【参考范本】公司员工手册(完整版)-56页文档资料.doc
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1、如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流【参考范本】2016年公司员工手册(完整版)【精品文档】第 55 页员工手册.公司2016.3目 录序言3(一)公司简介4(二)员工行为管理规定5(三)聘用与人事变动制度12(四)考勤休息休假制度16(六)奖惩制度22(七)高地设计各岗位职责25(八)绩效考核办法(试行)40附件 1:市场项目部部长考核表47附件 2:项目负责人考核表(附项目列表)48附件 3:后勤员工考核表(财务综合市场)49附件 4:综合部部长考核表50附件 5:专业技术人员考核表51附件 6:月度、季度考核表52设计部部长考核表52附件7:月度、季度考核表53财务部部长考核表53附
2、件 8: 部门第 季度绩效考核表54附件9: 部门第 季度绩效考核表55序言 欢迎您成为.公司的一员!本公司冀望您能与我们一起愉快地工作,与公司一起成长!公司非常关心您的福利,您的前途以及您在这里的工作。对于新员工,我们希望这本员工手册能帮助你们学习适应新的环境。它集合了公司的基本政策及管理方略,员工的权利及义务,方便您随时参考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解,请与您的直接汇报上级或公司办公室联络。本人谨此再次欢迎您加入!经理签名本人 ,已领取并阅读此员工手册,愿意遵守此员工手册之各项规定,并承担由违反规定所造成的相关责任。日期:(注:该页填好后请交办公室保存)。(一)公司简介.搭乘着
3、建筑梦想的翅膀降临在高原圣地拉萨,我们愿连接更多的建筑心搭建友谊的桥梁,在这片沃土上留下我们的脚步,书写你我的辉煌,建筑、市政、风景园林、城乡规划都将是年轻的我们开疆拓土的战场,诚信、质量、团队和专业会是我们事业起飞的保障,因为激情,我们在一起;因为专业,我们敢承担;因为真诚,我们求合作。我们将秉承企业“重合同,守信誉”的服务原则,以客户的满意度为目的,成果的优良性为基石,在雪域高原创造出更加地域化和民族性的建筑作品。(二)员工行为管理规定一、员工行为规范1、服从领导,听从指挥,不得我行我素不服管理;2、自觉维护公司声誉,不得任意对外发表或做出有损公司声誉的言论或行为;3、公司员工应忠诚为公司
4、服务,不得利用职务之便损害公司利益破坏公司发展;4、严格保守公司机密,未经领导批准,不得以任何形式向外传播公司技术资料和文件;5、在工作遇到困难时,应主动设法排除困难,力争按时完成工作任务,不得畏难回避,借故推诿;6、公司员工在处理业务时应厉行节约反对浪费,所有员工均不得以方便工作为由随意加大不必要的支出,更不得利用任何手段侵占或破坏公司财产;7、在对外业务接洽时应态度谦和,不亢不卑,不得傲慢无理,损害公司声誉;8、公司员工应团结协作,共同努力,不得无事生非闹意见影响工作,不得吵架斗殴破坏公司团结;9、加强主人翁意识,维护公司形象,服从公司安排;对待客户热情有礼,耐心周到。10、各部门员工做任
5、何工作都应相互配合、尽职尽责,努力提高工作效率,自觉学习新知识,提高专业水平。11、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天,讨论工作应低声细语。12、进入他人办公室应先敲门,经允许后方可进入,不得随意翻看他人文件和资料。13、如遇任何问题,可向综合部反映,综合部应协助解决问题或向上级汇报,每位员工不能因个人情绪影响工作。14、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ(业务QQ除外)、玩游戏、上MSN、看电影、耍手机等;公司电脑严禁下载安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐、QQ堂、泡泡堂等游戏软件,禁止在公司耍游戏(如若发现一次扣除当月10%/20%/30%,三次以上者直接劝离工作岗
6、位;听音乐用耳机、尽量不影响他人;应掌握正确操作、使用办公设备的方法,电脑应每天杀毒并升级杀毒软件,个人电脑个人负责。15、手机是公司通讯的重要工具, 公司员工必须早上7:3024:00开机,正常上班时间不得以任何理由关机。如发现无故关机或停机5小时以上,给予公司月度会议上通报批评,待以后薪酬体系完善后予经济上的处罚。特别是回家休假期间,必须24小时开机,手机未接需在两小时内说明情况,两次以上者扣10%当月工资。16、未经许可,不得在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。17、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源,杜绝一切安全隐患,无故不能在办公室逗留,如有相应的被盗或其
7、它公司损失根据公司最后打卡离开的时间来确定谁是相应的责任人,根据具体情况作出相应的赔偿。18、公司固定电话为业务电话,严禁拨打私人电话,接听私人电话不得超过三分钟。19、接听电话规范:A,拨号前应拿起话筒,以防免提音影响他人,拨通后先说:“您好!”并主动报出公司名称。B、接听电话,必须在电话铃响三声之内接起,致以简单亲切的问候,并主动提出公司名称。C、通话过程中,语音清晰悦耳,音量适中;言简意赅,时间不宜超过5分钟。D、邻座无人时,应主动代接电话,并作好记录及时转告。记录内容包括:对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。(备注
8、:综合部准备一个本子放在前台台面和抽屉里,以备代人记录使用。E、谈话结束时应道“再见”,并等对方挂断后,轻放电话听筒。20、服务忌语(工作中与客户和同事沟通时,不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。)a.这事不是我负责的,我不清楚。b.请你去问其它部门(其他人员),这不关我们的事。c.这是你自己的错,不关我们事。d.我们早通知过了,你怎么还问?21、会议汇报学习规范a.遵守会议纪律,参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席,不得中途离席,公司员工必须每人一个记录的小本子,如有违反者在月度绩效中与出勤一并统计,记录好会议内容,及时上传文档。b.会议及培训期间手机必须设为振动状态或关机。c.参加
9、公司外的会议和培训,要衣着得体,举止文明,爱护设施,维护公司形象。22、在与甲方交流沟通期间,如考察现场,会议交谈,私下聊天,或汇报会场,无论是一个人还是一个团队,无论是自己在主导还是别的同事在工作,都要做到认真倾听与记录,不玩手机,不言无关它事,配合主导人员的全方位工作:如买水,拿图,引路,量度等工作。23、如有其它同事的甲方或甲方代表来公司交流沟通项目时,在旁的同事主动为他们掺茶倒水以及提供其它的服务用品,自觉帮忙打图或其它需要帮助的临时工作,不能显得冷漠与孤傲,也不能热情过度,礼貌而周到适度的服务就行。二、环境规范1、自觉维护工作区域整洁、条理、安静,保持良好的办公环境,保持个人办公区域
10、(包括桌面及座椅周围)的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐;桌面、电话、计算机等洁净无尘。2、办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放,整齐合理。3、工作用的文件资料、办公用品等固定存放位置,使用后应及时放回原位,不得随意乱放。4、桌面上不得摆放与工作无关的物品,如:毛巾、食品、化妆品等。允许放置的物品:文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机(传真机)、打印机或复印机、笔筒、文具、台历、水杯、手机,以及正在使用的文件资料。其它相关物品一律放入柜子。5、保持办公区域的地面清洁,不随地乱扔废弃物。遇到地面有纸屑果皮应自觉拾起。6、不得随意在办公区域的墙壁及隔板粘贴和悬挂各种物品
11、;如确需悬挂或粘贴,应保持整洁、美观。7、办公区域内使用电器设备的连线整齐、安全。添加电器设备时,须向办公室申报,不允许私自任意拉接电线。8、员工长时间离开办公座位、下班或出差前,应将桌面物品归好位,逐一确认后方可离开。重要文件须妥善保管,以防泄密。9、下班前,要关闭计算机、空调等电气设备,最后离开者要关闭电灯、门窗,防止火灾及盗窃事件的发生。10、员工可利用每日上下班前后的十分钟时间进行个人办公环境的清洁整理。11、办公区域和洗手间内严禁吸烟,员工吸烟必须到走廊外,公司接待外客吸烟者须到接待室。12、由于我们食宿相对统一安排,每个员工需保持住宿舍的卫生整洁,保管好自己的个人财物,来回过程中存
12、放好个人的物品,如有遗失公司概不负责。13、按综合部的管理要求,办公及公共区域的卫生清扫需要大家配合的依相关规定执行。三、公司财物1、爱护公司财物,不得蓄意破坏,不得私自携带公物出公司,不得利用公司资源做私事,公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。2、养成节俭的习惯,注意节水、节电及低值易耗品,公司综合部或办公室负责人把平时打印后已无使用价值的图文纸张统一分类整理,作为大家日常所需的二次用纸,除特殊情况外,不允许拿打印纸张用作草图纸张使用。3、严禁利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。4、离职时应归还所有领用的公司财物。四、时间管理 由于公司的特殊性,由于身处民族地区以
13、及高原气候条件,为了个人的身体健康以及工作效率,公司作如下要求:1、个人外出娱乐玩耍,必须在12点以前回到住处,周末休息日可放宽至12:30,如有对外接待应酬的话特殊处理,最好几人同时出行,有特殊情况打电话给经理。2、由于设计服务企业的性质,公司接待,送达,汇报所涉及的时间,必须在公司承诺的时间之内完成,每逾期时间一次,公司会给予当月5%的处罚。五、保密由于竞争的存在以及你对设计院的责任,每个员工都有保守设计院秘密的义务,这种保密的义务,不仅限于你在设计院工作的期间,而且应注意在你离职或退休后,你都将承担这种义务。务必保管好你所持有的设计院涉密文件 未经授权或是批准,不得对外提供有机密的设计院
14、文件和其他未公开的经营状况、财务数据等。 对非本人职权范围内的设计院机密,应做到不打听、不猜测、不传播。六、合同1.试用期满后,公司和员工双方签订劳动合同,时间为一年一签。2. 劳动合同的终止出现下列情形之一的,劳动合同终止: 1)劳动合同期满不再续签; 2)员工已达退休年龄或开始享受基本养老保险待遇的; 3)员工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; 4)公司被依法宣告破产的; 5)公司解散、被吊销营业执照或者责令关闭的。3.劳动合同到期 劳动合同到期40天前,综合部应征询相关部门及公司领导意见,确定是否续签劳动合同,并在劳动合同到期30日前书面通知员工合同终止或续签。续签的,应于劳动
15、合同终止前办妥有关续签劳动合同手续。 禁止在劳动合同到期后不办理续签手续,继续用工。各部门应配合综合部办理续签手续。 4.协商解除劳动合同 经公司和员工双方协商一致,可解除劳动合同。5.员工过错时解除员工出现下列情况之一的,公司可以即时解除劳动合同且无需给予员工任何经济补偿: 1) 在试用期间被证明不符合录用条件 的; 2). 严重违反公司规章制度的;3). 严重失职,营私舞弊,对公司利益造成2000元以上损失的; 4). 员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司的工作造成严 重影响,或者经公司提出,拒不改正的; 5). 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况 下订立
16、或者变更劳动合同的; 6). 被依法追究刑事责任的。员工未办理任何请假或离职手续不再上班者,以旷工处理,在构成严重违反公司规章制度的条件下,公司应以严重违反公司规章为由通知其解除劳动关系。七、出差管理1、出差费用:出差员工应对其出差可能产生的费用作出预算,经由部门主管初审,呈请总经理核准后,由出差员工至公司财务部门预支出差款;出差当天能返回的不需借款,回公司报销。2、出差交通工具:在拉萨到各区县除特殊情况外都是公司派车,到日喀则、那曲地区除特殊情况外坐火车前往,且只能坐硬座(白天坐火车在6小时以上和晚上坐火车可以买卧铺),从成都到拉萨或西藏城市一般情况下坐飞机前往,但只能购买经济舱(第一次进藏
17、和赶时间的特殊情况除外),公司一般只报销成都到拉萨来回的机票,其他的由个人承担。一般情况下公司在一年内只承担两次机票费用,基本上由综合部统一订票。3、住宿方面,从拉萨出发前往各区县的宾馆住宿实报实销,但到其他地方出差在旅游淡季则180元以下,旅游旺季则在200元以下。(两人或多人能组合的则需组合住宿,房费分摊报销)4、报销:前帐不清,后款不借;财务报销帐目如无特殊理由与原因,40天以前的帐目不予报销;所报销项目的金额如发现有与实际支出与消费不实的浮夸数据,一经查实,加以十倍的处罚并且年度不能评任何优秀并向全公司通报批评;因公出差需请相关领导或主管单位人员就餐的费用标准,具体数额请示总经理。5、
18、出差补助当天未返回公司的:阿里、那曲地区按150元/天,其他地区按100元/天;当天返回的,每人每顿按30元补助,住宿费用以提供发票为准(当地普通旅馆);补助在当月核算,下个月以发奖金的形成发放;严格控制标准,必须出示发票。八、福利五一、十一、员工生日发放过节费或其他方式,具体由综合部按实际情况制定。(三)聘用与人事变动制度一、本公司如因业务需要,必须增加员工时,应先依照新进员工录用流程规定由部门主管提出申请,经总经理核准后,由办公室办理招聘事宜。二、所有员工之聘用,在遵循政府政策规定的前提下,均须事先经办公室认可后,符合本公司聘用条件,方能生效。所有雇员必须年满16周岁。必须持有中华人民共和
19、国身份证,前单位离职证明等有效证明文件。无刑事记录。因违纪解约、违纪自动离职者,将不能再加入本公司。三、人事记录1、员工受聘前需填写个人资料表并呈交有关证件及证书的复印件。有关文件将长期存放在人事档案中,但只会用于与聘用有关事项、履行法例要求或审核用途。2、员工如有以下变更事项时需在变更后一个月内呈报办公室:21姓名/身份证号码/户籍22住址/联系电话23紧急联络人及其电话24婚姻状况25新获取学历或专业资格26子女诞生2 .7 体检报告3、员工可向办公室查阅及更正其个人资料,但呈报的资料均需如实反映,否则将不能享有公司有关福利,公司甚至有权对其作违纪解约而不予任何补偿。4、公司综合部负责对员
20、工的全面考核、工资、奖金的审核、人事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。5、根据公司年度效益和员工的工作表现发放年终奖励。四、人事变动1、入职11经面试核定拟录用员工,由综合部通知其报到。12新进员工于报到日,办公室即发给“试聘通知书”并按“新员工报到须知”所规定的内容逐项检收其应缴资料。若资料不全,应限期补办,否则首月薪资可暂扣发。员工入职后外出补办手续均按事假处理。13新员工领取员工手册,由办公室引导熟悉公司环境,接受为期三天的岗前培训(公司因特殊原因无法连续培训时可分时段业余时间进行)。2、试用21员工试用期为三个月,具体按照员工的适应能力来调整,工资按岗位发放,不满三个月的不报销来回费用
21、,直接在工资里面扣除。22试用期间,如发现员工患有精神病、传染病、或其他顽疾,公司可以随时通知解约而无需提前通知及支付经济补偿金、医疗费。23试用员工如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇。24试用期员工离职:a 试用期员工离职需提前7天知会公司,并取得公司批准后可离职;b 员工试用期不满七天(不含三天入职培训)自动离职的,公司将不予核算工资;超过七天,照实际考勤天数核算。c 员工试用期不满一个月离职的,按半月工资发放。25对于表现突出、工作成绩优异者可以提前结束试用期。3、转正试用期满后,员工提交转正申请单及试用期工作总结,由综合部门根据其考核结果,在新职员试用期满
22、后一周内做出同意转正、延长试用期或不予录用的决定,报办公室审核,经由总经理批复。综合部下发“转正通知书”或“延长试用期通知书”。4、转岗41公司在有利于业务发展和现实需要,有利于人员的优化组合及员工的发展原则下,可以在内部对员工进行调动。42转岗需求提议可能来源于直接主管,管理层或员工本人的申请,本人在综合部领取“转岗申请表”。43由综合部对提议进行评估,并与相关部门共同协商确认转岗的可行性,经总经理批准后,由办公室公布执行并下发“岗位及薪资调整通知书”。5、离职51员工提前解约(辞职):试用期满后,普通员工提前解约,需提前一个月,项目负责人需提前四十五日向综合部或办公室索要离职申请表以书面通
23、知,直接报总经理审批。总经理审批同意后,员工应主动与部门和其他相关部门办好工作交接手续,交还所有领取的公司财物,填写离职交结清单手续结清财务后方可批准离职。经批准,若无工作遗留问题,对公司无利益损害者,于离职日核算当月工资,年底结算。凡参与业务项目者要求辞职必须待该业务项目完成或有人接替时方可离职,否则,由此造成的后果有权追究其责任。未结清以上手续而离职者,公司一律不结算工资及其它一切应得的费用酬劳。如果员工不管是基层员工或部门主管擅自离职,违反相关离职手续,对于其所得的奖金,福利及工资不给任何结算。52公司提前解约:(辞退)当员工的工作表现或能力不能令公司满意或公司根据业务需要进行精简人员时
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