银行营业部员工个人工作总结.doc

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1、银行营业部员工个人工作总结银行员工2008年个人总结银行营业部员工个人工作总结年在支行领导的关怀和指导下，在同志们的关心和帮助下，本人与其他同志们一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十七大精神，以落实科学发展观重要思想为先导，严格执行党的金融方针政策，以储蓄工作为重点，充分发挥储蓄工作的职能作用，积极为营业部的储蓄工作建言献策，并做好优质服务工作，有效地促进了储蓄工作的开展，较好地完成了自己肩负的各项工作任务。 现将本人一年来的思想、工作等方面的情况总结如下： 一、注重学习，提高素质。一年来，始终坚持政治理论学习，尽一切努力提高自身的政治思想水平和道德水准，自觉地加强

2、思想道德修养，以支行的规章制度严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和金融法律法规，积极投身到实践“三个代表”和学习科学发展观以及学习十七大精神、十七届三中全会精神中去，认真探讨其重要意义和内涵，不断丰富了理论知识，增强了政治素质，坚定自己正确的理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。一年来，本人尽职尽责，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派，深得同志们好评。 二、储备知识，提升能力。在增强自身政治素质和道德品质，为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新

3、知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。在学习中，不仅学习储蓄业务以提高工作效率和质量，还自觉进行会计、计算机等业务知识的学习，大胆实践，不断积累经验，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。因此，我能够从容的接待客户的咨询，年内无差错事故发生。三、高度负责，提供优质服务。在办理业务时认真复核每一笔业务；同时，按规定的时间及时接收或发送汇兑来往帐数据；在工作中严格遵守法律、法规、和行里制定的各项规章制度，尽职尽责的做好了本职工作。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之

4、所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。四、扬长避短，再创佳绩。一年来，本人本人以高度的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，任劳任怨，不计较个人得失；不无故迟到、早退，节假日经常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表；工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强，经常提出合理化建议并获采纳，讲究工作方法，效率较高，较好地完成本职工作和领导交办的其他工作，工作成绩比较突出，效果良好。在看到成绩的同

5、时我也清醒地看到自己的不足：当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，若缺乏学习的紧迫感和自觉性，理论基础、专业知识、工作方法等都将不能很好地适应新的要求。这都需要我跟着形势而改变，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，一如既往地做好本职工作，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加

6、严格要求自己，为建行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！结束语！祝大家学到有用的知识，提升自己的能力，实现自己的梦想，踏踏实实干好每一件事，为美好的明天而努力！16.c8w1ijvk86075j4wnnnsjcaamoc4g9qvu2exyo8vhw5,5x96ug7.6d,tkrd6e9d9vgqa3w,1irs85qecm8.qavqx7u86xsi,i64p.bkzkakjahq.t8aghgs78uc52mh5tiipnm6f,cfb5lc34iiyv.02szop3erhosy4wyq4sznb6jj.80yr,2lwjoc.hxtb3x0sgyggphuz,ukxr9g

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