G-第五章-汽车维修企业配件管理.ppt

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1、机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第四章第四章 汽汽 车车 维维 修修 企企 业业配配 件件 管管 理理机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏 第五章第五章 汽车维修企业配件管理汽车维修企业配件管理学习目标学习目标1 1、熟悉汽车识别代号、熟悉汽车识别代号(VIN)(VIN)在汽车维修中的应用。在汽车维修中的应用。2 2、熟悉汽车配件分类及成本核算。、熟悉汽车配件分类及成本核算。3 3、了解配件供应的流程。、了解配件供应的流程。4 4、了解配件库存控制的方法。、了解配件库存控制的方法。5 5、了解配件采购、进货、库存和发货管理的方法。、了解配件采购、进货、库存和发货管理的方法。机电工程系机电工程系

2、 彭高宏彭高宏 术语定义术语定义1 汽车识别代号的组成汽车识别代号的组成2 汽车识别代号标记方式汽车识别代号标记方式3 第五章第五章 汽车维修企业配件管理汽车维修企业配件管理 VIN码的应用码的应用4 应用实例应用实例5学学习习内内容容机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏 术语定义术语定义第一节第一节 汽车识别汽车识别1(1)(1)车身型式；车身型式； (2)(2)发动机型式；发动机型式； (3)(3)种类种类(4)(4)品牌；品牌； (5)(5)型号；型号； (6)(6)车型年份车型年份(7)(7)制造工厂；制造工厂； (8)(8)系列；系列； (9)(9)类型类型注意：注意：VINVIN中不

3、会包含中不会包含I I、O O、Q Q三个英文字母三个英文字母机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏汽车识别代号的组成汽车识别代号的组成第一节第一节 汽车识别汽车识别2图图5-1 汽车识别代号组成汽车识别代号组成机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第一节第一节 汽车识别汽车识别年份年份代码代码年份年份代码代码年份年份代码代码年份年份代码代码197119711 119811981B B19911991M M200120011 1197219722 219821982C C19921992N N200220022 2197319733 319831983D D19931993P P200320033 3

4、197419744 419841984E E19941994R R200420044 4197519755 519851985F F19951995S S200520055 5197619766 619861986G G19961996T T200620066 6197719777 719871987H H19971997V V200720077 7197819788 819881988J J19981998W W200820088 8197919799 919891989K K19991999X X200920099 919801980A A19901990L L20002000Y Y201

5、02010A A表表5-15-1车型年份表车型年份表机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第一节第一节 汽车识别汽车识别汽车识别代号标记方式汽车识别代号标记方式3方式一：标记在汽车主要部件上方式一：标记在汽车主要部件上方式二：标记在永久性地固定在汽车主要部件的一块标牌上方式二：标记在永久性地固定在汽车主要部件的一块标牌上 (1) (1)除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方。接近于驾驶员座位的地方。 (2)(2)标牌的位置应当是除了外面的车门外，不标牌的位

6、置应当是除了外面的车门外，不移动汽车的任何零件就可以容易读出的地方。移动汽车的任何零件就可以容易读出的地方。 (3)(3)我国轿车的我国轿车的VINVIN码大多可以在仪表板左侧、码大多可以在仪表板左侧、风挡玻璃下面找到，如图风挡玻璃下面找到，如图5-25-2所示。所示。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第一节第一节 汽车识别汽车识别图图5-2 汽车汽车VIN码、码、发动机号等发动机号等在车上的在车上的标注位置标注位置 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏VIN码的应用码的应用第一节第一节 汽车识别汽车识别(1)(1)汽车管理：登记注册、信息化管理。汽车管理：登记注册、信息化管理。(2)(2)汽车

7、检测：年检和排放检测。汽车检测：年检和排放检测。(3)(3)汽车防盗：识别汽车和配件，盗抢数据库。汽车防盗：识别汽车和配件，盗抢数据库。(4)(4)汽车维修：诊断、电脑匹配、配件订购、汽车维修：诊断、电脑匹配、配件订购、 客户关系管理。客户关系管理。(5)(5)二手车交易：查询汽车历史信息。二手车交易：查询汽车历史信息。(6)(6)汽车召回：年代、车型、批次和数量。汽车召回：年代、车型、批次和数量。(7)(7)汽车保险：保险登记、理赔，浮动费率的汽车保险：保险登记、理赔，浮动费率的 信息查询。信息查询。4机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏应用实例应用实例第一节第一节 汽车识别汽车识别图图5-3

8、 上海大众桑塔纳上海大众桑塔纳2000型轿车的型轿车的VIN码码5机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏汽车配件编号汽车配件编号 配件分类配件分类12库存控制库存控制3第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制( (一一) )按配件的实用性分类按配件的实用性分类 1 1、易耗件、易耗件 (1)(1)发动机易耗件；发动机易耗件；(2)(2)底盘易耗件；底盘易耗件； (3)(3)电器设备及仪表的易耗件。电器设备及仪表的易耗件。 2 2、标准件、标准件 3 3、车身覆盖件、车身覆盖件 4 4、保安

9、件、保安件 配件分类配件分类1机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制( (二二) ) 按配件的外包装标识分类按配件的外包装标识分类 配件分类配件分类1图图5-4 汽车配件常用分类标志汽车配件常用分类标志机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制( (三三) ) 按配件的标准化分类按配件的标准化分类 总成、分总成、子总成、单元体、零件总成、分总成、子总成、单元体、零件( (四四) ) 按配件的数量、价值分类按配件的数量、价值分类 ( (注：详见注：详见ABCABC分类法分类法) ) 配件分类配

10、件分类1机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制1 1、统一编号、统一编号(1)(1)配件编号表达式一配件编号表达式一汽车配件编号汽车配件编号2机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制(2)(2)配件编号表达式二配件编号表达式二汽车配件编号汽车配件编号21 1、统一编号、统一编号机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制(3)(3)配件编号表达式三配件编号表达式三汽车配件编号汽车配件编号21 1、统一编号、统一编号机电工程系机电工程系 彭高宏

11、彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制2 2、自主编号、自主编号 (1)(1)分类顺序法。分类顺序法。这种编号方法是在自然顺序法的编号这种编号方法是在自然顺序法的编号规则上变通而来的。规则上变通而来的。 (2)(2)原厂编码加注法。原厂编码加注法。这种编号方法是在原厂编码的基这种编号方法是在原厂编码的基础上发展而来的。础上发展而来的。 (3)(3)车型分类加注法。车型分类加注法。这种分类方法是把经营的配件按这种分类方法是把经营的配件按照车系、车型分类，也可以进一步根据系统、子系统进一步照车系、车型分类，也可以进一步根据系统、子系统进一步细分。然后在分类的后面加上序号和

12、注释内容。细分。然后在分类的后面加上序号和注释内容。 (4)(4)货位序号法。货位序号法。这种编号方法是基于库房管理的货位这种编号方法是基于库房管理的货位编号生成的。编号生成的。汽车配件编号汽车配件编号2机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制 ( (一一) )库存及库存合理化库存及库存合理化 1 1、库存的含义。、库存的含义。库存是指处于储存状态的商品物资，库存是指处于储存状态的商品物资， 是储存的表现形态。是储存的表现形态。 2 2、库存的功能、库存的功能 (1)(1)调节供需矛盾，消除生产与消费之间的时间差。调节供需矛盾，消除生产与消费

13、之间的时间差。 (2)(2)创造商品的创造商品的“时间效用时间效用”。 (3)(3)降低物流成降低物流成 3 3、库存合理化、库存合理化 (1)(1)库存库存“硬件硬件”配置合理化。配置合理化。 (2)(2)组织管理科学化库存组织管理科学化组织管理科学化库存组织管理科学化库存控制库存控制3机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制( (二二) )库存控制的方法库存控制的方法 库存量控制四个参数库存量控制四个参数 1)1)订购点，又称定货点，即提出定货时的库存量。订购点，又称定货点，即提出定货时的库存量。 2)2)订购批量，即每次订购的物资数量。

14、订购批量，即每次订购的物资数量。 3)3)订购周期，即前后两次订购的时间间隔。订购周期，即前后两次订购的时间间隔。 4)4)进货周期，即前后两次进货的时间间隔。进货周期，即前后两次进货的时间间隔。 库存控制库存控制3机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制库存控制库存控制3( (二二) )库存控制的方法库存控制的方法 1 1、定量库存控制法。、定量库存控制法。定量库存控制法又称订购定量库存控制法又称订购点法或订货点法，它是一种以固定订购点和订购批点法或订货点法，它是一种以固定订购点和订购批量为基础的一种库存控制方法。量为基础的一种库存控制方法

15、。 2 2、定期库存控制法。、定期库存控制法。定期库存控制法是以固定定期库存控制法是以固定检查和订购周期为基础的一种库存控制方法。检查和订购周期为基础的一种库存控制方法。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制 ( (二二) )库存控制的方法库存控制的方法 3 3、定期、定量混合控制法。、定期、定量混合控制法。定期、定量混合控制定期、定量混合控制法也称最高最低库存控制法，它是以规定的最高库存法也称最高最低库存控制法，它是以规定的最高库存量标准和最低库存量标准为基础的一种库存控制法，量标准和最低库存量标准为基础的一种库存控制法， 4 4、ABC

16、ABC分类控制法。分类控制法。ABCABC分类法的基本原理就是对分类法的基本原理就是对错综复杂、品种繁多的物资，抓住重点，照顾一般。错综复杂、品种繁多的物资，抓住重点，照顾一般。 库存控制库存控制3机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制对对A A、B B、C C类配件的管理类配件的管理 库存控制库存控制3类类 别别定定 义义对对 象象比比 重重管理管理方式方式库存方式库存方式数量数量价值价值A A占库存金额占库存金额比例大、数比例大、数量少而影响量少而影响大的品种大的品种高价品种高价品种用量不大的品种用量不大的品种研制周期长的品种研制周期长

17、的品种逐年变化快的品种逐年变化快的品种必须成批购买的品种必须成批购买的品种10%10%65%65%重点重点管理管理采取按期定采取按期定货方式。每货方式。每月校对库存月校对库存按需要进货按需要进货B B相当相当A A与与C C之之间的品种间的品种价格中等的品种价格中等的品种用量中等的品种用量中等的品种30%30%20%20%普通普通管理管理采用定量定采用定量定货方式，储货方式，储量减少时进货量减少时进货C C占库存金额占库存金额比例小、量比例小、量大价廉的品种大价廉的品种低价品种低价品种大量使用的品种大量使用的品种研制周期短的品种研制周期短的品种60%60%15%15%一般一般管理管理少量进货少

18、量进货机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制库存控制库存控制3图图5-13 ABC分类图示分类图示机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 配件采购管理配件采购管理4321 配件进货管理配件进货管理配件发货管理配件发货管理 配件库存管理配件库存管理65仓库条码管理系统仓库条码管理系统退货与废旧物资管理退货与废旧物资管理机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务一、配件采购管理一、配件采购管理( (一一) )配件采购管理的重要性配件采购管理的重要性( (二二) )配

19、件采购的原则配件采购的原则 1)1)采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。 2)2)配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。 3)3)采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，应查明原因，不能擅自变更。应查明原因，不能擅自变更。 4)4)副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，以免造成配件的积压。以免造成配件的积压。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务一、配件采购管理一、配

20、件采购管理( (一一) )配件采购管理的重要性配件采购管理的重要性( (二二) )配件采购的原则配件采购的原则 1)1)采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。采购配件时，用途不明的不购，规格不清的不购。 2)2)配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。配件采购要保证质量，质量不符合规定的不购。 3)3)采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，采购计划是进行采购的依据，对有疑问的地方，应查明原因，不能擅自变更。应查明原因，不能擅自变更。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (二二) )配件采购的原则配件

21、采购的原则 4)4)副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，副厂件的采购需经技术和生产使用单位的同意，以免造成配件的积压。以免造成配件的积压。 5)5)对价值高的配件，如发动机、变速器总成等，对价值高的配件，如发动机、变速器总成等，必须落实好顾客后方可购人。必须落实好顾客后方可购人。 6)6)采购配件不可图便宜而采购假冒伪劣产品。采购配件不可图便宜而采购假冒伪劣产品。 7)7)采购配件应坚决反对不正之风。采购配件应坚决反对不正之风。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务一、配件采购管理一、配件采购管理( (三三) )采购部门的职能（采购部门的职能（1

22、-41-4） 1 1、计算常见配件的数量和种类。、计算常见配件的数量和种类。 2 2、寻找配件供应来源，对每项配件的供货渠道加、寻找配件供应来源，对每项配件的供货渠道加以调查和掌握。以调查和掌握。 3 3、要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并、要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并作出评估。作出评估。 4 4、查证进厂配件的数量与质量。、查证进厂配件的数量与质量。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (三三) )采购部门的职能（采购部门的职能（5-75-7） 5 5、对供应厂商的价格、品质、周期、交量等作

23、出、对供应厂商的价格、品质、周期、交量等作出评估。评估。 6 6、掌握公司主要配件的市场价格起伏状况，了解、掌握公司主要配件的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本。市场走势，加以分析并控制成本。 7 7、依采购合约或协议控制和协调交货期。、依采购合约或协议控制和协调交货期。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务一、配件采购管理一、配件采购管理( (四四) )合格供应商的选择合格供应商的选择 1 1、供应商管理的要求、供应商管理的要求 (1)(1)供应商管理人员水平和专业技术能力。供应商管理人员水平和专业技术能力。 (2)(2)配件供应状况

24、。配件供应状况。 (3)(3)质量控制能力。质量控制能力。 (4)(4)财务及信用状况。财务及信用状况。 (5)(5)管理规范制度。管理规范制度。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (四四) )合格供应商的选择合格供应商的选择 2 2、供应商考核的主要内容（、供应商考核的主要内容（1-21-2） (1)(1)对原有供应商近年来提供配件的业绩、供货能力、质量、对原有供应商近年来提供配件的业绩、供货能力、质量、服务、价格、履约能力、交货、财务状况等是否符合规定要求服务、价格、履约能力、交货、财务状况等是否符合规定要

25、求进行评价，填写进行评价，填写“供方调查评价表供方调查评价表”，经配件经理审核后，报，经配件经理审核后，报公司审查。公司审查。 （2)2)对新的供应商的考核内容包括所需配件的技术要求、规对新的供应商的考核内容包括所需配件的技术要求、规格、品牌、厂家、标识等，采取调查和样品评价方式，按质量格、品牌、厂家、标识等，采取调查和样品评价方式，按质量担保期、价格合理、交付及时、服务周到、就近地区等五原则担保期、价格合理、交付及时、服务周到、就近地区等五原则对供应商进行评价。对供应商进行评价。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管

26、理 ( (四四) )合格供应商的选择合格供应商的选择 2 2、供应商考核的主要内容（、供应商考核的主要内容（3-43-4） (3)(3)采购部门每年对合格供应商复评一次，对连续三次有不采购部门每年对合格供应商复评一次，对连续三次有不合格品或不能及时供货的供应商，应进行重新考核。合格品或不能及时供货的供应商，应进行重新考核。 (4)(4)对同批次不合格品达到对同批次不合格品达到5 5的供方提出纠正意见，并要的供方提出纠正意见，并要求其及时采取措施加以纠正。如问题严重且无能力纠正的应取求其及时采取措施加以纠正。如问题严重且无能力纠正的应取消其供应商资格。消其供应商资格。机电工程系机电工程系 彭高宏

27、彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (四四) )合格供应商的选择合格供应商的选择 3 3、合格供应商的管理（、合格供应商的管理（1-31-3） (1)(1)合格供应商报公司批准备案，并收录在合格供应商报公司批准备案，并收录在合格供应商名合格供应商名录录中。中。 (2)(2)因生产需要增加供应渠道，由供方提供营业执照复印件因生产需要增加供应渠道，由供方提供营业执照复印件等资信证明。经厂物资部门对其验收、考察、评估后，试用三等资信证明。经厂物资部门对其验收、考察、评估后，试用三个月，符合条件报公司批准。个月，符合条件报公司批准。 (3)(3)

28、每季度由物资部门组织对合格供应商进行评审，对供方每季度由物资部门组织对合格供应商进行评审，对供方的配件质量、配件价格、供货能力及售后服务进行考察，并作的配件质量、配件价格、供货能力及售后服务进行考察，并作好评审意见记录。好评审意见记录。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (四四) )合格供应商的选择合格供应商的选择 3 3、合格供应商的管理（、合格供应商的管理（4-54-5） (4)(4)对发生较大的质量问题，连续两次提供不合格配件或服务对发生较大的质量问题，连续两次提供不合格配件或服务不能满足协议不能满足协

29、议( (合格合格) )要求者，向其提出限期改进的书面通知书；要求者，向其提出限期改进的书面通知书；连续三次提供不合格配件或服务不能满足协议连续三次提供不合格配件或服务不能满足协议( (合格合格) )要求者，要求者，取消其供应资格，并报公司备案。取消其供应资格，并报公司备案。 (5)(5)本制度适用于外协加工单位的建立及评审。本制度适用于外协加工单位的建立及评审。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 一、配件采购管理一、配件采购管理 ( (五五) )供货方式的选择供货方式的选择 1 1、搞好市场预测，掌握配件商情。、搞好市场预测，掌握配件商情。 2

30、2、对于需求量大的配件，应尽量选择定点供应、直达供货、对于需求量大的配件，应尽量选择定点供应、直达供货的方式。的方式。 3 3、尽量采用与配件商签订合同、直达供货方式，减少中间、尽量采用与配件商签订合同、直达供货方式，减少中间环节，加速配件周转。环节，加速配件周转。 4 4、对需求量少的配件，宜采取临时采购方式，减少库存积、对需求量少的配件，宜采取临时采购方式，减少库存积压。压。 5 5、采购形式采取现货与期货相结合的方式。现货购买灵活、采购形式采取现货与期货相结合的方式。现货购买灵活性大，能适应需求的变化情况，有利于加速资金周转。性大，能适应需求的变化情况，有利于加速资金周转。机电工程系机电

31、工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务二、配件进货管理二、配件进货管理 1 1、品种验收；、品种验收； 2 2、点验数量；、点验数量；3 3、质量验收。、质量验收。 4 4、进口配件的辨认、进口配件的辨认 (1)(1)外部包装；外部包装； (2)(2)包装封签；包装封签；(3)(3)内包装纸；内包装纸； (4)(4)外观质量；外观质量； (5)(5)产品标记；产品标记；(6)(6)配件编号。配件编号。 5 5、例外情况处理、例外情况处理 (1)(1)因特殊原因，配件需降价，因特殊原因，配件需降价， (2)(2)因配件的短缺而需进行单项或专门批次的因配件的短缺而需进行

32、单项或专门批次的 订货为专项订货。订货为专项订货。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务三、配件库存管理三、配件库存管理( (一一) ) 库房管理目标、特点和考核库房管理目标、特点和考核 1 1、库房管理目标、库房管理目标 (1)(1)保证库房及配件的安全有效。保证库房及配件的安全有效。 (2)(2)保证配件出入库数量的准确性。保证配件出入库数量的准确性。 (3)(3)保证配件出入库的及时性。保证配件出入库的及时性。 (4)(4)尽量降低配件占用的周转资金尽量降低配件占用的周转资金 (5)(5)合理利用库房空间。合理利用库房空间。 (6)(6)给财务提

33、供精确的依据。给财务提供精确的依据。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 ( (一一) ) 库房管理目标、特点和考核库房管理目标、特点和考核 2 2、库房管理工作的特点、库房管理工作的特点 (1)(1)重要性；重要性； (2)(2)独立性；独立性； (3)(3)关联性；关联性； (4)(4)无形性；无形性； (5)(5)连续性；连续性； (6)(6)滞后性。滞后性。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 ( (一一) ) 库房管理目标、特点和考核库房管理目标、特点和考核 3 3、库房管理的考核、库房管理的考

34、核 (1)(1)库房的安防措施。库房的安防措施。 (2)(2)商品的丢失金额和丢失率。商品的丢失金额和丢失率。 (3)(3)商品的破损率和失效率。商品的破损率和失效率。 (4)(4)商品的到货入库速度。商品的到货入库速度。 (5)(5)商品的发货出库速度。商品的发货出库速度。 (6)(6)发货的错误率。发货的错误率。 (7)(7)入库的错误率。入库的错误率。 (8)(8)单位面积的存放货值。单位面积的存放货值。 (9)(9)库房的整洁程度。库房的整洁程度。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏( (二二) )配件的库房管理配件的库房管理 1 1、仓库管理、仓库管理 (1)(1)库房要求。库房要求。

35、 1)1)有效利用有限的空间；有效利用有限的空间；2)2)防止出库时发生错误；防止出库时发生错误； 3)3)保证备件的质量，保持清洁。保证备件的质量，保持清洁。 (2)(2)配件存放定位。配件存放定位。 2 2、卡账管理、卡账管理 (1)(1)汽车配件保管卡；汽车配件保管卡；(2)(2)汽车配件保管账。汽车配件保管账。 3 3、库存盘点、库存盘点 1)1)永续盘点；永续盘点；2)2)循环盘点；循环盘点；3)3)定期盘点；定期盘点； 4)4)重点盘点；重点盘点；5)5)合理储耗；合理储耗；6)6)盈亏报告；盈亏报告； 7)7)报废削价。报废削价。 第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务机

36、电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务( (三三) )配件保管技术配件保管技术 1 1、控制和调节库房温、湿度的一般方法、控制和调节库房温、湿度的一般方法 (1)(1)通风应尽量在晴天进行，风力不要超过通风应尽量在晴天进行，风力不要超过5 5级，库级，库外温度高于库内温度一般不能超过外温度高于库内温度一般不能超过3030。 (2)(2)必须注意储存物资本身的温、湿度和空气温、湿必须注意储存物资本身的温、湿度和空气温、湿度变化的关系，避免造成通风中物资表面结露。度变化的关系，避免造成通风中物资表面结露。 (3)(3)通风时要不断观察通风效果和天气的变化，在

37、大通风时要不断观察通风效果和天气的变化，在大风、雾天、雨雪天应尽量不要通风。风、雾天、雨雪天应尽量不要通风。 机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务( (三三) )配件保管技术配件保管技术 2 2、库房密封的方法、库房密封的方法 (1)(1)货架密封；货架密封； (2)(2)货垛密封；货垛密封； (3)(3)库内小室密封；库内小室密封； (4)(4)整库密封。整库密封。 3 3、库房吸潮的方法、库房吸潮的方法 (1)(1)吸湿剂；吸湿剂； (2)(2)除湿机。除湿机。 4 4、金属防锈与除锈的方法、金属防锈与除锈的方法 (1)(1)金属的防锈；金属的防

38、锈；(2)(2)金属的清洗；金属的清洗；(3)(3)金属的除锈金属的除锈机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 四、配件发货管理四、配件发货管理 1 1、凭单记账；、凭单记账；2 2、据单配货。、据单配货。 五、退货与废旧物资管理五、退货与废旧物资管理 1 1、退货管理、退货管理 (1)(1)退货手续；退货手续；(2)(2)退货工作中应注意的问题退货工作中应注意的问题 2 2、废旧物资管理、废旧物资管理 (1)(1)编制废旧物资回收计划，并纳入经营计划；编制废旧物资回收计划，并纳入经营计划； (2)(2)建立健全物资回收管理机构。建立健全物资回收管理机

39、构。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务 六、仓库条码管理系统六、仓库条码管理系统 汽车配件仓库条码管理系统主体是建立在网络基汽车配件仓库条码管理系统主体是建立在网络基础上，结合客户具体的业务流程，整合无线条码设备础上，结合客户具体的业务流程，整合无线条码设备的系统。运用条形码自动识别技术，在仓库无线作业的系统。运用条形码自动识别技术，在仓库无线作业环境下，适时记录并跟踪从产成品入库、出库以及销环境下，适时记录并跟踪从产成品入库、出库以及销售整个过程的物流信息，为产成品销售管理及客户服售整个过程的物流信息，为产成品销售管理及客户服务提供支持，进一步提

40、高企业整个仓库管理及销售的务提供支持，进一步提高企业整个仓库管理及销售的质量和效率。质量和效率。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏新新 课课 小小 结结第五章第五章 汽车维修企业配件管理汽车维修企业配件管理 第一节第一节 车辆识别车辆识别 第二节第二节 汽车配件分类与库存控制汽车配件分类与库存控制 第三节第三节 汽车配件管理实务汽车配件管理实务机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏新新 课课 作作 业（业（1 1）思考题思考题1 1、试述汽车识别代号、试述汽车识别代号(VIN)(VIN)在汽车维修中的作用。在汽车维修中的作用。2 2、怎样对汽车配件进行分类及成本核算？、怎样对汽车配件进行分类及成本

41、核算？3 3、在汽车维修过程中，怎样请购配件？、在汽车维修过程中，怎样请购配件？4 4、什么是、什么是ABCABC分类法？此法在汽车配件管理中有分类法？此法在汽车配件管理中有什么作用？什么作用？5 5、汽车维修企业的配件采购有什么特点？、汽车维修企业的配件采购有什么特点？6 6、试述配件进货、库存和发货管理的流程。、试述配件进货、库存和发货管理的流程。7 7、试述汽车金属配件防锈除锈的方法。、试述汽车金属配件防锈除锈的方法。8 8、怎样处理汽车维修中的废旧配件？、怎样处理汽车维修中的废旧配件？机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏新新 课课 作作 业（业（2 2）实践题实践题 1 1、下汽车维修企业、汽车、下汽车维修企业、汽车4S4S店配件仓库或汽店配件仓库或汽车配件公司参观调查，了解、感悟汽车配件供应服车配件公司参观调查，了解、感悟汽车配件供应服务的实际运作。务的实际运作。 2 2、以本校汽车维修实训基地为背景，采用角、以本校汽车维修实训基地为背景，采用角色扮演的方法，模拟实训配件采购、进货、保管和色扮演的方法，模拟实训配件采购、进货、保管和发货的工作。发货的工作。机电工程系机电工程系 彭高宏彭高宏结束结束