期货客户服务手册.doc
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1、期货客户服务手册招商期货客户服务手册期货客户服务手册目录u 期货与证券u 期货市场主要特点、作用与组织架构u 国内期货市场与股票市场对比u 国内期货交易所与期货交易品种u 期货交易风险说明u 开户事项u 资金存取u 交易方式u 看盘、下单及选择合约介绍u 期货交易账单解读u 期货账户监控与风险控制u 期货行情分析与日常功课u 期货网功能简述与操作指南u 联系我们附:期货投资理念100句一、期货与证券期货简介期货是证券的全资子公司,注册资本达1.2亿元人民币,位居同业前列。目前公司具备中国金融期货交易所、上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所四个期货交易所的会员资格,可代理股指期货(即将
2、推出)、黄金、铜、铝、锌、燃料油、天然橡胶、小麦、PTA、白糖、棉花、玉米、大豆、豆粕、豆油、线型低密度聚乙烯(LLPDE)、棕榈油等期货品种的交易,目前一直开展沪深300股指期货仿真交易。期货拥有一批高素质、经验丰富的期货从业人员,为投资者提供全面、优质的服务;其背靠证券研发中心建立的研究团队,为投资者提供高效、准确的投资指导;花费巨资建设业内领先的软硬件配套设备及交易系统,将为投资者提供网上下单、WEB交易、营业部现场交易、电话委托等方便快捷的交易通道。 经中国证监会批准后,证券可通过全资控股期货开展期货IB(Introducing Broker 介绍经纪商)业务,提供如下服务:协助办理开
3、户手续;提供期货行情信息、交易设施;中国证监会规定的其他服务。证券全国71家证券营业网点均可协助受理投资者期货开户申请并提供交易通道,投资者能方便地在股市、期市自由转换。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,在中国资本市场快速发展的黄金时期,新的交易品种层出不穷,期货携手证券为广大客户提供全程一站式服务,在充满机遇与风险的期货市场中稳步前进,共创辉煌。期货与证券的关系证券市场和期货是两个独立的市场,有不同的交易所和经纪公司构架而成,投资者参与两个市场必须分别开立不同的交易资格和设置不同的交易资金账户。期货是证券的全资子公司,开展期货经纪业务,而证券开展证券经纪业务。经过中国证监会批准,证券获得IB(in
4、troducingbroker介绍经纪商)资格后,将可通过遍布全国71家证券营业网点为客户提供协助办理期货开户、行情交易等服务。IB(introducingbroker介绍经纪商)资格的含义和意义 IB(introducingbroker介绍经纪商)指的是证券公司受期货公司委托,为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。 IB证券营业部能提供的服务主要有:1、协助办理开户手续;2、提供期货行情信息、交易设施;3、协助期货公司进行客户风险监控与通知;4、中国证监会规定的其他服务。IB证券营业部不能提供的服务主要有:1、不得代理客户进行期货交易、结算或者交割;2、不得代期货公司、
5、客户收付期货保证金,不得利用证券资金账户为客户存取、划转期货保证金。IB资格的审批有严格的条件,不具备IB资格的券商将不能开展期货IB业务。对此,监管部门有严厉的监管和处罚措施。因此,具备IB资格的券商在协办期货开户与服务等方面拥有巨大优势。二、期货市场主要特点、作用与组织架构期货交易的概念期货交易,通俗的说就是以一定的保证金(可以理解为类似现货交易的订金)买卖标的物(黄金、股指等)的远期标准合约,未到期可以跟对手方建立、转让或冲销交易合约,到期时就按合约规则进行全额的合约履行(即交割)。期货交易的特点1、合约标准化期货的合约由交易所制定,它对交易品种的数量、质量、时间、规则等都进行了预先约定
6、并保持统一。投资者只需要考虑开仓(资金进场)还是平仓(资金出场)、买卖的方向、价格等几项因素。2、交易集中化期货交易必须在期货交易所内进行。投资者参与必须通过期货经纪公司代理交易。这样的集中有利于交易的组织和风险的防范。3、双向交易和对冲机制(零和游戏)期货交易可以先卖后买(即做空),这和现货生意中的先签销售合同约定销售价格,过后在合适的时机买进产品交付的性质是一样的。另外期货合约是规定了相应的交割履约责任,如果投资者不愿意交割履约,可以通过寻找相反的履约责任来对冲现有头寸。这两个特点使得期货交易的投资流动性和灵活性大为增强。交割可以理解为交易所将所有剩下的合约全部对冲,所以期货最后是个零和的
7、游戏。4、杠杆交易期货交易采用保证金制度,类似于现货的订金交易或者是房产交易中的首付,这样的交易会带来杠杆效应,盈利和亏损都会放大,具体杠杆比例等于100%除以保证金比例,每个期货品种的保证金比例交易所规定都不同,一般在5%-10%之间,因此杠杆倍数一般在10-20倍,属于比较合适的范围。5、T+0交易和每日无负债期货交易采用T+0制度,即当日可以不限时间间隔,不限次数的进行交易。期货的每日无负债通俗的理解就是当天的账当天了结,当天没有出场的头寸到收盘时会按结算价进行盈亏划拨,第二天再在结算价的基础上进行盈亏计算。如果当天客户结算时资金不足以支付持有头寸所需的保证金,就有出现追保和强平的可能。
8、6、到期交割性期货合约到期后,会按相应的规则进行交割,即兑现合约中的履约责任。参与交割的头寸会被交易所按规则对冲,股指期货就在对冲后直接进行盈亏划拨。商品期货除盈亏划拨外,还要进行钱货的实际交换。交割后的合约就不能再交易了,因此期货交易是有时效性的。期货交易的作用期货交易最重要的作用是为现货服务,也正式因为这点,期货和现货搭配,互相影响并衍生了许多投资方式和功能作用。1、套期保值套期保值的意义就是放弃将来可能的收益以换取降低将来出现风险的可能性,一般体现在现货商的作用就是锁定利润或成本。举个卖出套保的例子:某黄金生产企业生产成本是120元/克,假设六个月后交割的期货为230元/克,如果企业不做
9、期货市场抛出保值,则万一现货到六个月后跌到180元,企业的利润就会损失,如果企业在期货市场以230元/克抛出,那么到六个月后,不论现货价格变成多少,企业都是以230元/克卖出了,企业放弃了黄金涨到300元/克的机会,但也避免了价格跌到180元/克的损失。2、价格发现由于期货对现货商有这样的作用,因此成熟市场大的现货商都会在期货市场做套保以锁定现货生意的风险,这样期货市场就有大量熟悉该品种的市场参与者,再加上各种投资机构及大量投机者的参与,期货市场的价格就代表了投资者对该品种将来价格的定位,因此期货市场具有现货市场远期价格发现的功能。3、投资工具期货市场的由于杠杆功能和灵活的交易机制,参与交易的
10、成本不高,却有丰富的投资获利机会,因此被众多对冲基金及金融机构所青睐,成为它们重要的投资理财工具。随着国内投资者对它的了解,期货交易的便利性也逐渐受到投资者的追捧。期货市场的组织结构1、市场的构成期货市场主体由期货交易所、期货经纪公司、投资者三部分组成。期货市场风险也通过这三级进行分级管理。期货交易所负责开发期货品种,设计品种合约及制定各种交易规则,并控制市场参与者的信用、资金及风险状况。它是市场游戏规则的制定者和裁决者。一般交易所只负责管理期货经纪公司等会员单位,不直接对投资者。它是市场风险的最后一道屏障。期货经纪公司是投资者的经纪方,也是交易所的会员,它是连接交易所和投资者的必要桥梁,是期
11、货市场交易的推广者和市场游戏规则的执行者。期货公司上对交易所负责,下对投资者负责,是市场风险的主要屏障。投资者是期货市场最终的参与者,是期货市场交易的基础,一般投资者只能通过期货经纪公司参与期货交易。投资者是市场风险的终端,是风险的起源与承受者。2、期货市场的监管期货市场的监管主要由中国证监会负责,期货交易所的设立、期货经纪公司的设立、交易所的规则和上市品种的审批等都需经过证监会的审批。中国保证金监控中心是证监会为监督期货市场保证金管理而设立的非盈利性机构,它的职责是:建立并管理期货保证金安全监控系统,对期货保证金及相关业务进行监控;建立并管理投资者查询服务系统,为投资者提供有关期货交易结算信
12、息查询及其他服务;督促期货市场各参与主体执行中国证监会期货保证金安全存管制度。三、国内期货市场和股票市场对比交易方式的对比股票目前采用的是T+1交易制度,当天进,第二天才能出;期货采用T+0交易制度,当天可不限制进出次数和时间间隔。交易资金的对比股票采用全额保证金制度,无交易杠杆;期货采用保证金制度,有交易杠杆。时效性对比股票只要不退市,可以长期持有;期货到了交割日就要进行交割兑现,不能无限期持有。风控制度的对比股票的风险主要由客户自己把握,证券公司无权平客户头寸;期货的风险有传导机制,当客户风险蔓延到期货公司时(即客户交易保证金不足时),期货公司有权根据相关法律法规按合同规定处理客户头寸而不
13、用承担责任。账户资金变动特点的对比股票账户中的客户权益随浮动盈亏同量变化,但可用金不变;期货账户的客户权益随浮动盈亏同量变化,可用金也随浮动盈亏同量变化。涨跌板的依据和幅度的对比期货价格的涨跌幅度是根据上一交易日结算价来确定,一般商品期货在46之间,股指期货为10%。股票的涨跌是根据上一交易日的收盘价来确定,一般为10。交易手续费的对比期货交易的手续费按照每个品种制定不同的手续费标准,有按费率制定的,如铜,大多数按每手固定数值收取,如大豆,投资者除交易手续费外无印花税之类的额外费用,一般一次交易费用占交易占用资金的26左右(单边,即一般当日每个进出来回只收一边手续费,几个来回就收几次单边手续费
14、)。股票交易的手续费一般都按费率来统一收取,并且除手续费外还有印花税,一般一次交易费用占交易占用资金的812不等(双边,即一个进出来回收取的交易费用)。资金占用成本不同股票交易一般对账户可用金支付0.72年息的活期利息收入,期货交易则对账户可用金不支付利息。这里有微小的资金占用成本差异。 四、国内期货交易所与期货交易品种目前国内共有四个期货交易所,分别是中国金融期货交易所(简称中金所)、上海期货交易所(简称上期所)、大连商品交易所(简称大交所)、郑州商品交易所(简称郑交所)。各交易所上市的品种和合约要点 1、中金所品种:沪深300股指期货合约标的沪深300指数合约乘数每点人民币300元合约价值
15、指数点合约乘数报价单位指数点最小变动价位0.2点合约月份当月、下月及随后两个季月交易时间上午9:15-11:30,下午13:00-15:15最后交易日交易时间上午9:15-11:30,下午13:00-15:00每日价格波动限制上一个交易日结算价的正负10。当涨跌幅达到6并持续5分钟,启动熔断机制。合约保证金合约价值的10,交易所有权根据交易规则进行调整。每日结算价格每日交易收盘后的结算价格为当日最后1小时的成交量加权平均价,特殊情况交易所有权调整。到期交割方式以交割结算价格进行现金交割交割结算价格到期日沪深300指数最后2小时所有指数点算术平均价,特殊情况交易所权调整。最后交易日合约到期月份第
16、三个星期五,遇法定节假日顺延。最后结算日同最后交易日交易代码IF 2、其他交易所品种交易所品种代码普通月份交易所保证金最小变动价位每手单位涨跌幅度最后交易日合约月份相关联外盘品种相关度上海铜Cu710元/吨5吨4%合约交割月份的15日合约交割月份的16日-20日1123伦外铜极高锌Zn75元/吨5吨4%合约交割月份的15日最后交易日后连续五个工作日1123伦外锌极高铝Al510元/吨5吨4%合约交割月份的15日合约交割月份的16日-20日1123伦外铝极高黄金Au9%0.01元/克1000克5%合约交割月份的15日(遇法定假日顺延)112美黄金连天然橡胶Ru7.55元/吨5吨4%合约交割月份的
17、15日合约交割月份的16日-20日1.3.4.5.6.7.8.9.10.11日胶连续极高180燃料油Fu81元/吨10吨5%合约交割月份前一月份的最后一个交易日最后一个交易日后连续五个工作日112美燃油连高大连黄豆1号a51元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第七个交易日交割1.3.5.7.9.11美黄豆连极高黄豆2号b51元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第三个交易日交割1.3.5.7.9.11美黄豆连极高玉米c51元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第二个交易日交割1.3.5.7.8.9.11美玉米连高豆粕m51元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第四个交易日交割1.3.5.7.
18、8.9.11.12美豆粉、美黄豆连较高豆油y52元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第二个交易日交割1.3.5.7.8.9.11.12美豆油、美黄豆连高线型低密度聚乙烯L5%5元/吨5吨4%合约月份第十个交易日112棕榈油p6%2元/吨10吨4%合约月份第十个交易日后第二个交易日交割1-12郑州硬质小麦Wt51元/吨10吨3%合约交割月份的倒数第七个交易日合约交割月份的第一个交易日至最后交易日1.3.5.7.9.11美小麦连一般强筋小麦Ws51元/吨10吨3%合约交割月份的倒数第七个交易日合约交割月份的第一个交易日至最后交易日1.3.5.7.9.11美小麦连一般白糖Sr61元/吨10吨4%合
19、约交割月份的第10个交易日1.3.5.7.9.11No11糖一般棉花一号Cf55元/吨5吨4%合约交割月份的第10个交易日后第二个交易日交割1.3.5.7.9.11美棉花连一般PTATa62元/吨5吨6%合约交割月份的第10个交易日后第二个交易日交割112菜籽油Ro52元/吨5吨4%合约交割月份的第10个交易日后第二个交易日交割1.3.5.7.9.11五、期货交易风险说明(市场风险莫测务请谨慎从事)进行期货交易风险相当大,可能发生巨额损失,损失的总额可能超过客户存放在期货公司的全部初始保证金以及追加保证金。因此,客户必须认真考虑自己的经济能力是否适合进行期货交易。考虑是否进行期货交易时,客户应
20、当明确以下几点:一、客户在期货市场进行交易,假如市场走势对客户不利导致客户的账户保证金不足时,期货公司会按照期货经纪合同约定的时间和方式通知客户追加保证金,以使客户能继续持有未平仓合约。如客户未于规定时间内存入所需保证金,客户持有的未平仓合约将可能在亏损的情况下被强行平仓,客户必须承担由此导致的一切损失。二、客户必须认真阅读并遵守期货交易所和期货公司的业务规则,如果客户无法满足期货交易所和期货公司业务规则规定的要求,客户所持有的未平仓合约将可能根据有关规则被强行平仓,客户必须承担由此产生的后果。三、在某些市场情况下,客户可能会难以或无法将持有的未平仓合约平仓。例如,这种情况可能在市场达到涨跌停
21、板时出现。出现这类情况,客户的所有保证金有可能无法弥补全部损失,客户必须承担由此导致的全部损失。四、由于国家法律、法规、政策的变化、期货交易所交易规则的修改、紧急措施的出台等原因,客户持有的未平仓合约可能无法继续持有,客户必须承担由此导致的损失。五、由于非期货交易所或者期货公司所能控制的原因,例如:地震、水灾、火灾等不可抗力因素或者计算机系统、通讯系统故障等,可能造成客户的指令无法成交或者无法全部成交,客户必须承担由此导致的损失。六、在国内期货交易中,所有的交易结果须以当日交易所或结算机构的结算数据为依据。如果客户利用盘中即时回报的交易结果作进一步的交易,客户可能会承担额外的风险。 七、“套期
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