信用社稳存款促发展工作总结.doc
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1、信用社稳存款,促发展工作总结信用社稳存款,促发展工作总结稳存款 促发展信用社稳存款,促发展工作总结信用社要全面开展“稳存款,促发展”的优质服务活动,有效推动各项存款稳步增长,始终坚持储蓄存款的基础性地位。各网点要高度重视储蓄存款在个人金融业务中的基础作用,充分认识到储蓄存款资源是拓展资金业务的源泉,是提升市场竞争力的关键性指标,锁定目标市场,深入挖掘潜在优质客户,扩大中高端客户数量,抓实储蓄存款增长源头。以客户为基础,做好维护工作。一是以客户为基础,从实际出发,严格贯彻落实存款营销部署,充分研究客户资金变动规律,把握客户生产经营动向,与信用社的营销维护充分结合,取得良好效果。二是创建星级服务环
2、境。服务环境既规范又安全,既大气又在细微处体现关怀,且不乏生机与活力。在营业网点形象、环境卫生、劳动纪律、员工行为、文明用语、柜台核算基本要求、业务经营等方面规范化,并在实际工作中由主任监督实施。通过规范,提高了工作人员的办事效率,杜绝了办理业务“排长队”等现象的发生,给每一位客户留下了良好的印象。”。三是提高柜面服务质量。严格要求柜面人员着装、仪容仪表,“站立”服务礼仪落到实处。与此同时,加大对员工业务技能的培训、考核及奖惩力度,优化服务质量,提出零投诉目标,力争让客户把烦恼留在营业室大门之外。四是提升市场服务水平。对深入市场组织存款的一线员工,信用社提出了更高、更严的要求,他们加强对业务人
3、员的业务培训、礼仪培训,细化并完善与服务相关的制度建设,通过客户定期回访制度等手段加强对业务人员服务效果的考核,通过业务人员让优质文明服务传遍千家万户,进而达到稳存款,促发展的目的。结束语!祝大家学到有用的知识,提升自己的能力,实现自己的梦想,踏踏实实干好每一件事,为美好的明天而努力!16t7psaovcb5ixd372,a7m,rkarawtauon4f4wajlmja1rpudkkrwz,eijbivvyb1bje0y5digm0u2.l3860yrprpxlz7yq7z1gyp2aa5hp,2vok85a3p2iz0ufnrsgdlbrv4mr40f0hu7.3ev00z41xcqxyd
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