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1、异业联盟具体操作方案谁都知道美容行业的暴利时代已经过去,在竞争日趋激烈的今天,美容院的生存和发展也将越来越艰难。近期一份权威的区域调查报告显示,有超过一半以上的美容院处在维持与亏损的境地。由于国内大多数的美容院经营者财力、物力有限,经不起市场竞争的消耗,所以如何用好手中有限的资源,当是美容院突破困境的捷径。有一个很有名的故事比喻了天堂与地狱的差别。同样是一大桌美味佳肴,同样是每人面前一双长筷子,地狱里的人因为只顾自己,所以吃不到半点东西,个个愁眉苦脸、面黄肌瘦;而天堂里的人则用长筷子互相喂食,个个红光满面、 其乐融融。虽然这故事是寓意人的不同品性,但对于美容院来说,上天堂和下地狱也就这么简单,
2、会分享资源、用好资源的,就能“享受美食” 。反之,则会守着美食饿肚子。而“异业结盟”就是天堂里一双很好用的长筷子。所谓“异业结盟” ,就是在美容院力所能及的区域内,寻找一家或多家不同行业的企业,与之结为战略伙伴关系,以达到资源共享、优势互补、共同受益的目的,其核心也就在于“共享”两字。我们用一个案例来简述如何在美容院中用好这双长筷子。W 美容院在某县小有名气,其不论店内环境设施还是技术服务都在当地属一流。但经营了快一年, 店主发现居然没赚什么钱,期间虽然不断加大投入,但稳定的一百多位客人也未见有明显增长。要赚钱,得先有客源,无法解决倍增客源的问题,让店主困惑不已,于是其开始通过寻找异业结盟来搭
3、建客源与美容院之间的桥梁。一、准备阶段先谋事再行事,前期的精心准备可以帮助行事时能有的放矢,一击中的。1、W 美容院制作了一套精美的美容院画册,图文并茂、内容详实,包括:美容院简介、经营者简介、服务项目、硬件设备、店内环境、美容师资质、经营品牌、收费水平、顾客结构层次及消费水平、在区域内的影响力等,尽可能的表述自身的资源优势。2、绘制了详细的“区域资源地图”,即以美容院为圆心,以500 米、 1000 米、 2000米为半径画图。在地图上按实际位置分布,标示主要街道及一些主要企业,如珠宝首饰店、医院、银行、酒店、健身中心、百货超市、婚纱影楼、保险公司等,对之进行一一分析,并作好每个单位的资料档
4、案。. 3、根据资源地图,参照美容院自身实力情况、区域覆盖力、院内顾客情况,以及与本院的关联性, 筛选准备结盟的目标客户,同时按照重要程度和可行性对目标客户进行了分级,制作了拜访的时间表。4、美容院还结合目标客户的不同特点,找到关键人物以及相应的中间人,制订了不同策略的洽谈方案。经过详细考察后,W 美容院找到了当地最大的一家餐饮企业B 酒店,通过中间人牵线、双方沟通互访以及给B 酒店女性高层赠送VIP 年卡后,双方达成了结盟共识。二、实施阶段W 美容院之所以和B 酒店结盟,主要是想以“他山之石”来攻“玉”,借助 B 酒店在县里良好的名望和影响力达到宣传自身的目的,同时还可以分享其资源平台,吸纳
5、新客源。而 B 酒店看中的是W 美容院顾客群体中的一部分政府官员,以及双方合作后的宣传炒作。其具体实施方案如下:1、VIP 贵宾卡的互通:持W 美容院的VIP 卡可在 B 酒店里享受9 折优惠,特价菜、包席和酒水除外;持B 酒店的 VIP 卡可在 W 美容院享受8 折优惠,特价项目和购买产品除外。 VIP 卡的互通搭建了双方最基本的资源平台。2、宣传推广方面: “造势”有时候比做事更重要,尤其在县城里,结盟对双方来说都名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 3 页
6、 - - - - - - - - - 是一个可以炒作的宣传热点,于是双方联手推出了一系列的宣传活动。由于费用共摊, 效用共享,所以花费不多,而且好好的火了一把。A、共同出资在县电视台作了一个月的电视广告,发布结盟信息。B、双方在各自的门口都挂上了联盟企业的牌匾。C、印制了一批DM 单,宣传双方为此次结盟活动而推出的一系列优惠活动,由 B 酒店负责派专人在全县派发。D、B 酒店在门口广告栏中给W 美容院一个专栏,允许其建立美容专版,可以发布有关饮食与美容、保健与养生的知识软文,以及美容院的简介和动态信息等;作为回报,W美容院在本院临街门面前为B 酒店也作了一个形象路牌广告。这样互为宣传窗口,扩大
7、了宣传面,大大促进了客源之间的流动。E、W 美容院协助B 酒店创办了健康美食月报,倡导绿色美食,营养美食和健康美食。而在月报中,W 美容院专设的“饮食与美容”专家讲座栏目,则深受女性食客的欢迎,大大提高了双方的口碑。F、W 美容院给B 酒店提供了一份美容菜谱,由B 酒店负责学会制作。依据此美容菜谱,美容院用高档的彩色铜版纸印刷制作了专门的“美颜菜单”,单独附在酒店的原菜单后面,包括有美容菜品,美容靓汤,滋补粥品和美颜茶品等四大类,既有精美图样,还详细介绍了每种美食的美容功效。比较巧妙的是, 在该菜单的眉脚处用阴影标注“以上美容食谱由 W 美容院荣誉提供”的字样, 这样既没有喧宾夺主,又抓住了女
8、性顾客注意细节的心理。由于女性在饭桌上通常都是优先点菜,容易先看到色彩艳丽的菜单,又是礼节上的被照顾方,所以只要有女性顾客的酒席上,基本都会点上几个美容菜肴。这样精心的设计,因为很好的把握了消费心理, 不仅给酒店创造了新的利润增长点,也更显著提升了W 美容院的美誉度。3、联合推广美容食疗节:美容菜单的推出,在当地的餐饮界和美容界的反响很大。于是双方借势发力,又策划了当地第一届美容食疗节,以“健康的美食创造美”为主题,弘扬饮食与美容的交融文化,将此次结盟活动推向了高潮。经媒体大肆宣传后,W 美容院声望大涨,又扩大了当地美容业的影响力,更赢得了美容行业中竞争对手的尊重。4、联合促销活动的推广:通过
9、美容食疗节,W 美容院和B 酒店开展了一系列的联合促销活动,如兑换券的互通使用。顾客凡在B 酒店消费100 元,均可获赠W 美容院的30元美容现金券;同样在W 美容院消费100 元,也可获赠B 酒店的 20 元现金券。双方为此制作了专门的现金兑换券,制订了详细的兑换制度。这样的促销活动让客人觉得新颖又实惠性强,双方都达到了促销目的。W 美容院一时间增加了不少新客人,而新客人在感受了美容院的服务后, 很多都办了卡成为了稳定顾客。而且, B 酒店在店内促销抽奖和老客户的答谢礼品中都使用了W 美容院的产品和服务,双方也是各得所需,酒店节约了成本,美容院也提高了销量得了客源。实施阶段成功的最重要因素是
10、双方共同的执行力,另外双方对联盟合作的每件具体事项都要有明确的协议,来约束双方的原则性利益不受损害,这在很大程度上也保障了执行力的效率。总的说,要想把事做好,既要谋事,也要造势,更要借势,这样才能得势。三、延伸阶段得势容易守势难,市场总在风云变化,顾客也总是喜新厌旧,所以需要将结盟的合作推广方式以不同的形式持续延伸下去,既让合作双方保持如初恋般激情,又能吸引消费者的眼球,吊起他们的胃口。星星之火要借势才可以燎原。一对一的结盟只是把美容院从一个点作到了一条线,延伸就是要把这条线变成一个面,甚至是一个共同体。所以,W 美容院联合B 酒店挟此次结盟推广之威,又在县里发展了一家连锁婚纱影楼,一个健身中
11、心, 一个品牌家私专卖店,一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 3 页 - - - - - - - - - 家高档咖啡馆,一家人寿保险公司等,结为了一个大联盟体,仿照E 龙卡的成功推广模式,建立了VIP 资源共享平台。就象滚雪球一样,由于前期成功的操作经验,所以影响力越来越大, 想要加入的企业也不断增多,后来还专门聘请了几个人来管理联盟事务,制作联盟网站推广等等。 这样,资源的运用就最大限度的得以发挥,每家各出一瓢水,却可同饮一桶水。现在, W 美容院是当地最知名的美容院,在收购了另一家美容院以后,面积扩大了一倍多,有稳定客人近500 人,生意作得红红火火。看看上面的例子,可能你会感叹资源这东西的奇妙。它如空气, 在很多人眼里看不见又摸不着,但却如影随形,无处不在;它如水,无视则平淡无奇,运用则循环不息。所以,睁大眼睛, 拿起长筷子吧, 和别人一起来分享资源的美食,从地狱到天堂其实也就这么一步之遥。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 3 页 - - - - - - - - -
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