2022年中国移动的互联网之困-互联网战略猜想 .pdf

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1、中国移动的互联网之困（5）互联网战略猜想如果把“统一门户”称为中国移动的互联网战略的话，我认为那是个错误的概念，实质上中移动并未真正设定好自己的互联网战略。从披露的信息来看，中国移动在互联网领域并没有树立明确的战略，除了CMNET的互联网接入基础服务之外， 中移动依然在业务和服务层面自然发展，加固其互联网实力。中移动并没有在互联网领域发力。互联网战略问题的提出“互联网战略”在中移动内部的出现是和其“移动信息专家”的自身定位有关的。基于这个行业角色和社会角色的定位，中移动在06 年左右就已经开始将未来的业务发展方向从话音业务转向增值电信业务方向，以基于无线通讯和移动应用为特点的数据信息业务成为中

2、国移动业务发展战略的重点对象。正是基于互联网技术对于现代信息的承载、 传播和创新优势， 让中国移动意识到基于互联网平台和互联网应用对于其业务拓展的重要。由此在07 年 3 月左右，中移动高层组织在集团内组织过一次互联网战略的讨论。市场部、数据部，以及计划、财务、人力资源、业务支撑等多个职能部门都进行参与。这次讨论最后也没有明确结论的， 但是在中移动内部却实实在在引起多个与互联网领域有交集的部门开始高度重视中国移动与互联网的结合问题。作为一种战略规划，中移动对于自己在互联网领域担当怎样的角色始终是犹豫的。它既忌惮于和纯粹的互联网公司正面竞争，同时它又心怀成为互联网界领先企业的眼界。这始终让中移动

3、看不清或不敢冒然决断。5P模型拆解战略按自己理解，中国移动的互联网战略应该是确定若干年时间内中国移动在互联网产业链中的位置 ?中国移动应该采取怎样的互联网产品策略?中移动怎样定义在互联网领域的竞争对手？以及采取怎样的竞争策略。而这些问题。“统一门户”都没有做出较好的解答。按明茨伯格的企业战略5P模型，我们尝试从当前的信息中，分析一下当前中移动的互联网战略。从战略是观念 的角度，中移动的互联网战略不会背离其企业的价值观，也就是“正德厚生臻于至善”。而该企业价值观里隐含的两层意思就是追求产品的最优化和恪守践行普世的商业道德。 这也就框定了中国移动在互联网领域的产品化特征（网上营业厅也可看作一个服务

4、产品）和追求行业领先位置的诉求，同时在产品的营销推广运营过程中对黑帽行为是会进行摈弃的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 从战略是定位 的角度，“统一门户”的指令下， 两年内进入世界网站前100 位是个较明确的目标和行业定位。 以当前门户体系和业务网站的综合实力（alexa 600位以内），这个目标的实现或许并不是难事。然而，这个网站排名的定位并没有清晰其在行业、产品、产业链上的位置，只是一个KPI 化的数字，达到

5、与否和战略目标的实现是有差距的。从战略是模式 的角度，“统一门户”是走服务+业务的双线模式。服务是目前做得较规范的， 但是中移动的战略企图不会限于服务。最近南方基地改立为“互联网基地”也显示出发展互联网产品的意图。之所以采用“统一门户”的整合策略，是看中市场体系的规范和集中式管理的良好基础。而“统一门户”是一个收敛式管理和集中式运营的框架， 对未来的内部格局进行了限定。 仅这点来讲是最清晰的。从战略是计划 的角度，“统一域名统一导航统一认证统一管理”或许可以看作一种计划路线。 但作为一种内部演进轨迹， 它缺少面向行业和用户的外部计划。从战略是计策 的角度，“统一门户”没有强调面对对手的竞争策略

6、和差异化措施，甚至对手是谁都没有提及。 虽然，可以把统一域名开启的统一门户看作是一种“一站式”策略， 而区别于另两大运营商的多域名多站点的互联网自助服务与营销方式，但其差异远远没有能够达到影响竞争格局那么深远，所以，“统一门户”只是移动内部进行互联网领域主导权的一次阶段性博弈结果。而所触及的互联网概念也小于互联网应有的概念广度。旁观的猜想目前中移动所谈论的互联网概念， 只是基于门户网站体系与业务网站群为核心的WEB 网站、 WAP 网站、即时通讯软件、业务客户端软件和相关的短彩信交互等。个人认为，从互联网的广度来讲，可以分为产品（各种互联网应用和功能）、平台（承载产品的平台，如WEB 网站、W

7、AP 网站等，或者可看做大产品）、客户终端三个层面。而互联网战略应该是涵盖这三个层面以及其相互关联的。在此，从旁观角度谈五点战略猜想，或许这是一些可参考的思维。1、产品化中移动应加强互联网产品化建设，尤其在门户体系内， 将服务功能产品化， 由专人专门团队进行产品规划、运营、管理。这有利于和业务类网站功能形成呼应，有利于形成典型的功能应用分割独立的门户式结构。2、竞争对手选择与竞争策略出于中移动明显的用户数量优势和对新业务空间的企图，在互联网战略中， 应该以互联网企业作为竞争对手， 只有在互联网行业中争得优势， 才能拓展出新的发名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

8、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 展空间和收益空间。 而竞争策略应注重发挥与移动互联网结合的产品特色，使相应互联网产品在同类产品中名列前茅。如中移动的三个平台产品就已经在业内占据前列，如飞信以短信互动优势可在中文IM 中处于前四之一；而则以彩铃特色， 可能是国内最大的音乐网站；139邮箱也以 pushmail 、短信通知等特点，成为较知名的在线邮箱平台。以中移动实力， 在既有成绩上再进一步完全是可能的，而且这也显然已经成为互联网发展模式的一种典范。3、追求转化率中移动的用户规模在国

9、内企业中，是鲜有对手可以比肩的（或许只有QQ的用户数能超过它）。所以，在中移动互联网战略中，应强调提高语音用户向互联网用户的转化率。 只有快速把用户向自己互联网产品转化，中移动才能快速获得竞争优势，并为未来的互联网业务发展搭建优质基础。4、双线模式下的职能分离在当前内部两大体系并存的态势下，强调双线模式的职能分离也许是明智的选择。平衡内部资源清晰分工， 有利于中国移动实现低成本高效运行。业务网站群应继续完善产品，并对应服务和营销做好支撑； 而门户体系则应在完善渠道功能，做好服务产品化的同时， 拓展营销产品， 构建互联网产品的在线营销体系，迅速具备可执行的在线营销工具、 精准分析能力。 这样既平

10、衡内部， 也延续集团一体化管理的诉求。5、终极目标中移动作为超大型国际知名央企，从它的价值观与社会责任来看， 商业的成功并不是其社会责任终极诉求， 强调社会价值和国家贡献必然是中国移动的职责。而借助互联网浪潮所带来的信息化趋势中，中移动完全可以将自己的互联网战略终极目标定位在国家的信息化贡献与责任承担。以它的用户基数、 企业实力， 释放开放共赢的善意， 通过对接更多社会化应用， 完全可能成为未来社会数字化应用的交互枢纽。诚信、健康、有序的现代数字化生态，是国家与社会的共同期待，中国移动如果能成为这种和谐社会的主导者，这何尝不是“正德厚生”的最高表现。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -