管理信息系统—复习题.doc

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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分）1. 当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ ）。A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段2. 下面关于DSS的描述中正确的是（ ）。A. DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统B. DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C. DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D. DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切3. ES的特点不包括（ ）。A. 掌握丰富的知识，有专家水

2、平的专门知识与经验B. 有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力C. 自动识别例外情况D. 有判别和推理的功能4. 管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（ ）。A. 报表文件统一 B. 数据代码化C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训5. 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n6. 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（ ）。A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构7. 系统结构化分析和设

3、计的要点是（ ）。A. 由顶向下 B. 由底向上C. 集中D. 分散平等8. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（ ）。A. 原型法 B. 生命周期法C. 面向对象的方法 D. 增长法9. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（ ）。A. 集成阶段 B. 成熟阶段C. 控制阶段 D. 数据管理阶段10. 企业系统规划法的基本概念是：（ ）地进行系统规划和（ ）地付诸实施。A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下11. 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（

4、）。A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EISC. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS12. DSS的工作方式主要是（ ）。A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式13. 专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（ ）。A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型14. 处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（ ）。A. 结构化语言 B. 数据字典C. 数据功能格栅图 D. E-R图15. 在医院，患者与医生的关系是属于（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m

5、:n16. 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（ ）模型，再设计（ ）模型的思路。A. 实体，用户 B. 用户，实体C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑17. 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（ ）。A. 阶段不明确B. 无法对项目进行管理和控制C. 开发周期长，难适应环境变化D. 系统各部分不独立18. 计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的（ ）。A. 初始阶段 B. 数据管理阶段C. 普及阶段 D. 成熟阶段19. 信息系统规划的主要方法不包括（ ）。A. 战略集合转移法 B. 关键成功要素法C. 企业系统规划法 D. 业务流

6、程法20. U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（ ）与（ ）的关系。 A. 模块、数据 B. 模块、数据项 C. 数据类、功能 D. 数据项、记录21. 在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ ）。A. 合作开发 B. 自行开发 C. 委托开发D. 购买软件包22. 按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（ ）。A. 业务信息 B. 流动信息 C. 固定信息D. 生产信息23. 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ ）。A. 可

7、自行解决 B. 相当困难 C. 比较容易 D. 不必关心24. 结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（ ）。A. 自底向上 B. 自顶向下 C. 由具体到抽象D. 由外向内25. 系统切换的任务是（ ）。A. 将总体设计转换为详细设 B. 测试系统 C. 验收系统 D. 保证新老系统平稳而可靠的交换26. 将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是（ ）。A. m方的码 B. n方的码 C. m与n方码的组合 D. m方或n方的码27. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ ）。A. 安全性维护 B. 可靠性维护 C. 预防性维护 D. 技术性维护28. 可以用E-

8、R图描述的是（ ）。A. 逻辑模型 B. 概念模型 C. 物理模型 D. 数据模型29. 原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和（ ）。A. 测试 B. 切换 C. 实施 D. 评价30. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为（ ）。A. 产品是有形的 B. 产品可度量 C. 产品是无形的 D. 产品不可度量31、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等

9、组成的管理决策系统32、绘制信息系统流程图的基础是（ ）。 A、数据关系图 B、数据流程图C、数据结构图 D、功能结构图33、系统分析报告的主要作用是（ ）。A、系统规划的依据 B、系统实施的依据C、系统设计的依据 D、系统评价的依据34、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ ）中。A、处理文件 B、主文件C、周转文件 D、后备文件35、决策支持系统支持（ ）。A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策36、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（ ）。A、U/C矩阵法 B、关键成功

10、因素法（CSF）C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）37、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ ）。A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树38、数据流程图的组成不包括( )。A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入39、数据字典的内容不包括（ ）。A、数据流 B、 处理逻辑 C、数据管理机构 D、 数据存储40、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级41、应用软件系统开发的发展趋势是采用（ ）的方式。A、自行开发

11、B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发42、在系统流程图中符号“ ” 表示( )。A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入43、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ ）A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库44、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ ）。A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel45、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（ ）。A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 46、处理

12、功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（ ）。A. 结构化语言 B. 数据字典C. 数据功能格栅图 D. E-R图47、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ ）。A、 ATM B、TCP/IP C、 X.25 D、SYBASE48、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ ）。A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦49、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ ）。A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法50、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ ）。A、程序设

13、计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书二、判断题（每小题2分，共计20分，正确在对应的括号内打，错误打）1. 在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。（ ）2. MIS中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（ ）3. 表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（ ）4. 数据库模型的三级模式是概念模式、用户模式和物理模式。（ ）5. 原型法的开发过程是多次重复、不断演进的过程。（ ）6. 在诺兰模型中，信息系统投资开始见效于数据管理阶段。（ ）7. 信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（ ）8. 智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别

14、是增加了推理机和数据库。（ ）9. 系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准后。（ ）10. 在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（ ）11. 信息技术就是人们获取信息的技术。（ ）12. 信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（ ）13. 理解“系统”的核心是理解它的物理组成。（ ）14. 一个数据库管理系统就是应用程序与数据之间的接口，它负责创建数据库。（ ）15. 信息系统维护的工作就是纠正系统的错误。（ ）16. 信息是经过加工过的数据，数据是信息的最重要的存在形式。（ ）17. 战略支持系统通过创造一个计算、通信的环境来主导高级经理的决

15、策。（ ）18. 信息系统由硬件、软件和信息三部分构成。（ ）19. 数据库的出现从根本上杜绝了数据冗余，克服了传统文件系统的弊病。（ ）20. 决策支持系统更应该关注系统的数据处理能力，而不是其交互性。（ ）21. 在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。（ ）22. MIS中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（ ）23. 表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（ ）24. 信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（ ）25. 智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了推理机和数据库。（ ）26. 系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准后

16、。（ ）27. 在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（ ）28. 信息技术就是人们获取信息的技术。（ ）29. 信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（ ）30. 理解“系统”的核心是理解它的物理组成。（ ）三、简答题（共25分）1、 简述管理信息系统的概念与特征。 2、 简述可行性分析的内容与意义。 3、 在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？ 4、 MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 5、 结构化开发方法的优缺点有哪些？。 6、 简述管理信息系统的概念。7、 简述决策支持系统的主要特点。8、 简述信息的基本属性。9、 简述系统分析法。10、

17、 简述战略规划的特点。11、 简述信息识别的方法。12、 简述系统集成的策略应当包括什么内容。13、 简述企业系统计划法的主要活动。14、 简述系统调查的原则。15、 简述系统总体结构设计。四、应用题（共20分）根据下述业务工作过程，画出业务流程图：五、论述题（共15分）阅读以下材料，并回答相关问题2007年上半年日本某机构曾对中国商业做过一个调查，结果让人吃惊：中国商店里至少有30%的商品在不短的一段时间内根本就没人动过！假如没有计算机管理，数千种品项中有那么一部分被人遗忘而导致超出合理库存时间实在太有可能了。而信息系统支持的连锁超市在这方面有先天优势。上海的一个商业调查表明，同样的食品，在

18、一般食品店的平均周转天数比连锁超市多一倍。而以精细管理著称的“日系”超市甚至能精确地知道一个商品从运输、入库、提货、上架、销售全部流程在哪一个环节耽搁了多少时间，从而最大限度地改善和提高商品的效率。现在的商业管理者不再只笼统地关心“今天卖了多少”这样的粗浅数据，所有的数据追踪都可以细化至单品。根据管理者的需求，系统可以生成多种基于单品的日报表、月报表、季度报表和年度报表。听听商品部经理张斌一口气列举的多种报表，你就可以对现代商业管理的精细程度有所了解：每天都要看的有销售日报，除销售总额和每个单品的销售额及库存数外，每个店铺、每个销售小组销售额的变化以及与销售计划的差距、总部的指令各店铺何时收到

19、、总部配送的商品店铺是否收到、收到的状况、时间延误情况等信息都可以清晰地看到。所有的顾客都希望买到最新鲜的商品。在物美，保质期半年的商品到后两个月就被认为售出的可能性急剧下降，即“近期货”，应该立即下架找供应商处理。只有通过系统，你才能尽快知道哪些货物有成为“近期货”的危险。高库存、低库存报告更详细地展现出各个店铺的库存优劣，你可以看到6000种商品中某一种商品的库存高低，比如按规定其合理库存时间为20天的饮料，在A店中库存超过10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析这种饮料的周转快慢，以决定续订频率。每种单品的周转快慢也将影响后续的订货计划。促销时段分析是精细管理的一个非常典型的

20、例子。一般情况下，每天总要有一段时间属于销售低谷，如中午前后。为了提高这个时间段内的销售额，总部可以为不同店铺设计不同的促销策略，例如在一小时内把同一品牌的洗发水和香皂捆绑优惠销售或者新鲜蔬菜一律6折销售。通常总部是不需要详细了解每个店铺各时段单品销售情况的，但促销模块却需要把店铺实施促销的每个时段所有相关数据全部传送到总部来，根据详细数据分析促销手段奏效的程度。把早上8点到上午10点这个时段采取打折等促销手段引起洗发水销售的变化，和10点到中午12点实施促销的变化相比较，张斌就可以分析出何时安排促销效果更好、下一次的促销计划该怎样设计。再比如，总部尤其是商品部非常关心商品的毛利率。根据“二八

21、”法则，企业80%的利润是从20%的商品中获得的，重点商品的利润率是主要监测对象。毛利率和销售量之间大概是一种反比的关系，毛利率高可能引起销售量下降，毛利率太高的商品是不适合在超市中出售的，太低又会影响超市的收益。因此，要经常保持毛利率与销售量的均衡。从系统中，管理人员可以及时监测每一单品的毛利率高低，发现某种商品的毛利率高，就要想办法降下来，保持在适当的水平。问题：备受竞争压力的零售业者已经“不用你告诉他应不应该用信息技术，而是要告诉他怎样用好信息技术”。总结以上材料，并应用你在本课内外所学知识，请回答：（1） 信息技术提高超市精细管理竞争能力的根本在哪里，为什么？（3分）（2） 超市“用好

22、信息技术”的关键成功因素有哪些，为什么？（3分）（3） 针对您熟悉的超市，应用本课所学的某些理论，结合系统理论提出“怎样用好信息技术”的建议。（9分）一、单项选择题1. C； 2. D； 3. C； 4. D； 5. D；6. B； 7. A； 8. C； 9. C； 10. A；11. D；12. A； 13. B； 14. A； 15. D；16. C；17. C； 18. A； 19. D； 20. C；21. B；22. A； 23. B； 24. B； 25. D；26. C；27. C； 28. B； 29. D； 30. C；31.C 32.B 33.C 34.A 35.C 36

23、.D 37.C 38.D 39.C 40.C41.C 42.C 43.D 44.C 45.C46.A 47.B 48.A 49.B 50.A二、判断题1. ； 2. ； 3. ； 4. ； 5. ；6. ； 7. ； 8. ； 9. ；10. ；11. ； 12. ； 13. ；14. ；15. ；16. ； 17. ； 18. ；19. ；20. ；21. ； 22. ； 23. ；24. ；25. ； 26. ； 27. ； 28. ；29. ；30. ；三、简答题1简述系统的概念与特征。 答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存

24、在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。2简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。 答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3. 在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？答：系统评价时，衡量系统的指标主要有：（1） 目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确合适是评价系统的第一指标。（2） 结构合理。一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更

25、细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。（3） 接口清楚。子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。（4） 能观能控。通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 答： MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。5. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。

26、答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。6.答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。7.答：决策支持系统的主要特点：（1） 它们的目标在于帮助解决结构不良的高层管理决策问题（2） 它们试图综合应用模型和分析技术，同时也具有传统的数据存取和检索功能（3）

27、 它们特别注意让不熟悉计算机的用户方便地使用，并采用交互方式（4） 它们强调灵活性和适应性，强调DSS适应跟踪用户的决策环境、方式和过程。而不是强调人适应设计者的方式和过程（5） DSS是支持而不是代替人们认识过程8.答：信息的基本属性（1） 事实性（2） 等级性（3） 可压缩性（4） 扩散性（5） 传输性（6） 分享性（7） 增殖性和转换性9.答：系统分析法：系统分析方法是以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物的。它具体做法是对系统开发过程中的每一步都严格按照先整体后局部，从一般到特殊的原则进行。系统分析方法的具体内涵可以简单用下式表示：系统分析=自顶向下+系统划分+关系结构其中：自顶

28、向下=先整体后局部+在整体最优下考虑局部 系统划分=层次化+模块化关系结构=系统结构+相互关系10.答：战略规划的特点：（1） 方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到。（2） 可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致。（3） 组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。（4） 灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。11.答：信息识别方法:（1） 由决策者进行识别。决策者是信息的用户，他最清

29、楚系统的目标，也最清楚信息的需要。向决策者调查可以采用交谈和发调查表的方法。（2） 系统分析员亲自观察识别。系统分析员不直接询问信息的需要，而是了解工作。（3） 两种方法结合。先由系统分析员观察基本信息需求，再向决策人员进行调查，补充信息。12.答：系统集成策略包括三阶段的组合：教育用户、系统装设和应用集成。（1） 教育用户。是系统集成的最重要阶段。（2） 系统装设。这是技术集成、信息集成的主要阶段，它不仅要实现连通，而且要实现信息集成。（3） 应用集成。这是组织集成、人员集成的主要阶段。通过这个阶段做到组织和系统的无缝结合，组织和人员会感到系统使用得心应手，各种功能都能得到发展。13.答：企

30、业系统计划法的主要活动：（1） 开始的动员会。（2） 定义企业过程。定义企业过程是BSP方法的核心。（3） 定义数据类。（4） 分析企业/系统关系。（5） 确定经理的想法。（6） 评价企业问题和收益。（7） 定义信息结构。14.答：系统调查的原则：（1） 自顶向下全面展开。（2） 存在就有它的道理，先弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性。（3） 工程化的工作方式。（4） 全面铺开与重点调查结合。（5） 主动沟通和亲和友善的工作方式。15.答：系统总体结构设计：系统总体结构设计是根据系统分析的要求和组织的实际情况对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程。【精品文档】第 13 页