《网店运营与管理》项目四-网店推广ppt课件.pptx
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1、“新商科”电子商务系列规划教材Contents Page目录页 2 任务1 搜索推广任务2 平台推广任务3 活动推广经典实战项目小结任务4 社交推广Contents Page目录页 3 任务1 搜索推广1.1 站内搜索1.2 全网搜索任务2 平台推广2.1 直通车2.2 钻石展位2.3 淘宝客任务3 活动推广3.1 店内促销3.2 活动营销任务4 社交推广4.1 软文推广4.2 直通推广经典实战实训1 自然搜索分析实训2 直通车推广设置实训3 店内促销设置 4 搜索推广的概念和方法;平台推广工具直通车、钻石展位、淘宝客的操作方法;店内促销、活动报名的流程和方法;新媒体运营的途径和方法。本项目重
2、点难点 5 .网店运营与管理网店运营与管理翁总是一家电商公司的老总,出于对网络零售潮流的盲从,匆匆忙忙开了淘宝店。店铺刚刚运营不久,翁总的烦恼来了,原以为自己产品质量好,加上价格优势、品牌优势等诸多卖点,生意应该会不错的。但店铺开起来后,每天流量寥寥无几,更不要提成交量了。引例 6 .网店运营与管理网店运营与管理网店与实体店不一样,实体店往往是地段决定客流量,好的地段,客流量比较多,租金也会相对贵些。但网店没有地段之分,店铺流量来源主要分为站内流量和站外流量。站内流量有免费的淘宝自然搜索流量及付费的直通车、钻石展位、淘宝客、淘宝站内活动流量等。站外流量有全网搜索流量,微博、微信、直播等新媒体带
3、来的流量,站外活动流量等。引例分析 7 1.1 站内搜索1.2 全网搜索任务1 搜索推广 8 1商品搜索排序 以目前主流平台淘宝网为例,商品搜索有两种主要的排序方式,人气排序和所有商品排序,如图所示。所有商品排序中有按照价格从低到高或从高到低排序、销量排序、信用从高到低排序的选项,这些排序是以选项为原则的。1.1 站内搜索 9 2影响所有商品排序的主要因素 (1)相关性 1.1 站内搜索 10 2影响所有商品排序的主要因素 (2)搜索降权 虚假交易; 换商品; 重复铺货; 广告商品; 放错类目和属性; 标题滥用关键词; SKU作弊商品; 价格不符; 邮费不符; 标题、图片、价格、描述等不符。1
4、.1 站内搜索 11 2影响所有商品排序的主要因素 (3)橱窗推荐 卖家要珍惜橱窗推荐位,在搜索结果中,卖家橱窗商品会被优先排序。1.1 站内搜索 12 2影响所有商品排序的主要因素 (4)下架时间 购买人群最多的时间段在一天中的上午10:0012:00、下午15:0017:00、晚上20:0022:00。正常情况下,周一到周五的消费者比周末要多。所以如何安排商品上架时间,也成了一个有用的方法。 (5)消费者保障服务 简称消保,是将卖家支付宝内一定数额的资金冻结作为保证金,如果卖家不履行承诺,这部分资金会直接由支付宝拨付给买家。 (6)动态评分 即宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
5、1.1 站内搜索 13 3影响人气排序的主要因素人气排序的主要影响因素有:交易量、转化率、收藏量、回头客等。人气排序优化建议: 保证商品没有违规 确保类目属性正确 优化具体关键字 不要分散人气分 适当做一些推广 提升客户的转化率 多使用支付宝交易1.1 站内搜索 14 1搜索引擎的作用 搜索引擎带来的流量是最有价值的流量,因为搜索人的目标很明确,对网店的推广和销售都能起到不可小觑的积极作用。2免费收录网店到搜索引擎(1)链接提交至百度搜索引擎(2)URL提交至搜狗搜索引擎(3)添加网站至360站长平台1.2 全网搜索 15 1搜索引擎的作用 搜索引擎带来的流量是最有价值的流量,因为搜索人的目标
6、很明确,对网店的推广和销售都能起到不可小觑的积极作用。2免费收录网店到搜索引擎(1)链接提交至百度搜索引擎(2)URL提交至搜狗搜索引擎(3)添加网站至360站长平台3搜索优化建议 店名里包含的关键字在搜索时是起决定性作用的。1.2 全网搜索 16 2.1 直通车2.2 钻石展位2.3 淘宝客任务2 平台推广 17 1直通车介绍(1)什么是直通车 直通车是为淘系卖家量身定制的、按点击付费的效果营销工具,实现宝贝的精准推广。(2)直通车推广展示位置2.1 直通车 18 (3)直通车搜索推广原理根据宝贝设置的关键词进行排名展示,按单击进行扣费。具体内容如下: 用户要推广某一个宝贝,就为该宝贝设置相
7、应的关键词及宝贝推广标题; 当买家输入被设置的相关关键词或按照宝贝分类进行搜索时,展现推广中的宝贝; 如果买家通过关键词或宝贝分类搜索,在直通车推广位单击宝贝,系统根据出价进行扣费。备注:宝贝只是展示,不被单击,不计费。2.1 直通车 19 (4)直通车搜索推广如何扣费(5)直通车可以推广多少个宝贝 直通车对推广宝贝的数量没有限制。用户可以根据自身需求确定选择推广宝贝的数量,建议优先推广店铺中的优质宝贝,推广多种类型的宝贝可以增加展现机会。(6)直通车推广的最大优势是什么 当买家主动搜索时,在最优位置展示宝贝,精准推荐给每一位潜在买家。 在展示位上免费展示,只有买家单击才付费,自由设置日消费限
8、额、投放时间、投放地域,有效控制花销,合理掌控成本。 免费参加直通车培训,有优秀直通车小二指点优化方案,可以迅速掌握直通车推广技巧。2.1 直通车 20 (7)加入直通车需要什么条件 拥有淘宝网二星级、二星级以上卖家信用的淘宝网卖家或天猫卖家; 店铺动态评分各项分值均在4.4分以上; 店铺已签署淘宝网消费者保障服务,并已缴纳消费者保障服务保证金。 满足淘宝认为需要具备的其它条件。2.1 直通车 21 (8)直通车具体加入方式 开户预存:第一次开通淘宝直通车最低需要预存500元的推广费。加入是预付款的方式(和手机预存话费类似,没有任何服务费用),预付款全部是卖家的推广费,续费时200元起充。 直
9、通车扣费原理:是按点击扣费。(不是按成交付费),宝贝在直通车展现位上展现是免费的,只有买家点击宝贝后,才会产生扣费,扣费单价根据对推广的宝贝关键词、类目等设置的相应出价,扣费小于或等于出价。2.1 直通车 22 2推广形式(1)宝贝推广(2)店铺推广(3)直通车活动2.1 直通车 23 3直通车推广流程2.1 直通车 24 4直通车推广要点(1)宝贝要求A什么宝贝不能参加直通车推广(符合以下其中任意一条的宝贝将无法在淘宝直通车进行推广) 违反淘宝规则或淘宝直通车软件服务使用规范的宝贝; 保健食品(淘宝商城用户除外); 包含减肥、丰胸、壮阳功效的内服、外敷、注射类的商品; 推广情趣内衣以外的成人
10、用品类商品,包括但不限于器具类、避孕套、医用医疗器械等。B什么样的宝贝适合直通车推广(店铺中综合质量较高的宝贝) 图片背景清晰,宝贝突出; 宝贝价格有竞争优势; 最好有售出记录(可以给买家信心,很重要); 宝贝详情内容丰富; 多选择不同分类的宝贝。2.1 直通车 25 4直通车推广要点(2)直通车推广计划A推广计划概要“我的推广计划”是根据淘宝直通车用户推广的需求,专门研发的多推广计划功能,可以实现对所有推广宝贝进行分计划的针对性管理,使推广更加有效更加精准。此功能可以创建4个推广计划,每个计划可独立设置日限额、投放平台、投放时间、投放地域,选择相应的宝贝设置关键词及出价。B推广计划优势 所有
11、推广的宝贝不再受统一设定的限制,不同的日限额、平台、时间、投放地域,加上不同的宝贝,N种推广计划组合,可以灵活地制作推广方案; 根据不同买家需求和宝贝特点,可以设置不同的推广计划,将不同类型的宝贝展现给最适合的买家,实现更精细化的推广; 能在有限的预算范围内,赢得更好的推广效果。2.1 直通车 26 4直通车推广要点(3)关键词匹配方式关键词=精确匹配,买家搜索词与所设关键词完全相同(或是同义词)时,推广宝贝才有机会展现;关键词=中心词匹配,买家搜索词包含了所设关键词时,推广宝贝就有机会展现;关键词=广泛匹配,当买家搜索词包含了所设关键词或与其相关时,推广宝贝就有机会展现。2.1 直通车 27
12、 1钻石展位概述(1)钻石展位的概念 钻石展位是面向全网精准流量实时竞价的展现推广平台,支持按展现收费和按点击收费,以精准定向为核心,提供精准定向、创意策略、效果监测、数据分析等一站式全网推广投放解决方案,帮助客户实现更高效、更精准的全网数字营销。(2)钻石展位的优势 获取全网精准流量,引流成本可控,低预算,可上首页。 全网大数据,精准锁定目标买家 海量媒体曝光,高效提升品牌价值 全程智能化投放,一键式便捷推广2.2 钻石展位 28 1钻石展位概述2.2 钻石展位按照流量竞价售卖广告位,计费单位CPM(每千次浏览单价),即广告被看到1000次所需要收取的费用。“钻石展位”是淘宝网图片类广告位自
13、动竞价平台举例:首页右侧二屏大图CPM出价为10元,那你的广告累积被看到1000次所要收取的费用就是10元。 29 1钻石展位概述2.2 钻石展位按照流量竞价售卖广告位,计费单位CPM(每千次浏览单价),即广告被看到1000次所需要收取的费用。“钻石展位”是淘宝网图片类广告位自动竞价平台10001000次展现次展现?次点击?次点击做钻展,图片是关键做钻展,图片是关键 30 2钻石展位推广形式2.2 钻石展位推广单品推广单品打造爆款,以点带面打造爆款,以点带面长期引流,提高转化长期引流,提高转化3%+3%+2%2%3%3% 31 2钻石展位推广形式2.2 钻石展位推广活动推广活动2%+2%+2%
14、2%2%+2%+短时期大量引流短时期大量引流素材内容配合店铺活动素材内容配合店铺活动需要充足的准备和店铺运营配合需要充足的准备和店铺运营配合 32 2钻石展位推广形式2.2 钻石展位推广品牌推广品牌所谓品牌,就是长期坚持一种特定的个性所谓品牌,就是长期坚持一种特定的个性4%4%4%4%4%4% 33 3钻石展位投放步骤2.2 钻石展位选择广告位上传素材设置计划充值投放测试 34 3钻石展位投放步骤2.2 钻石展位建议大家选择以下三个广告位建议大家选择以下三个广告位流量大流量大流量稳定流量稳定数据丰富,可以拿自己的投放数据丰富,可以拿自己的投放数据做对比,便于后期优化数据做对比,便于后期优化广告
15、位广告位首页二屏右首页二屏右侧大图侧大图首页三屏通首页三屏通栏栏首页一屏右首页一屏右侧侧BannerBanner尺寸尺寸300 x250728x90300 x100选择广告位钻石展位素材分享 http:/ 35 3钻石展位投放步骤2.2 钻石展位素材审核通过以后才可以使用素材审核通过以后才可以使用素材审核标准素材审核标准http:/ 36 3钻石展位投放步骤2.2 钻石展位设置计划计划名称最好的格式为(日期,投放人员,图片名称)组成,有利于自身管理选择投放日期和时间段时间段的选择可以参照自身的营业情况来定,这里不做推荐,但是黄金时间不一定性价比高出价和预算出价只要总价能竞上价即可(每千次展现出
16、价+定向加价=总价)人群和店铺定向设置(定向功能介绍) 37 3钻石展位投放步骤2.2 钻石展位做多少预算,充值多少做多少预算,充值多少充值可能有一定的延迟到账充值可能有一定的延迟到账下午三点前充值,保证第二天的预算能成功冻结下午三点前充值,保证第二天的预算能成功冻结充值 38 1淘宝客推广概述(1)淘宝客推广 2.3 淘宝客淘宝客推广是一种按照成交计费的推广模式。 39 1淘宝客推广概述(2)淘宝客推广者 2.3 淘宝客 40 1淘宝客推广概述(3)淘宝客的优势 2.3 淘宝客 41 2加入淘宝客(1)加入条件 店铺信用等级必须在1心以上并且加入消保; 店铺半年交易DSR评分三项评分不低于4
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