2022年邮政局上半年工作总结及下半年工作思路 .pdf

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1、邮政局上半年工作总结及下半年工作思路今年我局认真贯彻执行省、 市局邮政工作会议精神， 以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：今年上半年工作回顾今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬

2、求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。 截止五月底，我局共完成业务收入427 万元，完成市局计划的29.8%，邮储余额净增完成3364 万元，完成年计划33.64%,同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。（一）真诚服务“三农” ，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局（所）邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

3、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 18 页 - - - - - - - - - （二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活， 又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了魅力洪洞政府形象册 500 册,创收 10 万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有效的盘活了企业资产， 加快了资金回收， 实现了集邮品销售的良性循环。（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念， 最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优

4、势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城800件，省内 20 件，收入达 5000余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。（四）加快邮政金融网络建设，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点7 个，邮储余额已达6.5 亿元， atm 机 4台。今年新增 atm机 1 台，这也是我局在农村地区投入的第一台atm机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了“人民邮政为人民”的

5、宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础上， 重点调整活期比重， 还制定了考核激励政策。（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 18 页 - - - - - - - - - 做为邮政最为传统的业务类型， 随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在“三八妇女节” “3.15 消费者权益日”等

6、节日期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i 我家，情暖父母心”书信活动，找准目标，大力宣传，收效良好。（六）利用邮政便民优势，大力开发代办业务。 今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”，粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时， 在营业网点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻

7、找突破点，主攻县城各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，方便广大游客。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底，共销售机票140 余张，实现销售收入 8 万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

8、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 18 页 - - - - - - - - - （一）完善各项制度。 在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。 进一步细化和完善了机关作风、 基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则， 按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。（二）加强后勤服务管理。结合单位实际，进

9、一步完善了洪洞县邮政局机动车辆管理办法 ，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。（三）推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、 有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。 在用工制度方面， 结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行

10、考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。 为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。截止目前已举办培训班四次， 练功比武活动按计划顺利进名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 18 页 - - - - - - - - - 行。三、安全管理工作情况我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理， 配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并

11、就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我局还制定了洪洞县邮政局突发事件应急预案 ，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。5 月 6 日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导，查出了不好安全隐患需要整改；我局已经根据检查情况逐项进行了整改。四、其它方面工作（一）抓干部职工思想教育。半年来，将深入学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、敞开思想进行学习讨论，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4 月 28 日召开了全局解放思想大讨论，实现了领导与基层， 干部与职工心与心的交流，让广大干部职工感

12、受到企业对职工的关怀。5 月 12 日四川汶川大地震一周年，我局党员干部积极响应， 纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。 （二）关心职工生活，搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性，丰富职工业余文化生活， 5 月 1 日，组织了“庆五一”劳动节职工文体活动， 同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气，很好的展现了邮政职工的精神风貌。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 18 页 - - - -

13、 - - - - - （三）加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。 不断完善通信服务质量， 充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。 并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价， 尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究， 最大限度的满足客户的需求， 切实解决服务工作中存在的问题。五、存在的不足。我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中还存在以下不足 :一是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一， 缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。二是服务质量还存在一

14、定的问题， 营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。今年下半年工作思路一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚定发展的信心不动摇。以市场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重；大力拓展函件业务市场； 加快速递业务发展； 物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现电子商务业务发展的重大突破。篇二：上半年工作总结及下半年工作计划

15、(邮政局 ) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 18 页 - - - - - - - - - 上半年工作总结及下半年工作计划（邮政局）2015 年上半年， xx 市邮政管理局在省邮政管理局的坚强下，得到了 xx 市委、市政府关心及有关部门的大力支持，按照“安全为基，发展为要，服务为上”的发展总要求，我们紧密结合扎实开展党的第二批群众路线教育实践活动，认真贯彻落实“执法规范年”建设各项要求，加强自身建设，突出市场监管，提升服务水平，各项工作取得了阶段性成果。一

16、、主要工作成效（一）全面加强自身建设，提高依法履职能力1、从严从实推动教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来，为取得活动实效， 我局结合单位实际仔细分析定位，确立以“践行群众路线，推动行业发展”为目的，按照严的要求实的作风，深入开展教育实践活动。 一是注重学习教育。 把学习教育摆在党的群众路线教育实践活动的重要位置，由领导班子带头， 采取集中学习与个人自学相结合、 理论与实际相结合、 讨论交换与调查研究相结合的形式，组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列重要讲话，特别是在兰考县调研指导时的讲话，学习中央规定的必读书目，其中，主要领导干部参加中心组学习6 次，讲党课 2 次，聆听专题讲

17、座3 次，观看廉政教育片 5 次，开展专题讨论2 次，参与省局集中培训1 次，参加市委主办的全市县处级干部轮训班1 期， 参加市直机关工委的基层党组织负责人专题培训班1期， 我局自己组织的封闭集中学习3天，坚持每周一下午开展一次集中学习。二是接受“红色基因”传承教育。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 18 页 - - - - - - - - - 组织全体公务员前往原赣南中央苏区所在地瑞金，开展为期三天的红色革命传统教育实地专题学习活动。三是开展廉政文化学习，

18、 充分利用当地资源，参观我市廉政文化主题公园“清风园”。四是开门征求意见。 领导班子带头深入中心城区、 宜丰、樟树等县市邮政、快递企业调研， 召开不同群体座谈会7 个，原汁原味汇总到各方面意见 44 条，其中涉及“四风”方面的8 条，涉及服务群众“最后一公里” 、解决群众切身利益的问题4 条。五是解决行业发展实际问题。将落实解决空白乡镇网点的补建和村邮站的建设、快递车辆进城难停靠难问题、开展“智能投递箱”试点、快递服务进社区学校及“快递下乡”这 4 件实事作为服务行业发展工作重点。六是帮助企业解决实际困难问题。在基层调研的过程中，管局接到xx 圆通反映的作业场地不能满足企业生产需求，以及群众反

19、映的xx 天天快递扣押快件等问题，面对企业、群众诉求，我局高度重视，通过多方协调，针对各类不同问题，分别提出了圆满的解决方案。2、加强干部队伍自身能力建设。深入开展岗位学法活动，制定系统的法规培训，坚持“每周一课”学习制度。（二）抓好基础设施建设，提高普遍服务保障能力1、协同地方政府助推空白乡镇邮政网点补建。今年以来，我局加大了与市政府的力度， 形成专门的空白乡镇邮政局所补建工作情况汇报提交市政府，引起市政府领导的高度重视。5 月，市政府分管领导组织召开项目建设情况调度推进会，明确“抢进度，保质量，重落实”的工作要求， 对项目责任单位进行分工部署，并亲自带领由市政名师资料总结 - - -精品资

20、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 18 页 - - - - - - - - - 府办、市发改委、市邮政管理局、市邮政公司先后到万载、樟树、铜鼓等县市现场协调督导项目建设。通过在现场的逐个协调督导， 樟树和铜鼓两地7 个存在分歧较大的补建项目都当场就选址和交付达成一致意见。目前，我市补建网点开工率达到93%，竣工率达到 90%，80%的网点今年将交付并开业。2、积极探索“村邮户箱”工程建设方案。根据省局关于转发江西省 2013 年农村信息化建设工作实施方案的通知要求，我局已积极和市农工部、

21、 市邮政公司进行了沟通协调， 已联合制定了我市的村邮站建设实施方案。 下一步，我局将选择几个条件合适的村进行先期试点。（三）争取政府政策支持，优化行业发展环境1、解决快递车辆进城通行及停靠作业难问题。与交通、公安部门加强协调，就快递车辆便捷通行问题研究草拟相应的解决办法和规范制度，并联合下发关于印发xx 市邮政、快递服务机动车辆通行管理办法（暂行）的通知 （宜邮管 201512 号） ，车辆通行难、作业难的问题将有望圆满解决，促使快递行业配送健康有序发展，增强城市快递配送服务保障能力。2、积极推进“营改增”政策的落实。我局作为xx 市营业税改增值税试点工作领导小组的成员单位之一，为推进邮政业“

22、营改增”政策的落实，成立了局党组书记、局长任组长的xx 市邮政业营改增工作领导小组，积极主动对接地方财税部门，向邮政、快递企业广泛宣传xx 市营业税改征增值税试点工作方案及“营改增”带来的结名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 18 页 - - - - - - - - - 构性减税，降低企业生产成本等诸多好处，同时，举办“营改增”报税培训班，帮助企业了解“营改增”纳税申报的相关知识，为企业提供增值税下的纳税申报相关服务。3、推动解决快递服务“最后一公里”投递问题

23、。一是推进快递进校园。 我局通过各方面的调查摸底统计情况，根据学校对快递进校园的需求，组织“四通一达”等快递企业负责人及xx 学院后勤部门负责人举办“快递进校园”协调会，就实现快递进校园设点规范化服务达成共识。由高校在学生生活区提供集中场所，并给予适当的租金优惠，已有圆通、申通、中通、汇通、顺丰等多家公司与 xx 学院签订了协议书，进驻校园设立运营门面店。同时，我局大力推动各快递企业在校园内设置快递服务末端智能快件箱等自助服务设施建设，并协调校方提供必要的场地和政策支持。目前，已有部分企业在学院内设置了智能投递箱，多家企业也积极参与， 准备设置自己的智能投递设施，进一步满足学院师生的需求。二是

24、指导规范快递进社区。 为进一步满足广大居民对快递服务的需求，我局与市房管局共同研究拟定了关于快递进社区服务的指导意见 （宜邮管 201515 号）下发给各县（市、区）房管局和快递企业。为快递企业与社区物业组织合作双方，在合作方式、服务设施、服务标准、安全要求、明确责权等方面给予具体指导操作办法。（四）加强市场监管力度，确保行业安全稳定运行1、严厉打击无证经营违法行为。为了更好的规范执法行为，促进行业健康发展， 上半年重点整治行业无证经营、跨区域经营等违法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

25、 - - - 第 10 页，共 18 页 - - - - - - - - - 行为。截至目前，整治快递分支机构未备案立案8 起， 处罚金额 31000元。2、严守普遍服务“两条红线”。组织开展了法定邮政普遍服务业务开办检查。截止目前，先后对25 个邮政网点进行现场检查，下发整改通知书 8 份， 并召开了 3 次普遍服务座谈会，督促邮政企业改善、提高普遍服务水平。5、严格落实收寄验视制度，及时阻止快递涉毒事件发生。按照省局下发的关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知，我局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作思路，督导全市各快递企业切实落实执行收寄验视制度，4 月 26 日，宜丰县申通快

26、递依法对寄递信息缺失的包裹进行检查时，发现疑似毒品的可疑快件，并第一时间向我局报告， 在详细了解事件经过后， 我局要求宜丰申通立即与当地公安机关取得联系，对可疑快件进行鉴定。经鉴定，快件内物品为冰毒。公安机关立案侦查。6、强化企业安全生产隐患整改。按照有关安全生产要求，我局重点对企业经营场所安全设施配置进行监督检查154人次，对涉及存在安全隐患的13 家企业下达整改通知书，要求限期整改，落实安全生产制度。7、抓好重要时段安全监管工作。 一是保障节假日寄递渠道畅通。下发节假日期间快递服务指导规范操作要求，要求企业向社会公布重大节假日快递服务安排， 确保重大节假日期间寄递畅通；二是确保重大事件发生

27、期安全。昆明3.1 事件发生后，我局联合公安、国安名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 18 页 - - - - - - - - - 部门加大对寄递物品的管控检查，加强信息通报， 要求企业及时上报管制类物品情况。二、下半年工作打算（一）切实抓好基础设施工程建设，提高普遍服务保障能力1、推进空白乡镇补建网点及时开业。协调市政府每月调度项目进度，继续对重点县市进行督导，督促乡镇按时交付、邮政企业接收后 3 个月内开办所有业务。到2015 年底，全市补建网点开工率争

28、取达到 100%，竣工率争取达到97%，开业率达到 83%。2、完成“村邮户箱”工程建设选点。合理选择有条件的地方进行先行先试，“村邮户箱”工程建设要实现零的突破，再择机加大建设力度。3、做好基础设施管理系统建设工作。完成全市邮政普遍服务营业场所服务信息公开任务， 按时将空白乡镇邮政网点补建工程、农村地区邮政普遍服务网点改造工程的项目导入基础设施信息系统。(二）继续强化普遍服务监督检查，提高邮政普遍服务水平1、开展农村邮政普遍服务和机要通信基础设施建设项目专项检查。跟踪了解30 个农村普遍服务和邮政机要通信基础设施项目计划建设进展情况，监督项目实施，据实按时上报进展情况。2、认真履行监督检查职

29、责。合理规划、统筹安排日常检查频次，继续开展邮政普遍服务监督检查、法定业务开办专项检查、 机要通信安全监督检查、邮票发行监督检查，继续做好邮政社会监督管理工作，督促邮政企业提高服务水平与能力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 18 页 - - - - - - - - - （三）充分依法履行政府职能，保障行业又好又快发展1、继续做好与地方政府和有关部门的沟通协调工作。一是积极主动向地方政府汇报工作， 争取地方政府对邮政行业发展和监管工作的重视和政策扶持。 二

30、是已协调市政府将建立快递、电商产业园计划写入市政府服务业发展规划，力争尽快建立xx 市快递、电子商务产业园。三是加强与有关部门的沟通协调，落实城区派送车辆通行管理办法的实施，彻底解决快递车辆停靠问题。2、 深入开展 xx 市邮政行业第一次统计调查。 根据省局统一部署，结合地区实际，以xx 市中心城区为试点，在熟练掌握相应的调查技巧的基础上，兵分两路，赴各个县市进行调查，在保证时间、质量的情况下，争取一次就过，不走弯路。3、成立邮政行业协会，开展行业培训。组织从业人员职业能力培训,学习行业标准和相关法律，促进快递业规范化、标准化，努力解决好野蛮装卸、信息安全的问题。加强申诉受理工作，督促快递企业

31、及时、妥善处理用户投诉，保护消费者权益。4、配合开展省、市两级“十三五”邮政普遍服务设施规划编制工作并争取纳入地方城乡建设规划。5、继续开展对铜鼓县快递服务中心运营模式的试点推广，大力推进“快递下乡”工作，使农村地区的用户尽快享受到便捷、优质的快递服务。6、继续加强市场监管工作。一是加强快递企业日常检查，审核快递企业是否达到持续许可条件。二是加强依法行政，对无证经营、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 18 页 - - - - - - - - - 安全隐患、

32、服务质量、跨区域或超业务范围经营、非法加盟、代理经营快递业务等违法经营行为严厉查处，全面净化市场，维护市场秩序。三是继续强化行业安全监管，确保行业安全稳定。与公安、国安、工商、安检等部门成立工作协调小组，抓好行业安全监管工作；协同相关部门做好“扫黄打非”等工作，做好重大节日和旺季期间的行业安全保障工作。（四）强化机关自身建设，提高邮政管理能力水平1、深入推进党的群众路线教育实践活动的开展。坚持学习教育与听取意见、解决问题同步推进，做到边学边改、边查边改。坚持对群众反映强烈的突出问题， 对自身查摆出来的作风问题， 积极主动地改，动真碰硬地改，切实解决关系群众切身利益的问题，解决联系服务群众“最后

33、一公里” 的问题，坚决纠正发生在群众身边的不正之风。2、继续加强监管队伍建设和党建、廉政建设工作。一是继续加大教育培训力度， 不断提高干部队伍的综合素质和依法行政能力。二是扎实推进巩固基层组织建设工作， 认真贯彻落实中央的“八项规定”和廉政准则，充分发挥党建和廉政建设对推动全局工作的服务保障作用。篇三：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路邮政局上半年工作总结及下半年工作思路白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。 过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局 2011 年工作计划，并严格将每一项工作

34、抓紧抓好落实到位，在全名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 18 页 - - - - - - - - - 体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下：一、2011年上半年的工作总结：（一）收入完成情况：截止到 6 月份，我局累计实现收入399.03万元（含分销收入 7.89万元） ，完成计划的55.19%，同比增长 12.73%，超计划进度5.19 个百分点。其中函件业务累计完成收入52.5

35、7 万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%，占本局总收入的13.14%；包件业务收入累计完成 4.2 万元，完成全年计划的21%，同比增长 -17.16%，占本局总收入的 1.07%；报刊业务累计完成收入32.5万元，完成全年计划的 62.5%，同比增长 17.92%，占本局总收入的 8.31%；集邮业务累计完成收入 47.73 万元，完成全年计划的85.24%，同比增长 13.06%，占本局总收入的 12.2%；电子商务累计完成收入12.94 万元，完成全年计划的 56.25%，同比增长 28.48%，占本局总收入的3.31%；窗口特快业务累计完成收入2.9万元，完成全年计划的

36、 46.82%，同比增长-1.97%，占本局总计划的0.74%；代理金融类业务收入完成237.87万元，完成计划 49.56%，差计划进度 0.44%，比上年同期增长 11.09%，占本局总收入的 60.81%。（二）业务发展：储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的“调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 18 页 - - -

37、- - - - - - 益的全年经营目标， 根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识， 分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季“开门红”金融业务竞赛活动、 “抓农村、调结构”二季度金融业务竞赛活动、“走千村、串万户、访商户”活动，均获得较好的成绩。截止6 月 30 日，邮储余额累计净增 3333万元，其中活期净增361万元，代理保险完成553.7万元。截止 5 月 31 日，邮储规模为 2.584 亿元，其中活期余额8789 万元，占 33.99%。较 10 年年底相比，储蓄余

38、额净增2751 万元，其中活期余额净增 13 万元。累计实现保费507 万元，其中中邮保险完成176.1 万元。基金理财累计完成433.61万元，其中基金完成17.71 万元。绿卡业务累计发卡2670张，卡均余额为 1853 元。目前网上银行业务柜面累计注册户为167 户。代收代付业务：在代发工资业务方面， 以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好， 并成为储蓄收入稳定的补充， 为邮储增额提供最有效的空间。 上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资

39、项目2 个，代发户数为 25 户。函件业务： 紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务， 实现收入 7.6万元。目前正在组织 商务宝典 项目营销，预计实现收入 10 万元。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 18 页 - - - - - - - - - 截止到 6 月份，完成函件业务收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长 56.2%。报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经

40、理上门营销，以点带面，互相攀比方式， 报刊业务取得了一定的成绩， 截止 5 月份累计完成收入 21.72万元，完成全年计划的41.8%，同比增长 3.3%。集邮业务：牢固开展“鄱阳湖生态经济区个性化邮票”个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。截止五月份，累计完成收入 44.56 万元， 完成全年计划的 79.58%，同比增长 83.64%。“自邮一族” 业务：为贯彻落实省公司罗总于4 月 7 日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索“自邮一族”业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。宣传支撑组要设

41、计宣传样稿、 制作“自邮一族”会员卡、掌握“有车一族”基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、 洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送“会员卡”活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议， 梳理“有车一族”资料。通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知 “自邮一族”名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 18 页 - - - - - - - - -

42、业务品牌，借助网络“c2c”赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造“第三方行业综合服务商” 。（三）经营管理巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象；深化管理制度建设，奠定业务拓展基础在这半年里， 在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在：1、服务能力得到提升年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展“发展提升年”活动，制定德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范、 德安县邮政局两网互通质量管理考核办法，把提升服务质量、 改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。2、日常管理有效推进为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力， 提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法， 以制度来管人管事，以成绩促成果， 从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 18 页 - - - - - - - - -