初级快递业务员(快件处理)考试试题-.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date初级快递业务员(快件处理)考试试题-2011快递业务员(快件处理A)初级理论知识试卷及答案快件处理职业技能鉴定国家题库考试模拟试题(实操)快递业务员(处理)职业技能鉴定考试模拟试题(实操)职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件处理)操作技能考核试卷注意事项一、考试时间:60分钟。二、考试形式:笔试三、本试卷依据2008年颁布快递业务员国家职业技能标准命制四、请根据试题考
2、核要求,完成考试内容五、请服从考评从员指挥,保证考核安全顺利进行。一二三四五六七八总分得分得分评分人一、请简要回答总包拆解后的异常情况处理。(8分)得分评分人二、请简要回答总包封装的基本要求(7分)得分评分人三、请根据以下4种情况对快件进行分拣,并将分拣结果序号填入表格。(20分)分拣结果:A:正常 B:运单地址有误 C:运单电话号码有误 D:运单邮政编码有误序号收件人单位姓名收件人详细地址电话邮编分拣结果1清华大学李双北京市海淀区清华西路28号清华大学研究生招生办公室010100842天津环球信封纸品技术有限公司胡景鹏天津市河西区大沽南路0223青岛粮油进出口股份有限公司张丽山东省青岛市北区
3、丰县路3号05324湖北省邮电印刷厂詹淑珍湖北省武汉市汉阳区五里新村杨稻草湾27号027430505山西亿鑫通商贸有限公司赫建忠山西省太原市晋源区晋祠路03516南宁雁通有限责任公司张波广西省南宁市新华街23号7昆明市邮政局庄林山东省昆明市吴井路139号二楼08718海南省邮电印务中心洪山海南省海口市港澳开发区08989诸城市辛兴镇许昌山东省潍坊诸城市辛兴镇东尹家庄243号02010西北师范大学物理学院 杨旭甘肃省兰州市安宁东路805号0931得分评分人四、请将下列国家的英文简称与相应当中文用直线连接起来,(15分)RUSSIA FEDDRATION 南非SOUTH AFRICA 巴西JNDI
4、A 意大利JAPAN 越南VIET NAN 波兰GANADA 西班牙BRAZIL 俄罗斯SPAIN 印度 ITALY 日本POLAND 加拿大得分评分人五、识别禁限寄物品标志,在标志下面写上标志名称(15分)得分评分人六、某客户向快递公司交来四件包装的物,量得长、宽高分别是A(155cm、40cm、30cm)、B(120cm、40cm、60cm)、C、(100cm、100cm、120cm)D、(70cm、90cm120cm)根据相关规定,以上哪件物品尺寸符合快件规格?请说明理由。(10分)得分评分人七、说明处理场地包装不合格的常见情况。(10分)得分评分人八、请说明快件转载陆运车辆的码放原则是
5、什么?某快递公司在北京的分拔中心需要汽车一批总包,发往郑州、武汉、石家庄,如何装车?(15分)快递业务员(初级)快件处理技能模拟题及答案快递业务员(初级)快件处理技能模拟题1、 请简要回答总包拆解后的异常情况处理。P1212、请根据以下4种情况对快件进行分拣,并将分拣结果序号填入表格。分拣结果,A:正常B:运单地址有误C:运单电话号码有误D:运单邮政编码有误序号收件人单位姓名收件人详细地址电话邮编分拣结果1清华大学李双北京市海淀区清华西路28号清华大学研究生招生办公室010A2天津环球信封纸品技术有限公司胡景鹏天津市河西区大沽南路022B3青岛粮油进出口股份有限公司张丽山东省青岛市北区丰县路3
6、号0532A4湖北省邮电印刷厂詹淑珍湖北省武汉市汉阳区五里新村杨稻草湾27号02743050D5山西亿鑫通商贸有限公司赫建忠山西省太原市晋源区晋祠路0351B6南宁雁通有限责任公司张波广西省南宁市新华街23号C7昆明市邮政局庄林山东省昆明市吴井路139号二楼0871B8海南省邮电印务中心洪山海南省海口市港澳开发区0898B9诸城市辛兴镇许昌山东省潍坊诸城市辛兴镇东尹家庄243号020C10西北师范大学物理学院杨旭甘肃省兰州市安宁东路805号0931A3、请将下列国家的英文简称与相应当中文用直线连接起来。P156RUSSIA FEDERATION 南非SOUTH AFRICA 巴西INDIA 意
7、大利JAPAN 越南VIET NAN 波兰GANADA 西班牙BRAZIL 俄罗斯SPAIN 印度ITALY 日本POLAND 加拿大4、识别禁限寄物品标志,在标志下面写上标志名称 P1645、某客户向快递公司交来四件包装的物品,量得长、宽、高分别是A(155cm、40cm、30cm)、B(120cm、40cm、60cm)、C(100cm、100cm、120cm)、D(70cm、90cm、120cm),根据相关规定,以上哪件物品尺寸符合快件规格?请说明理由。P1276、说明处理场地包装不合格的常见情况。P1457、请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么?某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总
8、包,发往郑州、武汉、石家庄,如何装车?P1808、到件交接验收的内容有哪些?P1039、快件处理交接验收的注意事项 P10710、总包接收验视的基本内容有哪些?P11311、下面哪些物品时是限制寄递出境物品?P160金戒指、银元、梳子、人民币、书、纸张、无线电收发信机、衬衣、麝香、一般文物、MP4、有价证券、手机、通信保密机、卷烟、中成药、钢笔、氢气。12、总包拆解常见的异常情况有哪些?P12113、快件包装的注意事项有哪些?P14414、无法分拣及分拣易出现错误的快件类型有哪些?P15915、不符合重量和规格要求的快件类型有哪些?P15916、禁止寄递物品种类有哪些?P160快递业务员(初级
9、)快件处理模拟题答案快递业务员(初级)快件处理模拟题(一)单项选择题1职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( )。 A P1A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范2职业道德的主要内容包括爱岗敬业、( )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。C P2A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉3 快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下( )。 D P61A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路4中国现代快递服务的发展历程是( )(描述错误的是) A P10A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段C、20世纪90年代初至
10、21世纪初:成长阶段D、21世纪初至今:快速发展阶段5按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( )四大环节。A P14A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣6 快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和( ) A P15A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越7 根据快递业务员国家职业技能标准的规定,快递业务员的职业守则不包括( )。D P4A.遵纪守法,诚实守信 B.爱岗敬业,勤奋务实C.衣着整洁,文明礼貌 D.及时派送,迅速准确8 下列不属于快件信息录入要求的是( )。C P123A.真实性 B.及时性 C.有效性 D.
11、完整性10 在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是( )。A P51A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度11我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是()。D P58A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路12英国,瑞典在( ) B P63A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲14刑法规定,邮政工作人员利用职务上的便利( )邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。 A P86A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃 C
12、、私自开拆并盗窃 D、盗窃 15上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是( )。 B P24A、资费不同 B、接收快件地点不同C、接收快件流程不同 D、包装方式不同16021是( )的电话区号。 B P154A、广州 B、上海 C、天津 D、北京17快递服务邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( )个小时. C P22A、24 B、48 C、72 D、9618以上四点中,( )不是航空运输的局限性. D P96A、投资大 B、运量小C、容易受天气影响 D、装卸麻烦19按照国家法律法规的规定,以下()种物品可能传播淫秽内容。 C P160A、皮鞋 B、衬
13、衫 C胶卷 D、牙膏 21总包接收操作错误的是:( ) D P113A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人或两人以上作业C、发现总包异常,应及时、准确地作出处理D、总包接收处理要求一人作业22轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算( ) B P127A、毛重量 B、体积重量 C、净重量 D、实际重量23轻泡件:比较体积重量和实际重量,体积重量( )实际重量的快件。A P127A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定26分拣格口不可以是( ) A P148A、电子秤 B、有形格架 C、托盘 D、周转箱27以下哪个不是快件信息的录入要求( ) A P123A、全面
14、性 B、真实性 C、完整性 D、及时性28测量不规则或弧形快件,以测量边的( )为标准 B P127A、弧线 B、直线 C、曲线 D、半径29快件运单填写的总体要求( ) ( 错误的是) D P124A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写;B、书写要求有力,字迹工整;C、运单内容填写规范、完整;D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等;30湖南省的省会是:( ) BA、武汉 B、长沙 C、株洲 D、衡阳31广西自治区的首府是( )BA、桂林 B、南宁 C、柳州 D、昆明32西藏自治区的首府是:( )CA、西宁 B、南宁 C、拉萨 D、
15、武汉33山东省济南市使用的邮政编码是:() D P154A、 B、 C、 D、34河南省郑州市使用的邮政编码是:( ) B P154A、 B、 C、 D、35广州市的电话区号是:( ) BA、010 B、020 C、021 D、02236使用不干胶运单直接粘贴时,应尽量避开( ),以防箱子被挤压时爆开,导致运单破损或脱落;B P137A、中心线 B、骑缝线 C、边线 D、对角线37以下哪个不是标识的粘贴方法( ) D P139A、正面粘贴 B、侧面粘贴 C、三角粘贴 D、反面粘贴38航空运输,非宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过( )kg。B P146A、100 B、80 C、50 D
16、、2039航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过( )kg。 B P146A、300 B、250 C、200 D、10040限寄物品是对( )寄递到物品限定在一定数量范围内。 B A、收件人 B、寄件人 C、收寄部门 D、处理部门41( )是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。 B P147A、快件初分 B、快件细分 C、快件分拣 D、快件处理42快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市( )的一种分拣方式。C 153A、收寄点 B、运输部门 C、分拣中心 D、派送点43信件类快件分拣的操作要求:一次取件数量在( )件左右 B P157A、10 B
17、、20 C、30 D、4044封发作业必须使用( )建立总包。 C P171A、封装空袋、封志 B、封志、包牌 C、封装空袋、封志、包牌 D、封装空袋、包牌45深圳到上海的快件,( )通过直封到达。 BA、一般可以 B、可以 C、绝对不可以 D、不确定46一票多件的快件要( ) A P173A、集中装车码放 B、滞后封发处理 C、优先封发处理 D、封发处理47取件时,较轻快件( )抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取。C P158A、左手 B、右手 C、双手 D、单手48总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、( )、停靠交接点以及到开时间等方
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