2022年2022年国瑞信安互联网舆情监测管理系统技术白皮书 .pdf

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1、密级：公开状态：发布国瑞信安互联网舆情监测管理系统技术白皮书Version 2.0.0.0江苏国瑞信安科技有限公司2010 年 11 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/1 注意手册中的内容是国瑞信安互联网舆情监测管理系统的技术说明书。本材料的相关版权归江苏国瑞信安科技有限公司所

2、有。白皮书中的任何部分未经本公司许可，不得转印、影印或复印。? 2010 江苏国瑞信安科技有限公司All rights reserved. 国瑞信安互联网舆情监测管理系统技术白皮书本资料将定期更新，如欲获取最新相关信息，请访问江苏国瑞信安科技有限公司网站， http:/ 72 号南一楼 ，210024电话(TEL) ：(86)-025-86872758 86872768传真（FAX ） ：(86)-025-83736698 服务热线： 400-710-8008 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

3、 - - - - - 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/2 目录1 建设背景及产品概述 . 3 2 产品架构及技术规格 . 3 3 功能介绍 . 4 3.1 舆情展示子系统 . 5 3.2 舆情采集子系统 . 6 3.3 舆情办理子系统 . 7 3.4 舆情专题子系统 . 7 3.5 舆情报警子系统 . 8 3.6 系统管理子系统 . 9 3.7 智能终端模块 . 9 4 系统特点 . 10 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

4、 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/3 1 建设背景及产品概述随着互联网技术带来网络传播的兴起，以往在传统新闻媒体上无法实现的个人表达自由的言论得到空前的发展。由于本身网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，更多的人们愿意采用网络这种渠道来表现真实的想法。网络自由舆论的形成、不加控制的信息传播、大众传媒职业道

5、德建设的滞后造成网络信息流量的失控已对社会的稳定产生负面的影响。如何规范对互联网络信息的收集和管理，是当前政府相关部门面对而需要解决的现实问题。国瑞信安针对这些问题，提出了互联网舆情监测管理系统及相应的解决方案（以下简称“国瑞信安舆情系统”）。国瑞信安互联网舆情监控系统成功地实现了：针对互联网海量舆情自动实时的监测、自动内容分析和自动报警的功能。有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。加快了网络舆论的监管效率，有利于组织力量展开信息整理、分析、引导和应对工作，提高了政府对网络突发舆情的公共事件应对能力。有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。2 产品架构及技术规格国瑞信安互联网舆

6、情监测管理系统V2.0 后台采用 J2EE 技术体系，前台采用Ajax开发技术，操作简单、易用、高效、稳定，能部署运行在Unix、Linux 和 Windows系列操作系统下，支持Mysql、Sqlserver和 Oracle 多种数据库系统。可以跨平台运行，支持多种数据库、系统所有功能均采用纯B/S 结构设计，零客户端维护。以下为国瑞信安舆情中软硬件的有关技术规格和参数：硬件结构（千兆系列标准配置）规格： 2U标准机箱名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12

7、 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/4 电源：单电源接口： 4 个 100/1000M自适应电口（另带2 个光扩展口）；接口： 1 个 USB 接口硬件规格包装尺寸： 55*60*20.5 产品尺寸：标准 2U机架式重量： 12KG 电压： 100240V，4763HZ 功率： 300W 操作环境： 560环境湿度： 595软件技术规格服务器端支持的操作系统： Windows 2003 Server/2008 Server 、 Linux 、 Unix、

8、 Solaris 中间件： WebLogic、Tomcat、Websphere等数据库： Oracle 、SQL SERVER 2005、Mysql 等主流数据库客户端操作系统： Windows 95/98/2000/XP 系列浏览器： Microsoft Internet Explorer 7 及以上版本3 功能介绍国瑞信安互联网舆情监测管理系统共分六大子系统，三十五个子模块和一个智能终端模块，下面对其中功能进行分别描述。六个子系统分别为： 舆情展示系统（我的工作台）、舆情采集系统、舆情办理系统、舆情专题系统、舆情报警系统（预警中心）和系统管理，这些子系统中会介绍三十五个子模块的功能和应用。

9、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/5 智能终端模块是国瑞信安舆情系统推出的全新的舆情工作方式，详见后面的介绍。下面分别对每个子系统的功能进行介绍。3.1 舆情展示子系统本子系统包含八个子模块，分别为：个性化桌面、今日舆情（最新舆情）、待办舆情、办结舆情、敏感报警信息、舆情检索功能

10、、修改个人密码、手机WAP 浏览导航。1、 个性桌面 ：个性化桌面上，用户可以根据自己的工作习惯定义，用户通过“添加记录”功能即可添加要显示的模块。2、 今日舆情 ：舆情展示子系统中对众多采集下来的网络舆情进行了科学的分类，当天采集到的网络舆情会统计集中在今日舆情中（最新舆情），通过这个栏目可以对当天发生的网络舆情一目了然。3、 待办舆情 ：待办舆情是对重要舆情的一个初步分类，舆情工作人员可以通过对一条重要的舆情“置为待办理”状态来把舆情进行初步的筛选，方便查阅并进行连续的办理。4、 办结舆情 ：工作人员可以通过对一条舆情“置为办结”状态来表示一个舆情办理的终结，同时对办理过的舆情进行了集中的

11、管理。5、 敏感舆情 ：敏感舆情是系统对采集下来的网络舆情进行自动分词，自动分析并比对用户设置的敏感词，如果发现符合敏感条件，则会将这条舆情自动归类到敏感舆情中，并以时间顺序进行排列，同时，自动将敏感舆情排入报警任务队列。6、 舆情检索 ：系统提供统一的查询检索入口，对各种来源各种格式的社会公开信息进行查询和检索。检索结果可按类别、相似度、重复度、信息发布时间等多种方式进行排序。该系统支持元搜索技术，可以对多个通用的互联网搜索引擎进行联和检索，并在同一个界面返回检索结果，配合合理的检索策略，可大大提高检索效率。7、 修改密码 ：在这里登录的用户可以修改自己的个人密码。8、 WAP 浏览：国瑞信

12、安舆情系统展示子系统后台自动生成一个支持手机WAP 浏览名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/6 的页面，以最新的WAP 标准为蓝本，并兼容WAP1.0 标准，具有非常好的兼容性。3.2 舆情采集子系统本子系统包含五个子模块，分别为：采集目标管理、采集搜索配置管理、采集定时任务管理、

13、特殊规则库定制、运行日志查询。1、 目标管理 ：国瑞信安舆情系统将采集目标分为三种：A.大面积的首页扫描，这种监控方式速度非常快，系统会优先扫描指定的首页面，保证首页监控对象出现监控词时第一时间发现。这种首页监控方式极端高效率，在设备性能和网络性能满足的条件下，可以在十秒内完成大约 100 个大型网站的首页的扫描。B.二级页面链接内容的采集分析，系统支持的采集目标对象全面，支持对新闻、博客、贴吧、论坛、微博和RSS信息源多种监控目标的采集监控。C.集成国内常用搜索引擎，系统内置了百度、Google、Bing、SOSO 、Youdao等国内搜索市场占有率加起来99% 以上的搜索引擎接口，能将采集

14、关键词和他们的采集引擎无缝对接并处理反馈结果，保证信息采集的有效性。2、 搜索配置 ：在搜索配置栏目中用户可以定义普通的抓取关键字、首页监控关键字，同时系统人性化的设置了通用关键词分类（包含区域、人名、机构，系统在采集时会自动取其并集），便于用户的查阅和管理。3、 定时计划 ：系统采用了全自动定时运行机制。用户只需按指定格式定义好采集计划的运行时间，系统会在指定时间采用粒度为间隔一小时的方式自动启动采集进程。4、 规则库 ：本系统采用基于视觉的信息智能抽取技术，自动分析剔除广告、版权等与舆情无关的信息或代码，准确抽取标题、正文、时间等重要属性信息，也就是说一般情况下不需要用户设置抽取规则。同时

15、，系统也提供了高级用户规则库的设置方式，高级用户可以通过规则库的设置来进一步细化抽取的信息局部性和高精度性。 （注：规则库可以通过国瑞信安的云服务器更新并相互共享）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/7 5、 运行日志 ：运行日志主要是记录系统定时任务的运行情况，便于管理员或用户查

16、阅和排除问题。3.3 舆情办理子系统本子系统主要包含四个子模块，分别为：舆情简报、舆情库查阅、简报模板设置、自由舆情文件管理。1、 舆情简报 ：在舆情办理过程中，用户可以选择一条舆情，通过鼠标右键“入第*期”操作把指定的舆情自动编目到指定的舆情简报中去，方便以后用户随时查阅简报历史信息，同时本期中的舆情会结合用户定义好的舆情模板格式自动生成 HTML 浏览，而且用户也可以将这些指定的舆情文件自动生成WORD 文件并下载 。2、 舆情库 ：工作人员在舆情办理过程中可以通过舆情库查阅所有的舆情信息。A.系统提供了二种浏览方式，一种是通过信息来源网站地址查阅，一种是通过采集目标分类方式查阅。B.舆情

17、库提供了时间段模糊查询和标题内容查询二种查询机制。3、 简报模板 ：用户可以根据本单位的工作习惯设置简报标题，字体、颜色、大小，单位名称，批示空行等各种属性（注：这个可根据用户的需求定制开发）。4、 舆情文件 ：系统根据众多用户的反馈，提供了一种类似“自由舆情”的功能，主要是提供一种文件管理方式，把用户的其他格式非数据库方式的舆情文件（如 S2文星格式， PDF格式文件）集中管理，和系统无缝对接起来（注：本功能保证用户在新老系统切换过程中的平滑性和实用性）。3.4 舆情专题子系统本子系统包括二个子模块：舆情专题、专题维护。1、 专题维护 ：用户在对舆情办理的过程中，如果发现特别重要的舆情事件，

18、可以专门为这个事件建立一个专题。一般的常规专题有：领导敏感信息专题、下属名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/8 地方信息专题、重点监控单位专题（一般指重要或高危部门）。2、 舆情专题 ：通过用户自定义的舆情专题列表，系统用户可以轻松的区分和分类查阅专题舆情，可以通过“一周趋势分析”

19、来完成该专题的趋势。用户可以依据舆情工作过程中的实际需要，定制多种专题分类，定制完成后系统会对采集到的舆情信息自动进行归类并在后期自动更新相关内容。通过舆情专题的功能轻松的把各种来源的信息，根据设置的敏感关键字，自动建立关联和聚类。3.5 舆情报警子系统本子系统包含四个子模块功能：首页报警、敏感报警、本地敏感报警、报警设置、报警任务。1、 首页报警 ：针对舆情信息在首页位置出现的特殊意义和影响，国瑞信安推出专门针对各大网站（比如新浪、搜狐、网易、腾讯、人民网等和本地有名的地方性门户）、著名论坛、地方性论坛等首页信息进行的高效率监控，系统以非常迅速的方法扫描这些网站的首页，如果发现首页中出现了要

20、监控的关键字，则会以醒目的方式进行报警。2、 敏感报警 ：在首页扫描完成后，系统会按照制定的采集任务在采集目标中采集舆情信息，采集到指定关键词的舆情后会自动对其中文件的内容进行中文分词并自动比照，如果发现文章内容中涉及到敏感词，则以醒目的方式在“敏感报警”栏目中显示。3、 本地敏感 ：用户在使用过程中，往往出于指导意义会采集上级单位的舆情，同时出于借鉴意义会采集同类兄弟单位的舆情，这样舆情的总数就会比较多。国瑞信安舆情系统通过对用户配置的“地域、人名和机构”关键词分析，对上述这些舆情进行了再次细分， 把只与本地下属单位有关的舆情归纳到“本地敏感”栏目中。4、 报警任务 ：用户可以根据自己的工作

21、习惯和工作需要，定制报警任务。让这些舆情的报警在指定的时间段能以邮件或短信的方式推送到用户的终端。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/9 3.6 系统管理子系统本子系统包含五个子模块：系统配置（基本信息配置）、用户及权限、报警设置、采集任务报表、模块维护。1、 系统配置 ：用户通过

22、这个模块可以配置系统工作目录、系统名称，维护系统版本等一些常规和必要的配置。2、 用户及权限 ：这里主要分为二部分内容，A.用户管理：增加、删除、修改用户信息，重置用户密码，设置用户登录方式等工作。B.组管理：系统提供用户组管理的概念，系统管理员可以通过设置组的权限和对组成员的管理来批量管理用户的权限。3、 报警设置 ：通过“报警设置”功能用户可以配置自己的短信移动网关、维护接受报警信息的手机 （支持多部手机）、维护接受报警信息的邮件 （支持多邮件）。4、 采集任务报表 ：此模块功能主要是给使用者一个当日详细的信息采集来源站点及具体数目，让用户清楚的了解采集到的舆情信息都来自哪些网站，各自有多

23、少数量。5、 模块维护 ：这个是国瑞信安舆情系统中比较有特色的功能。“国瑞信安舆情系统”着力于建设一个平台式的舆情管理软件，具有平台软件非常好的开放性、灵活性的特点。用户通过“模块维护”可以非常方便的打造一个个性化的舆情管理系统，可以自由的定义系统中的模块名称、位置，也可以增加一个新的扩展应用并通过本功能无缝的集成到现有的舆情管理平台中来。3.7 智能终端模块随着新技术的发展、 3G网络的建设和智能终端性能的提升，智能终端的应用成为一种潮流。智能终端程序拥有众多的优点，比如：交互能力强大，个性化定制能力强，与终端本身的功能紧密结合承载的业务更为丰富、承载的信息量也更大，对于舆情工作来说，智能终

24、端使舆情应用和OA办公的融合成为现实，从而出现为用户提供一站式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/10 服务的可能性，而这些都不是传统的WAP 浏览方式能实现的。结合这些新技术和舆情工作的需要，国瑞信安舆情系统推出了支持智能手机的舆情终端解决方案，它的出现使舆情的查阅速度更快、更

25、安全，查阅方式也更灵活、更实时。目前主要有如下几个功能：1、 查阅舆情 ：在智能终端可以更快速的查阅最新舆情、首页舆情、敏感舆情、舆情简报。2、 WAP 浏览：可直接登录 WAP 站点、快速导航WAP 信息页面。3、 舆情检索 ：在智能终端上对系统中舆情进行检索。4、 实时报警 ：智能终端程序可以在智能手机上以后台的方式运行，国瑞信安终端程序和操作系统本身的消息机制集成，保证新的舆情信息到达和手机的信息提示同步，提升报警及时性的同时极大的提升了舆情报警的主动性。5、 更多新功能 ：更多新功能正在开发中，比如舆情交办、舆情电子指纹签批、电子指纹认证、云舆情智能推送等。4 系统特点1、 采集目标全

26、面 ：不仅内置 100个左右国内大型主要网站采集目标，而且全面和百度、 GOOGLE、SOSO 、youdao、奇虎、 sogou 等六种主要的搜索引擎结合，重要信息一网打尽，保证信息全面性。2、 报警方式快捷 ：系统不仅支持首页报警、敏感信息预警，而且支持多手机短信通知、多邮件报警方式。敏感报警瞬间到达，保证信息的及时性。3、 信息查阅方便 ：支持 WAP1.0标准以上手机客户端浏览，随时随地都可以上网查阅，兼容性好且保证信息查阅的方便性。4、 舆情简报方便 ：支持舆情简报 HTML 、自定义简报格式，支持简报生成word 格式，方便日常舆情简报的编辑、打印上报。5、 系统管理（高安全性）：

27、USB-KEY 认证方式保证只有持有管理KEY的人员才能登录系统进行管理，这样防止因为用户名密码的泄露而造成管理上的漏洞。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 国瑞信安互联网舆情监测管理系统用户手册江苏国瑞信安科技有限公司服务热线： 4007108008 南京市北京西路72 号南一楼http:/11 6、 功能管理（高开放性） ：整个系统基于开放式的模块管理方式，用户可以完全自定义系统主模块位置、名称，可以自行开发

28、新的应用并通过“模块管理”功能无缝集成。7、 展示管理（高灵活性） ：用户也可以按照自己的工作习惯任意调试子模块的位置和名称，舆情展示界面可以自由拖拽。用户可以方便的构建一个个性化的舆情系统。8、 舆情信息自动采集 ：支持定时计划采集，支持1 小时粒度自动采集，保证非工作时间内信息的收集正常运行，定义方式灵活、策略丰富、智能化程度高。9、 敏感内容自动分析 ：能对定义目标的链接标题及文章内容进行自动分析，涉及敏感信息会自动分类，同时进行敏感信息报警。10、舆情专题自动聚类 ：支持对热门、敏感的舆情进行自动聚类，可自定义舆情专题，并对舆情专题进行一周趋势分析，对关注舆情的热度进行跟踪。11、支持 3G智能手机 ：充分结合现在的3G网络，国瑞信安推出了支持目前3G应用的智能手机客户端的系统， 保证工作人员的移动性。 同时客户端和智能手机底层消息系统集成，有消息的启用手机消息通知，非常方便实用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -