保洁员管理制度(1).doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date保洁员管理制度(1)奥龙维高装饰材料有限公司管理制度奥龙维高装饰材料有限公司保洁员的管理制度公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为充分调动工厂员工的积极性，提高工作质量与效率，保障工厂的生产计划顺利进行；为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、 保洁员岗位职责：1 严格遵守公司各项规章制度，服从领导或管理人员

2、安排。2 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象工作时间统一着装、戴胸卡。3 爱岗敬业，工作勤恳负责，做好本职责的卫生保洁工作，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成保洁工作。4 遵守考勤制度，按时上下班，严格遵守劳动纪律,不迟到早退，不旷工离岗，病事假必须提前向管理人员请假，未请假者按旷工论处，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 同事之间应团结互助，支持同事工作，以礼相待，不闹矛盾，不打击讽刺。杜绝吵闹、打骂事件的发生。6 爱护公物、节约水电,维护工厂内的其他公共设施。清洁过程若发现异常现象，如洗澡房、厕所、洗漱槽等堵塞，跑、冒、漏水和设备设施

3、损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7 上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水的现象。检查、监督办公楼附近的道路、绿化等公共区域地面清洁。8 妥善保管清洁工具和用品，且摆放整洁,不乱放，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿9 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。10 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨的清扫突击工作11 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不

4、文明的现象和行为。12 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；13 拾金不昧，拾到物品立即主动上交或送还失主，不留作私用，。14 除工作时间外，可在宿舍或保安室休息15 积极认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责总裁办公室、三楼办公室、一楼办公室的清扫保洁。2、负责办公楼一楼前台的清扫保洁、楼梯的清扫保洁。3、负责办公楼一、三楼卫生间的清扫保洁。4、负责车间、仓库的清扫保洁。5、工厂通道、车棚、公共区域的清扫保洁及杂草、杂物、垃圾的清理6、工厂绿化带的清扫保洁及修剪养护7、杂物间、样品间的清扫保洁8、办公

5、室、车间等厕所的清扫保洁9、宿舍走廊楼梯、楼下空地及洗漱槽的清扫保洁10、宿舍厕所、洗澡房的清扫保洁11、展厅的清扫保洁12、办公楼门前的清扫保洁（二）临时性区域1、负责展厅会客后、施工后的清扫保洁。2、负责总裁办公室会客后的清扫保洁。3、负责活动会场的清扫保洁。4、负责前台接待区会客后的清扫保洁5、领导临时安排的清洁任务（三）分工负责1、早班保洁员负责范围：所有办公室、一楼前台、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、楼梯、办公楼卫生间、宿舍楼走廊及楼下公共区域和洗漱槽还有厕所、车间厕所、展厅、办公楼门前等等的清扫保洁、办公楼临时性的清扫保洁工作、负责展厅会客后、施工后的清扫保洁、负责

6、总裁办公室会客后的清扫保洁、负责活动会场的清扫保洁、负责前台接待区会客后的清扫保洁、领导临时安排的清洁任务。2、晚班保洁员负责范围：负责车间、仓库的清扫保洁、工厂通道、车棚、公共区域的清扫保洁及杂草、杂物、垃圾的清理、工厂绿化带的清扫保洁及修剪养护、杂物间、样品间的清扫保洁、所有卫生间、负责活动会场、办公楼临时性的清扫保洁工作、负责展厅会客后、施工后的清扫保洁、负责总裁办公室会客后的清扫保洁、负责活动会场的清扫保洁、负责前台接待区会客后的清扫保洁、领导临时安排的清洁任务。3、保洁共同负责范围：活动会场及展厅在活动结束后的清扫保洁、厂区走道在活动结束后的清扫保洁、二楼会议室、接待室、展厅和会场、

7、办公楼临时性的清扫保洁工作、负责展厅会客后、施工后的清扫保洁、负责总裁办公室会客后的清扫保洁、负责活动会场的清扫保洁、负责前台接待区会客后的清扫保洁、领导临时安排的清洁任务。4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。三、保洁员工作流程：上午：1、6：307：00清扫 2、7：007: 00 吃早餐3、7：308：30清扫 4、8：309：30清扫 5、9：3010：30清扫 6、10：3011：30清扫 7、11：3012：00清扫 8、12：0013：00 吃午饭9、13: 0014：00 清扫 下午：1、14：0015：00清扫 2、15：0016：00清扫 3、16：0

8、017：00清扫 4、17：0018：00清扫 5、18：0019：00吃晚饭 6、19：0020：00清扫 7、20：0021：00清扫 4、下班前清扫1次办公室。注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。完成任务后，时间尚早，经领导检查合格后，领导可以给其签卡，批准其提前下班。四、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、复印机、传真机、等每三天擦拭一次；地面、沙发、茶几等每天至少擦拭一次；鱼缸、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架等每周擦拭一次；做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随

9、意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、办公室内的地毡每周至少清洁1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9-11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总裁办公室随时擦拭）。（二）走廊及大厅的清扫标准：1 走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。冷暖气设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每周擦拭一次，及时清除墙壁上的

10、踏痕2 一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，形象墙、荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。3 大厅地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。4 办公楼门前垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到桶体无污渍、无水迹。5 办公楼的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。6 室内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。7 走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍

11、、无灰尘、无水迹。8 办公楼窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。9 大厅地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等（三）卫生间、杂物间、样品间的清扫标准：1 卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过23；纸篓内废弃物一律倒入工厂外指定垃圾箱内,不得冲入厕所（洗刷间）下水道内，卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。2 卫生间内洗手台面内外应保持洁净,不能有污垢、锈斑，镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。3 卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味，无粪便等脏物。4 卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗

12、台等每二天至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。5 在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所、杂物间内无蝇、无蚊虫。6 每日不定时喷洒空气清新剂或点香，减轻厕所内异味。7 卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8 厕所内玻璃洁净透亮，门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。9 厕所窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日-19日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。10 墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，边角不能有蛛网灰。11 杂物间和样品间的垃圾要及时清理出去，把物品摆放整齐，杂物间至少每周清理1次，做到、无蚊虫；样品间三天擦拭打扫一次，分类摆整齐，做到

13、无尘、无垃圾、不杂乱。（四）接待室、展厅、会场清扫标准：1 接待室、展厅、会场的桌、椅、地面、门、窗台每三天至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2 接待室、展厅、会场内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每三天至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。3 接待室、展厅、会场的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。4 下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。5 接待室、展厅、会场厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对接待室、展厅、会场进行全面清扫。6 接待室、展厅、会场内的地

14、毡每周至少清洁1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7 会议室、接待室、展厅、会场窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日-22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（五）楼梯通道清扫标准：1. 楼梯通道的地面每三日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2. 楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3. 楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。4. 楼梯底下的杂物需整理整齐，每周至少清洁1次，做到无尘、无垃圾、不杂乱、无蚊虫。5. 工厂道路、空地每天打扫，确保无垃圾、无

15、杂物。6. 定期对工厂内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。在特殊季节要每周喷洒1次药，特别是下水道，杂物堆放区域、厕所、花坛草丛等等的各处暗角。7. 工厂通道、车棚公共区域等需保持无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒等现象。8. 倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。9. 楼道畅通，无杂物堆放，整齐有序，不影响厂容和过路。10. 汽车、自行车在指定线内有序停放11. 保持工厂内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。12. 下水道畅通无堵塞，沙井完好无损，每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。13. 保持装潢施工有序，建材定点摆放，废弃材料应及时清运整理，无

16、遗留现象。五、保洁员安全操作规程:（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。六、保洁员人事

17、管理制度1 保洁员有工厂统一招聘、任用、管理。2 保洁员入职时需带个人身份证到工厂人事行政部，做好登记信息。3 保洁员要求辞职时，必须提前向人事行政部提出申请，待同意后并招聘到接班人后方可离岗，不得自行找人接替。4 保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向工厂请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。5 保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。七、监督、检查办法人事行政部每月进行4次（每月2日、9日、16日、23日）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见保洁员奖惩办法。八、

18、保洁员奖惩办法（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。（八）当月扣分最大值小于等于80分。（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。本制度自 年 月 日起实行附表1：卫生检查登记表序号检查日期检查地点保洁人员检查情况得分情况扣分情况是否合格处理情况检查人员保洁人员确认签字12345678910-