电话营销部规章制度.doc

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1、_ 电话营销管理制度为了增强销售人员的责任感与工作的激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员的电话量标准，特作如下规定：1.上班时间：每周上班六天，休息一天每天8:50前到公司，9:00-9:30早会上午：9：30-11：30 午休11：30-13：30 下午：13：30-17：00 2.每天到主管处领取call客资料，把可持续跟进的客户（包括意向客户和能发展的客户）晚会前整理出来连同当天call客资料交至主管处3.客户回电时，接听电话应及时一般铃响不超过三声，若call客人员不能接听，离之最近的职员应主动接听，并做好记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外

2、电话；4.工作时间内不应无故离岗超过20分钟，不得闲聊，吃零食 ,大声喧哗, 禁止上班打牌 ,下棋, 上网聊天玩游戏等工作无关的事情，确保办公环境的安静有序；5.电销部门员工应积极参与公司及部门的活动，工作，会议并严格遵守上班时间：A.上班时间30分钟内未到者，按迟到处理，乐捐20元；B.提前30分钟内下班者按早退处理，乐捐20元C会议迟到或早退，乐捐20元.D.旷工每次乐捐100元，并按事假扣减工资，一个月内累计旷工3天或一年度内累计旷工超过5天，公司予以辞退，并且不予工资补偿；连续旷工3天者视为自动离职，工资不予结算6.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品齐放 桌面整洁；7.个人月度销售完成佣金如下：销售指标1套2套3套4套5套及以上佣金1.52.02.53.03.52_