物流信息技术概述ppt课件.ppt

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1、我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 现代物流（现代物流（modern times Logisticsmodern times Logistics）指的是）指的是将将信息信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本

2、，为顾客提供最好的务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。服务。 现代物流是以信息技术为支撑的，没有信息化就没有现代物流的发展。现代物流是以信息技术为支撑的，没有信息化就没有现代物流的发展。 仓仓 储储 和和 物物 流流企业企业生生 产产销销 售售供应商供应商销售商销售商消费者消费者订单订单订单合同合同合同高效处理工具高效处理工具EDI单证单证单证单证单证单证高效和可视化工具：高效和可视化工具：RF、RFID、GIS、GPS我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物Cargo物流信息系统物流

3、信息系统我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息物流信息1.1信息信息 (Information)(Information)有以下几种定义：有以下几种定义： 1. 1. 信息是有意义的数据信息是有意义的数据 。 2. 2. 信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息是关于客观事实的可通讯的知识。 3. 3. 信息是一个系统的组织有序化的程度。信息是一个系统的组

4、织有序化的程度。我们给出的定义：我们给出的定义： 广义：信息是客观事物的反映，它提供了有广义：信息是客观事物的反映，它提供了有关现实世界事物的消息和知识。关现实世界事物的消息和知识。 狭义：信息是经过加工处理以后，并对客观狭义：信息是经过加工处理以后，并对客观事物产生影响的事物产生影响的数据数据。 信息定义我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息物流信息1.1对象对象数据数据信息信息知识知识识别、识别、检测、检测、表达表达转变、处理获取、获取、创造创造信息定义我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐

5、怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。号，是客观事物的基本表达方式。数据数据数值型数值型非数值型非数值型整型整型实型实型字符型字符型图型图型日期型日期型声音声音图像图像逻辑型逻辑型备注型备注型图图. 计算机可处理的数据类型计算机可处理的数据类型 物流信息物流信息1.1数据定义我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边

6、有一个活的生物数据的三个基本特征数据的三个基本特征 数据名数据名数据类型数据类型数据长度数据长度载重吨数载重吨数整型整型2 2字节字节品牌品牌字符型字符型4 4字节字节数量数量整型整型2 2字节字节 物流信息物流信息1.1我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物信息信息=数据？数据？数据（数据（Data）信息（信息（Information）消除消除不确定性不确定性例如：例如： 广播广播“到往北京方向的到往北京方向的T31次列车将于次列车将于8：30分发车分发车”对到北京的乘客对到北京的乘客信息信息对

7、到武汉的乘客对到武汉的乘客数据数据 在这个例子中，信息与数据之间没有经过加工和处理过程，只是进行了价值在这个例子中，信息与数据之间没有经过加工和处理过程，只是进行了价值判断，因此如何判断是数据还是信息，需要从本质上看它是否有助于决策，即判断，因此如何判断是数据还是信息，需要从本质上看它是否有助于决策，即决策价值。决策价值。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物10v真实性。真实性。v传递性。传递性。v可识别性。可识别性。v不对称性。不对称性。v存储性。存储性。v滞后性。滞后性。v时效性。时效性。v

8、共享性。共享性。信息的特征我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物11 物流信息物流信息1.1 物流信息物流信息(Logistics Information)(Logistics Information)是指是指反映物流反映物流各种各种活动内容的活动内容的知识、资料、图像、数据、文件知识、资料、图像、数据、文件的总称。的总称。 狭义的物流信息。狭义的物流信息。 从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。的信息。 广义的物流信息。广义的物流信息。

9、从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。商品交易信息和市场信息等。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物12 物流信息物流信息1.1管理层次管理层次信息来源信息来源物流功能物流功能物物流流信信息息分分类类加工程度加工程度1)1)战略管理信息战略管理信息 2)2)战术管理信息战术管理信息3)3)知识管理信息知识管理信息 4)4)操作管理信息

10、操作管理信息1)1)内部信息内部信息 2)2)外部信息外部信息仓储信息、运输信息、加工信息、仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等包装信息、装卸信息等 1 1）原始信息）原始信息 2 2）加工信息）加工信息我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物物流信息的特点物流信息的特点v信息量大，信息种类多信息量大，信息种类多 。v信息动态性强。信息动态性强。v信息趋于标准化。信息趋于标准化。 物流信息物流信息1.1我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我

11、也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物物流信息的作用物流信息的作用v支持交易系统。支持交易系统。v支持管理控制。支持管理控制。v支持决策。支持决策。v支持制定战略计划。支持制定战略计划。 物流信息物流信息1.1我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物物流流业业现现状状（1 1）物流业规模快速增长）物流业规模快速增长 2010 2010年我国社会物流总额达到年我国社会物流总额达到125125万亿元，是万亿元，是“十五十五”末期的末期的1.26

12、1.26倍，倍，“十一五十一五”年均增长年均增长21%21%。 2010 2010年我国物流业增加值为年我国物流业增加值为2.72.7万亿元，是万亿元，是“十五十五”末末期的期的1.21.2倍，年均增长倍，年均增长16.7%16.7%。 2010 2010年我国物流业增加值占年我国物流业增加值占GDPGDP的比重为的比重为7%7%左右，占左右，占第三产业增加值的比重为第三产业增加值的比重为16%16%左右。左右。 物流业作为生产性服务业的重要组成部分，在国民经物流业作为生产性服务业的重要组成部分，在国民经济中的地位日益凸显，对经济和社会发展的作用进一步济中的地位日益凸显，对经济和社会发展的作用

13、进一步增强。增强。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物物流流业业息息现现状状（2 2）物流业发展水平显著提高）物流业发展水平显著提高 现代物流管理理念、技术、方法运用现代物流管理理念、技术、方法运用推广，新型的物流企业迅速增长。推广，新型的物流企业迅速增长。 社会物流总费用与社会物流总费用与GDPGDP的比率稳中有降，的比率稳中有降，由由20052005年的年的18.3%18.3%下降到下降到20102010年的年的18%18%左右，左右，表明我国

14、物流运行质量和效率有所提高。表明我国物流运行质量和效率有所提高。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物物流流业业息息现现状状（3 3）物流基础设施条件逐步完善）物流基础设施条件逐步完善 国家加大基础设施投资力度，促国家加大基础设施投资力度，促进了综合运输体系的加快形成。一批进了综合运输体系的加快形成。一批客运专线建成投用，铁路运能将快速客运专线建成投用，铁路运能将快速释放，为客货分线创造了条件。释放，为客货分线创造了条件。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶

15、和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物物流流业业息息现现状状（4 4）物流业发展环境明显好转）物流业发展环境明显好转 “ “十一五十一五”规划中提出：规划中提出：“大力发展现代物大力发展现代物流业流业”。中央和地方政府相继建立了推进现代。中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流业发展的规划和政策。 “ “十二五十二五”规划提出：规划提出：“大力发展现代物流业大力发展现代物流业：加

16、快建立：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系系，大力发展第三方物流，大力发展第三方物流”。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物流业总体物流业总体水平偏低水平偏低物流服务的专业化程度不高物流服务的专业化程度不高物流企业缺乏规模性物流企业缺乏规模性物流技术应用能力差物流技术应用能力差相关物流法规滞后相关物流法规滞后物流业的问题物流业的问题我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的

17、世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物流各环节成物流各环节成本如运输、仓本如运输、仓储、配送的成储、配送的成本以及劳动力本以及劳动力和设备成本和设备成本物流过程的物流过程的综合成本综合成本发发达达国国家家低于低于高于高于物流各环节信息化程度不高物流各环节信息化程度不高我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2物流各环节信息化程度不高物流各环节信息化程度不高一高一高一快一快两低两低信息

18、化信息化意识提高意识提高信息化建设信息化建设步伐加快步伐加快整体规划能力整体规划能力和应用水平和应用水平较低较低我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我国物流信息化现状我国物流信息化现状1.2 事实上，事实上，目前较低的信息化应用水平已经成为目前较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代物流发展的重要因素制约我国现代物流发展的重要因素，我国物流业迫，我国物流业迫切需要提高信息化水平，以提升国际竞争力。现代切需要提高信息化水平，以提升国际竞争力。现代物流就是物流就是“传统物流信息化传统物流信息化”，

19、信息化成为现代信息化成为现代物流的灵魂和关键物流的灵魂和关键。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3 信息技术信息技术(Information technology , IT)(Information technology , IT)是指能是指能拓展人的信息处理能力拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的技术。通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、测、识别、变换

20、、存储、传递、计算、提取、控制和利用控制和利用。信信 息息 技技 术术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3(2)(2)通信技术通信技术信息的传递技术信息的传递技术（1 1）传感技术）传感技术-信息的采集技术信息的采集技术(4)(4)控制技术控制技术信息的使用技术信息的使用技术(3)(3)计算机技术计算机技术信息的处理和存信息的处理和存储技术储技术信息技术信息技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，

21、证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3 物流信息技术物流信息技术是指运用于是指运用于物流各环节物流各环节中的信息技术。它中的信息技术。它是建立在是建立在计算机、网络通信技术平台上计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。括硬件技术和软件技术。基础技术基础技术信息采集技术信息采集技术信息交换技术信息交换技术地理分析与地理分析与动态跟踪技术动态跟踪技术计算机技术计算机技术网络技术网络技术数据库技术数据库技术条码技术条码技术射频识别技术射频识别技术EDI技术技术GIS、GPS技术技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的

22、东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3基础技术基础技术计算机技术计算机技术网络技术网络技术数据库技术数据库技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3信息采集技术信息采集技术条码技术条码技术射频识别技术射频识别技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 条码技术

23、是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。的方法。 条码是实现条码是实现POS系统、系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。手段。条码技术条码技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一

24、个活的生物 射频识别技术是一种非接射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣人工干预，可工作于各种恶劣环境。环境。 短距离射频产品不怕油渍短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。别车

25、辆身份等。射频识别技术射频识别技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物信息交换技术信息交换技术EDI技术技术EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。和交换。仓仓 储储 和和 物物 流流企业企业生生 产产销销 售售供应商供应商销售商销售商消费者消费者订单订单订单合同合同合同高效处理工具高效处理工具EDI单证单证单证单证单证单证

26、高效和可视化工具：高效和可视化工具：RF、RFID、GIS、GPS 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物地理分析与地理分析与动态跟踪技术动态跟踪技术GIS技术技术GPS技术技术 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物地理分析与地理分析与动态跟踪技术动态跟踪技术GIS技术技术GPS技术技术 物流信息技术简介物流信息技术简介1.

27、3v GIS（Geographical Information System，地理信息，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。和地理决策服务的计算机技术系统。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物地理分析与地理分析与动态跟踪技术动态跟踪技术GI

28、S技术技术GPS技术技术 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3v全球定位系统（全球定位系统（Global Positioning SystemGPS）具有在海、陆、空进行全方位）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。实时三维导航与定位能力。vGPS在物流领域可以应用于汽车在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。输管理，用于军事物流。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物物流信息技术的作用n改变传统物流企业业务运作水平n提高

29、物流管理水平改善企业物流管理手段完善物流企业管理组织结构促进物流企业决策管理n推进和完善物流信息系统的开发 物流信息技术简介物流信息技术简介1.3我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛沃尔玛成功秘诀沃尔玛成功秘诀物流信息技术物流信息技术我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 沃尔玛早在沃尔玛早在1969年就开始使用计算机管理年就开始使用计

30、算机管理跟踪库存，整个公司的计算机网络配置在跟踪库存，整个公司的计算机网络配置在1977年年完成，可处理工资发放、顾客信息和订货完成，可处理工资发放、顾客信息和订货-发货发货-送货，并达成了公司总部与各分店及配送中心之送货，并达成了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。间的快速直接通信。 物流的信息系统物流的信息系统MIS 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 1980年沃尔玛最早开始使用条形码和年沃尔玛最早开始使用条形码和电子扫描器实现存货自动控制。电子

31、扫描器实现存货自动控制。正是沃尔正是沃尔玛等企业的大力推动，条形码才得以快速玛等企业的大力推动，条形码才得以快速普及。普及。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 20世纪世纪80年代，年代， 沃尔玛是全球沃尔玛是全球第一个发射物第一个发射物流通信卫星的企业。流通信卫星的企业。物流通信卫星使得沃尔玛产物流通信卫星使得沃尔玛产生了生了跳跃性的发展跳跃性的发展，很快就超过了美国零售业的，很快就超过了美国零售业的龙头龙头凯玛特和西尔斯。凯玛特和西尔斯。 我吓了一跳，蝎子是

32、多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 沃尔玛在沃尔玛在1985年最早使用电子数年最早使用电子数据交换（据交换（EDI）与供应商建立自动订与供应商建立自动订货系统，进行更好的供应链协调。货系统，进行更好的供应链协调。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 1990年以后，沃尔玛为车队装备了年以后，沃尔玛为车队装备了卫星定位系统（卫星定位系统（GPS），），

33、控制公司的物流控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。的满意度和忠诚度。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 21世纪初，沃尔玛又成了全球推行射世纪初，沃尔玛又成了全球推行射频标识技术（频标识技术（RFID）的主要倡导者。）的主要倡导者。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔

34、玛沃沃尔尔玛玛信息技术支持信息技术支持最低的成本、最优质最低的成本、最优质的服务、最快速的管的服务、最快速的管理反应进行全球运作理反应进行全球运作 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例分析案例分析-沃尔玛沃尔玛 美国美国财富财富杂志公布了杂志公布了2010年度世界年度世界500强企业名强企业名单，单，沃尔玛沃尔玛、壳牌石油、埃克森美孚排名前三。、壳牌石油、埃克森美孚排名前三。