供应链与物流管理重点.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date供应链与物流管理重点供应链与物流管理重点供应链与物流管理重点：第一章物流的基本含义：可以理解为按用户要求，将物的实体从供给地向需要地转移的过程，这个过程涉及运输、存储、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多活动。物流分类：1. 从物流的目的和出发点分：a.社会物流 b.行业物流 c.企业物流(1.企业产生物流；2.企业供应物流；3企业销售

2、物流；4.企业回收物流和废弃物物流)2. 从物流的地域范围来分：1.国际物流 2.国内物流 3，城市物流3. 从物流的内容分：1.一般物流 2.特殊物流 物流基本功能：运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理商务分离说：是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。效益背反：是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另外一个或几个功能要素的利益损失，反之也是如此。第二章现代物流特征：现代物流的内涵是为客户提供服务的过程，是一种管理的理念和方法，是供应链管理的一部分，是有多环节和职能组成的系统。现代物流的特征：主要是信息

3、化、系统化、网络化、柔性化、标准化、专业化第三章供应链及其特点：供应链是指围绕核心企业，通过信息流物流资金流的控制，从采购原料开始。制成中间产品及最终产品，最后又销售网络吧产品传递到消费者手中，将供应商、制造商，分销商直至最终用户，国家练成一个整体的功能网链结构的行为。（1，复杂性。 2动态性 3面向客户需求 4交叉性）物流管理与供应链物流管理的区别：物流管理的主要对象一般是采购/销售物流和生产物流，最求局部利润最大化。而供应链管理不仅摆阔采购/销售物流和生产物流，还包括回收物流。退货物流。废弃物流等反向物流。其中采购/销售物流不仅是单阶段物流，还包括供应链渠道内成员从获取原材料到分销最终可获

4、产品的整个过程的采购/销售过程。供应链管理的优点：1.分析问题角度不同 2.管理的内容不同 3.侧重点不同 4.管理难度更高，管理思想和方法更丰富。EDI技术含义：（Electronic Data Interchange, EDI）电子数据交换，是指通过电子的方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。条形码的概念：条形码是一种光电扫描识读设备自动识读并实现信息自动输入计算机的图形标记符号，是有不同粗细的平行线安特定格式安排间距的条码符号和字符组成的一种标记。POS销售管理时点系统含义：是指利用光学式自动读取设备收集销售商品时，按照商品类别读取小品销售信息，

5、进货、配送等阶段发生的各种信息，并将其通过通信网络输入计算机系统，按照各个部门的使用木德对上述信息进行处理、加工和传送的系统。 特征：1，及时把握商品销售动向 2，销售时点信息输入 3，自动读取信息 4，集中处理信息QR优点：1，更好地服务客户 2，降低成本 ECR（Electronic Consumer Response）高效客户响应，是指通过供应链上企业之间的相互协调和紧密的合作，降低和消除整个供应链上的无效浪费，达到以更低的成本为消费者提供更多的价值的一种供应链管理方法。ECR结构：1， 信息技术 2，物流技术 3，营销技术 4，组织革新技术CPFR（协同规划，预测和补货）是指利用Int

6、ernet，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并且在此基础上实施连续补货的系统。第四章大规模定制的含义：大规模定制，是指对定制的产品或服务进行个别的大规模生产，通过把大规模生产和定制生产这两种生产模式的优势有机的结合起来，在不牺牲企业经济效益的前提下，满足单个顾客的需求。就顾客而言：大规模定制可以使他们得到完全符合自己要求的产品，从而通过充分享受个性化的产品享受高质量的生活。就企业而言：大规模定制可以是企业获得多方面的竞争优势。一是大规模定制可以是企业迅速地对快速增长的需求做出反应，从而使企业的产品早于竞争对手先上市，获得超而利润；二是大规模定制能使企业迅速地适应市场、技术、标准

7、和潮流等方面的变化，及时推出各种符合消费者趋势的新产品；三是大规模定制有助于企业进入新的市场，并吸引大量个性化需求不能被标准产品所满足的顾客，进一步扩大市场份额；四是大规模定制采用了通用化的涉及和柔性制造技术，能够有效地降低定制产品的开发和生产成本。供应链环境下采用的延迟模式：1.拉动式延迟：是指企业等顾客下订单，然后运用订单的玩祛额特定的信息启动整个供应链流程来生产和配送产品。2，物流式延迟：物流式延迟战略，是建立在改变定制化步骤发生地点基础上的，他要求重新设计供应链流程所包含的任务和模块，以便于定制化步骤可以再靠近顾客的下游进行。3，结构式延迟：如果早期的步骤能够标准化，是这些步骤产生的结

8、果无差别，册产生产品差异的点就会有效地得以延迟。P68 表4-1项目/类别第三方物流模式第四方物流模式管理实体独立的第三方物流分化第三方服务商适用范围物流为非核心能力的制造商或分销商等供应链环节快速响应的供应链,需要进行国际物流运作的供应链,整个社会供应链重点功能负责从供货商开始的运输、仓储、库存等一系列的个性化、专业化的物流活动，提供综合的物流服务，侧重于决策优化与供应链的无缝连接。提供综合的供应链解决方案以整合、调配、优化供应链资源，提供各种物流规划咨询以及各层次物流人才培训等增值服务，侧重于分布协调、决策/优化。主要优点降低的物流成本，提高了客户满意度，回避了物流风险，降低的物流管理难度

9、，提升了竞争力价值；提供了信息交流平台，实现了知识与信息的共享，改善了价值链；实现了诸如多形式联运的高效协作与物流运作的规模效应。优化了流程和运作，重视了技术信息的应用；解决了物流信息共享、社会物流资源充分应用等问题；解决了“同时到达、在前控制”的问题；充分利用自身与其他服务提供商、客户等能力，提供了使客户价值最大化的增值服务。主要缺点难以实现资源在更大范围 内的优化与协调彼此利益；无法解决新的物流瓶颈，不能充分利用社会资源。较难建立供应链成员间的信任体系，较难保持权威性、公正性；需要资深专业人才，难以保持独立的第四方立场或走中间路线。发展方向通过扩张改造、兼并联合等方式建造综合、高效的物流服

10、务体系。建立独立公正的权威机构，逐渐与第三方物流融合，提供一体化供应链物流服务。第五章物流系统的特征：1，集合性 2，目标性 3，相关性 4.层次性 5，动态性 6，环境适应性 物流系统的功能：1，运作功能 2，输入功能 3，输出功能 4，反馈功能 5.调控功能物流系统再造的内容：企业物流系统再造的内容包括企业与外部物流的连接系统再造与企业内部物流系统再造1， 企业与外部物流的连接系统再造，含义：是把物流作业与采购、销售事物紧密关联起来，以点代面，构建该单位运作系统的各物流子系统模块，是系统脉络清晰化、管理一体化、执行过程标准化。1，供应商的管理 2，客户关系的管理 3，订货单据的处理 2，

11、企业内部物流系统再造：它之按照企业运作方式理顺物流，建立合理的物流系统，尽量减少由搬运、停滞等造成时间延迟。物流系统再造的重点：1. 物流平面布置合理化：a，按照物流量和物流路线分析工厂各个组成项目之间联系密切程度，并在考虑到非物流因素后进行总体设计；运输和储存环节的衔接要紧密化，应尽量不被其他建筑物阻断或插入；露天堆场也要合理分布。2. 在关键区域要考虑物流运作的可能性与可行性，应满足无聊搬运的要求，是物品的物流路线短捷，并保持道路畅通；应该使总运输当量最少化，空间柔性化，物流通道有效化。3. 应该使相应部门接近化，即应按照功能要求把性质相同、消防和运输条件相近、相互联系密切的服务子部门成组

12、的安排在同一区域内；为方便运作管理，人流与物流应该明确分开，便于场内物流的顺畅，并保证运行的安全可靠。4. 应使硬件设备向机械化、自动化方向发展，以期提高物流装卸，搬运、储存、运输等的效率和分拣与配送的准确率；应结合现有的物流需要和将来能力升级所需的物流服务及发展要求进行合理的配置，既要防止赶潮流式的度过自动化做法，投入巨资而不见成效，又要以发展的眼光采用高效设备，以降低人工运作的成本。第六章JIT、MRP、DRP含义：JIT: JIT准时制：通过生产的酒啊和控制及库存管理，追求一种无库存，或酷讯达到最小的生产系统。核心思想是：在需要的时候，按照需要的量生产所需的产品。 MRP: 物资需求计划

13、（Material Requirement Planning，MRP）是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。DRP: 分销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。物流配送中心的概念：是指专门从事配送业务的物流基地。配送中心的作用：1，集散作用 2，储存保管功能 3，分拣和配货功能 4,流通加工功能 5.送货功能 6，物流信息汇总及传递功能物流运输方式：公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输和管道

14、运输以及联合运输物流园区的区位选择：物流园区所服务的生产及消费基地方向，对内对外的交通条件，土地的价格及利用条件，劳动力的可获得性和成本，运输距离及成本，对城市或园区周边地区环境影响。我国物流园区的开发模式:经济开发区模式，主体企业引导模式，工业地产商模式和综合运作模式。第八章GIS的特点:具有采集、管理、分析和输出各种地理空间信息能力；以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，并能产生高层次的地理信息；用计算机系统支持空间地理数据管理，并由计算机模拟常规的或专门的地理分析，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。第八章：计算第

15、九章EOS（电子自动订货系统）含义： 是指企业利用通讯网络和终端设备以在线连接的方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS作用：1，对于传统订货方式，EOS可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用。2.有助于减少企业库存水平，提高企业库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品的缺货现象的出现。3.对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。4.有利于提高企业物流信息系统效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业经营信息。在使用EOS系统是应该注意：

16、1.订货服务作业的标准化这是有效利用EOS系统的前提条件；2.商品代码的设计（是应用EOS系统的基础条件）；3.订货商品目录账册的制作和更新（EOS系统成功的重要保证）；4.计算机及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计，这是应用EOS系统的基础条件；5.制定EOS系统应用手册并协调部门间、企业间的活动。第十章仓储：是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、储存、出库的活动。仓储管理：是指对仓库和仓库中储存的物资进行管理。仓储的作用：保管功能、配送和加工功能、调节货物运输能力的功能和信息传递功能。现代仓储的主要任务：1.合理规划；2.合理储存；3.合理备料；4.降低物料成本；5.提高

17、员工物业水平；6.确保仓储物资安全。库存管理方法（例题）MRP物料需求计划(Material Requirement Plan)是依据市场需求预测和顾客订单制定产品生产计划，然后基于产品生产进度计划，组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算出所需材料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。ERP企业资源计划（Enterprise Resource Planning）就是在MRPII的基础上通过前馈的物流、反馈的信息和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动及供应商的制造资源整合在一起，体现一种完全按客户需求制造的供应链管理丝线的功能网链结构模式。ERP特征：一是

18、超越了MRP的范围和集成功能；二是支持混合方式的制造环境，三是支持动态的监控能力提高企业业务绩效，四是支持开放的客户机/服务器计算环境。ERP和MRP区别：ERP除了包含传统的MRP系统制造，销售和财务功能外还借助网络通讯技术，使其得以实现供应链管理信息的集成。加快了信息传递的速度和实时性，扩大了业务的覆盖面，提高了信息沟通的敏捷性，流畅性，增强了企业的竞争优势，出尽了企业业务流程和组织结构的变革，推动了ERP通过网络信息对内外环境的变化作出能动的反应，为企业进行信息的实时处理和决策提供了极其有利的条件。第十一章物流成本的构成：1.销售费用中的有关商品的组织费用；2.物流计划信息处理费用；3.

19、运输费用；4.库存费用；5.生产物料投放费用；6.采购费用。物流成本的特征：1.重要性； 2.复杂性；3.相背性；4.系统性；5.不明确性。第十二章外包的含义：是指将企业的某一项经营活动或经营活动的某一部门以契约的形式承包给其他专业的经营机构完成的生产形式。外包的优势：1.分担风险；2.集中有限资源；3.使用企业不拥有的资源；4.降低和控制成本。第三方物流的定义：第三方的主体是第三方，即非生产着自身或货主，也非最终用户；第三方物流合同导向的一系列服务。第三方物流根据合同条款规定的要求，提供多功能甚至全方位的物流服务。第三方物流企业的优势：1.具有专业水平和相应的物流网络；2.拥有规模经济效应；

20、3.有助于客户企业见扫资本投入；4.有助于客户企业资源优化设置；5.具有信息技术优势。企业使用第三方物流需考虑的问题：1.企业有无自营物流的能力；2.物流成本问题；3.战略层面的问题。企业自营物流系统的分析：1.企业物流系统的战略地位判断；2.企业物流系统的总成本分析；3.物流服务等级第三方物流的实施：1.双方关系的协调；2.进行有效的沟通；3.相关问题的提示第十三章供应链上的逆向物流管理逆向物流与正向的区别:逆向物流是指从供应商到终端客户的正向物流活动的反向流动，也称静脉物流。它是商品从消费点到来来源点的物理性流动。供应链上的逆向物流是与正向物流相反的物流活动。逆向物流是闭环供应链上的一个特

21、殊环节。它与正向物流相比，首先是流向不同。其次，供应链上的正向物流处于人们的计划和掌控之下，它基本上是按照规定的时间和数量从某一点流出，而终止于另一点；而逆向物流则是儿女们无法预料的，它可能来自供应链上任何环节及流程，其产生的时间和数量都是不确定的。再次，逆向物流普遍没能得到人们足够的重视，企业往往在正向物流上注入资金，花大力气去改进和管理，却常常忽视对逆向物流的管理。最后，对正向物流的处理方法较为规范，而由于逆向物流的处理系统与方式方式一般复杂多样，不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著，故一般的物流管理信息系统很少有对逆向物流的处理与管理功能。逆向物流特征 ：1.分散性：废旧物流可能产生

22、于生产领域，流通领域或者生活消费领域，涉及任何部门或个人，在社会各个角落都在不停地发生。正是这种多元性使其具有分散性特点。2.缓慢性：逆向物流只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。回收物资的收集和整理也是一个较复杂的过程，需要较长时间，这都决定了逆向物流缓慢性的特点。3.混杂性：回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划清类别，这决定了逆向物流的混杂性。 4.多变性：由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的过度使用，使得企业很难控制产品的回收时间和空间，这形成了其多变性特点。第十四章物流联盟的分类:1、 垂直一体化模式2、 水平一体化模式3、 混合模式4、 以项目为管理的联盟模式5、

23、 基于网络结构的动态联盟模式第十五章国际物流的含义国际物流是相对国内物流而言的，是至不同国家之间的物流。当生产和消费分别在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，需要对物资（商品）进行物理性移动，从而达成国际商品交易的最终目的。国际物流过程离不开贸易中间人，即专门从事商品使用价值转移活动的业务机构或代理人。在国际物流系统中，很少有企业单独依靠自身力量办理和完成这些复杂的进出口货物的各项业务工作。这正是国际物流与国内物流中重要的区别之一。国际物流的特点（1）物流环境存在差异。（2）物流系统范围广（3）必须有国际化信息系统的支持（4）标准化要求较高国际

24、物流系统的构成国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工和其前后的整理、再包装及国际配送等子系统构成的。其中，存储和运输子系统是物流的两大支柱。国际物流通过商品的储存和运输实现其自身的时空效益，以满足国际贸易的基本需要。精益物流的核心思想精益物流是至运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是（1）从客户的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值。（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤和活动。（3）常遭无终端、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。（4）及时常遭仅由客户拉动的价值。（5）不断消除浪费，追求完善。精益物流的核心思想使企业在提供满意的

25、客户服务水平的同时，把浪费降到最低程度。企业物流活动中的浪费现象很多，常见的又不满意的客户服务、无要求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供应链上游不能按时交货或提供服务的等候、提供客户不需要的服务等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。电子物流电子物流的概念：电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。其最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。它能够实现系统之间、企业之间，以及资金流、物流、信息流之间的无缝连接，而且这种连接同时还具备预见功能，可以在上下游企业间提供一种透明的可见性功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。绿色物流绿色物流指的是在物流过程中，抑制物流对环境造成的危害，同时实现对物流环境的净化，使资源得到最充分的利用。绿色物流的构成：绿色运输、绿色包装、绿色流通加工。现代物流发展趋势第四方物流的概念：集合和管理暴扣第三方物流在内的物流资源、物流技术、设施，一坨现代信息技术和管理技术提供完整的供应链的解决方案。-