2022年电子商务概论第一阶段作业 .pdf

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1、1、从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：（20 世纪 60 年代至 90 年代基于 EDI 的电子商务） 、 （20 世纪 90 年代以后基于因特网的电子商务）和（ 2000 年以来 E 概念电子商务）2、电子商务的组成包括：（网络和电子商务系统） 、 （ 商家）、 （消费者） 、 （ 认证机构）、配送中心、（网上银行）、管理机构等。3、按照交易对象分类，电子商务可分为：（ C2C ） 、 （ B2C ） 、 （ B2B ） 、 （ B2G ） 。4、开放系统互联参考模型OSI/RM 模型共分7 层，从下往上分别是： （物理层）、数据链路层、 （网络层） 、传输层、会话层、表示层和（

2、应用层） 。5、传输介质可分为有线和无线两大类。有限介质包括（双绞线） 、 （ 同轴电缆） 、 （ 光纤）等。具有相同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。6、使用 TCP/IP 协议的因特网提供的主要服务有：（电子邮件） 、 （文件传送） 、远（远程登录 ） 、网络文件系统、电视会议系统和万维网。7、电子商务安全要素主要有：（有效性 ） 、 （ 机密性） 、 （ 完整性） 、 （可靠性 ） 、 （ 及时性 ） 、鉴别、匿名性、审查能力、（ 不可修改性） 、可用性。8、电子商务安全问题主要有：（系统的中断） 、 （信息的截获和盗取） 、黑客攻击、（ 信息的篡改 ） 、 （ 信息的伪造） 、

3、 （ 交易抵赖） 。9、电子商务的安全技术包括（数据加密技术） ， （ 数字签名技术） （认证机构和数字证书） ，（安全认证协议） ， （其他安全技术） 。10、数据加密的方法很多，常用的有两大类：一种是（对称加密） ，主要代表是（ DES 、IDEA ） ；一种是（非对称密钥加密），主要代表是（ RSA 、PGP 等 ） 。11、认证技术主要有 （ 口令认证） 、 （认证令牌）、 （数字证书认证） 、 （ ） 、 （ 生物特征认证）及（消息认证） 。12、安全技术协议包括： （ PEM ） 、 （ S/MIME ） 、 （ SSL ）和（ SET ） 。13、电子商务安全管理对策包括：（人事

4、管理制度） 、 （ 保密管理制度） 、跟踪审计制度、系统维护制度、数据备份制度、（病毒定期清理制度）等。14、网络营销常用策略包括（产品策略） 、 （ 服务策略） 、 （ 信息策略）等。15、 常用网络营销方法包括（ 电子邮件营销） 、 （ 搜索引擎营销） 、许可 E-mail 营销、 （ 病毒性营销） 、 （ 网络口碑营销） 、 （ 网络口碑营销） 、RSS 营销及网络广告和网上市场调查等。16、按照物流在供应链中的应用，将物流分为（生产） 、 （ 采购） 、 （ 仓储 ） 、 （订单） 、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -

5、- - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - （ 配送） ；17、根据发展的历史进程，将物流分为（传统物流）、 （ 综合物流）和（ 现代物流） ；18、根据提供服务的主体不同，将物流分为（代理物流）和（生产企业内部物流） ；19、按照物流活动覆盖的范围，将物流分为（内向物流）和（外向物流）20、现代物流的基本功能包括（包装）、 （装卸 ,搬运） 、 （ 运输）、 （ 储存保管）、 （ 流通加工）、（物流配送 ,信息处理）。21、电子商务物流的特点： （ 信息化 ） 、 （ 自动化） 、 （ 网络化） 、 （ 智能化） 、 （

6、柔韧化） 、（ 多功能化） 、 （全球化 ） 。22、电子商务的具体实施模式有：（ B2B ） 、 （ B2C ） 、 （ C2C ） 。23、信息技术在物流中的主要应用有：（条形码技术） 、 （ 射频技术） 、 （电子数据交换技术） 、 （ 地理信息系统技术） 、 （ 全球卫星定位系统）技术。24、国外电子商务物流解决方案，主要以美国和日本为代表：美国（物流中央化） ，日本（高效配送中心） 。我国提出的解决方案是：（物流一体化） 。25、电子商务下供应链管理的典型模式有：（ 快速响应）、 （有效客户反映） 、 （ 电子订货系统 ） 、 （ 企业资源规划） 。1、电子商务： 电子商务就是以电子

7、方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。2、网络操作系统：是网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供服务的特殊的操作系统。3、数据库和数据仓库：数据库（Database), 是统一管理的相关数据的集合。DB 能为各种用户共享， 具有最小冗余度，数据间联系密切，而又有较高的数据独立性。数据仓库是一个支持管理决策的数据集合。数据是面向主题的、集成的、不易丢失的并且是时间变量。数据仓库是所有操作环境和外部数据源的快照集合。它并不需要非常精确，因为它必须在特定的时间基础上从操作环境中提取出来。4、数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的

8、、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、 人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘是一种从大型数据库或数据仓库中提取隐藏的预测性信息的新技术。它能开采出潜在的模式，找出最有价值的信息，指导商业行为或辅助科学研究。5、决策支持系统：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis) 向更高一级发

9、展而产生的先进信息管理系统。6、地理信息系统：它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。7、VPN 指的是在公用网络上建立专用网络的技术8、电子支付：电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通过数字签名进行的货币支付或资金流转9、电子支付的工具：信用卡电子支票 /借记卡电子现金其他各种电子货币10、电子支付模式：指交易的当事人，包括消费者、厂商、和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转，主要包括有电子货币类，电子信用卡类， 电子支票类，是现代电子商务系统的重要

10、组成部分。11、网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet 数字通信技术，以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。12、第三方电子支付平台：属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能13、网络营销：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。14、网络消费者的购买动机：求实心理求新心理求美心理求名心理求廉心15、网络广告：利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通

11、过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作16、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户17、供应链业务流程： （1）物流是在供应链上商品由供应商到顾客的流通以及相反流向的退货流通；（2）信息流包括需求预测、订单传递和交货情况报告；（3）资金流包括信用卡信息、信用期限、结算期等。18、快速反应（ QR ）的三个阶段： （1）对所有的商品单元条码化，利用EDI 传输订购单文档和发票文档；（ 2）增加内部业务处理功能，采用EDI 传输更多的文档，如发货通知、收货通知等；（3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略，如联合补库系统等，以对客户的需求作出迅速的反应。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 19、供应链（ Supply Chain ） ：是指企业为采购、生产、和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -