学的内容；2. 要系统、全面、准确地阐述管理信息系统的概念，原理。在原理的阐述和案例的列举中要多联系实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。3. 增加案例教学的比重，同时安排必要的作业和实践，给学生接触实际、动脑分析的机会。4. 课堂教学应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。考核方式：平时成绩占 30% ，以考勤、课后作业、 上课发言情况等作为相关评价标准；期末考试成绩占70% ，采取上机考试的形式名师资料总结 - -

26、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - 13 六、选用教材及教学辅助材料说明1、教材：黄梯云管理信息系统北京高等教育出版社 2009.7 2 、教学辅助材料：1 管理信息系统 , 陈景艳 , 中国铁道出版社2 管理信息系统，薛华成等 , 清华大学出版社3 管理信息系统学习指导书 ，邹家武，中国统计出版社4 管理信息系统，安忠、吴洪波，中国铁道出版社5 管理信息系统，黄梯云 ，经济科学出版社6 管理信息系统严建援 王金立 董荣凤 编著 , 山西经济出版社七、其他相关说明学习本课程，要求学生端正学习态度、认真听讲、积极思考、多联系实际，善于把理论知识和实践相结合。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - -