汽车4S店定保邀约话术.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流汽车4S店定保邀约话术【精品文档】第 2 页定保邀约话术X先生/小姐，您好， 我是上海科达汽车客服部的，方便打扰您一下吗？X先生/小姐，您有一辆爱车，牌照为XXXX在X月X日来我公司保养，目前使用情况怎么样呢？之前来我公司保养时里程为XXX公里，现在开到多少公里数了？状况一：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以内X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，首先，按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期

2、保养，是可以享受三包权利的。状况二：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以外X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，从另一面来见，也是帮您节省了很多费用。状况三：客户行驶里程还未达到5000公里X先生/小姐，您的爱车每天行驶多少里程呢？您看我什么时候再提醒您比较好呢？X先生/小姐，您看，我帮你约明天还是后天过来保养呢？提前帮您预约可以节省您的等待时间，你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。X先生/小姐，谢谢您，就不打扰您了，祝您工作愉快，再见！