铁塔公司企业文化价值观解读.doc

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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除铁塔公司企业文化价值观解读文化是企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉。资源会枯竭，管理和制度有边界，唯有文化生生不息。企业文化的培育、践行和发扬光大是一个系统而漫长的过程，要持续推动文化建设，在实践中不断“思考、阐述、共识、坚守”，成为凝心聚力的粘合剂，成为每一位员工的精神支撑和心灵慰藉。核心价值观：开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工公司愿景： 做国际一流信息通信基础设施服务企业公司“三步走”战略目标：第一步，2014年底前形成对增量铁塔、站址资源及附属设施的新建能力。第二步，2015年底前完成对三家电信企业相关存量资产的注入和收购。第

2、三步，2016年底前引入民间资本实现混合所有制，在此基础上择机上市。公司初期三年战略重点：2015年主要是新建需求的满足（首先从存量中满足新建需求，其次从新建中满足新建需求），存量资产的平稳注入，以及适时启动社会资本引入工作，兼顾存量的整合挖潜，兼顾新建基站的现代化管理手段建设（构建代维管理、日常运维管理、发电能力等），主要以外包管理、外包协调为主。2016年主要是存量整合深度挖潜、服务质量全面提升，兼顾多元化业务拓展。2017年主要是推进混合所有制和上市工作同步开展、发展能力的全面提升、业务的进一步拓展，实现由管理协调型向自我运营型转变。各级领导行为准则：三严三实：严以修身、严以用权、严以律

3、己；谋事要实、创业要实、做人要实。七要七不要：在用人上，要任人唯贤，不要任人唯亲；在决策上，要群策群力，不要独断专行；在工作上，要讲究方式方法，不要盲干蛮干；在管理上，要依法依规治企，不要主观臆断；在学习上，要干什么精通什么，不要不懂装懂；在作风上，要务实简朴，不要假大虚空；在廉政建设上，要防微杜渐，不要养痈遗患。一、核心价值观核心价值观是企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，集中反映了企业管理者对企业经营活动的指导性原则，是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则。中国铁塔是在深化电信体制改革、促进通信设施共建共享的背景下，按照中央和国务院有关要求，由中国电信、中国移动和中国联通

4、等三家电信企业共同出资成立的新公司，同时承担着积极探索深化国企改革、发展混合所有制经济的使命。在新形势下，我们需要建立全公司统一的核心价值观，形成共同的价值准则，实现对企业追求的认同。中国铁塔的核心价值观：开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工。（一）开拓创新开拓创新是公司生而固有的最根本的基因。铁塔公司正探索着混合经济的新体制，肩负着电信业资源整合共享的新任务，必须开创新的体制机制，拓展新的业务领域，大力推进管理、技术和产品创新，实现投资的节省、运维成本的降低、服务品质的提升和社会效益的彰显。没有开拓，铁塔公司就不可能成为改革的先行军和试验田；没有创新，公司就不可能成为完善公司治理结构的排头

5、兵和优质服务、高效运营的新楷模。唯开拓者进，唯创新者强，唯开拓创新者胜。（二）务实高效务实高效是公司持续健康发展的基石。一切工作都要从实际出发，做到“谋事要实，创业要实，做人要实”，为客户为社会办实事、求实效，创造出国际一流的实实在在的业绩。要在务实的基础上实现高效，重点是确保流程高效、决策高效、执行高效。没有高效，就没有价格的“三低一保”，就没有服务的“三优一高”。（三）利益客户利益客户是公司生存发展之本。通过开拓创新、务实高效的工作，要有利于减少重复建设、重复投资，优化企业间基础设施资源配置；要有利于电信运营商调整Opex和Capex，优化资产结构，保障和提升服务品质；要有利于运营商“轻装

6、上阵”，聚焦核心业务转型升级，提升应对OTT竞争的能力。视客户为衣食父母，坚持和强化乙方思维，放低姿态，摆正位置，建立良好的服务口碑，围绕客户感知，提供优质、可靠的通信基础设施服务。（四）成就员工成就员工是公司持续健康发展的力量源泉。要让每一位员工所从事的工作都有意义，让员工感受到自己有能力承担组织指派的工作，能够在一定范围内自主做出决策，而且付出会得到相应的回报。要依靠员工，视员工为企业最重要的财富；要关爱员工，倡导努力工作，快乐生活；要培养员工，打造有灵魂、有本事、有品德、有抱负的员工队伍；要激励员工，使员工随着企业发展壮大而自我有所成就，使员工的潜能得以充分发挥。二、公司愿景公司愿景是指

7、企业相对具体的阶段性发展目标，是企业发展方向和战略定位的体现。中国铁塔的公司愿景：做国际一流信息通信基础设施服务企业。对标国际同类运营企业，中国铁塔立志赶超业界最好水平，实现体制好、机制好、服务好、成本低、竞争力强等“五好”目标。国际一流信息通信基础设施服务企业是在较高的组织效率基础上，通过资源利用、运营管理、客户服务、创新发展等领域的竞争优势，实现业务收入和企业价值持续增长的并名列世界同行前列企业。这些企业主要表现在完善的现代企业治理架构、规模大、价值优、能力强。企业治理架构指企业达到企业上市要求的完善的企业治理架构，并在内部建立有效率活力的体制。规模大是指业务收入持续稳定增长，市场份额处于

8、领先地位。价值优一方面在利润率等主要财务指标处于业内较高水平，同时通过服务在客户和业内得到高度认可；能力强指在资源利用、运营管理、创新发展等方面的竞争力处于业内领先水平，形成较明显的竞争优势。附：中国铁塔的企业标识内涵诠释：1形如“春笋”，喻意中国铁塔生机勃勃；2体现“众志成城”的团队精神及凝聚力，喻为服务大众，服务三大运营商；3融入铁塔元素，耸立于天地之间，体现行业属性；4整体图像又如向上箭头，体现一种开拓进取、共创未来的精神；5使用红黑组合，红色有热情、亲和、开放、积极、吉祥之意，黑色有厚重、责任、坚韧、凝聚、稳定之意。同时，英文字母中突出红色“T”，含有Telecom（电信）之意，并与主体标识相互照应称托。【精品文档】第 6 页