疃里镇中心小学提高群众满意度工作实施方案.doc
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1、_疃里镇中心小学提高群众满意度工作实施方案为进一步加强学校与社会各界的沟通交流,努力解决广大群众关注的教育热点、难点问题,提高人民群众对学校教育工作的满意度,根据区管委相关工作要求,特制订本实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导,以一切工作都要让群众满意为宗旨,以满足广大人民群众对教育的需要为导向,不断增强与社会、家庭的联系与互动,深入推进素质教育,促进少年儿童健康成长,为全社会提供更优质的教育服务,将创办学生、教师、家长和社会“四满意”教育落到实处。二、主要目标全面提高学校群众工作与家校共建工作水平,创新学校与社会、家庭的沟通方式,丰富学校联系社会、家庭的内容,畅通家长、学生反映合理诉求的
2、渠道,着力解决家长、学生反映的突出问题,增强教育工作的透明度和教育发展成就的知晓度,全面提高群众对教育工作的满意度。三、主要内容与要求(一)完善校长接待日制度学校将学期中每个月最后一周的周三确定为“校长接待日”。成立接待小组,成员由学校校级干部组成,每次由一名校领导主持接待。坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则,实行首办负责制,建立接待档案。接待小组在认真听取来访人意见和建议的基础上,对来访者所提的问题能答复的,要当即予以答复;当场不能解决的,应向来访者说明原因,做好解释工作并尽快解决;需向上级请示的问题,要立即请示,得到明确答复后及时进行处理,并将处理结果反馈给来访者。疃里镇中心小学提高群众
3、满意度工作领导小组:组 长:张卫东副组长:王奉铁成 员:张素美 李钗钗 王春英 刘慎蕊(二)扎实做好学校开放周工作每学期开学第六个周为“学校开放周”。 我校制定切实可行的活动方案,创造条件让家长走进校园、走进课堂,了解学校的管理与发展趋势,了解课堂教学和课改动向,在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持,从而更好地配合学校,共同关注每一个孩子的健康成长。(三)建立家长预约访校制度为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的学习和生活情况,学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间,提前与学校预约登记,在学生在校期间,到校访问班主任或任课教师,向教师反映学生在家表现,询问学生在校学习、生
4、活情况,也可以随班听课或就餐,提出各类问题及意见。家长预约访校时,教师要热情周到地接待家长,耐心听取家长的意见,认真回答家长提出的问题,积极给予科学的指导,诚恳地提出自己的意见或建议。根据本校实际制订相应制度,规范家长预约访校的登记与接待流程,并利用家长会或恳谈会等向家长进行宣传与说明。(四)开展“万名教师访万家”活动认真落实市教体局开展的“万名教师访万家”活动,让每一位教师都成为一名宣传员,把教育宣传活动送进每一个家庭,把教体局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。与此同时,要本着区别对待、分类实施的原则,全面强化家校沟通:对优秀学生,邀请家长进校进班,交流经验;对一般学生
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