2022年2022年技术支持管理考核办法- .pdf

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1、技术支持管理考核办法一、总则：1、目的：为加强本公司的技术支持管理， 更好的配合公司完成外派技术人员技术支持目标，提升技术支持服务质量，特制定本考核办法。2、适用范围：凡本公司技术支持人员， 除另有规定外， 均依照本办法所规范的制度进行管理。二、一般规定：1、考勤管理：外派技术支持人员应依照被技术支持公司员工管理办法 之规定，办理各项考勤，上、下班应按规定打卡。2、工作职责：技术支持人员除应遵守被技术支持公司各项管理办法之规定外，应以谦恭和气的态度工作，做到 积极进取、工作态度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念

2、强。三、考核管理：1、考核时间：技术支持人员工作完毕前提出考核意见。 2、考核方式：分为倍技术支持公司部门考核和公司考核。3、考核内容名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 考核项目权数计算方法业绩考核40 分工作成绩能力考核30 分见说明态度考核30 分见说明合计100 分权数说明：（1） 、工作态度 30 分 A、积极性 10 分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。） B、协调性 10 分（为部门的绩效所做的

3、内部沟通、外部沟通。） C、忠诚度 10 分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。）（2） 、工作能力 30 分 A、计划能力 8 分（有效合理的安排工作的能力。 ） B、执行能力 10 分（执行公司安排及采取改善措施的能力。） C、工作品质 12 分（独立处理故障的能力及工作的品质。）（3） 、业绩 40 分： A、工作创新，提高了工作效率-20 分（金点子、小改小革等。 ）B、提出新的工作流程，在减少工作压力的同时，提高了员工的生产能力-10 分。C、提高了设备运转率，降低了维修成本-10 分。 4 、评分和奖惩：等级A B C 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

4、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 得分86 分以上70-85 分70 分以下（1） 、考核评价在 70 分以上为不合格， 70-85 分为合格， 86 分以上为优秀。（2） 、外派技术支持人员，在服务完成后，依据考评分给予奖惩，优秀者奖励 500元，合格者奖励200元，不合格者考核300元。（3、 ）以上奖惩在外派技术支持人员当月工资中兑现。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -