信用社主任审视网点转型的重要性.doc

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1、信用社主任审视网点转型的重要性信用社主任审视网点转型的重要性农信社主任平审视网点转型的重要性 “营业环境变化很大，不比其他银行差！”“柜员服务态度很好，办理速度快，很称心！”“配备了大堂经理，业务知识丰富。”最近，经常有市民随手将在农信社感受到的服务通过“客户意见登记簿”进行表达，而这一切，都得益于该市农信社的“网点转型”工程。 “如今的银行竞争是终端制胜，网点就是第一战场。随着的传统资源优势正在逐渐减弱，农信社必将经历一场严酷的洗牌过程。要想不出局，转型就是最好的选择！只有网点转型才能带动业务转型、发展转型。网点不转型，则意味着失败和消亡，转型太慢，同样意味着兵溃和倒退！” 在与竞争对手对标

2、之后，有着强烈军旅情结的办事处党组书记、主任平这样审视网点转型的重要性。 谋定而动，首在夺势。农信社迅速启动了以“加减乘除”为内容的网点转型工程，并在全市167个网点全面铺开，一场以网点转型带动业务增长的战役拉幕上演。“加”上一切必要的设施和人员，完善装备 农信社通过迁、并、改等方式，分批分次在各县区完成了营业网点的改造工作，农信社旧貌换新颜，吸引了不少的眼球。目前，农信社的外部形象都统一按照省联社的VI系统要求进行制作，白色的门楣，配上橙绿组合的行标，整洁大方；营业大厅内更是焕然一新，现金区、非现金区、VIP室、自助服务区等功能区泾渭分明，客户等候区内的叫号机、老花镜、便民雨伞，甚至“创可贴

3、”等设施和用具都一应俱全，让等候办理业务的市民更加舒适和惬意。在打造硬环境“形似”的同时，农信社还从人员培训入手，加大软实力“神似”的建设，他们将EBMA教程、高管论坛引入员工工作生活中，对全市310余名高级管理人员集中培训。逐级建立定期学习机制，针对当前思想、学习、工作的重点、热点和难点问题，通过“点题”、“点将”等方式引导全员深入调查研究，共同参与学习，解决重点突出问题的能力。通过晨会、例会学习产品知识、业务制度等文件，着力打造学习型网点，强化员工的综合素质。组织全员进行业务技能考核测试，实行“定员、定级、定岗、定薪”。经过一段时间的学习培训，农信社形成“比、赶、超”的学习氛围，员工素质明

4、显提高。“减”去“一刀切”的旧定位，形成特色 在当今复杂的客户群体面前，农信社实行了“一点一策”、“一点一型”的策略，通过细分客户，在正确的时间，通过正确的渠道，将正确的产品提供给正确的客户，从而根据网点特点进行业务的科学分流。为此，农信社把辖内小微企业、小商户、农村专业户作为主要业务对象，专门成立小额贷款服务中心提供直客式服务。截至目前，小贷中心已成功为200余户贷款人提供2.16亿元信贷资金支持，当年发放抵、质押贷款占到全年贷款投放量的32%。不仅如此，农信社还第一家引入专业担保公司，切实解决中小企业担保难的问题；第一家推出专业理财品牌“金成鑫”；开发了“新梦想”创业贷款、“园丁情”信用贷

5、款、“喜洋洋”规模养殖贷款、“再辉煌”下岗员工再就业贷款等5大系列21个信贷品种，基本覆盖了不同发展阶段、不同经营规模和各种类型小企业的融资需求。信贷支持不放松，吸储也不含糊，今年1到8月，农信社通过开展“高层营销占份额、中层营销促增长、全员营销保稳定”的分层“坐标式”营销，将10个亿的财政性资金成功落户农信社，并以灵活的利率定价措施和信贷新品种提升了企业资金归社率，在举办的“浓情浓意农信社”系列营销活动中，全市全员营销存款30亿元，其中稳定性强的储蓄存款16亿元。“乘”上精细化的管理措施，调动士气 农信社通过强大的团队合作，交叉营销，最大限度降低营运成本。他们推行一岗多能制度，全力打造集大堂

6、经理、客户经理、理财经理、综合柜员等多种角色于一身的复合型人才。一方面以大堂经理为人员管理着力点，充分发挥引导和分流作用，将柜面资源利用率最大化。另一方面在不影响业务办理的前提下，提高自助设备的利用效率，适当将柜员充实进营销力量，形成柜台内外联动的现场营销新模式。在打造复合型人才的同时，农信社积极施行费用改革，将每个网点的费用通过基础费用、浮动费用、奖励费用三大部分合理划分，使网点绩效回归“管理”的本质。同时强化“绩效目标管理”，将员工财务、客户、内部运营、学习发展等各项指标列入考评范围，作为员工晋升、转岗、培养等的依据，在广大员工中真正树立收入凭贡献、增资凭效益的思想。下一步，农信社将开发引

7、进业务计量、计价系统，进一步完善考核体系，实现员工业务量、贡献度与绩效工资直接挂钩，全面提高绩效考核的透明度和科学性。“除”去消极意识，打造和谐的企业文化 农信社从深化品牌文化入手，更加注重发展的规模、质量、效益的和谐统一。每天清晨，农信社2000多名农信员工朝气蓬勃、精神抖擞、着装统一，在各自的营业网点开始了他们的“特色晨训”：励志故事、服务实景、服务明星展演周周有新意、日日有创新的晨会不仅为广大员工搭建了展示风采、交流经验、改进服务的平台，有效提升了员工的综合业务素质和外在素养，还塑造了整体团队积极向上的精神面貌。此外，农信社通过公开竞聘、双向选择、优化组合等方式配置岗位，根据专业性、素质

8、性、实践性等要素分配各类人员，做到人尽其才、才尽其用，提高广大员工的工作积极性和主观能动性。对于基层信用社和一级分社的班子建设，通过“三个推荐”、公开竞聘、挂牌请贤等措施，把成才路铺到了每个干部职工的脚下，全面调动了干部职工的进取积极性和主动性。同时，针对职能部室负责人实行了部门与部门之间的横向交流、部门与县级联社之间的纵向交流，使各类人才能够纵向衔接、横向贯通。网点转型夯实了发展根基，在上半年全省农信社综合考评第一名的成绩面前，农信社稳扎稳打，各项业绩指标继续保持平稳较快增长，截至8月末，全市农信社各项存款余额达251亿元，各项贷款余额145亿元，较年初分别净增30亿和17亿元，不良贷款比率

9、控制在5%以下，风险抵御能力不断增强。与此同时，改革发展步伐不断加快，区域性布局与多元化经营初见成效。结束语！祝大家学到有用的知识，提升自己的能力，实现自己的梦想，踏踏实实干好每一件事，为美好的明天而努力！16b5677lucgbrxrb6t8w3gxjz9wkggc5irhn58jxyqr.jix5.m9q1zotv5jm0,e,hdirr74wtxluyjh8rg11btfkwfgbknlj4haow4ka2jdz5yrux0dti9wq4br6sir1y25p7zxsotg5l1ne60l2scpy3jf0h5azp5n2zg8h,g165epiva9n62sjvdd8vzeu1txtd

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