宝洁企业社会责任.doc

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1、 P&G 宝洁中国公司简介 宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约70个国家和地区开展业务。2012财政年度，公司全年销售额近840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。宝洁概况 成立时间：1837年 总部：美国俄亥俄州辛辛那提市 销售额

2、：近840亿美元（2012财政年度） 分公司分布：大约70个国家 产品种类：美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等 品牌：300多个 董事会主席：雷富礼(A.G. Lafley) 总裁兼首席执行官：雷富礼(A.G. Lafley) 全球技术中心：28个 十亿美元品牌数：25个 宝洁中国 一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁中国现任主席兼总裁施文圣，从2010年5月1日起，施文圣(Shannan Stevenson)先生担任宝洁公司大中华区总裁职务。施文圣先生出生于英国，于1987年加入宝洁公司，在公司的多

3、个业务部门工作过，包括织物护理、健康及美容、婴儿护理及妇女护理等，工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及等。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂。二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：1、建立了领先的大品牌：飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。2、业务保持了强劲的增长：中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前， 宝洁大中华区的销售量和销售额已位居宝洁全球区域市场中的第二位。3、建立了出色的组织结构：伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成

4、长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。4、承诺做模范企业公民：做模范企业公民，令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣是宝洁公司宗旨、价值观和原则的重要内容。宝洁的宗旨、价值观和原则 公司宗旨：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 宝洁价值观 ：宝洁品牌和宝洁人是公司成功的

5、基石。在致力于美化世界各地消费者生活的同时, 宝洁人实现着自身的价值。 公司原则：1、我们尊重每一位员工：我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。2、公司与个人的利益休戚相关我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。3、有策略地着眼于我们的工作：我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的工作。我们在任何可能的情况下简化和标准

6、化现有的工作，提高工作效率。4、创新是我们成功的基石：我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。5、我们重视公司外部环境的变化和发展：我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。 6、我们珍视个人的专长：我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。7、我们力求做到最好：我们力求在公司所有的策略重点上

7、都做到最好。我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。8、互相依靠、互相支持的生活方式：我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。 公司的远景目标：成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。 公司的承诺：每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美化生活。企业责任企业战略我

8、们在全球可持续发展的五个战略：战略一：产品。开发可持续创新产品、减少对环境的影响。满足消费者的需求。目标：开发并销售“可持续创新产品”，累计销售额至少达到500亿美元。可持续创新产品可以显著减少对环境的影响。 战略二：运 营。改善宝洁运营的环境状况。目标：与2002年相比，将工厂的二氧化碳排放量、能源使用、用水量和废弃物进一步减少20%（每生产单位），实现十年至少减少50%的目标。进度 （以单位产量计）自2007年7月自2002年7月能源使用11%48%二氧化碳排放10%52%废弃物30%53%用水13%52% 战略三：社会责任。通过宝洁的企业社会责任活动改善儿童的生活。目标：将3亿儿童纳入“

9、生活、学习和成长”活动。( 2 )通过“儿童饮安全饮用水”项目提供40亿升干净的饮用水，使受益人群避免累计1.6亿天次的及比昂困扰、挽救2万个生命。( 3）进度自2007年7月生活、学习和成长受惠儿童人数1.35亿儿童安全饮用水提供的干净饮用水9.3亿升预防疾病的天数3900万挽救生命5200战略四：员工。鼓励员工把可持续发展的战略思维和实践融入日常工作。战略五：利益相关者。以负责任的方式实现创新的自由，与利益相关者密切合作，共创未来。产品 我们致力于改善产品包装，减少其材料的使用，为环境的可持续发展做贡献。同时我们研发可持续创新产品，亲近和美化更多消费者的生活。我们的方法：我们联合两股最强的

10、力量-对消费者的理解和科技，以实现可持续发展的创新，而不需要从表现或价值方面作取舍。创新：我们根据可持续发展的标准以多种形式，从产品配方到包装将创新应用到我们的产品中。改善包装，减少材料：产品包装所需要大量的材料。为了节约材料，宝洁的包装技术专家组成了工作网络，分享创意、挑战，寻求更优的解决方案。从2006年至今，产品包装的改进减少了136,000吨的包装材料使用。2009年上市的潘婷系列数款产品，通过对包装材料的优化，材料的使用减少了10%。同样，包装人员对玉兰油多效修护产品的泵式包装进行了重新设计，从而减少了10%的塑料使用。研发可持续创新产品：兰诺“一漂长效柔顺剂”通过“多重净漂因子”的

11、创新科技技术，可实现三大助漂功能：中和洗衣粉残留、防止洗涤残留物附着、消除泡沫。消费者只需在第一次漂洗时加入兰诺，即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”一步完成，无须再用清水漂洗。大大节省了水资源。帮宝适的研发人员精心挑选安全的材料，不停歇地进行技术创新，经过20多年的努力，每片纸尿裤重量降低了60%以上。运营 我们的目标是将工厂的二氧化碳排放量、能源使用、用水量、废弃物进一步减少20%（每生产单位），实现十年至少减少50%的目标。公益事业 “亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和服务上，更体现在宝洁公

12、司作为一个有高度责任感的企业所承担的社会责任上。2005年，宝洁正式确定其全球公益活动的关注点为帮助0-13岁需要帮助的孩子“生活、学习、成长”。希望工程项目 宝洁大中华区公益项目关注重点是青少年的基础教育，宝洁希望小学项目是宝洁大中华区公益的旗舰项目。宝洁公司和中国青少年发展基金会从1996年开始合作至今，17年来，风雨同舟，互勉向前，共同为农村贫困地区基础教育事业添砖加瓦。截至2013年06月，宝洁已累计向希望工程捐款7000万元人民币，在中国28个省援建宝洁希望小学200所，超过20万名儿童受益，并一直保持在华跨国公司中捐建希望小学最多的纪录。第一批从宝洁希望小学毕业生已经参加工作，宝洁

13、希望小学的学习生涯改变了他们的人生轨迹。全国学校健康教育计划 为孩子们上好一堂健康课 “全国学校健康教育计划”是在教育部体育卫生与艺术教育司的鼓励下，由宝洁公司与中国教 育发展基金会合作开展的全国性学校健康教育活动。该计划旨在推广健康意识和良好的健康习惯，以人为本，针对不同年龄的学生，开展了多个主题的健康教育项 目，包括：口腔健康教育计划、个人卫生健康教育计划、青春期健康教育计划。自1997年以来，在过去的14年中，宝洁公司在该计划上累计投入了超过3.5亿元人民币，免费提供辅助课件和教具共约100万套、学生健康教育用品约1.8亿套，组织开展师资培训超过2500场。迄今，该计划覆盖了全国31个省

14、、直辖市和自治区的 600多个城市及部分农村地区，约1亿8千万人次的学生和家庭从中受益。宝洁儿童安全饮水项目 “宝洁儿童安全饮用水”是宝洁公司全球公益“生活，学习，成长”的旗舰项目。它通过PUR洁净水技术给生活在发展中国家人们带来了新的机会。在全世界，超过10亿人无法得到安全的饮用水，成百万的人死去，其中包括两百万儿童。PUR洁净水技术挽救了人的生命并美化了他们的生活。品牌公益 长期以来，拥有众多优质品牌的宝洁公司积极倡导可持续发展。除了开发可持续创新产品、改善运营的环境状况之外，还通过各种企业社会责任活动来提高人们生活质量、关爱地球环境。正如宝洁董事会主席雷富礼（A.G.Lafley）所说：

15、“可持续发展的出发点，简单来说就是要保证我们及世世代代拥有更美好的生活。这是宝洁的核心宗旨，并促使我们每天为30亿消费者提供可持续性的、有意义的产品和服务。”玉兰油：中国宋庆龄基金会&OLAY女性创新与梦想基金 OLAY自2007年开始，通过与中国宋庆龄基金会的合作，成立了中国宋庆龄基金会OLAY创新与梦想基金，致力于帮助有梦想、有创新精神的女大学生不断突破自我，追逐梦想。目前，基金已经与10所高校建立合作关系，每年以奖学金的形式帮助150名获奖的女大学生，并通过人生导师计划，创新夏令营等方式，帮助她们不断成长，走向社会。飘柔：“至美中国”公益基金 2008年底，服务中国20年的“全民品牌”飘

16、柔与全国妇联妇女发展基金会共同建立并启动了“飘柔至美中国”公益基金。“飘柔至美中国”公益基金是一只专属女性的公益基金，致力于帮助女性由内而外去“建设”美好的生活：从外部建设女性创业的大环境，同时从内部建设女性自信、自强的精神状态。基金以小额循环贷款、职业技能培训和心理辅导等多种形式，帮助中国女性追求并实现心中的梦想。护舒宝：全国妇联&护舒宝品牌心系女童-青春期女童家庭教育活动 2009年3月，此活动在人民大会堂正式启动。该活动将分为研讨及推广，知识普及和教育成果总结三个阶段展开，持续五年，覆盖50个重点城市的1000万户家庭。通过这一活动，护舒宝希望帮助青春期女童家庭更科学的教育子女，呼吁社会

17、各界关注这一时期女童健康成长，从而使得她们顺利度过人生这一特殊的过渡时期。佳洁士：“爱牙车”活动 佳洁士品牌携手卫生部国际交流与合作中心及国内多家顶级口腔医院，于2003年起在京、穗、沪、宁、蓉等多个城市举办“爱牙车”活动。目前“佳洁士爱牙车”已走过18个省市，行程超过50万公里，为逾200万民众进行了免费口腔检查及口腔卫生健康教育，影响人数接近2000万人次。同时，佳洁士通过校园计划，10余年来向中国600多个城市的1亿5千万中国孩子传播了保护牙齿健康的知识。帮宝适：“锁住干爽，锁住关爱”公益活动 2006年，帮宝适携手中国妇女基金会与中国社会工作者协会，发起并举办“锁住干爽，锁住关爱”公益

18、活动。活动以物资捐赠与创业资助两种方式，系统覆盖帮助山区贫困地区儿童与城市中的单亲母亲。活动历时3个月，收集清洗消毒儿童衣服逾六万件，捐助就业基金35万元人民币，获得良好的社会反响。帮宝适：帮宝适&联合国儿童基金会全球疫苗救助计划 2009年，帮宝适发起了1帮1贫困儿童疫苗关爱计划，支持联合国儿童基金会在中国开展的儿童计划免疫项目。在此次项目中，消费者每购买一包印有联合国儿童基金会标志的帮宝适产品，帮宝适就向联合国儿童基金会捐赠5美分用于儿童的疫苗注射，发动社会力量关注并帮助贫困儿童免疫注射问题。项目结束后，帮宝适与其六家生意合作伙伴向联合国儿基会捐款人民币1,917,279元，该项目使得5万

19、8千名青海儿童受益。2010年，帮宝适“1帮1贫困儿童疫苗关爱计划”再接再厉。12月10日帮宝适、家乐福、联合国儿童基金会三方的中国代表聚首上海，联合宣布“1帮1贫困儿童疫苗关爱计划”迎新年特别公益行动启动。该项行动在家乐福中国160多家店里同时展开，消费者每购买一包帮宝适产品，帮宝适与家乐福就各捐出5美分给联合国儿童基金会，用于帮助青海贫困地区儿童的计划免疫工作。在此次新年公益项目中，帮宝适携手家乐福为青海贫困儿童的疫苗注射捐赠人民币约21万元。帮宝适：中国福基会365儿童救助基金帮宝开心计划 2010年11月，帮宝适发起“中国福基会365儿童救助基金帮宝开心计划”，采用网络竞拍的方式拍卖一

20、本由8万多名妈妈们共同创作的中国宝宝开心词典，竞拍所得资金全部用于帮助上千多名青海玉树州儿童获得人生中第一件国际儿童日的礼物、并享受礼物带来的快乐。在“帮宝开心计划”的网络爱心竞拍阶段，共有123393万网友以微博转发的方式参与其中，网友每转发一次，就为书价将增加1元钱。2010年11月20日国际儿童日，帮宝适以32余万元人民币认购此书，善款全部用于给青海贫困儿童购买玩具和衣服，作为他们国际儿童节的礼物。舒肤佳：携手中国红十字会共同实施“健康长城”工程 从2007年起，个人清洁护理品牌舒肤佳携手中国红十字会共同实施“健康长城”工程，先后投入280万元人民币，专项用于西部贫困地区卫生设施的建立和健康教育的普及。这包括为西部小学改建洗手系统、卫生厕所和清洁用水体系等硬件工程，也包括乡村医生的培训，村级卫生站的改建等软件工程。通过形式多样的宣传单、标语、健康讲座，帮助当地群众提高个人清洁意识，从洗手这样一点一滴的小事做起，降低疾病风险，享受更健康的生活。17年来，舒肤佳恪守自己的健康使命，坚持不懈的开展一系列的公益项目和活动，并自始至终注重公益的延续性。从十年覆盖2200多万小学生的健康卫生课程，深入全国社区的流动卫生教育车，再到“舒肤佳健康长城”工程的实施，舒肤佳一直与中国的卫生和健康事业同行，着眼于健康知识的教育与传播，全面提升公众的健康意识，为中国人提供长效的卫生保障。