——谈管理智慧、艺术和诀窍.ppt

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智慧管理 人性服务,谈管理智慧、艺术和诀窍,基本理念,1、管理是一门智慧 （1）管理者是人，管理对象的核心也是人 （2）管理是个动态、变化、开放的过程 （3）软硬兼施、刚柔相济,2、管理是一门艺术 （1）讲节奏轻重缓急、错落有致 （2）讲形式条理清晰、责职明确 （3）讲情感以人为本、和谐至上,3、管理是一门学问 （1）悠久的管理历史 （2）丰富的管理实践 （3）系统的管理理论 （4）有效的管理技术,一种境界,人心齐 泰山移,有人就有管理 管理就是协调 你是龙舟上的鼓手,两条心思,发展组织 发展自己,三个支点,一块牌子 组织形象 一条路子 组织远景 一套班子 团队成员,四根神经,领导意图 社会反映 员工表现 环境变化,五种能力,领悟力 执行力 协调力 影响力 克制力,六项举措,具体目标 作业标准 信息反馈 创造条件 珍惜机会 和谐环境,七个要求,懂得珍惜 心怀感激 学会尊重 换位思考 角色定位 勇于担待 善于沟通,八类素养,肚量大 手脚勤 眼界宽 嘴巴甜 脑筋活 心眼多 耳根硬 人脉通,谢谢,