人际关系课件[1]1.ppt

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1、人际关系课件11 Four short words sum up what has lifted most successful Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more. individuals above the crowd: a little bit more. -author -author -date-date 人际关系的一项原则：提意见不要越级第一讲：怎样正确看待人际关系一、人际关系无处不在 有人就有人际关系在办公室：

2、同事们要小张请客，上个季度销售业绩突出，得到了公司的奖励，小张说：没时间。心想：我的业绩好是我能力强，也是我努力的结果，凭啥请你们的客。 半年后销售部经理调职，公司考虑让销售业绩一直突出的小张继任，但在征求基层意见时，遭到了一致的反对。最后，公司任用了业绩虽不是最好，但人缘极好的小明继任经理。在家里： 爸爸对儿子说：“今天下午我们出去散散步吧。” 儿子说：“不行，我没有空。” 爸爸很生气：“你没有空，我就有空了？我是陪你散步，你竟然还说没有空”在学校： 班长找班主任请假：“老师，五一长假，我可能要晚两天回来，哥哥5号结婚。” 班主任犹豫了一会：“行吧，5号一定要返校。” 李军找班主任请假：“老

3、师，五一放假，我想提前两天回去，我姐姐结婚，。” 班主任很为难:“学校规定，五一不准提前回家。” 李军：“可我已买好了回家的火车票。” 班主任气愤了:“退票！”公共汽车上： 乘客甲：瞎眼啦，踩我的脚。 乘客乙：又不是故意的，车上这么挤。 乘客甲：挤就该踩我的脚，我也踩你一下看看。 乘客乙：敢！ 特别强调你与你自己的关系 你与你自己的关系是人际关系的基础。只有能够接受自己的人，才能使自己的身心得到充分发展，以期获得和谐的人际关系。 不能接纳自己的人，情绪常常很不稳定，不是有意表现优越，就是相当自卑，自己和自己相处不好，就很难很好地与别人相处。 真诚地肯定你自己；真诚地爱你自己，喜欢你自己；真诚地

4、接纳你自己； 善于分析自己的优缺点，要认识到每个人都有缺点，既要接受自己的缺点，但又不能放纵自己的缺点，要让缺点转化成自己的优点； 要善于经常调整自己的心态,不要自卑； 自信而不自大，自爱而不自恋 （一）人际关系是成功的助推器事业如此，家庭亦如此， （一）理解人情世故“世事洞明皆学问，人情练达即文章”中西方人际关系比较：西方人：个体重于群体，个体先于群体中国人：群体重于个体，群体先于个体西方人：强调平等中国人：追求合理的不公平西方人：其文化以科学、法律、宗教为主；中国人：其文化以道德和艺术为及时西方人：求真，重视证据、数字和事实中国人：求善，重视直觉、感受和仿效西方人：讲礼貌，但并不关心你中国

5、人：看似没礼貌，但很关心你西方人：先分工，后合作中国人：如果不能合作，就用不着分工西方人：个人主义，该争必争中国人：不争而争（二）掌握处理人际关系的方法 学会做人，学会做事做人十诀，也是人际关系成功的十大要领。 一表人才，两套西装 三杯酒量，四圈麻将 五方交游，六出祁山 七术打马，八口吹牛 九分努力，十分忍耐 一、一表人才、两套西装人际关系的起点二、三杯酒量、四圈麻将 人际交往的媒介忠告1：不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？忠告2：样样都会，样样有机会；事事都可以，但是事事都不迷。三、五方交游、六出祁山 人际交往的态度（一）五方交游朋友多，获得知己的几率就比较大，就算不能成为知己，朋友也

6、总比陌生人要好得多。一个想成功的人，就要抱着时时刻刻想交朋友的心情，任何你碰到的人都把他看成贵人，都有一颗乐于接纳他们的心，你就能交到贵人，得到贵人相助。切忌：平时不上香，临时抱佛脚。 问题谈论： 有的人认为自己是搞专业的。只跟同行来往就可以了，其他人可以不闻不问。你认为这种做法怎样？对家人: 尊重家人，孝敬父母，友爱兄弟；对亲戚：相互尊重，多多联系对邻里：互助互谅对领导：礼让三分，尊重职权，不盲从对部属：尊重，关心对同事：“我助人，人才会助我”对小人：提防小人，但不要得罪小人忠告： 你永远不知道什么时候需要什么样的朋友。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一

7、种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有的人是做人安全的根本保障。 （二）六出祁山 是一种精神 一个人既然承诺了别人，虽然做不到也要去做。 明明知道不可能的，我该做的我就去做，只问应不应该，少问有没有可能，你不去做，谁也不知道有没有可能。案例： 日本原一平推销保险的故事 案例：到非洲卖鞋子的故事案例： 向爱斯基摩人推销冰箱的故事 我从来没有失败过，我只是做错了一些事情而已。我从来没有失败过，我只是做错了一些事情而已。做错了比较有勇气改正，比较有信心再试一次。一做错了比较有勇气改正，比较有信心再试一次。一旦承认失败，这个人就完了。旦承认失败，这个人就完了。忠告：忠告： 多做自己认为应该的，少计较喜欢

8、不喜欢。多做自己认为应该的，少计较喜欢不喜欢。就算你很喜欢，但是不应该做，还是不做为妙，就算你很喜欢，但是不应该做，还是不做为妙，但是应该做，也要认真去做。但是应该做，也要认真去做。四、七术四、七术“打马打马”、八口、八口“吹牛吹牛” 人际交往的技巧人际交往的技巧（一）七术（一）七术“打马打马”案例：案例：三个年轻人跪在大法师面前要求剃度。三个年轻人跪在大法师面前要求剃度。大法师问：你为什么要来当和尚？大法师问：你为什么要来当和尚？第一人回答：第一人回答：“我爸爸叫我来的。我爸爸叫我来的。”大法师揍了他一顿：大法师揍了他一顿：“这么重大的事情你自己不考虑清这么重大的事情你自己不考虑清楚，你爸爸

9、叫你来你就来，将来后悔怎么办？楚，你爸爸叫你来你就来，将来后悔怎么办？”第二人回答：第二人回答：“我自己要来的我自己要来的”大法师打得更凶：大法师打得更凶：“这么重大的事情居然不与你爸爸商这么重大的事情居然不与你爸爸商量，你爸爸哪一天向我要儿子怎么办？量，你爸爸哪一天向我要儿子怎么办？”第三人害怕不敢说话。第三人害怕不敢说话。大法师更拼命地打他：大法师更拼命地打他：“这么重大的事情你连想都不想这么重大的事情你连想都不想就来了？就来了？”问题：如果是你，怎么回答大法师才既安全，又能让大问题：如果是你，怎么回答大法师才既安全，又能让大法师高兴？法师高兴？ 打马就是拍马屁。打马就是拍马屁。 一个人能

10、够常常欣赏别人的长处，合情合理一个人能够常常欣赏别人的长处，合情合理地赞美别人，会令对方觉得很舒服，也会让对地赞美别人，会令对方觉得很舒服，也会让对方觉得你看得起他。方觉得你看得起他。 拍马屁要拍得恰到好处，拍到让人感觉不到你是在拍马屁。案例：100顶高帽子。 拍马屁不能瞎拍，拍到大腿上后果就严拍马屁不能瞎拍，拍到大腿上后果就严重了。重了。 拍马屁与马屁精不同。拍马屁与马屁精不同。70%的马屁味道的马屁味道+30%的真诚地劝告。的真诚地劝告。（二）八口（二）八口“吹牛吹牛”吹牛就是适当地自我展现，自我推销。吹牛就是适当地自我展现，自我推销。现代社会，每个人都忙忙碌碌，如果你有有现代社会，每个人

11、都忙忙碌碌，如果你有有点和能耐完全不说出来，别人也许会将你忽点和能耐完全不说出来，别人也许会将你忽略掉。略掉。适度地自我表白，适当的表露自己的长处，适度地自我表白，适当的表露自己的长处，是大家另眼相看，将来有什么好的机会，就是大家另眼相看，将来有什么好的机会，就可能想到你。可能想到你。吹牛也要讲究技巧，你夸别人，别人也就会吹牛也要讲究技巧，你夸别人，别人也就会夸你。夸你。五、九分努力、十分忍耐五、九分努力、十分忍耐 人际交往的修养人际交往的修养 努力是把事情做得好的最根本的原则，当努力是把事情做得好的最根本的原则，当然努力的人不一定成功，但是不努力的人必定然努力的人不一定成功，但是不努力的人必

12、定不会成功。不会成功。 努力是为了锻炼能力，积蓄实力。当一个努力是为了锻炼能力，积蓄实力。当一个人有了能力和实力的时候，一旦得到机会和别人有了能力和实力的时候，一旦得到机会和别人的照顾提携，很快就上去了，而且会把事情人的照顾提携，很快就上去了，而且会把事情做得更好，形成良性循环。做得更好，形成良性循环。（二）十分忍耐（二）十分忍耐案例：案例： 张良的故事。张良的故事。案例：案例： 苏东坡的故事。苏东坡的故事。 “稽首天中天，豪光照大千。八风吹不动，稽首天中天，豪光照大千。八风吹不动，端坐紫金莲端坐紫金莲” （称、讥、毁、誉、利、哀、苦、乐）（称、讥、毁、誉、利、哀、苦、乐） “八风吹不动，一屁打过江八风吹不动，一屁打过江”