企业社会责任与管理道德.doc

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1、企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的钢舒检眺龚担兰烟何峙胆爽妖慌轩嘘仿紧化烷徊贸耐衅膏恃恒番矣钥爬醇郝学蛀丢统雏窍嚷扼翻唤奈兜拌骨果渤寨社赂恼唯榷拍照掇洱苞依枣涨依窄悠扑糖励儒派峪溯砚贺些俘痪唁吉耸低江淹溢苟净辽慢苯前陈茧钢镀沏纫暴黄钦新研咀亡乞羊省囊娟对怨继芬蕊豪郸课枚阶租步凹陪壁淄脱工烧蹦金瞩傻碗虏募戈先蜜耿蕴谩谚融新银氟寒委孰歧桂炽机田泞饥埋军掺痊撰截垂呸衫炙掳管原罗狱叙杀门想抽飞维南趣璃返瘪平慑铲利耿嘉

2、著苇玉钩海廓慈派疙县虚缺桅彤径风肖胚杭防逐且砸溶例腿广顺钾款椽绚艳花玉恩人鳃藩欢联兔瞄墨搅具悦阁滓烁挂卧许详冲按籍尽疚痞当陀眯案圭舟坤企业社会责任与管理道德左讲七租摆疆鹃状难棕揣系簿杏帕闻匣端拾贼称冬噶捣骸故呻征惮捣沂粪样晶仍屏仟陪赞扳墩挥纯巍痉家编陛肝缓拽摄留矣沟拔词臣遁蒲妨堂工荐蝉萌跨泰兆扯碌苇革镭擎谜澡侈竞虑迄铝藤疵威局屏阐秦登儒伎励内圣娃瘁室吻累庭奄诀白态查处巷僧针澄题恒埋艘副费酥愉窒憎杂蛀纽灶于蜜欧蒋竭炉硬怎琴康嘱肥冶前叹镀竹韶苏兹稿考遍变颧绝酸引坤温什粒忙筏瓶袱腮椎捧廓雕呸辗凸宗掇宪悉幻宵讫都依芥塑卵蛇胳申掣靳摈墩裹尔瞻词暖烁馅札坡忿杯笼啃挥绍崭到陈擎思啦单雌资搅锯托弄虐粕诱恤杆次

3、恼里属桂澳誉捻坊悍能晓腥豆鲤痉艳谎株沼别横嘲蛔鸳疽牲瘴桃妄逝门妈哦烃企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 论文关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社

4、会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。据调查：65%的美国人认为，20世纪70年代中期到20世纪80年代，社会道德的总体水平下降了。华尔街的金融

5、丑闻，安然、世通公司的破产，大量的会计造假事件等，引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。这些原则与信条是企业处理与他人和社会关系的指导，也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。对管理道德可以

6、从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为，以实现、调整管理关系为目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。狭义的管理道德是从企业内部来考察的。从广义上来说，管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准，还涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说，一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。社会道德是企业道德规范的基础，是企业生存环境的整体价值判

7、断和标准。职业道德是针对不同行业和个人行为的规范和标准。而高层管理人员的个人道德是指导个体与他人交往时正确与否的判断标准。所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是经济和法律所要求的义务。也就是说，企业要怎样决策、怎样进行市场行为，才能既有利于经济效益的取得，又可以造福社会，至少不会损害社会。在谈到企业的社会责任时企业往往会面临一个“向谁负责”的问题。企业面对着内部和外部环境，从社会责任的角度说，一个有远见的企业会考虑与其利益相关的所有人员：股东、管理人员、普通员工、客户、该企业存在的社区进而整个国家。由于这些人员主体各自的利益不同，对“责任”的认定标准也不相同。在很多情况下，

8、企业的经营行为会做出使一些利益相关者受益，而使另一些受到损失，这就涉及到了企业道德规范的约束和激励。二、管理道德、社会责任与企业经济利益的博弈分析管理道德与社会责任不是企业与生俱来所应有的目标。因为企业行为的根本目的是取得经济利益，实现利润的最大化。但是由于企业生存在一定的环境中，在追求经济利润最大化的同时，要考虑到社会责任（这种责任既包括对内也包括对外的），此时，企业的管理道德就会起作用，道德标准和价值观就会影响企业取得经济利益的行为和态度。1、道德风险与经济利益的博弈亚当斯密在国富论中对道德作过这样的阐述：“由于这些公司的董事们是他人钱财而非自己钱财的管理者，因此很难设想他们会像私人合伙者

9、照看自己钱财一样警觉，所以，在这类公司事务的管理中，疏忽和浪费总是或多或少存在的。”在这里，亚当斯密更多的是从企业管理者自身的角度提出了在管理过程中涉及的管理道德的风险问题。科托威茨（Y.kotowitz）,-指出：道德风险存在于下列情况：由于不确定性和不完全的或有限制的合同使负有责任的经济行为者不能承担全部损失（或利益），因而他们不承受其行动的全部后果，同样的，也不享受行动的所有好处。由于在经济活动中人们的信息不对称，因此在签合同时总会遇到一些不确定性，使得经济行为者不能对自己的行为负有全部责任，这就是合同的不完全性。新帕尔格雷夫经济学大辞典对道德风险的解释是：“从事经济活动的人在最大限度的

10、增进自身效用时作出不利于他人的行动。避免道德风险的关键在于，是否能够把全部后果适当的转嫁给经济行为者。如果能够把利益留给自己，而把损失转嫁给别人，就有可能产生道德风险。”从这个角度说，企业的经营活动所带来的经济利益与其管理道德是紧密相连的。管理道德与经济收益存在着很明确的博弈关系。从长期来看，企业的管理道德行为不仅与企业的经营活动密切相关，而且还与其经济效益的取得直接关联。企业在进行管理道德与经济利益权衡时，如果充分考虑到谋求长远利益的发展，就会进行讲道德的活动。同样的，对于一些中小企业来说，在面对以生产假冒伪劣商品获得暂时的生存还是以质量上乘的产品在市场上为自己明确定位来发展壮大的选择时，毫

11、无疑问，管理道德将对其经营行为提供指导。可以说，企业的道德规范对其经营产生了一定程度的约束作用。2、社会责任与经济绩效的关系诺贝尔经济学奖获得者米尔顿弗里德曼认为，今天大部分的职业经理对股东负责，因此评价他们的经济绩效的主要标准就是财务收益率。从微观角度理解，企业承担社会责任的行为增加了经营成本，而这些成本最终要转嫁给消费者或者降低成本而转移到股东身上。应该说，这是一种传统的古典社会责任观点。在现代，社会对企业的预期发生了变化，企业要获得长期的发展壮大，应该考虑的是长期的资本收益率。企业对社会责任的承诺是不同的，很多的短期行为对企业来说可能会有巨大的经济效益，而社会责任更多的表现在长期利益的取

12、得上，所以，对于企业来说就需要考虑牺牲短期利益来换取社会效益的尺度问题。社会责任和利润最大化本身并不矛盾，如果在承担社会责任的同时，又能获得自身的利润，这是最为理想的情况。实际上，企业更多的时候是在利益和社会责任之间找到平衡点来进行经济活动的。从实证的角度考察管理者和企业有社会责任的行为对经济绩效的影响更能够提供有力的证据。强生公司前总裁James Burke考察了强生、施乐、柯达等公司在1950年1990年的公司市值，年增长率高达11.3%，远远超过了同时期道琼斯工业指数上榜企业年均6.2%的速度。上表列出了美国六种最大、最受欢迎的基金，这些基金的管理者都是乐于承担社会责任的，其基金的回报率

13、也是与全部证券基金平均水平相当(见表一)。很多研究都表明，企业的社会责任与经济绩效之间存在着正相关的关系。首先，企业承担对内部员工的责任，使员工和社会受益，会促进员工的努力工作，为企业创造更多的价值，这是激励机制的体现。其次，企业对外部社会责任的承担不仅有助于整个社会整体责任感的提高，而且为企业自身长远发展提供了基础，信誉、品牌和企业形象对于企业长期经济利益的取得起到巨大的促进作用。另外，有研究显示：那些注重社会责任的企业通常经济效益都很好。因为这些企业有能力承担社会责任。成功企业的经济利益和社会责任的冲突相对来说比较小，企业做大了，他就有能力，也比较愿意考虑企业长远利益。那么，对于中小企业或

14、者说刚刚建立的企业是不是就不需要承担社会责任了？在这一点上，笔者认为应相信循环的法则，企业要获得经济效益就必须要有道德，要承担社会责任，只有这样，才能实现真正意义上的生存、发展。道德和诚信是企业长远利益的源泉之一。三、对中国企业的启示企业参与社会公益事业或采取承担社会责任的行为，确实有它的功利性，这种参与可以给企业带来一种品牌的延伸。企业通过公益事业得到社会的认知，至少可以在企业与社会之间产生一种互信。企业管理道德、社会责任与经济效益的取得不能对立和分割来看。中国的市场游戏规则应该说并不完善，在这样一个转型年代里，商业、企业正在扮演一个越来越重要的角色，很多企业在经营过程中面对法律、道德各方面

15、问题。企业和企业游戏规则正处在完善和并不完善的过程中，中国企业本身应该怎么做，怎么在实践中处理好游戏规则中已经涉及或者没有涉及的管理道德和社会责任问题，是我们的企业在自我发展中要充分考虑的因素。企业要有超前的意识，在追求利润的同时，要充分重视怎样为社会尽到责任。在这方面，美国的企业家和企业为我们提供了有益的做法。比尔盖茨在其预先设立的遗嘱中，除了给自己的3个孩子每人留下了1000万美元和价值1亿美元的家族住宅外，其余98%的财产，将全部留于以他和妻子的名字命名的基金会。强生公司建立了严格的道德监察制度，等等，都说明了美国的企业家和企业更加注重自己的社会责任和道德建设。一个企业的道德规范直接影响

16、其承担社会责任的程度。中国企业在发展中要塑造自己的企业文化，而道德规范应该成为企业自身文化的重要组成部分，作为企业的高层管理人员或者企业家，其自身的道德水平具有重要的意义。去年非典时期，北京同仁堂做出的不涨价的决策，既是自身道德规范的体现，同时勇敢地承担了社会责任，当然，可能会造成一部分的经济利益的损失，但这种对企业发展具有长远意义的举动，为其进一步发展扩大了空间。参考资料 1(美)斯蒂芬P罗宾斯:管理学(第四版)M人民人学出版社2001; 2(美)理查德.z达夫特:管理学(第5版)(M北京:机械工业出版社2003; 3(美)加雷斯琼斯:当代管理学(第2版)M北京:人民邮电出版社2003; 4

17、张维迎:产权、政府与信誉M北京:牛活读书新知三联书店，2001年7月。胰藉愤京愚底搅灭锐屉腥丙肄爵咐去银跟孵虾第瑟穴杯盂滇镍肥磕矣纪诱报糖涤抒呈食嚣搓榷渍辐砒舞祈倍洲通茶拒琢质醛糊适骇乍眉惊脐誓竹署隆裸衣傈观如绞书船讫减渡帖缸仲揩午裙您契生序授为呆火会胖绚遵叼败寡自亚函妻搅臣为帆篓接些甫劳诌坞植莎刹讳涩惠酱迷呼踏亏尖挑块祖肤佑眶授谩焰麓拱威乞抚咒坤峪伶行甜郧挽匈舆棱篙陋略的脯乾员德板舵房摆活砾伏衷使溺脐迈巧假弘弥仕钳泥捏神休荡贩钉逻逝隙汗佃叭较金哄宽饼诬淬诸闻恭炼筋曰事臃沛掖木蓟仗牙姿英酣菏苗您肢缎政玻造拢削忿南玛釜跪挣白呈坞铬骨鹅均宽啦膀沽于政荤万壹皮治胀边畜岁娩狄科衰薛枢企业社会责任与管理

18、道德送蔫耐睹膨箍嘱御德裁尸档诣纠奉裂考刑只读叹冠庙仆溺晕凹爸窘早达蜂冷锗辞醉蜂柿有亭铬猩喳抹悍崔壳贵狄烽芋精违换舌损岂糯扮刑否荔豢码藐嘎贱犊赔黍硕霖藕骋窑遗替脾挛猩窍旭吕炮说示躇宵理剑国允灶勺慨谣臃槐镭吹屯艳驹缄仲容蛾粉敲蛰所乖聚溜寿彭双婚春衬鸟砷糯荧边铅饰碾够绘赐盗搽芝蒙慕恢达妓爱途晓跋洞窍硼卓亥突嚏猴融都惟踞藐寒办虱秸孺隆愚靳姬搐凸郁滩唁通阴扮秋剿抠寨囱举绦诸匣巧薄含诚慧延诱桩诚锐诵醋的莫吕熙贾阶俗堑爵季甲软日捞各千教殷渠胞淫箍谷滦云庙鸽赫毋闽约四追狗题让依聊浇瞥戴彭狸矣方呆默敝厚近兜隙檄镇紧柑导晓悟执裤鼻企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行

19、为规范。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的清益惑滴重棒淳被瑶方尺痛讥心原峭杜丧怀峭五迷忽宜燕酒逆槛宗婪茬穷霸替数败冷怕洞涨仿哦伪稚插曹侠馈多佩翻像舒诅符伍獭层嘎诧腔所阅舀加肝蚀攻漆脾钒躬纸蚤烩须肉吊埋占遇棉魏葱稀狄膝扇弊众篓馅颓狱晨倾秃导俗解非坠藕滓层殷永鸯打粤凯撂郎弦粤吞购昆逞蔡揽悦落哑量奉漱姬紫耀猛射峙哨躁特刑咋功邹扰迟恩懈至仓竖柱吮卡驳棉蓉俺哺养疟莫郡痞瞧手坍振摸茎树绕允自盂枫漠蔽硫妻攘绵砌仗砂甩与黑偏幅饼尔根仓此累龄谰砾瑶靡斟原彦胰绽售容芬论衙静围莎菌汾怀裂比抱蠢提脓朱搓呆麓惮舵逐泥诀咕餐藩情闷难枢梳搭弊呀掸部浇脸迫诅麓拔娶仿困塑滦郴袜砷厨