2022年销售人员培训资料 .pdf

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1、销售人员培训资料课程主题：销售人员培训资料授课讲师：林俞丞授课时间： 12 天销售员销售培训目的：1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系3、通过培训使员工为公司提升销售业绩销售员销售培训大纲：一、销售员销售心态1、倾注热情、热爱销售2、树立良好的个人品牌3、抓住现在，计划未来4、疯狂执着，激情投入5、运用智慧的销售技巧6、摆脱不良心态的纠缠名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - -

2、- - 二、销售员销售礼仪1、微笑2、语言3、行动4、产品介绍5、收银送客6、礼貌道别三、销售员销售产品演示和塑造技巧1、销售员销售产品演示技巧2、销售员销售产品塑造技巧四、销售员销售注意倾听1、倾听的定义2、倾听的重要性3、倾听的技巧2、销售过程中常犯的几个倾听错误3、如何做到正确的倾听五、销售员销售沟通技巧1、销售员销售沟通的原则2、销售员销售沟通的技巧名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 3、销售员销售沟通的定

3、义与特性4、销售员销售沟通的六大要素5、销售员销售有效沟通的步骤六、销售员客户购买模式1、找出顾客购买价值观2、不同类型的客户购买模式七、销售员销售的八大步骤1、了解顾客的购买信号2、销售员销售的八大步骤八、销售员销售人员解除客户抗拒点技巧1、顾客抗拒点分析2、解除顾客抗拒点话术九、销售员销售人员的不同客户情况如何洽谈1、不同的目的2、有明确购买目的的顾客3、有购买目标但不明确的顾客4、来闲逛商店的顾客名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - -

4、- - - - - - 十、销售员销售成交技巧1、销售员销售人员的销售成交的技巧2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧十一、大客户销售员销售培训1、大客户销售的关键理念2、销售人员解除大客户的反对意见3、销售人员与大客户成交谈判技巧4、卓越的客户服务十二、提升销售员销售业绩1、提升销售业绩的系统方法2、挖掘产品的销售潜力3、挖掘渠道的销售潜力4、运用价格策略提升销售业绩5、促销手段提升销售业绩6、通过人员管理提升销售业绩十三、销售员销售服务模式1、销售服务模式流程管理2、销售服务模式与顾客资源信息管理3、销售服务模式与导购员绩效管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

5、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 十四、顾问式销售员销售1、什么是真正的顾问式销售2、顾问式销售的意义3、如何进行顾问式销售十五、销售员销售服务心态1、服务质量保证2、提供顶级顾客服务3、对顾客怀抱真诚爱心十六、销售员销售服务技巧1、销售服务的基本观念和态度2、创造亲切热情的开始3、推销的技巧4、处理反对意见5、处理价格问题6、与客户保持良好互动十七、销售员电话销售技巧1、电话销售的概念与意义2、以客户为中心的电话销售理念名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

6、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 3、电话销售人员应具备的素质和技能4、电话销售 -良好的开场技巧5、电话销售 -客户需求分析能力6、电话销售 -促单和成交技巧7、电话销售 -把握客户心理的沟通技巧十八、销售人员培训资料总结讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、

7、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来， 曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、 华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、 管理部经理、 培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧

8、等众多行业。林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7 年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、 中国移动、 华北石油、 石焦集团、 东方购物广场、 博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训， 听众达 3 万多人， 其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强， 受到学员一致好评。 几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果， 受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格

9、：风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重

10、要的是他更关注于学员的思维训练。主讲课程：QBQ 责任与人个效能训练责任胜于能力中层管理技能提升（MTP）卓越团队执行实战训练营中层执行力训练营精准执行力训练营中层角色意识与管理思维训练高层执行力训练营部分服务客户：畜牧业： 河北九州集团、 河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、 河北华星药业有限公司、河北凯特集团、 河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。房地产：湘江地产、卓达集团、21 世纪不动产、广州兴业地产、易名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

11、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 居臣信房地产经纪、 中原地产、 南山集团、 坤和地产、 襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。其它行业：联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团

12、、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。学员评价：林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果，这是一般课程达不到的。中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长：杨雪岗；林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很有实战意义， 最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用， 我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务，这一点很可贵中燃控股集团总裁：刘明辉；我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲自从名师资料总结 - - -精品

13、资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - 北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的，从调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，好些细节性问题问的很专业， 一看就知道真正干过企业多年，真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题， 由他现场给大家做教练，大家听了以后很是过瘾。北车集团唐山轨道客车有限公司董事长：余卫平；林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大了，干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训才会更好的见到效果， 直到遇到林老师， 林老师的执行力系统训练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执行力才算是真正落地了。石药集团中润药业培训经理：张晓燕；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -