家政服务项目及收费管理办法.docx

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1、家政服务项目及收费管理办法家政服务项目及收费管理办法家政服务项目及收费管理办法一、家政服务时间及预约流程：1、家政服务时间：7：0020：00。2、预约时间：7：0020：00物管处客服中心3、预约电话： 86984073 4、住户需要物业部提供家政服务时，必须提前预约登记。周一至周五服务需提前一天预约，周六周日服务需提前两天预约，国定假日服务需提前一周预约。5、住户在预约时间内可通过预约电话进行家政服务预约登记，也可以直接到物管处客服中心进行预约登记。6、预约时前台员工需记录住户的房号、姓名、联系电话、预约的服务日期和时间、服务的内容。再根据家政服务预约登记表上的预约情况，确定能否提供服务。

2、二、家政服务流程：1、住户需先到物管处前台购买家政服务券，之后可进行预约。2、前台员工在接到住户的家政服务预约并确定了服务时间后，将住户的预约登记在家政服务预约登记表上，同时填写家政服务单通知保洁部。3、保洁部根据家政服务单安排家政人员自带工具，按时上门提供服务。4、服务结束后，请住户在家政服务单上对本次的服务作出评价和确认。并支付相应服务时间的家政服务券。三、家政服务注意事项：1、家政服务人员为住户提供服务时必须身穿工作服，同时向住户出示自己的工作牌，否则住户有权拒绝服务，并进行投诉。2、住户如临时有事需要外出，需提前电话通知前台或保洁部，另约时间服务或取消该次家政服务。3、在未接到住户通知

3、改时间或取消服务的前提下，家政服务人员按预约时间到达住户门口，住户不在家。家政服务人员将在门外等候十五分钟，超过十五分钟住户还未返回，则视同住户自动取消该次家政服务。如再需服务请重新进行预约登记。4、家政服务必须以家政服务券方式支付，如有家政服务人员向住户收取现金，住户有权拒绝支付，并进行投诉。四、家政服务项目和收费标准：1、家政服务项目包括：日常清洁服务和专项清洁服务。2、日常清洁服务内容包括：办公室、厨房、卫生间、客厅、卧室、阳台、走廊的全部固定设施表面清洁，门窗清洁；（不包括抽油烟机、电风扇、排气扇、空调、炉具、灯具拆洗；沙发、窗帘清洁）3、专项清洁服务内容包括：木地板打蜡、真皮（布艺）

4、沙发清洁保养、地毯清洗等。【国信嘉园】家政服务项目收费标准序号服务项目收费标准备注1日常清洁服务（钟点工）8元/小时15元/小时（国定假日）一小时起步，超过15分钟以上按一小时计算，以此类推。2单人真皮沙发清洁保养80元/只3双人真皮沙发清洁保养120元/只4三人真皮沙发清洁保养150元/只5单人布艺沙发清洗50元/只6双人布艺沙发清洗100元/只7三人布艺沙发清洗120元/只8布艺办公椅清洗30元/只9木地板打蜡7.5元/平米20平米起步，超过按实际面积计算10地毯清洗150元/块超过8平米超过部分按5元/平米计算11大理石晶硬保养15元/平方米20平米起步，超过按实际面积计算12花岗岩晶硬

5、保养18元/平方米20平米起步，超过按实际面积计算11房间、办公室综合开荒保洁价格面议【国信嘉园】家政服务套餐收费标准项目类型次数时间收费标准包月计每星期2次每月8次每次2小时¥：128.00每星期2次每月8次每次3小时¥：192.00每星期2次每月8次每次4小时¥：256.00每星期3次每月12次每次2小时¥：192.00每星期3次每月12次每次3小时¥：288.00每星期3次每月12次每次4小时¥：384.00每星期5次每月20次每次2小时¥：320.00每星期5次每月20次每次3小时¥：480.00每星期5次每月20次每次4

6、小时¥：640.00备注1、钟点工单次8元/小时；2、包月钟点工需固定时间；3、法定节假日按15元/小时；4、木地板打蜡：7.50元/平方；5、清洁服务时间超过15分钟以上按1小时计算。6、清洁服务内容：包括厨房、卫生间、客厅、卧室、阳台、走廊的全部固定设施表面清洁，门窗清洁；（不包括抽油烟机、电风扇、排气扇、空调、炉具、灯具拆洗；沙发、地毯、窗帘清洁及木地板打蜡）结束语！祝大家学到有用的知识，提升自己的能力，实现自己的梦想，踏踏实实干好每一件事，为美好的明天而努力！163rvhdtvnv396pqn4c,bpl0ipfjf81yi.5b0081yt0jil6qgigg9iaqon6j

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