最新2018上半年《技术与质量》作业.docx

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1、精品资料2018上半年技术与质量管理作业.2018 上半年技术与质量管理作业一、判断题1、朱兰螺旋曲线就是质量环。 （ ）2、质量战略就是质量目标。 （ ）3、质量管理体系要素要考虑组织的持续发展和质量改进。（ ）4当相关数 r0 时，两个变量之间的相关关系为完全线性相关。（ ）5统计质量控制体现了事先检验的思想。（ ）二、单项选择题1影响试验结果的试验条件叫做（C）A水平B因子C指标D效应2二次抽样方案包括几个参数？（C）A3B 4C 5D63顾客意想不到的产品特性属于（D）A基本型需求B期望型需求C兴奋型需求D意外型需求4、直方图定量表示的主要特征值标准差S 越小，表明 (B)。A、数据分

2、散程度越小，加工精度越差B、数据分散程度越小，加工精度越好C、数据分散程度越大，加工精度越差D、数据分散程度越大，加工精度越好5QFD 起源于（ B）。A中国B日本C美国D德国三、概念解释题1.计数标准型抽样检验答：计数标准型抽样检验是根据过去的检验情况， 按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。 计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。2. 综合评分法答：综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分， 然后采用加权相加，求得总分，这一种方法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合，而用

3、无量纲的分数进行综合评价。3. 有效度答：有效度是在维修方面的定义， 它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复，而不影响正常生产的概率大小。4、工序能力指数答：工序能力指数： 表示工序能力对设计的产品规范的保证程度。 评价加工工艺系统满足加工技术要求的程度。5、MTTF答 : MTTF(mean time to failure, 平均失效前时间），定为主随机变量，出错时间等的“期望值”使用最为广泛的一个衡量可靠性的参数。四、简答题1. 请简述质量功能展开。答：质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求，零部件特性，工艺要求，生产要求的质量工程工具

4、，用来指导产品的健壮设计和质量保证。 这一技术产生于日本， 在美国得到进一步发展， 并在全球得到广泛应用。 质量功能展开是展开六西格玛必须应用的最重要的方法之一。在概念设计，优化设计和验证阶段，质量功能展开也可以发挥辅助的作用。2.请问质量管理新七种工具是哪些？答：质量管理的新七种工具中最常用的是关联图，系统图，亲和图。1、关联图 2、亲和图 3、系统图 4、矩阵图 5、矩阵数据分析图 6、过程决策程序图 7、网络图3、简述顾客满意度测评指标体系的原则答： 1、由顾客来确定测评指标体系2、测评指标必须能控制3、测评指标必须能测量4、建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较。5、简述

5、2000 版 ISO9000 族标准的构成。答： 2000 版 ISO9000 族标准的四个核心标准。ISO9000:2000质量管理体系 -基础和术语ISO9000:2000质量管理体系 -要求ISO9000:2000质量管理体系 -业绩改进指南ISO9000:2000质量和环境审核指南5.请简述正交表安排试验的一般步骤。答： 1、确定试验因素及水平数2、选用合适的正交表3、列出试验方案及试验结果4、对正交试验设计结果进行分析，包括极差分要和方差分析5、确定最优或较优因素水平相合。6、全面质量管理的基本理念。答： 1、从系统和全局出发的观点。2、为顾客服务的理论观点。3、以预防为主的理论观点

6、。4、用事实和数据说话的观点。5、不断改进的理论观点。6、以人为本体现群众路线的观点。7、质量与经济统一的观点。8、突出质量经营的观点。7、简述 QC 小组的组建方式。答：组建应遵循自愿结合，形式多样，方便活动，易出成果的原则。可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。小组的人数一般为3-10 人为宜。8、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节，市场研究，开发（研制） ，设计，制定产品规格， 制定工艺，采购，仪器仪表及设备装置， 生产，工序控制，检验，测试，销售和服务。这十三个环节构成了一个系统。9、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。答：控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内。1. 连续 25 点以上处于控制界限内。2. 连续 35 点中，仅有 1 点超过控制界限。3. 连续 100 点中，不多于 2 点超过控制界限。而且无“链状”“偏离”“倾向”“周期”“接近”的排列缺陷。10、简述提高工序能力的措施。答：措施有，修订工序，改进工艺方法，修订操作规程，优化工艺参数，推广应用新材料，新工艺，新技术，检修，改造或更新设备。