企业管理现状调查表.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流企业管理现状调查表【精品文档】第 11 页此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。调查问卷说明1. 本问卷为不记名问卷2. 填写说明：选择题请在您所选项上划。请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题3. 连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷视为无效问卷4. 请认真填写，并独立发表建议。填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷5. 任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不

2、正当的答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？1. （ ）仍然保持高速增长，会变得越来越好2. （ ）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快3. （ ）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力4. （ ）外部变化太快，无法预测5. （ ）其他（请写出）：_多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）1. （ ）发放奖金或工资 2. （ ）晋升 3. （ ）改进绩效 4. （ ）培训需求分析 5. （ ）没有明确用处 6. （ ）其他（请写出）：_用于后备人才选拔一、 战略与管控部分 1-1 您了解公司现在的发展战略吗？ 非常了解一般不太了解不知道

3、12341-2 您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：1（ ）完全取决于公司领导的个人意志2（ ）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响3（ ）主要取决于公司领导团队的决策4（ ）宏观经济环境及行业政策影响5（ ）不清楚1-3 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？非常必要无所谓没有必要不知道12341-4 您了解公司成立以来的发展情况么？非常了解一般不太了解不知道12341-5 您认为公司过去获得成功的原因是：（限选三项）1) （ ）公司的资源优势2) （ ）公司的整合能力与协同效应3) （ ）公司强大的技术研发能力4) （ ）公司员工艰苦奋斗的结果5)

4、 （ ）公司的政府资源6) （ ）把握市场机遇的能力7) （ ）公司领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果8) （ ）公司领导者的个人能力9) （ ）其它：_1-6 您认为公司的未来发展战略应该是：1) （ ）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品2) （ ）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化 3) （ ）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么4) （ ）如果不同意以上看法，您的看法： 1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）1) （ ）国际化就是把产品卖到国际市场上去2) （ ）国际化就是利用国际技术或把我

5、们的先进技术在全球范围内推广3) （ ）国际化就是利用国际资本或到国外去投资4) （ ）国际化战略就立足国内，大力发展国际市场5) （ ）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化 6) （ ）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源1-8 您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）1) （ ）品牌优势2) （ ）资源优势3) （ ）先进的技术4) （ ）低成本5) （ ）循环经济，提高了资源利用6) （ ）高质量7) （ ）领导人高瞻远瞩8) （ ）先进的管理能力9) （ ）良好的政府关系10) （ ）高素质的人才

6、11) （ ）公司的凝聚力12) （ ）其他 1-9 您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚12341-10 您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）？1) （ ）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定2) （ ）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要3) （ ）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈4) （ ）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）5) （ ）政策风险6) （ ）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）7) （ ）资源枯竭的风险8) 其他 1-11 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚12341-12 您认为公司的风

7、险可能来自哪些方面（限选三项）？ 1) （ ）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势2) （ ）关键的业务或技术人员流失3) （ ）工厂产能不稳定，产品供应无法保证4) （ ）产品质量不稳定，无法满足客户需求5) （ ）原料供应的价格及质量不具备竞争优势6) （ ）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求7) （ ）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取8) （ ）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）9) （ ）政策及地方群众关系的风险10) （ ）资金融通风险11) （ ）其他 1-13 您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：1) （ ）公司不是上级机构监管的重要组成部分

8、，生死都是我们自己的事2) （ ）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和政策3) （ ）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位4) （ ）上级机构会以规范的政策及制度会影响本公司的经营5) （ ）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了6) （ ）上级机构只是政府监管及指导机构，发展还得靠自己二、 组织结构和流程部分2-1 您认为所在公司目前的部门设置是否合理？ 合理一般不合理不清楚12342-2 您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？ 明确且合理明确，但不合理不明确不清楚12342-3 您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔存在不存在

9、不清楚12342-4 如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您认为不存在请选第7项）1 （ ） 部门之间职责不清2 （ ） 业务流程不合理3 （ ） 规章制度不健全4 （ ） 不愿意承担责任、怕挨批5 （ ） 没有工作积极性和主动性6 （ ） 高层领导难以形成统一意见7 （ ） 不存在2-5 您是否明确自己的工作职责和职权？非常清晰基本清晰有些不清晰不清晰12342-6 您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？经常有有时很少从来没有12342-7 有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？没发生过偶尔发生有时发生经常发生12342-8 有

10、没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？没发生过偶尔发生有时发生经常发生12342-9 您是否经常负责本职之外的工作？1 （ ） 非常频繁，占工作时间的50以上2 （ ） 经常，占工作时间的20至503 （ ） 偶尔，占到工作时间的5至204 （ ） 几乎没有，占工作时间的5以下2-10 您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？经常能偶尔能经常不能基本不能12342-11 您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事务）的现象？ 经常存在偶尔存在不存在不清楚12342-12 您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？很常见偶尔发生基本没有不

11、清楚12342-13 您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ 经常有时偶尔没有12342-14 请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项）1 （ ） 直接上、下级沟通渠道畅通2 （ ） 直接上、下级沟通渠道不畅通3 （ ） 部门之间信息交流渠道畅通4 （ ） 部门之间信息交流渠道不畅通5 （ ） 沟通方式以正式渠道为主6 （ ） 沟通方式以非正式渠道为主2-15 您认为本公司的流程运行顺畅吗?非常顺畅顺畅不顺畅很不顺畅12342-16 如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些? （限选三项）1 （ ） 部门分割严重，协调难度大2 （ ） 各部门之间职责不清3 （ ） 缺乏相应的规章制度作保

12、障4 （ ） 部门之间推卸责任、本位主义严重5 （ ） 缺乏对流程运行的监督检查考核6 （ ） 高层领导难以形成统一意见7 （ ） 公司的流程没有书面化、用信息化手段固化8 （ ） 其他_2-17 您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）1 （ ） 各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享2 （ ） 组织层级不清晰3 （ ） 管理岗位过多4 （ ） 责权利不匹配5 （ ） 职责不清6 （ ） 无头管理7 （ ） 多头管理8 （ ） 协调难度大9 （ ） 其他_三、 人力资源部分3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？足够基本满足不能满足差距很大12343-2

13、 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项）1. （ ）经营管理人才2. （ ）市场营销人才3. （ ）生产管理人才4. （ ）财务管理人才5. （ ）资本运作人才6. （ ）行政管理人才7. （ ）人力资源管理人才8. （ ）技术工人9. （ ）采购物流人才10. （ ）质量管理人才11. （ ）研发人才12. （ ）专业技术人才13. （ ）复合型人才14. （ ）其他（请写出）： 3-3 您认为公司目前能够吸引人才的主要因素有哪些？（限选三项）1. （ ）公司的发展前景良好2. （ ）公司有品牌、名气和规模3. （ ）职业稳定性4. （ ）收入水平良好5. （ ）工作环境和氛围良好

14、6. （ ）工作挑战性7. （ ）晋升的机会8. （ ）培训的机会9. （ ）领导的个人魅力10. （ ）其他（请写出）： 3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项）1. （ ）明确各部门的定位和部门职责2. （ ）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书3. （ ）衔接各部门的工作接口，明确工作流程4. （ ）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值5. （ ）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩6. （ ）制定淘汰机制，能者上，庸者下7. （ ）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间8. （ ）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能9

15、. （ ）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构10. （ ）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需要11. （ ）其他（请写出）：_3-5 正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项）1. （ ）新员工培训2. （ ）专业知识培训3. （ ）管理技能培训4. （ ）生产管理培训5. （ ）学历、职称培训6. （ ）操作技能培训7. （ ）安全教育培训8. （ ）其他（请写出）： 3-6 您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？帮助比较大有些帮助没什么作用1233-7 您迫切需要人力资源部门提供哪些方面的培训？（限选三项）1. （ ）新员工培训2. （ ）专业知识培训3.

16、 （ ）管理技能培训4. （ ）生产管理培训5. （ ）学历、职称培训6. （ ）操作技能培训7. （ ）安全教育培训8. （ ）其他（请写出）： 3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？客观全面地反映工作业绩基本上反映了工作情况不能全面反映工作业绩没有建立针对个人的评价体系12343-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1. （ ）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导2. （ ）考核体系复杂，操作成本高3. （ ）考核指标和目标值的设定不合理4. （ ）部分考核指标过于模糊化，难以衡量5. （ ）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式6. （ ）考

17、核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核7. （ ）缺乏从上至下的经营业绩的压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的8. （ ）配套的激励机制不完善9. （ ）其它（请写出）：_ 3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1. （ ）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化2. （ ）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力3. （ ）工作业绩没有与薪酬挂钩4. （ ）薪酬没有体现不同岗位的价值5. （ ）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现6. （ ）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11 您认为下列激励措施或因素哪些

18、能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项）1. （ ）奖金或者收入提高2. （ ）职位晋升或扩大权限3. （ ）赋予挑战性的工作4. （ ）实物奖励5. （ ）培训和深造机会6. （ ）领导认可7. （ ）同事认可8. （ ）授予荣誉称号9. （ ）愉快的工作环境条件和氛围10. （ ）其他（请写出）： 3-12 您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据？ （限选三项）1. （ ）业绩2. （ ）能力素质3. （ ）学历4. （ ）人际关系5. （ ）职称6. （ ）领导印象7. （ ）其他（请写出）： 3-13 您认为员工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限选三项）1. （ ）公司前景乐

19、观2. （ ）工作具备挑战性3. （ ）工作相对稳定4. （ ）收入比较满意5. （ ）欣赏领导的能力与品德6. （ ）个人能力能得到发挥 7. （ ）能够得到学习和进步8. （ ）能够与志同道合的同事共事9. （ ）现在也没什么地方可去，暂时待在这里10. （ ）对公司有感情3-14 您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项）1 （ ） 优秀人才流失，凝聚力不强2 （ ） 考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视公司整体利益的最大化3 （ ） 人力资源管理体系不健全4 （ ） 后继乏人，人才断层出现5 （ ） 员工忧患意识弱，对市场的调

20、整、潜在危机防范意识不高6 （ ） 员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥7 （ ） 骨干匮乏，不能形成中坚力量8 （ ） 人才布局不完整，缺乏相应的人才9 （ ） 存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用10 （ ） 人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降11 （ ） 人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设四、 运营部分4-1 您认为公司的预算情况如何？制定科学，执行很好制定科学，执行差制定不科学、执行较好制定不科学，执行不到位12344-2 您认为公司的成本管理水平如何？1 （ ） 基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高2 （ ） 成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高3 （

21、） 成本管理尚可，同外部企业相比成本相当4 （ ） 成本管理精细化，成本管理水平较高4-3 您认为公司的目前的供应商评估、选择管理1.（ ）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设2.（ ）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理3.（ ）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求4.（ ）其他： 4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？1.（ ）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范2.（ ）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范3.（ ）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患4.（ ）管理标准不健全，存在重大隐患4

22、-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（ ）采购主体不明确，分级采购权限不明确2.（ ）采购流程不明晰3.（ ）采购计划审批流程过长4.（ ）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）5.（ ）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）6.（ ）供应商评估不系统4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（ ）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配2.（ ）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅3.（ ）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理4.（ ）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况5.（ ）销售策略已经跟不上企业发展的

23、需要，过于简单、粗放6.（ ）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润7.（ ）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能力弱4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（ ）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要2.（ ）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求3.（ ）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难4.（ ）物流系统效率低下，物流成本不清5.（ ）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段6.（ ）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求五、 企业文化部分5-1

24、 您认为公司的人际关系如何？很好比较好较差很差12345-2 您认为公司对待员工是否公平？很公平比较公平不公平很不公平12345-3 您希望公司有什么样的价值取向（限选三项。请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3项）？1（ ）团队协作2（ ）诚实守信3（ ）优胜劣汰4（ ）以人为本5（ ）效益优先6（ ）客户至上7（ ）积极进取8（ ）服务社会9（ ）互敬互爱10（ ）求真务实11（ ）开拓创新12（ ）质量第一13（ ）勤奋敬业14（ ）严格管理15（ ）其它（请说明）：5-4 您认为公司的领导风格是怎样的？1（ ）教练型，为未来培养人才2（ ）领跑型，设定很高的绩效标准3（ ）专

25、制型，要求绝对服从4（ ）权威型，号召员工为之奋斗5（ ）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系6（ ）民主型，通过参与来达成共识7（ ）其它（请说明）_5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）1. （）战略规划能力强 2. （）人脉关系良好3. （）开拓创新4. （）凝聚力强5. （）较强的管理能力6. （）工作效率高7. （）善于用人8. 其他（请写出） 5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）1) （ ）时间观念差2) （ ）没有人愿意拍板决策3) （ ）职能部门服务意识不强4) （ ）注重绝对公平、不注重效率5) （ ）领导经常交办一些事情但却不问结果6) （ ）

26、人治大于法制7) （ ）上级的上级经常直接干预自己的工作8) （ ）经常不知道应该向谁汇报工作5-7 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）1) （ ）直接上级没有承担指导和激励下属的责任2) （ ）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据3) （ ）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景4) （ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力5) （ ）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象6) （ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令7) （ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导8) （ ）公司存在

27、人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感觉到不公平9) （ ）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来10) （ ）因人设岗现象比较多5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）1) （ ）决策存在随意性2) （ ）缺乏先进的管理思想、管理理念3) （ ）缺乏经营管理能力/经验4) （ ）领导不带头执行公司管理制度5) （ ）受各种条件制约，不能独立决策6) （ ）没有明显劣势，非常优秀7) （ ）其他 5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）非常弱比较弱一般比较强很强1危机意识123452竞争意识123453敬业精神（主动、认真、责任感

28、强）123454创新意识123455质量意识123456成本意识123457学习意识123458为客户服务意识123459团队合作意识1234510效率意识1234511市场意识1234512安全意识12345六、开放式问题6-1 请您对公司的管理现状进行打分 （满分100）6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？6-4 请谈谈您对公司流程建设方面的建议。（存在哪些问题，有什么严重危害，问题的根源在哪里，应该如何解决？）七、个人

29、资料（仅用于统计目的）7-1您的年龄1 （ ） 20岁以下2 （ ） 20-30岁（含30岁）3 （ ） 30-40岁（含40岁）4 （ ） 40-50岁（含50岁）5 （ ） 50-60岁（含60岁）6 （ ） 60岁以上7-2您加盟公司(含公司前身)多长时间？1 （ ）1年以下（含1年）2 （ ）1-3年（含3年）3 （ ）3-5年（含5年）4 （ ）5-10年（含10年）5 （ ）10-15年（含15年）6 （ ）15年以上7-3您的最高学历1 （ ）初中及以下2 （ ）高中/中专/技校及以下3 （ ）大专4 （ ）本科5 （ ）硕士及以上7-4您现在的岗位（限选一项，兼岗人员以主要实际工作岗位为主）1 （ ）公司最高决策人2 （ ）公司高层3 （ ）公司职能部门中层管理人员（部门负责人）4 （ ）公司职能部门一般员工问卷到此结束！谢谢您对我们工作的大力支持和配合，祝您工作愉快！