最新压力与情绪学员版精品课件.ppt

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1、第一讲第一讲 重视压力，迫在眉睫重视压力，迫在眉睫20092009年美国一家著名的市场公司进行了一项年美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐全球快乐指标指标”的调查，访问了的调查，访问了2222个国家和地区，访问了共个国家和地区，访问了共2 2万万2 2千千5 5百个百个1818岁以上的成年人。结果显示：岁以上的成年人。结果显示：24% 24% 的人认为自己生活的非常快乐的人认为自己生活的非常快乐54% 54% 的人对生活素质感到满意的人对生活素质感到满意13% 13% 的人感到失望的人感到失望4% 4% 的人感到非常不快乐的人感到非常不快乐5% 5% 的人对生活毫无感觉的人对生活毫无感觉

2、二、二、 “快乐指数快乐指数”大调查大调查 有关机构对中关村知识分子平均寿命的调查结果显示:过度疲劳会致死第二讲第二讲认识压力认识压力 直面冲击直面冲击一、认识压力一、认识压力 在你的工作环境/生活中， 哪些是良性压力？（3件） 哪些是消极压力？（3件）二、压力测试二、压力测试 下面是一张静止的图片，一般人会看到图片在动，图片与心理压力有关，心理压力越大心理压力越大 图片转动越快图片转动越快。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分儿童看这幅图片是静止的。当然这个图片要在电脑上看才行，用手机看这个日志的朋友可以先转载下来，如果哪天你觉得心情不好，觉得是压力问题，

3、那就看看这张图片吧 这是一张静止的图片。不过，你看到的这些静止的图片是不是在动呢？专家认为，图片与心理承受力有关，你的心理承你的心理承受力越强，图片转动越慢受力越强，图片转动越慢。 不知道你看到的图片是什么样子的呢?是在以什么样的速度在动呢? 配偶死亡配偶死亡 100100 离婚离婚 7373 分居分居 6565 坐牢坐牢 6363 丧失其他家庭成员丧失其他家庭成员 6262 本人受伤或生病本人受伤或生病 5353 结婚结婚 5050 被解雇被解雇 4747 复婚复婚 4545 退休退休 4545 家庭成员健康有变化家庭成员健康有变化 4444 怀孕怀孕 4040 性功能障碍性功能障碍 393

4、9 家里添丁家里添丁 3939华盛顿医学院华盛顿医学院 精神病专家精神病专家霍尔姆斯医生霍尔姆斯医生压力指数表压力指数表业务上再调整业务上再调整 3939经济状况变化经济状况变化 3838好友死亡好友死亡 3737换工作换工作 3636夫妻多次吵架夫妻多次吵架 3636中等规模的负债中等规模的负债 3131取消赎回抵押取消赎回抵押 3030所负担工作责任有变化所负担工作责任有变化 2929子女离家子女离家 2929姻亲纠纷姻亲纠纷 2929个人去的显著成绩个人去的显著成绩 2828配偶参加或停止工作配偶参加或停止工作 2828入学或毕业入学或毕业 2626生活条件变化生活条件变化 2525华盛

5、顿医学院精神病专家华盛顿医学院精神病专家 霍尔姆斯医生霍尔姆斯医生压力指数表压力指数表与上级闹矛盾与上级闹矛盾 2323工作时间条件变化工作时间条件变化 2020迁居搬家迁居搬家 2020转学转学 2020消遣娱乐方式的改变消遣娱乐方式的改变 1919宗教活动的变化宗教活动的变化 1919社会活动的变化社会活动的变化 1818小量负债小量负债 1717睡眠时间的变化睡眠时间的变化 1717一起生活的人数变化一起生活的人数变化 1515饮食习惯的改变饮食习惯的改变 1515休假休假 1313大型节日大型节日 1212微小违章行为微小违章行为 1010测试测试表现表现1 1人应该得到自己生活中的每

6、一位重要人物的喜爱与赞许人应该得到自己生活中的每一位重要人物的喜爱与赞许A A B B C C2 2一个有价值的人应该在各方面都比别人强一个有价值的人应该在各方面都比别人强 A A B B C C3 3对于有错误的人应该给予严厉的惩罚与制裁对于有错误的人应该给予严厉的惩罚与制裁 A A B B C C4 4如果事情非己所愿，将是可怕的如果事情非己所愿，将是可怕的 A A B B C C5 5不愉快的事是由外在因素引起的，自己不能控制和支配不愉快的事是由外在因素引起的，自己不能控制和支配A A B B C C6 6面对困难与责任很不容易，倒不如逃避更好面对困难与责任很不容易，倒不如逃避更好 A

7、A B B C C7 7对危险与可怕的事情要随时警惕，要经常提防其发生的可能性对危险与可怕的事情要随时警惕，要经常提防其发生的可能性 A A B B C C8 8人要活得好一点，就必须依赖比自己强的人人要活得好一点，就必须依赖比自己强的人 A A B B C C9 9以往的经历和事件对现在具有决定性的、难以改变的影响以往的经历和事件对现在具有决定性的、难以改变的影响 A A B B C C1010对于他人的问题应当非常关切对于他人的问题应当非常关切 A A B B C C1111任何问题都有一个惟一正确的答案任何问题都有一个惟一正确的答案 A A B B C C注：注： A A有道理是记有道理

8、是记+1+1分，选择分，选择B B说不清楚得说不清楚得0 0分，选择分，选择C C没有道理是记没有道理是记-1-1分分外部外部内部内部题题u财财务务问问题题u重重大大生生活活事事件件（如如亲亲人人病病逝）逝）u可可怕怕经经验验（如如遭遭遇遇抢抢劫劫）1、人际关系2、工作业绩3、工作变动4、晋升5、适应角色1、恶性、恶性压力的严重性压力的严重性压力与下列压力与下列6大大死死因因相关相关: 心脏病心脏病 癌症癌症 肺病肺病 肝硬化肝硬化 意外事故意外事故 自杀自杀 头发干枯分叉头发干枯分叉手脚发凉手脚发凉“肢寒症肢寒症”37 静电静电 宿便宿便 血粘血粘冬天比别人更容易冬天比别人更容易“过电过电”

9、皮肤暗沉，粗糙，色斑皮肤暗沉，粗糙，色斑水桶腰，大象腿水桶腰，大象腿口气口气“逼人逼人”“年轻态年轻态”高血压、糖尿病高血压、糖尿病嘴角经常起小疙瘩嘴角经常起小疙瘩压压力力导导致致体体内内环环境境失失调调第三讲第三讲缓解压力缓解压力 快乐工作快乐工作一、压力的应对过程一、压力的应对过程（以价值观为导向）（以价值观为导向） 明确你的终极价值观，即你要成为什么样的人？ 明确你的工作价值观。工作与你生命价值的关系。 根据工作性质安排时间管理时间的小工具 拨快你的钟表 充分利用零散时间 避免拖拉 管好你的浏览器 不要浪费别人的时间 少说空话，努力实干 确保在工作的每件事中找到乐趣 学会说“不” 重新评

10、估目标生产力 避免成为“滥好人”维护人际界限 获取他人的情感支持 学习减压的技巧封闭封闭寒暄寒暄社交社交嗜好嗜好心理游戏心理游戏亲密关系亲密关系会心会心 婚姻的存款与提款婚姻的存款与提款 不要积存情绪垃圾不要积存情绪垃圾 留意户口的进支平衡留意户口的进支平衡 多存款，少取款，让帐户盈余多存款，少取款，让帐户盈余合理膳食合理膳食适量运动适量运动戒烟限酒戒烟限酒心理平衡心理平衡学会倾诉学会倾诉了解自己的生理周期了解自己的生理周期正确对待社会竞争正确对待社会竞争活在当下活在当下 瑞士心理家卡尔瑞士心理家卡尔. .荣格荣格第四讲第四讲 情商管理情商管理自我压力与人际互动管理自我压力与人际互动管理情绪智

11、能情绪智能EI（Emotional Intelligence）是一种通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。情商情商EQ（Emotional Quotient）就是指情绪智能的商数，如我们熟悉的“智商”一样，EQ通常被习惯地用作“情绪智能”的代名词。来自全球最大情商研究机构来自全球最大情商研究机构6 Seconds包括以下包括以下5个方面：个方面： 自我觉察力自我觉察力 自我调控力自我调控力 自我激励自我激励 同理心（移情式倾听）同理心（移情式倾听） 人际协作技能人际协作技能 在一个人成功的要素中，情绪智力占了极大的比重。在一个人成功的要素中，情绪智力占了极大的比重。1990年，美国年，美

12、国耶鲁大学的沙洛维和梅耶尔首先提出情绪智力的概念。他们认为，在耶鲁大学的沙洛维和梅耶尔首先提出情绪智力的概念。他们认为，在一个人成功的要素中，智力因素仅占一个人成功的要素中，智力因素仅占20%，而非智力因素，其中主要，而非智力因素，其中主要是情绪智力，则占是情绪智力，则占80%。他们认为情绪智力是个体准确而有效地加工。他们认为情绪智力是个体准确而有效地加工情绪信息以及控制自身和他人情绪的能力。情绪信息以及控制自身和他人情绪的能力。愤怒悲伤幸福恐惧厌恶惊讶蔑视说一说以下表情所表达的情绪意义说一说以下表情所表达的情绪意义 心主喜（大喜伤心） 肝主怒（大怒伤肝） 脾主思（过思伤脾） 肺主忧（过忧伤肺

13、） 肾主恐（过恐伤肾） AB两人一组，分享一件自己最近发生的开心的或有挫折感的事件并描述当时你的情绪/想法A A说说: :1)当.事情发生(事件/情境)2)我觉得.(感觉的形容词)3)这感觉好像(语言图像或词语) 请向A复述他的情绪和想法.结束后,请A澄清B的反馈。 时间：5分钟3 3、自我情绪管理技巧、自我情绪管理技巧选择情绪选择情绪情绪困扰情绪困扰ABC 理性情绪调节法又称“情绪困扰ABC” 情绪情绪ABC，A事件、事件、B想法、想法、C情绪，我们通常认为情绪，我们通常认为“某某事某某事情使我产生了某某情绪情使我产生了某某情绪”。其实，影响我们情绪的不是事件本身，而是我们。其实，影响我们情

14、绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法。对同一件事，不同的人会有许多不同的想法。即使同一个人对事情的看法。对同一件事，不同的人会有许多不同的想法。即使同一个人也会对同一件事有不同的想法。不同的想法则引起不同的情绪。也会对同一件事有不同的想法。不同的想法则引起不同的情绪。 转移压抑发泄后悔逃避再压抑 改变身体姿态 改变工作环境 微笑 深呼吸(1-4-2) 暂时离开现场 喝水 问积极的问题。 用正面的词语说话 优点确认法 阿P法 这件事的发生对我有什么好处和机会？ 我从这件事情中学到了什么？ 我如何利用这些好处和机会达成我的目标？ 要完成这件事，我需要具备哪些能力和条件？ 我怎样做才能更强大，更成

15、功？ 粉红色呼吸5 5、人际互动与关系管理、人际互动与关系管理同理心沟通技巧同理心沟通技巧 讨好/安慰 解释/分析 指责/反击 冷漠/不关心 提出解决办法 评断/超理智 打岔/逃避 . 两个人交谈，曾经一次当你情绪低落时,与他人互动时的愉快的/难过的经验? 对方说了/做了什么，你感到开心/难过？ 时间:3分钟 倾听就是爱倾听就是爱了解中有改变了解中有改变故事分享：第一次失恋 我刚刚失去工作，不敢告诉自己的爱人，她工作压力大，我不想让她知道。每天早上照常起来假装上班，但内心压力非常大，觉得找一个工作太难了，我不知道还能撑多久。 太太抱怨先生总是加班，没有时间陪伴她。先生回家后她脸色很不好看，不搭理先生。 愿上苍赐予我平静的心，接受我不能改变的事情；愿上苍赐予我勇气，改变我能改变的事情；愿上苍赐予我智慧，区分两者之间的不同。 伊莉莎白伊莉莎白.库伯勒的自传库伯勒的自传天使走过人间天使走过人间 “四看” 大事难事看担当逆境顺境看襟怀临喜临怒看涵养群行群止看识见“六然” 自处超然处人蔼然无事澄然处事断然得意淡然失意泰然祝福你祝福你: :享受生命，乐在工作！享受生命，乐在工作！89 结束语结束语