2022年网络营销与传统营销的区别 .pdf

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1、网络营销与传统营销的区别网 络营 销 是 借 助 国 际 互联 网 络 、 计 算 机 通信 和 数 字 交互 式 媒 体 的功 能 来 实 现 营 销 目 标 的 一 种 方 式 ， 是 以 网 络 技 术为 基 础 的目 标 营 销、直 接 营 销 、 分 散 营 销 、 顾 客 导 向 营 销 、 双 向 互 动营 销 、 远程 或 全 球营销 、 虚 拟 营 销 、 无 纸 化 营 销 、 顾 客 参 与 式 营 销 的综 合 。 它贯 穿 于 企业营 销 活 动 的 全 过 程 包 括 寻 找 新 客 户 、 服 务 老 客 户， 是 企 业以 现 代 营销理 论 为 基础 ， 利

2、用 Internet技 术 和 功 能， 最 大 限度 地 满 足 客 户需 求 ，以 达 到 开 拓 市 场 、 增 加 盈 利 为 目 标 的 经 营 过 程 。它 是 直 接市 场 营 销的最 新 形 式，涉 及 到 网 络调 研 、网 络 新 产 品开 发 、网 络 促 销 、网 络 分 销 、网 络 服 务、 网 络 沟 通 等 电 子 商 务活 动 的 各 个 环 节 。网 络 营 销 与 传 统 营 销 相 比 ， 既 有 相 同 之 处 ， 又 有其 显 著 不同 的 特 点。网 络 营 销 与 传 统 营 销 都 是 企 业 的 一 种 经 营 活 动 ，且 都 需 要通 过

3、 组 合运用 来 发 挥 功 能 ， 而 不 是 单 靠 某 一 种 手 段 就 能 够 达到 目 的 的。 两 者 都把满 足 消 费 者 的 需 要 作 为 一 切 活 动 的 出 发 点 。 但 网络 营 销 也具 备 一 些传统 营 销 所不 具 备 的 特 点 ：第 一 是 市 场 全 球 化 。 由 于 互 联 网 络 具 有 超 越 时 间约 束 和 空间 限 制 进行信 息 交 换 的 功 能 ， 它 使 企 业 脱 离 时 空 限 制 达 成 交易 成 为 可能 ， 从 而使企 业 面 临一 个 更 为 广 阔 的 、 更 具选 择 性 的 全 球 市 场 。第 二 是 产

4、品 个 性 化 。 网 络 营 销 能 对 顾 客 个别 需 求 作 出一 对 一 的 反 应 ，生 产 出 富 有 个 性 的 产 品 以 满 足 顾 客 的 个 别 需 求 ，从 而 使 消费 者 个 性的回 归 成 为可 能 。第 三 是 价 格 公 开 化 。 顾 客 可 以 通 过 网 络 对 所 需 的商 品 价 格进 行 全 球的比 较 和 选择 ， 极 大 地 提 高 了 价 格的 透 明 度 。第 四 是 渠 道 直 接 化 。 厂 商 可 以 通 过 网 络 直 接 与 顾客 进 行 联系 和 销 售，使 商 品 流通 过 程 大 为 缩 短 ， 使 销售 渠 道 更 加

5、直 接 化 。第 五 是 服 务 大 众 化 。 企 业 通 过 网 络 连 续 不 断 地 对位 于 世 界任 何 角 度的任 意 顾 客 提 供 全 方 位 的 服 务 ， 从 而 避 免 了 企 业 因无 法 与 每一 位 顾 客沟通 而 不 能满 足 其 需 求 的 可 能 ， 减少 了 顾 客 的 不 满 意 程 度。第 六 是 沟 通 双 向 化 。 互 联 网 络 可 以 展 示 商品 型 号 和 目 录 ， 联 结 资 料 库提 供有 关 信 息 的 查 询 ， 可 以 和 顾 客 做 互 动 双 向 沟 通 ，可 以 收 集市 场 情 报，进 行 产 品测 试 与 消 费 者

6、 满 意 调 查等 。网 络 营 销 作 为 一 种 全 新 的 营 销 方 式 ， 与 传 统 的 营销 方 式 相比 具 有 明显的 优 势 ：网 络 营 销 可以 降 低 企业 营 销 信 息 传播 的 成 本。 因 为 网 络 媒 介具 有 传播 范 围 广 、 速 度 快 、 无 时 间 地 域 限 制 、 无 时 间 版面 约 束 、内 容 详 尽、多 媒 体 传 送 、 形 象 生 动 、 双 向 交 流 、 反 馈 迅 速 等特 点 ， 有利 于 在 节约传 播 成 本的 前 提 下 提 高 企 业 营 销信 息 传 播 的 效 率 。网 络 营 销 还可 以 降 低交 易 成

7、 本 。因 为网 络 营 销 无 店面 租 金 成本 ，且能 实 现 产 品 直 销 ， 能 帮 助 企 业 减轻 库 存 压力 。 同 时 企 业 可 以 通 过 网 络营 销 活 动 提 高 营 销 效 率 和 降 低 促 销 费 用 。 如 通 过与 供 应 商信 息 共 享，减 少 中 间环 节 因 信 息 不 准 确 带 来的 损 失 、 降 低 采 购 成 本等 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 网

8、络 营 销 可以 帮 助 缩短 生 产 周 期 。 一个 产 品 的生 产 是 许 多 企业 相 互协 作 的 成果 ， 因 此 产品 的 设 计 开 发和 生 产 销 售 可能 涉 及 许 多 关 联 企 业 ，通 过 网 络 营 销 可 以 改 变 过 去 由 于 信 息 封 闭 导 致 的分 阶 段 合作 方 式 为信息 共 享 的 协 同 并 行 工 作 方 式 ， 从 而 最 大 限 度 地 减少 因 信 息封 闭 而 无谓等 待 的 时间 。网 络 营 销 还可 以 增 加无 限 商 机 。 网 络技 术 可 以使 企 业 同 任 何一 个 国家 或 地 区 消 费 者 消 除 地

9、 域 上 的 阻 隔 ， 从 而 减 少 国 家 或地 区 间 的 市 场 壁垒 。 它 为 每 个 企 业 在 虚 拟 的 自 由 市 场 体 系 中 营 造了 一 个 无法 比 拟 的平等 机 会 ， 尤 其 是 世 贸 组 织 决 定 暂 不 对 网 络 贸 易 征收 关 税 ，网 络 营 销更为 企 业 架 起 了 一 座 通 向 国 际 市 场 的 绿 色 通 道 ， 使企 业 能 轻而 易 举 地进军 国 际 市场 。网 络 营 销 可以 快 捷 高效 地 实 现 产 品、服 务 、信 息 一 体 化。网 络 营 销在 产品 销 售 、 服 务 及 信 息 传 递 方 面 与 传

10、统 营 销 模 式 的区 别 ， 将使 开 展 网络营 销 的 企 业 更 高 效 地 向 消 费 者 提 供 产 品 和 服 务 以及 相 关 的信 息 ， 从而为 消 费 者提 供 更 多 的 象 征 性 价 值。网 络 营 销 虽 然 是 传 统 营 销 的 发 展 ， 但 它 对 传 统 营销 所 带 来的 创 新 和变革 是 前 所未 有 的 。如 前所 述 ，网 络 营 销 为 企业 营 造 了 崭 新 的 营 销 环境 ：它 使 市 场更 趋 自 由 化 ，市 场 的 选 择 性 加 大 ；使 中 间 商的 作 用 受 到 削 弱 ；使 企 业 营 销 方 便 地 实 现 全 球

11、 化 ； 使 经 营 手 段 趋 向虚 拟 化 。同 时 网 络营销 还 彻 底重 组 了 企 业 的 营 销 理 念， 创 新 了 传统 营 销 的 组 合 策 略 和 手段 。一 、 网 络营 销 在 营 销 理 念 上 的 创新市 场 营 销 理 念 是 指 导 企 业 营 销 活 动 的 行 动 纲 领 和准 则 。 网络 营 销 对传统 营 销 的创 新 首 先 应 从 营 销 理 念上 开 始 创 新 。1、 从传 统 的 同 质 化 大 规 模 营销 转 向 异 质 化 集 中 性 营销传 统 的 大 规 模 市 场 营 销 借 助 电 视 广 告 、 购 物 商 城、 超 级

12、市场 等 适 合大批 量 消 费 的 观 念 ， 在 大 规 模 消 费 广 告 上 投 入 了 大 量 资金 ， 并 通 过 抢 占市 场 份 额 ， 赢 得 利 润 。 但 网 络 技 术 使 整 个 世 界 步入 了 小 型化 、 多 样化和 复 杂 化交 融 的 新 时 代 。在 网 络 经 济 时 代 ，消 费 者 有自 主 选 择 的 权 力 ，他 们 通 过 搜 索 引 擎 在 寻 找 符 合 自 己 特 殊 要 求 的 个性 化 产 品， 企 业 要赢得 市 场 就 必 须 根 据 消 费 者 特 定 需 要 提 供 “ 量 体 裁衣 ” 的 服务 。 在 大规模 市 场 营

13、销 年 代 ， 小 公 司 是 无 法 与 财 雄 势 大 的 大公 司 抗 衡的 ， 但 在网络 经 济 时 代 ， 无 论 多 小 的 公 司 都 能 找 到 相 应 的 有特 殊 兴 趣的 消 费 者群体 、 网 络 的 出 现 加 快 了 从 大 规 模 市 场 向 细 分 市 场的 过 渡 ，针 对 小 顾客群 体 的 小 批 量 产 品 正 迅 速 发 展 。 企 业 规 模 不 再 是优 势 ， 企业 成 功 的关键 是 提 供与 众 不 同 的 产 品 和 服 务。2、 从单 向 的 市 场 营 销 转 向 互动 的 市 场 营 销传 统 营 销 中 ， 消 费 者 始 终 处

14、 于 被 动 的 地 位 ， 只 能被 动 地 接受 由 媒 体广告 、 展 览 、 产 品 目 录 等 提 供 的 单 向 信 息 输 送 。 营销 部 门 也因 常 常 无法及 时 获 得 消 费 者 的 反 馈 信 息 而 不 能 有 效 地 调 整 营销 战 略 ，从 而 也 影响了 企 业 的 盈 利 。 互 联 网 络 技 术 则 可 帮 助 消 费 者 和企 业 之 间进 行 互 动交流 。 潜 在 的 消 费 者 可 以 借 助 网 络 与 销 售 商 或 技 术人 员 进 行对 话 ， 了解自 己 感 兴 趣 的 产 品 和 服 务 ， 甚 至 通 过 超 级 连 接 系统

15、， 在 网页 上 直 接浏览 更 具 体 和 更 直 观 的 产 品 介 绍 。 销 售 商 也 根 据 消费 的 反 馈信 息 对 产品名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 进 行 改 进 ， 或 推 出 更 受 消 费 者 欢迎 的 新 产品 。 充 分 利 用 网 络 高 度 互 动性 的 新 型 营 销 方 法 也 使 营 销 管 理 者 通 过 市 场 调 研、 产 品 设计 、 生 产到最 终 服 务 的

16、一 系 列 程 序 和 消 费 者 保 持 密 切 的 联 系， 与 消 费者 一 起 共同创 造 着 新 的 市 场 需 求 。 这 种 互 动 的 网 络 营 销 更 加体 现 了 以消 费 者 为中心 的 宗 旨。3、 从分 散 独 立 的 营 销 管 理 转向 统 一 协 同 的 工 作 过 程网 络 营 销 不 仅 能 使 消 费 者 与 企 业 互 动 ， 而 且 能 使企 业 营 销各 职 能 部门以 及 营 销 和 其 他 部 门 之 间 互 动 。 企 业 营 销 的 各 环节 原 来 通过 分 工 由不同 的 部 门 和 人 员 负 责 。 这 样 做 一 方 面 固 然

17、可 以 减少 重 复 劳动 带 来 的资源 浪 费 ， 但 同 时 也 增 加 了 部 门 间 信 息 的 传 递 和 协调 成 本 。网 络 技 术则突 破 了 营 销 管 理 分 工 和 合 作 的 相 互 制 约 性 ， 使 两者 得 以 有效 结 合 。企业 通 过 网 络 进 行 市 场 调 研 寻 找 为 企 业 带 来 最 大利 益 的 消费 群 体 ，并设 计 专 门 的 产 品 和 服 务 ， 保 留 这 些 最 有 价 值 的 客户 ； 网 络反 馈 的 信息经 分 析 通 过 企 业 内 部 网 传 送 到 生 产 第 一 线 ： 产 品定 价 可 及时 通 过 网络告

18、知 消 费 者 ， 销 售 人 员 通 过 公 司 内 部 网 可 对 公 司的 具 体 项目 提 供 建议和 意 见 。 这 样 ， 市 场 调 研 产品 设 计 与生 产 价格 变 动 销 售 服 务 融 为 一 体 ， 从 而 使 营 销 各 职 能 部 门 、 营 销 与其 他 企 业 部 门 之间 能 保 持长 久 的 合 作和 协 调 ，更 充 分 有 效 地 发 挥 营 销的 整 体 功 能 。二 、 网 络营 销 在 营 销 组 合 上 的 创新在 网 络 经济 时 代 ，传 统 的 市 场 营销 组 合 4P（ 产 品 、价 格 、分 销 、促 销 ）正 日 益 受到 新 的

19、 营 销 组 合 4C（ 顾 客、成 本 、方 便 、沟 通 ）的 挑战 。互联 网 络 作 为 跨 时 空 传 输 的 “ 超 导 体 ” 媒 体 ， 可 以随 时 随 地为 顾 客 提供针 对 性 的呼 应 。 网 络 技 术 的 日 趋先 进 和 普 及 ， 使4C 得 到 了 很 好 的 发展 并 越 发显 示 其 优 势 。1、 产品 和 服 务 以 消 费 者 的 需求 为 导 向由 于 互 联 网 络 具 有 很 好 的 互 动 性 和 引 导 性 ， 用 户通 过 互 联网 络 在 企业的 引 导 下 对 产 品 或 服 务 进 行 选 择 或 提 出 具体 要 求 。 企 业

20、 可 以 根 据 顾 客的 选 择 和 要 求 及 时 进 行 生 产 并 提 供 及 时 服 务 ， 使顾 客 能 跨时 空 得 到满意 的 产 品和 服 务 。2、 以顾 客 能 接 受 的 成 本 定 价顾 客 可 以 通 过 互 联 网 络 提 出 接 受 的 成 本 ， 企 业 根据 顾 客 的成 本 提 供弹性 的 产 品 设 计 和 生 产 方 案 供 用 户 选 择 ， 直 到 顾 客认 同 确 认后 再 组 织生产 和 销 售 。 所 有 这 一 切 都 是 顾 客 在 公 司 服 务 器 程序 的 引 导下 完 成 的，不 需 要 专门 的 服 务 人 员 ， 因 此 成本

21、 也 及 其 低 廉 。3、 产品 的 分 销 以 方 便 顾 客 为主网 络 营 销 是 一 对 一 的 分 销 渠 道 ， 是 跨 时 空 进 行 销售 的 ， 顾客 可 以 随时随 地 利 用互 联 网 络 订 货 和 购 买 产品 ，整 个 购 买过 程 只 需 在“ 举 手 击 键 ”之 中 顺 利 完 成 ， 因 此 在 网 上 真 正 实 现 了 消 费 者 与厂 商 的 直接 沟 通 ，无疑 极 大 地方 便 了 消 费 者 的 购 买 。4、 加强 与 顾 客 沟 通 和 联 系被 公 认 为 除 报 纸 、 杂 志 、 电 视 、 广 播 之 外 的 第 五种 传 播 互联

22、 网 ， 具有传 统 的 广 告 媒 体 难 以 比 拟 的 优 点 ， 如 多 媒 体 互 动性 、 信 息容 量 大 、检索 方 便 等 。 因 此 网 络 广 告 在 短 时 间 内 迅 速 发 展 起来 。 网 络广 告 可 以做名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 在 电 子 公 告 牌 上 ， 也 可 以 做 在 专 门 的 网 上 市 场 或网 上 交 易会 上 ， 以及公 司 自 己 的 电 子 网 页

23、 上 。 随 着 多 媒 体 技 术 和 网 络技 术 的 发展 ， 网 络广告 正 向 图、 文 、 音 并 茂 及 动 静 态结 合 的 方 向 发 展 。三 、 网 络营 销 在 营 销 手 段 上 的 创新互 联 网 络 以 其 独 特 的 优势 ， 正 在为 企 业 开展 营 销活 动 提 供 新 的 工 具和手 段 。 企业 所 有 的 营 销 活 动 都 可以 通 过 互 联 网 络 实 现 。1、 网络 广 告网 络 广 告 目 前 主 要 是 指 企 业 通 过 设 立 网 页 或 设 立电 子 邮 箱， 将 自 己的图 标 放 在 搜 索 引 擎 中 等 方 式 ， 将 自

24、 己 的 信 息 在 网络 上 发 布， 由 顾 客按照 自 己 的 兴 趣 自 主 地 查 询 和 传 送 反 馈 信 息 ， 从 而构 成 交 互的 、 有 特定对 象 的 信 息 传 递 。 网 络 广 告 的 形 式 也 是 丰 富 多 彩的 ， 如 网幅 广 告 、按钮 广 告 、墙 纸 广 告、插 页 广告 、直 邮广 告 、电 子邮 件 广 告 、赞 助 广 告 、竞 赛 和 促 销 广 告 、 互 动 式 游 戏 广 告 和 导 航 广 告 等。 网 络 广告 作 为 在因特 网 站 点 上 发 布 的 以 数 字 代 码 为 载 体 的 经 营 性 广告 ，具 有 互 动性

25、（ 实现 发 送 者和 受 众 之 间 即 时 的 双 向交 流 ） 、广 泛性（ 覆 盖范 围 广 泛，表 现形 式 多 样） 、可 统 计 性（ 通 过 精 确 的 记 录 统 计受 众 浏 览 次 数 ，监 测 所 有网 站 的 广告 投 放 效 果 ） 、 智 能性 （ 更 多 地 偏 向 于 基 于信 息 的 理 性 诉 求 ）等 特 点 。2、 电子 邮 件电 子 邮 件 相 当 于 企 业 的 一 个 邮 政 信 箱 加 特 快 传 递。 它 的 信息 传 送 非常方 便 ，不 受 时 间 空 间 的 制 约 ， 且 传 递 速 度 快 ， 无 干 扰 。它 可 以 一函 多 发

26、 ，还可 传 递 图 像 、 声 音 、 报 表 和 计 算 机 程 序 等 。 它 与传 真 电 话相 比 ， 还具有 编 辑 性 ， 同 时 安 全 性 和 保 密 性 更 强 。 企 业 可 以利 用 收 发电 子 邮 件与顾 客 进 行 交 谈 和 沟 通 ， 准 确 收 集 顾 客 的 资 料 及 其 需 求信 息 ， 了 解 顾 客的 需 求 与 欲 望 ， 从 而 调 整 自 身 的 营 销 策 略 ； 企 业还 可 以 通过 向 顾 客发送 电 子 邮件 等 进 行 市 场 调 整 ，方 便 快 捷 ，准 确性 高 ，成 本 低，时 间短 。3、 电子 网 页电 子 网 页 相

27、 当 于 一 个 企 业 的 名 片 和 介 绍 ， 它 是 企业 传 播 自身 信 息 的一个 窗 口 ， 也 是 与 受 众 建 立 联 系 的 一 个 中 转 站 。 有的 企 业 ，尤 其 是 有的中 小 型 企 业 ， 因 为 缺 乏 人 力 财 力 ， 加 上 信 息 闭 塞， 无 法 经常 参 加 国际商 业 展 览 ， 也 无 法 在 海 外 设 立 办 事 机 构 。 互 联 网络 上 的 电子 网 页 ，完全 可 以 帮助 这 些 企 业 初 步 开 展 网上 国 际 营 销 活 动 。4、 独立 网 站独 立 网 站 如 同 互 联 网 上 的 大 型 豪 华 商 场 。

28、 它 是 一个 虚 拟 的电 子 商 场 ，它 将 实 际 的 商 业 购 物 空 间 转 换 为 虚 拟 的 信 息 购 物空 间 ， 实现 了 谈 判、订 货 、 签 单 、 支 付 、 运 送 、 服 务 各 环 节 的 网 上 操作 ， 顾 客可 以 边 看边逛 ， 浏 览 货 架 上 琳 琅 满 目 的 各 种 商 品 ， 选 中 商 品后 只 需 按点 鼠 标 ，即可 确 定 购买 。5、 IBS 系 统IBS 系统 一 般 包 括 三 个子 系 统 ：产 品展 示 子 系 统 ，包 括企 业 的 电 子邮 件 地 址、域 名 规 划 、主 页设 计 、宣 传 及 网页 连 接 、

29、产 品 目 录等 部 分 。产 品 销 售 子系 统 ，包 括 自动 订 单系 统 、自 动 报价 系 统 、代 理商 服 务系 统 。用户 反 馈 子系 统 ，包 括 用户 技 术 解 答 系统 、用 户 反 馈回 应 系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 统 、用 户 交 流联 络 系 统。建 立 IBS 系 统 相 当 于在 互 联 网上 实 行 整 体 CI（ 形 象 设计 ） 策 略 和 总 体 营 销 策

30、略 。四 、 结 束语 ：网 络 营 销 刚 刚 起 步 ， 其 各 种 营 销 手 段 的 有 效 性 还未 经 过 时间 的 验 证，网 络 支 付 的 安 全 性 和 有 关 的 法 律 道 德 规 范 还 不 完善 ， 但 网络 营 销 对传统 营 销 理 念 、 策 略 手 段 上 的 创 新 ， 却 是 无 需 争 辩的 事 实 。这 种 创 新和革 命 对 企业 的 营 销 活 动 具 有 划 时代 的 深 远 意 义 。它 们 之 间 的 区 别 并 没 有 课 本 上 说 的 那 么 繁 琐 ： 其实 一 句 话二 者 的 区别就 在 于 营 销 的 方 式 方 法 。 然

31、而 如 果 说 具 体 的 方 式方 法 只 能说 是 举 例。因 为 网 络 营 销 是 在 传 统 的 营 销 的 基 础 上 发 展 起 来的 ， 如 果说 在 于 艺术方 面 来 看 网 络 营 销 取 之 于 传 统 优 于 传 统 。 但 是 在 与 运作 方 法 上 可 以 这么 理 解 ： 传 统 营 销 的 方 式 方 法 是 可 以 搬 到 网 上 运营 的 。 因为 二 者 殊途同 归 ， 都 是 为 了 口 碑 营 销 。 有 些 东 西 并 不 是 靠 着课 本 的 知识 就 能 了解的 ， 需 要 用 心 去 体 会 归 纳 出 来 说 出 自 己 的 观 点 ，当 然 我 说的 这 个 观点也 不 一 定 对 ， 但 是 咱 们 能 消 化 多 少 就 吸 收 多 少 ，吸 收 了 就是 自 己 的。所 以 二 者 的 区 别 不 要 只 是 单 纯 的 去 看 文 字 ， 要 靠文 字 里 面的 东 西 ：运作 。 呵 呵仅 供参 考 ， 愿对 你 有 所 帮 助。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -