物业管理公司市场开发规定.doc

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1、物业管理公司市场开发规定RG/NJUTAJWG01020071目的开发市场、拓展业务，扩大公司规模，增加效益。2适用范围适用于本公司对外的市场开发。3职责物业公司经理负责市场开发策划。4市场开发程序4.1市场调查4.1.1公司办公室负责随时从各种渠道（报刊、杂志、电视、网络、专业人士等）收集市场信息、同行业信息、相关政府法规及整个宏观市场相关的经济、人文信息。4.1.2对各类收集到的信息进行选择，就有价值信息做跟踪实地调查，包括：项目地理位置、项目所在地周围环境状况、项目性质及主要特点、项目开发建设的社会意义、开发商资质调查等。4.2市场分析4.2.1综合调查结果进行全方位市场分析及项目可行性

2、分析。主要有：物业市场供给与需求分析、项目服务对象分析、项目经济效益与社会效益分析、投资估算分析等。4.2.2建立拟接物业档案，并对其进行动态管理。4.2.3管理处经理定期将市场调研报告、市场发展预测及相对于潜在客户的管理计划构想交公司总经理审阅。4.3市场开发4.3.1利用适当的广告宣传、样本、音像宣传品、形象设计企业包装、宣传品派发，提高公司知名度，吸引目标潜在客户，做好广告活动费用测算。4.3.2公司经理制订与潜在客户接触的方案及步骤，并利用、创造机会进行直接接触（客户），了解客户需求，不断完善管理计划构想。4.3.3公司办公室组织各部门主管对项目进行深入了解、分析，必要时公司领导出面负责与客户进行最后阶段业务洽谈。4.4管理策划4.4.1由物业公司经理组织，相关管理处经理、工程部主管、保洁部主管、安全部主管、办公室主任参加，对新接物业管理小区进行进入前的管理策划（包括工作分配、人员安排、交接事项安排、工作重点等），并形成工作报告，交公司总经理批准执行。