烟草公司高级竞聘演讲稿.doc
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1、烟草公司高级竞聘演讲稿烟草公司高级竞聘演讲稿烟草公司高级竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢公司党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。让我在人生舞台上展现自我，锻炼，提升自我。一、流金岁月：谈到竞争优势我不想敖述以往的荣誉，只想说说那些烈日寒风留下的痕迹。从我的内心深处来讲，我对烟草事业充满感激之情。自从2001年被招入烟草公司至今已过了十几年的时间，
2、作为一名下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。今年38岁的我，一路走来，在烟草行业的变革中不断励炼成长。最初我在官庄路口做售货员，在销售一线接触了许多顾客，了解掌握了他们的消费心理和消费需求，为今后做好客户服务工作打下了基础。后来在公司做电访员，每天回家嗓子都疼的说不出话来，最后成长为今日能独挡一面的客户经理，十几年来我始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，从而赢得了广大干部职工的好评。在年荣获十几年的客户经理工作使我深知：只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客
3、户服务，才能提高客户的满意度。工作光靠热情不够，要想得到客户的认可，必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营，只有与客户之间建立融洽客户合作关系，才能树立自己的威信，赢得客户的信赖。为此，在工作中我注重加强与客户的情感交流，以此拉近相互距离，消除思想和心理的鸿沟。记得那天我在“祥和顺兴水果店” 站柜台时,店里来了一位顾客，要买一盒白色软“红塔山”，正巧已经卖完了。凭着自己的工作经验，向顾客推荐了同等价位的“东方红”，并介绍了“东方红”的口感和价格。顾客说没吸过，表示怀疑，后来我又向他推荐了“龙凤呈祥”等多个品牌。顾客满意的夸赞说：“就冲着你这服务态度，我也要买一盒尝一尝！”又过了一会儿，一位顾客
4、来买一条“小熊猫”。看样子他和店老板比较熟。我帮他装好后交到他手上，他还笑着问店老板：“这是你家的亲戚吧？”“不，这是我们这片儿的客户经理！”在订单的采集过程中，我对货源一直保持着“公平、公正、公开”的分配原则，和“弱化大户、关注中户、提升小户”的营销策略。我片区的鼎盛祥荣百货店，店主是两位老人，经营品种较少，结构偏低，开始对“批零互动”工作并不理解与支持，通过耐心细致的做工作，并且公开货源分配政策，最终赢得了老两口对此项工作的理解与支持，并且给公司写来了表扬信，信中写到:“她语言简练,恰倒好处,够水平等”并对平谷烟草公司的工作给予了高度的肯定。这件事已经在东方烟草报零六年九月十五日第十六期的
5、显著位臵作了生动报道.我就是这样在平凡的岗位上,尽心尽职,风雨无阻,用真情真心服务于零售户.“雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃”， 时光荏苒，岁月匆匆,面对以往的成绩，我从不骄傲，从不炫耀，而是在工作中更加严格要求自己，在我的身上没有太多的书生气,有的只是对工作的热情,有的只是默默地奉献，正所谓“春风化雨，润物无声。”二、竞聘高级客户经理的先决条件1、我是一名光荣的共产党员，共产党人的路该怎样走，在新的历史条件下，要坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众共同前进。2、干干净净做事，踏踏实实做人。金
6、利环百货商店原来是三级客户，由于家中有3个孩子上学，经济比较紧张，卷烟销售主要是7元/盒以下卷烟为主，品种只有20-25个品牌规格，由于该客户地处马路边上，我与店主共同分析周边环境以及消费水平,消费结构特点，积极引导客户增加全国名优品牌卷烟和重点企业品牌的上柜，指导客户进行生动的展示，卷烟销售全部实行明码标价，逐步增加了该客户的回头客数量，卷烟销售逐步有了起色，根据这一情况，我又积极引导客户增加高档卷烟的上柜，从特制高级红中南海入手，逐步提高客户的销售结构，经过五六个月的努力，该客户的经营等级由原来的三级上升到二级，销售结构逐步上升，品牌规格逐步增加，玉溪、精品小熊猫、软盒精品红中南海等逐渐上
7、柜销售，该客户目前销售最高结构的卷烟是硬盒中华，玉溪、精品小熊猫等,客户为了表示感谢,偷偷的给我手机充了100元钱, 我知道后立刻把100元还给了客户,使客户深受感动.3、工作中，我注重主动向他人学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理等技巧，以此不断提高自己的服务本领。随着网建工作的进一步深入，实施科学管理、提高服务水平，让零售户满意，这对客户经理工作提出了更高的要求。4、我早在xx年就获得营销员高级证书，有担任客户经理的理论基础。5、力所能及与不法分子作斗争社会上出现一些专门以“调包”谋生的不法分子，他们利用零售户粗心大意的弱点，将高档烟调包，谋取非法利益，在零
8、售户中引起恐慌，唯恐会落到自己头上，遇到较大的生意就心慌，影响效益。针对这一情况，我将线路上一些年纪较大、防范意识弱的客户名单一一列出，逐户宣传，将自己多年工作以来积累的不法分子常用的手段、方法用生动的语言、动作帮助他们去识别“调包”，让零售户做到心中有数，既能做好生意，又不怕被“调包”，真真正正地保护了零售户利益，提高了零售户对烟草公司的满意度、忠诚度。6、乐观积极向上自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我
9、也同样做得出色，我并不比他们差。7、我爱岗敬业，对工作负责,工作十几年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，完成领导交给的工作任务。三、我的工作思路与设想几年的客户经理工作使我深知：只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。工作光靠热情不够，要想得到客户的认可，必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营，只有与客户之间建立融洽客户合作关系，才能树立自己的威信，赢得客户的信赖。为此，在工作中我注重加强与客户的情感交流，以此拉近相互距离，消除思想和心理的鸿沟。首先要想实现畅通的交流，就必须提升自身的谈话技巧：第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就
10、要求客户经理在介绍商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人篇二：烟草公司竞聘演讲稿竞聘演讲稿xxx尊敬的各位领导、同事：大家好！我叫xxx。非常高兴能有这样一个机会站在这里演讲，也许我将退出，也许我将留下，但是不管结果如何，对我的人生都是一次洗礼。在以后的工作中我将锲而
11、不舍，一如既往的开展工作，因为我相信天道酬勤。某市烟草开展网建已经三年了，这三年对所有人都是宝贵的三年，为鞍烟人提供了展示自己的平台，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，接下来我向大家汇报一下我这三年来的收获。在各级领导的正确领导下，我和同事们有序配合，保质保量的完成公司的各项任务，碰到问题，我从不退缩，迎难而上，取得了一定的成绩。一、 努力学习行业知识，提高自身素质，培养自身工作能力。作为客户经理，我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理，为了适应卷烟市场经营理念的不断进步更新，我也在始终坚持学习行业知识，时刻把握行业脉搏跟着卷烟行业发展的节奏不断前进，充实自己。自国家局提出“按客户订单组
12、织货源”工作以来，我们公司都组织了各种形式的培训，每次我都积极参加，补充自己的不足。响应公司网建和“素质年”建设的需要，我还认真的阅读了各级领导的讲话，还认真阅读了公司下发的网建资料汇编。二、规范经营，提高合理定量水平，把握市场真实需求。烟草行业与别的销售型企业相比是个特殊的行业，要求从业人员必须服从烟草专卖法的各项规定，在这半年的工作中，我们农网市场部的全体成员严切实守国家局、省局、市局关于规范经营方面的规定和精神，在思想上高度重视，在经营中深入落实，不触红线，不碰高压线，严格执行“六不准”，做到规范卷烟经营行为，以规范创效益。科学定量是有序供货、掌控市场的必要手段，我们一是做到“三个结合”
13、：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是慎重对待、严格审批，每月都组织召开合理定量审批讨论会，让合理定量更加合理，更符合市场的实际情况。三、优化服务，强化客户关系管理，打牢某市市卷烟销售网建基础。2008年3月，我成为了农网的市场经理，组织农网的客户经理开展了轰轰烈烈的农网建设，配合国家网建要求，积极攻占“十个制高点”。在日常工作中，注重引导我市场部客户经理树立以市场为导向，以客户为中心的现代营销理念，加强与客户的沟通，扎实开展营销服务工作。不断增强客户服务职能，寓服务于网建
14、工作之中。我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好客户关系管理，加强与零售户的感情联系，心为客户所牵，情为客户所系。在拜访客户时，我们农网的客户经理对客户展开人文关怀，向客户倾注人间亲情，只有先密切了客我关系，才能更好的为客户服务，通过我们的努力，取得了可喜的效果，现在90%以上的零售户对烟草公司很满意，客户经理走片时，零售户都真心诚意的拿水给客户经理解渴，要是我们没做好，客户能给我们水吗？零售客户的目的就是盈利，为了提高他们的经济满意度，我农网客户经理制订了零售客户经营提升方案，指导客户经营，提供差异化、个性化服务，仅七月份就提升40户零售户的经营能力。我们农网市场部在工作
15、中把服务零售户的意识放在首位，着力提高客户的满意度，创新工作模式，夯实农网建设基础。四、不断提升思想素质，坚守永恒信念，提高奋斗意识。“皮之不存,毛将焉附？”作为一名党员，我深刻明白唇亡齿寒的道理，在日常工作中自觉做到个人利益服从组织利益，局部利益服从全局利益。由于客户经理是一线员工，是公司和零售客户的桥梁，我的工作就是服务客户，面对形形色色的客户，怎样才能让客户满意，面对客户的抱怨、不理解，甚至给我难堪，我该如何应对？为了让自己胜任这份工作，所以我时刻保持紧张的工作状态，对工作中存在的问题和困难，自己能够正确对待，始终以积极的态度和正确的心态，力求找自身的主观原因，挖内部潜力，积极适应企业的
16、快速发展与要求。切实发挥共产党员吃苦耐劳，艰苦奋斗，身先士卒的先锋作用。在一些敏感问题，严格做到按制度办事，按程序办事；对自己负责、对企业负责、对家庭负责；规规矩矩做事，堂堂正正做人。要维护企业的形象，维护党的形象。 xxx2012-04-17篇三：烟草竞争上岗演讲稿烟草竞争上岗演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同事们，大家好！随着“四定”工作帷幕的徐徐拉开，烟草行业人事用工制度的改革，象冬日的暖阳温暖着每一位烟草的同仁们，首先借此机会象一直以来帮助我工作的领导和同事们，表示最真挚的谢意，是你们的支持和信任使我有勇气、有信心再一次站在这里向大家介绍自己，接受检验，参与政工纪检科科长一岗的竞聘，
17、今天我本着检验、学习、提高的目的走上演讲台，希望能够找到下一步的人生答案。多年的工作实践使我深深的认识到要干好任何一项工作都并非易事，必须有默默无闻的奉献精神，有兢兢业业一丝不苟的工作作风，政工纪检和督察考评是单位非常重要的工作岗位，它不但要求工作人员有较高的政治素质和自身修养外，还必须具备较高的工作技能如：计算机操作技能、写作技能等，对复合形人才的要求显得颇为重要，只有也必须具备了这些最基本的条件，才能真正适应当前改革形势的需要才能真正把工作干好。一、个人基本情况：我叫xxx,1964年出生，大专学历，中共党员，助师职称，现担任xxx卷烟营销部网建考核办主任。自一九七九年参加工作以来曾担任开
18、票、统计信息、成本毛利控、业务科货源分配、微机系统管理员、营销服务科副科长等多种工作，曾多次被评为省、市先进工作者。二、竞争优势政工纪检科负责全局的思想政治、纪检监察和督察考评工作，按照此岗位的要求，我认为自已具备以下三大优势：第一、具备一定的文化基础：我受过全国高等教育，系统地学习了马克思主义哲学、政治经济学理论和我国的宪法、经济法、国际法、行政法等实体法和程序法；后又参加了全国统一举办的职称考试，认真学习了经济基础管理、统计学原理等，顺利通过了全国考试，取得了助师职称；去年十月份又取行了烟草行业中级营销员职称，这为我将来得心应手的工作打好了坚实基础。第二、具备较高的工作技能：我通过认真学习
19、和多年的工作实践在计算机技术和文字写作方面掌握了较好的技能。并利用娴熟的计算机技术，圆満完成各项任务如：1999年的统计工作办公现代化；2003年烟草行业实行大配送；2004至今的电话访销、网上配货以及计算机网络一次次的升级，再到当前各科室办公自动化，对计算机网络和应用软件运用自如；因工作需要向*市局提供统计市场经营分析60余篇；制定了营销服务科各种制度汇编；制定了*县卷烟营销部提升客户服务质量工作和*县卷烟营销部三级督察方案；成功的为*县烟草专卖局制作“提升客户服务质量”专题片，准备了约6000字的文字资料，受到市局领导的好评，2008年9月又和考核办的其它同志一起修订、完善、发布了*县局（
20、营销部）工作手册第三版。第三、有端正的工作态度和丰富的工作经验：多年的工作实践，工作的多样性使我对烟草行业的各方面的工作性质都有着深刻的理解，特别是担任营销服务科副科长和考核办主任以来，繁忙而紧张的工作使我得到了很好的锻炼，积累了丰富的工作经验如：建立建全了营销服务科的各种规章制度；理顺了三级考核基础管理工作和专卖内部基础管理工作；把2006年以来的文字材料全部归档并实行分类管理，使原来杂乱无章的现象变为现在的有章可循、有条不紊，为2006年上半年我局网建基础管理工作进入全市前五名，为扭转我局网建基础管理工作这一簿弱环节做了大量的工作。在完成领导临时交办事宜方面，我采取积极、主动的态度，从不因
21、为不是自己份内的工作而推诿，并圆满完成各项任务。在担任营销服务科副科长兼微机系统管理员时，由于访销、配送加上微机管理工作的特殊性，加班加点工作成为常事，但我没有因为每周少休息一天，每个节假日少休息两天，没有因为早上班，晚下班而抱怨，而是以一个共产党员应有的工作姿态，高标准、高质量的完成了在营销服务科的各种工作任务。由于组织和领导的信任及同志们的帮助，在较好的完成了各项工作任务的同时今年七月份成功竞聘为网建考核办主任一职，通过在考核办工作这一段时间的进一步实践，使我对将来做好政工纪检和考核工作充满信心，我认为本人符合竞聘政工纪检科科长的最基本要求，具备将来很好的做好政工、纪检工作的充足条件。三、
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