2022年系统集成施工规范 .pdf
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1、新疆亿诺信息技术有限公司系统集成工作施工规范(试行)结合公司实际,在弱电集成施工一般步骤为:调研、方案设计、土建施工、技术安装、信息点测试、文档整理、维护,为了提高每个步骤工作效率,保证工程的质量,特制定系统集成的施工规范。总则第 1 条 为规范本公司系统集成工作的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。第 2 条 鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护,以及实际工作中涉及到强电内容的工作。第 3 条 本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准
2、备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。第一章工程组织结构第 1 条 工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。第 2 条 项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分子系统,并针对不同的子任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。第 3 条 针对不同的子任务,由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。第 4 条 项目经理的主要职责:1) 计划工程进度,划分
3、工程的子任务。2) 负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、 包括住宿、 长途交通费、市内交通费等。3) 与用户和原厂商进行工程总协调。4) 协助公司相关部门制定产品的采购计划并报上级审批。6) 对用户所提出要求的及时的响应。7) 制作和管理工程文档。8) 协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。9) 向部门和公司领导汇报工作进度。10) 负责监督和考核工程参与人员的工作。11) 保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。12) 承担用户满意度责任。第 5 条 工程参与人员的主要职责:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
4、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - - 2 - 1) 依照本规定,完成项目经理安排的任务。2) 向项目经理汇报工作进展情况,反馈用户的要求与意见。3) 负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。4) 与本任务小组其他成员一起合作完成施工。5) 解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。7) 及时反馈用户的要求与意见。8) 在任务实施期与用户的协调工作。9) 制作更新与任务相关的工程文档。10) 承担完成所接受任务的责任。11) 承担用户满意度的责任。第二章工程工作流程第 1 条 系统
5、集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。第 2 条 在立项阶段,根据公司签订的合同,明确项目背景和技术方案,由部门负责人任命项目经理,下达工程任务书。第 3 条 在计划阶段,由项目经理制订出的工程项目计划,划分工程任务,人员配备要求,工程预算,并报部门负责人批准。第 4 条 在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备、所需的其他材料。第 5 条 在实施阶段的主要工作包括设备运输、设备到货验收、设备安装调试、综合布线、相关软件平台的搭建,新旧系统之间的数据迁移等相关工作。第 6 条 验收阶段则包括设备安装验收、
6、项目初验、项目终验及工程总结。第三章工程管理与考核第 1 条 工程的系统集成工作以项目经理为核心,以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。第 2 条 系统集成工作性质主要分为六个方面:1) 综合布线2) 配置网络设备与网络调试3) 搭建系统硬件平台及配套工程设计实施4) 主机系统安装调试5) 系统功能调试6) 系统性能调优第 3 条 工程规范的主要管理内容饱括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。第 4 条 工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档,是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。文档的制作是考
7、核工程参与人员的依据。第 5 条 对于每一项子任务的完成,主要分工程准备管理和工程实施管理,根据其任务按本章第 2 条划分性质进行的管理。工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。工程实施管理针对工程参与人员到用户现场的工作。第 6 条 工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环,是直接关系到公司利益的重要工作,每个成员必须高度重视,支持项目验收工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 7 页 -
8、- - - - - - - - - 3 - 第 7 条 每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。第 8 条在任务结束后,由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。在项目结束后,由部门领导对项目经理进行考核。考核办法对各项考核指标进行量化,依照本规范附件 系统集成工作考核表对考核各部分进行打分,结合所完成任务的比重和项目的成本核算,考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。第 9 条 对工程人员的主要考核内容包括:1) 任务完成情况,是否按期按技术要求完成2) 完成任务的工作比重3) 任务实施成本的考核4) 对新产品新技术的掌握程度5) 任务相关文档的制作6) 工作态度和工作规范7)
9、 与同事的协同工作能力8) 与用户、厂商关系的协调9) 用户满意度第四章工程文档管理第 1 条 工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。第 2 条 工程参与人员在完善更新相关技术文档时,应保留旧版文档。第 3 条 工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周内由项目经理汇总, 工程维护期文档每隔3 个月由技术支持部负责人汇总,交公司行政管理部门统一管理。第 4 条 工程技术人员需要调阅已存档的技术文档,先请示上级部门批准。第 5 条 工程准备期文档包括:1) 工程任务书2) 中心机房平面设计(包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置,要
10、求使用Visio 进行绘图。 )3) 中心机房电源设计(设备的工作电压、UPS 电源数量、功率、详细分配)4) 中心机房环境设计(防静电措施、温度、湿度、洁净度等)5) 中心机房网络布线设计6) 网点平面设计7) 网点电源设计8) 网点环境设计9) 远程数据通讯准备工作(通讯方式、接口、速率)10) 应用支撑平面准备(软件的环境需求)11) 成本控制预算报告第 6 条 工程实施期文档包括:1) 设备验收文档(外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等)2) 主机文档(硬件列表、软件列表、网络配置)3) 计算机信息文档(每个PC 记机的安装位置,用户名及密码,IP 地址)5) IP 地址
11、分配(分配的总体、依据可用地址范围、使用设备、制作一份设备的IP 分配清单)8) 应用程序配置文档(说明相关配置的作用及主要参数的设置)名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - - - - - - - - - 4 - 9) 任务完成报告(内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见)10) 设备安装清单(设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等)第 7 条 工程验收期文档包
12、括1) 系统初验报告(验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论)2) 系统终验报告(验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论)3) 工程总结报告(工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题)4) 项目完成工作通知书(用户验收报告及用户意见报告)。第 8 条 系统维护文档包括1) 系统维护报告 (包括工程技术人员姓名、时间、 问题出现的表症、解决情况、 解决办法、遗留问题、用户意见等)2) 用户申诉记录 (包括工程技术人员姓名、时间、 问题出现的表症、解决情况、 解决办法、遗留问题、用户意见等)3) 配置变更说明(包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值
13、及原因概述)4) 日常维护说明书(包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求)第五章工程准备管理第 1 条 部门负责人在任命项目经理时,应同时下达 工程任务书 ,就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。第 2 条 项目经理在接受任命后,应在两日之内向部门负责人提交工程实施设计,经部门负责人批准后方可正式实施。第 3 条 项目经理在项目启动之初,必须遵循有关约定,作好IP 地址的总体分配方案,包括可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应地址范围。第 4 条 项目经理向工程参与人员安排任务时,必须下达相应的 工程任务书 。阐明任务目标、任务背景、现有
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