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1、精品资料企业战略网上考试题库.企业战略管理课程网上考试题库第一章 战略管理导论一、单项选择题1、战略管理是企业（ ）管理理论。A、市场营销 B、职能管理 C、最高层次 D、经营管理答案：C2、对企业高层管理人员而言，（ ）能力最为重要。A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力答案：D3、对企业基层管理人员而言，（ ）能力最为重要。A、技术能力 B、人际关系能力 C、学习能力 D、思维能力答案：A4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（ ）是管理职能之首。A、组织 B、计划 C、协调 D、控制答案：B5、（）是企业总体的、最高层次的战略。A、公司战略 B、

2、职能战略 C、市场战略 D、经营战略答案：B6、处于战略结构第二层次的是（）。A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略答案：D7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略答案：B8、（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略答案：B9、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取（）。A、计划性模式C、适用性模式答案：BB、企业家战略管理系统模式D、市场模式1二、多项选

3、择题、人们将管理理论分为以下三个不同层次，包括（）。1A、管理基础 B、职能管理 C、生产管理 D、战略管理答案：ABD2、明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）。A、思维能力 B、人际能力 C、技术能力 D、创新能力答案：BCD3、明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是（）。A、思维能力 B、人际能力 C、技术能力 D、创新能力答案：AB4、战略管理理论的演变经历了以下（ ）时代的演变。A、长期规划时代 B、战略规划时代 C、谋划时代 D、战略管理时代答案：ABD5、战略管理过程包括（）。A、战略分析 B、战略演变 C、战略选择与评价 D、战略实施答案：ACD6、设计一个

4、正规的战略管理系统包括（ ）模式。A、自上而下的模式 B、自下而上的模式 C、上下结合的模式 D、小组计划模式答案：ABCD7、企业的战略可划分为（ ）等三个层次。A、公司战略 B、经营战略 C、职能战略 D、人力资源战略答案：ABC8、明茨博格认为，中层管理者的有效性主要依赖的能力是（）。A、思维能力 B、人际能力 C、技术能力 D、创新能力答案：AB9、战略管理的构成包括（）。A、董事会 B、高层管理者 C、中层管理者 D、战略管理部门答案：ABCD三、判断题1、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取企业家战略管理

5、系统模式。答案：错2、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战略管理方式属于合作式管理。2答案：错、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于自由企3业家式管理。答案：错4、战略管理的目的是加强内部管理。答案：错、总体环境是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组5成的。答案：对6、文化和价值观不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。答案：对7、经济环境是指一个公司对新的环境规则的分析。答案：对、战略管理的主体是企业所有的管理者。8答案：错第二章 外部环境分析一、单项选择题1、在激烈的竞争环境中，处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某

6、产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的( )。A、引入期阶段 B、成熟期阶段 C、成长期阶段 D、衰退期阶段答案：B2、经济环境是指：（）。A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向B、由世界银行提供的世界经济展望C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析D、对新的环境规则将如何影响经济的分析答案：A3、环境中的法律政策因素表现在：（ ）。A、社会中不同种族群体的政治取向B、社会中不同政治团体的技术价值观C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果D、对企业和其他组织对政府的态度的研究答案:C34、环境分析中技术方面的因素包括：（ ）A、创造新知识，并将新知识转化

7、为新的产出的机构和活动B、在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D、公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场答案：A5、所谓行业，可以被定义为：（ ）。A、生产同类产品的企业组成的群体。B、生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体C、具有相同的由 7位数字组成的标准行业代码的公司群体D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体答案：D6、（）是企业战略制定的出发点、依据和限制条件。A、企业环境 B、企业使命 C、企业能力 D、企业目标答案：C7、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种

8、分析工具是（）。A、SWOT分析矩阵 B、政策指导矩阵 C、优劣是分析 D、波士顿矩阵分析答案：A8、企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，它反映了这个企业的（）。A、企业目标 B、企业哲学 C、企业宗旨 D、企业环境答案：C二、多项选择题1、企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中各种关系的（ ）所构成。A、企业任务 B、指导思想 C、基本观点 D、企业环境答案：BCE2、分析战略与环境是否匹配，主要是看战略攻势，而战略攻势又主要表现在（）。A、创新攻势 B、产品攻势 C、市场攻势 D、竞争攻势 E、资源寻求攻势答案：AC3、下列哪些因素是属于控制成本的

9、（）。A、控制规模B、控制生产能力D、控制资源C、控制地理环境E、控制学习效应4答案：ABCE、战略选择的主要影响因素有哪些？（ ）4A、外部环境B、现有产品的生产成本D、企业过去的战略C、管理者对待风险的态度答案：ACD三、判断题1、战略的前导性是指企业战略的变化要快于外部环境的变化。答案：错、北京市自 1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必2须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的技术环境因素。答案：错3、甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是经济因素。答案：错、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物4美价廉”已

10、经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中政治法律环境。答案：错5、中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的经济环境因素。答案：对6、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。答案：错、企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。答案：错、产品-市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。78答案：错第三章 内部环境分析一、单项选择题1、下列各项中，属于无形资产（）。A、应收账款C、企业制度答案：DB、控制系统D、企业文化2、下列各项中，不属于核心能力测试条件的是（）。A、它对顾客是有价值B、它是否很难被模仿或复制5C

11、、它对管理是否有价值D、它与企业的竞争对手相比较是否具有优势答案：D3、以下不属于能够帮助企业建立竞争优势的资源（）。A、新产品的专利权C、耐克的商誉答案：DB、海底捞的独特企业文化D、好来利的生产用的面粉4、考察（ ）是识别企业核心能力常用的方法。A、企业功能B、企业的资源C、企业的过程系统D、企业的效益答案：B5、评价核心能力的方法中不正确的是（ ）。A、海尔与松下作出比较B、潘婷调查客户满意度C、海南马自达对奇瑞进行实地考察D、立白洗衣粉评估其生产设备质量答案：D6、下列各项中，属于价值链中基本活动的是（ ）。A、采购管理C、技术开发答案：DB、人力资源管理D、服务二、多项选择题1、下列

12、指标中，能够反映市场吸引力的有（）。A、市场增长率C、竞争对手强弱答案：ACB、目标市场容量D、产业平均利润率2、下列属于企业无形资源（）。A、品牌C、企业文化答案：ABCDB、商誉D、组织经验3、下列属于企业资源的有（ ）A、物质资源B、财务资源6C、无形资源答案：ABCDD、组织资源4、下列指标中，能够反映企业实力的有（ ）A、市场占有率C、资金周转率答案：ABCD三、判断题B、研究开发能力D、设备技术装备程度1、明星业务能够创造大量的净现金流入的业务。答案：错、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。答案：对、内部环境分析的核心是要确定企业的主要优势和劣势，而发现自己的劣势更23加重

13、要。答案：对4、在波士顿矩阵分析的基础上，对于“问题”类业务可能采取的对策有发展和保持。答案：错7、内部资源和外部环境相匹配的技术分析方法主要有战略要素评估矩阵和 SWOT分析。答案：对6、波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有企业实力和市场竞争力。答案：错、内部后勤和人力资源管理属于波特价值链分析中基本的活动。答案：错、成本驱动力分析可以使企业想知道自己的能力是否强过竞争对手。答案：错、SWOT分析的目的是提供一种用于检测公司运营与公司环境的工具。789答案：错第四章 战略目标设定一、单项选择题1、战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。A、可检验性 B、可实现性 C、可挑战

14、性 D、权变性答案：D2、虽然每个企业的目标差异很大，但按照杜拉克的观点可以把企业战略目标归7纳为（ ）个层次结构。A、2 B、3 C、4 D、5答案：C3、制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是指战略目标制定的（ ）原则。A、关键性 B、一致性 C、激励性 D、稳定性答案：C4、企业战略最根本的特征是（）。A、纲领性 B、风险性 C、全局性 D、挑战性答案：C5、所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（ ）和战略管理的理想状态。A、战略目标 B、战略重点 C、战略控制范围 D、企业使命答案：A6、企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是

15、指（ ）。A、企业生产计划的可见程度B、企业产能计划的可见程度C、企业运营流程为客户所见程度D、企业产品和服务需求变动的可见程度答案：C二、多项选择题1、战略目标的基本目标有( )。A、利润目标答案：ABCDB、市场目标C、竞争目标D、发展目标2、企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现，这些问题是( )。A、物料方面的问题B、费用方面的问题D、工艺方面的问题C、制造管理方面的问题答案：AC3、下列各项关于信息战略的表述中，正确的有( )。A、信息管理战略应当确保将信息提供给用户且不会生成多余的信息B、信息技术战略应当确保企业信息需求所必须的特定系统，包括硬件、软件和操

16、作系统等8C、信息系统战略应当遵循企业的财务战略，以确保财务战略实施中获得、保存、共享和使用恰当的信息D、信息战略应当随着企业目标的改变：新技术的发展、软件硬件的更新以及企业的发展和多样化而变化答案：ABD4、虽然每个企业的目标差异很大，但按照杜拉克的观点可以把企业战略目标归纳为（ ）。A、基本目标层次 B、社会责任层次 C、市场战略层次 D、结构层次答案：ABCD三、判断题1、运营流程中为客户所见的程度是指需求变动。答案：错、收集与商业交易相关的源数据并定期对这些信息进行报告的信息系统是企业2资源计划系统。答案：错3、索斯阿德提出区位理论。答案：对、公司战略目标体系是指公司财务目标体系。答案

17、：错、公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，而且必须与45整个公司的目标相匹配。答案：对6、战略目标体系是从长期目标这个角度体现出来的。答案：对、从整个公司的角度来看，公司只需要建立战略目标体系就可以了。答案：错、信息管理战略在整个企业层次上以计划为导向。答案：错、新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是渗透定价789法。答案：错第五章 公司战略选择一、单项选择题1、发展战略是最普通采用的企业总体战略，下列各项中不属于发展战略的是（ ）。A、转向战略B、一体化战略 C、多元化战略 D、密集型战略9答案：A、信息管理战略在整个企业层次上以（ ）为导向。2A、预

18、测 B、管理 C、计划 D、控制答案：B3、一个通常用于信用批准过程的信息系统称为（）。A、管理信息系统C、专家系统答案：CB、事务处理系统D、经理信息系统4、从专家处获得的与专门领域相关数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中的信息系统是（ ）。A、事务处理系统C、决策支持系统答案：DB、管理信息系统D、专家系统5、企业成长阶段一般采取的股利分配政策是（ ）。A、固定股利政策B、固定股利支付率政策C、固定增长股利政策D、剩余股利政策答案：D6、以下不属于平衡产能与需求的方法是（ ）。A、资源订单式生产B、订单生产式生产C、及时生产系统D、库存生产式生产答案：C7、差异化战略的核心是取代某种

19、对顾客有价值的（）。A、差异性 B、独特性 C、使用性 D、信誉性答案：B8、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（）。A、债券答案：AB、优先股 C、银行借款 D、普通股9、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（）。A、债券 B、优先股 C、银行借款 D、普通股答案：D1010、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近0 种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳“2酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（）。A、同心多元化 B、水平多元化 C

20、、集团多元化 D、不相关多元化答案：B11、肯德基快餐店自 1987 年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（ ）。A、市场开发战略C、多元化战略B、产品开发战略D、市场渗透战略答案：A12、美国 P&G 公司在二战以后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（）。A、多族品牌 B、家庭品牌 C、个别品牌 D、多品牌答案：D13、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。A、同心多元化C、集团多元化答案：BB、水平多元化D、一体化14、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ ）。A、成本领先战略C、低成本

21、集中化答案：AB、差异化战略D、差异集中化15、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。A、低成本战略C、竞争优势战略答案：AB、营销战略D、差异化战略16、日本索尼公司于 1989年以 54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。A、横向一体化战略C、多元化战略答案：BB、纵向一体化战略D、成本领先战略二、多项选择题111、企业的融资方式包括（）。A、内部融资C、债权融资答案：ABCDB、股权融资D、出售资产2、以下关于企业的发展阶段的特征描述正确的有（ ）。A、导入期经营风险

22、非常高B、成长期主要靠权益融资C、衰退期资金来源主要靠债务D、成熟期股利分配率高答案：ABCD3、处于成熟阶段的财务战略要点（）。A、扩大负债筹资比例B、借债并回购股票C、提高股利支付率D、首次公开发行股票答案：ABC4、紧缩型战略的类型有( )。A、转向战略 B、放弃战略 C、维持战略答案：ABDD、清算战略5、差异化战略的类型有( )。A、产品差异化 B、财务差异化 C、人事差异化 D、形象差异化答案：ACD6、市场战略选择的几种模式是( )。A、单一市场集中化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、全面进入答案：ABCD7、考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下

23、定价策略( )。A、新产品定价C、折扣定价答案：ABCDB、产品组合定价D、差别定价8、企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现，这些问题是( )。A、物料方面的问题C、制造管理方面的问题B、费用方面的问题D、工艺方面的问题12答案：AC三、判断题1、如果利率水平不变，企业的市场价值最大化等于股东财富最大化。答案：错、可持续增长率是属于影响到市场增加价值因素之一。答案：错、适应性是属于市场细分的有效标志之一。答案：错、规模经济是指当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本234也会增加。答案：错5、推进全球生产一体化进程的压力主要来自于合资企业的水平提高。答

24、案：错、实行国际化成本领先战略的主要目标是抢在竞争者之前进行扩张。答案：错、补缺战略成功的关键是差异化。答案：错、大多数市场挑战者的目标是树立品牌形象。答案：错、行业吸引力竞争能力分析法对经营单位竞争能力的评价因素包括生产规模6789和行业规模。答案：错10、应用汤姆森和斯特克兰方法，当企业面对市场增长迅速、竞争地位弱的情况时，可供选择的公司战略有纵向一体化战略。答案：错第六章 竞争战略选择一、单项选择题1、对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格是指（）。A、差别定价C、地点策略答案：AB、产品上市定价D、促销策略2、（）是指产品出厂前因不满足规定的质量而支付的费用。A、预防成本B、鉴定成本

25、C、内部损失成本D、外部损失成本13答案：C、企业在成熟期财务战略中不具备的特点是（ ）。3A、大规模追加投资C、增加负债比重答案：AB、增加支付股利D、适当并购4、中小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量投入到一个确定的目标市场上。中小企业实施的这一战略，称为（）。A、集中化战略C、灵活性战略答案：AB、边缘化战略D、特色化战略5、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需要原料问题，该厂实施的战略属于（A、非相关多样化战略B、后向一体化战略C、前向一体化战略D、相关多样化战略答案：B）。6、某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的竞争战略

26、优势属于（）。A、技术优势C、资源优势答案：BB、成本优势D、生产优势7、企业开发与现有的产品、市场领域有关，但不完全相同的产品，市场来扩大经营业务领域的战略称为（A、非相关多元化战略B、纵向多元化战略C、相关多元化战略D、横向多元化战略答案：A）。答案：A8、当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该企业的成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用（ ）战略。A、非相关多元化B、相关多元化14C、横向一体化D、市场渗透答案：B9、实施成本领先战略的关键在于（ ）。A、产品独特化 B、产品多样化 C、产品标准化 D、市场细分化答案：C10、某面包生产商购买了一家面粉厂，该项并购属于（ ）。A、混合一体

27、化战略C、后向一体化展露答案：CB、横向一体化战略C、前向一体化战略11、某企业通过加强广告宣传，扩大其产品在原有市场上的市场占有率，这种战略属于（ ）。A、产品开发战略C、市场开发战略答案：BB、市场渗透战略D、稳定战略12、当一个生产企业其产品在销售环节的利润较高时，则扩张首选战略是（ ）。A、市场渗透战略B、横向一体化战略C、后向一体化战略D、前向一体化战略答案：D13、针对某一特定购买群、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或者差异化以获取竞争优势的战略称为（ ）。A、成本领先战略C、集中化战略B、差异化战略D、前向一体化战略答案：C14、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档

28、豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于（A、提前性变革）。B、反应性变革C、危机性变革D、随机应变式的变革答案：A二、多项选择题1、发展战略的类型包括（）。A、集中生产单一产品或服务的战略B、相关多样化战略15C、不相关多样化战略答案：ABCDD、纵向一体化战略2、衰退产业中的竞争战略主要有( )。A、渗透战略答案：BCDB、收获战略C、放弃战略D、清算战略3、霍福尔（C. Hofer）的研究表明，企业最常采用的战略是（）。A、相关多样化战略C、向前一体化战略答案：BDB、产品开发战略D、渗透战略4、公司战略的类型主要包括( )。A、增长型战略C、稳定型战略答案：ACDB、变革型战

29、略D、防御型战略5、在相关多样化战略中，范围经济来自于（）。A、技术的匹配性顾客相关的匹配性答案：ABCDB、运营的匹配性 C、与销售和D、管理的匹配性6、多样化的战略利益有( )。A、实现范围经济C、增强竞争力答案：ABCDB、分散经营风险D、产生协同效应7、阻止公司采取放弃战略的障碍一般有（）。A、观念上的障碍C、内部依存关系上的障碍答案：BCDB、结构上的障碍D、管理方面的障碍8、防御战略作为一种整体战略概念，一般包括（）。A、调整战略答案：ABCDB、放弃战略C、收获战略D、清算战略D、兼并9、购并的普通方式包括（）。A、合并答案：ABCDB、联合统一C、控股经营10、对于稳定战略，最

30、常采用的行业是（）。A、消费品行业 B、建筑业 C、采掘业 D、石油业答案：BCD16三、判断题、差异化战略的核心是取得某种对生产者有竞争优势的独特性。答案：错、如果在一个技术已基本成熟、相应的产品市场由卖方市场转向买方市场的行12业中竞争，企业应当采取专一化战略。答案：错3、在公司层的资源分配方式中，集中指导的程度高、对变革在感觉上的需要高的方式是指定优先级。答案：对4、低成本战略对资源的要求不包括结构化高。答案：错、支持低成本战略的主要技能包括产品设计和研究能力。答案：错、支持差异化战略的主要技能包括产品设计和过程设计。答案：错、战略实施是战略管理的核心环节。答案：错、同心多元化战略是指企

31、业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产5678品的一种发展战略。答案：错9、企业经营的核心目标是满足社会需要。答案：错0、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。答案：对1、成本领先战略能够产生范围经济效果。11答案：A第七章 合作战略选择一、单项选择题1、“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。A、一体化战略C、多元化战略答案：CB、战略联盟战略D、全方位创新战略2、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（）。17A、企业集团答案：BB、企业集群C、战略联盟C、波特D、虚拟经营D、魁因3、战略联盟这一概念首先由美国 DEC公司总裁霍普罗

32、德和管理学家( )提出的。A、法约尔答案：BB、内格尔4、联合战略的主要实现形式是（）。A、合资企业答案：DB、股权参与C、国际联合D、战略联盟二、多项选择题1、企业培育核心能力的方法主要有（）。A、合作B、外部购买C、战略联盟D、企业自身力量答案：BCD2、下列哪项是业务层的国际化战略?（ ）A、国际综合成本领先差异化战略C、国际本土化战略B、国际集中化战略D、国际差异化战略答案：ABD3、下列哪项是公司层的国际化战略?（ ）A、国际本土化战略C、全球化战略答案：ACDB、差异化战略D、跨国战略三、判断题1、中国工商银行与中国石油总公司一起发行了一款牡丹加油卡，这种合作属于战略联盟的合作关系

33、。答案：对2、国际化战略是指在本国市场以外销售公司的产品。答案：对、实行国际化战略的公司通常可以只有当没有竞争者用反向工程技术仿制出它3们产品的时候收回它们在研发上的投资。答案：错4、在研发性要求更强的行业中竞争的公司之所以实行国际化战略，是因为它使得公司在全世界范围内寻求专利以保护其知识产权。答案：错第八章 职能战略一、单项选择题181、消费者未能得到满足的感受状态称为（ ）。A、欲望答案：BB、需要C、需求D、愿望2、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。A、习惯性购买行为C、寻求多样化购买行为答案：BB、减少失调感的购

34、买行为D、复杂的购买行为3、产品组合的长度是指（）的总数。A、产品品种答案：DB、产品线C、产品种类D、产品项目4、某服装店售货员把相同的服装以 800元卖给顾客 A，以 600元卖给顾客 B，该服装店的定价属于（A、 顾客差别定价C、时间差别定价答案：A）。B、地点差别定价D、产品形式差别定价5、下列不属于人力资源性质的是( )。A能动性答案：DB时效性C社会性D不变性6、下面不属于人力资源管理模式的是( )。A工业模式答案：BB投资模式C混合模式D参与模式7、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( )。A环境的复杂性与开放性C环境的复杂性与稳定性答案：CB环境的开放性与稳定性D环境的稳定性

35、与结果性8、下面不属于潜在人力资源的是( )。A、病残人口 B、老年人口 C、失业人口答案：BD、未成年就业人口9、劳动者的素质不包括( )。A、体能素质 B、智能素质答案：DC、非智力素质 D、以上都不是10、下列说法错误的是( )。A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量19B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D、人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源答案：A二、多项选择题1、下列属于职能战略范畴的有（）。A、质量战略C、信息战略答案：ABCDB、财务战略D、

36、技术战略2、企业选择并购战略的原因包括（ ）。A、避开进入壁垒B、获得协同效应C、保持同样的管理风格和企业文化D、可以有计划地进行，易从企业获得财务支持答案：AB3、人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。B、选择性曲解A、选择性注意C、选择性理解答案：ABDD、选择性记忆4、属于消费者市场细分变量的有（）。A、社会阶层答案：ABB、行业C、价值观念D、地理位置5、价格折扣主要有（）等类型。A、现金折扣答案：ABCDB、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣6、无门市零售的主要形式有（）。A、直复市场营销C、自动售货答案：ABCDB、直接销售D、购物服务公司三、判断题1、从市场营销的角度看,市

37、场就是商品交换关系的总和。答案：错、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是服务价值形象价值。220答案：错、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌3机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场集中化策略。答案：错4、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为品牌再定位。答案：错、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。答案：对、人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为直接环境和间接环境。答案：对、海默利用垄断优势和市场不完全两个基本论点来解释垄断优势理论。答案：对、巴克利利用产品生命周期的变更，阐述了美国企业对外直接投资与时机

38、和区5678位选择的关系，系统地提出了产品寿命周期理论模型。答案：错第九章 战略实施一、单项选择题1、（）是组织为了实现共同的目标而进行的各种分工和协调的系统。A、组织结构C、企业构型答案：AB、企业文化D、组织设计2、下列更适合采用集权型结构的企业是（）。A、产品线数量有限且关系较为密切的企业B、产品线数量有限且关系较为松散的企业C、产品线数量较多且关系较为密切的企业D、产品线数量较多且关系较为松散的企业答案：A3、下列各项中，表明组织的纵向复杂程度的因素是（）。A、管理幅度C、分工形式答案：BB、管理层次D、集权程度4、下列各项中，适用于多数小型企业的标准组织结构模式的是（）。A、创业型组

39、织结构B、职能制组织结构21C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构答案：A5、矩阵制组织结构在（ ）环境中较为有效。A、简单/静态C、简单/动态答案：DB、复杂/静态D、复杂/动态6、下列各项中，最能体现平衡积分卡优点（）。A、财务角度B、顾客角度C、内部流程角度D、创新与学习角度答案：D7、（）的主要形式是统计分析报告。A、图形式C、文章式答案：CB、表格式D、图表式8、与多国本土化战略相配套的组织结构是（ ）。A、全球区域分部结构B、全球产品分部结构C、国际部结构D、跨国结构答案：A9、与全球化战略相配套的组织结构是（ ）。A、全球区域分部结构B、全球产品分部结构C、国际部结构D、跨国结构

40、答案：B10、根据钱德勒的结构跟随战略命题，与市场渗透战略相匹配的组织结构是（ ）。A、简单的结构B、职能部门结构C、事业部制结构D、矩阵结构22答案：A二、多项选择题1、组织结构的基本构成要素是（）。A、分工C、整合答案：ACB、集权D、规范2、下列各项中，属于组织结构类型的有（）。A、创业型组织结构B、职能制组织结构C、战略业务单位组织结构D、矩阵制组织结构答案：ABCD3、事业部制组织结构不同类型的划分依据包括（）。A、产品B、服务D、地区C、市场答案：ABCD4、下列属于横向分工结构的基本协调机制的有（）。A、相互适应，自行调整B、工作过程标准化C、工作成果标准化D、技艺（知识）标准化

41、答案：ACBD三、判断题1、增量预算编制方法的缺点包括工作量大和可能导致保护落后。答案：错、实施战略时，由于全体员工没有理解和接受战略出现差异而导致的战略失效2称为偶然失效。答案：错3、不利于协调各职能间的决策属于集权决策的缺点。答案：错、在使用市场价值衡量方法中，公司没有上市也可能会导致评价股东价值可能4失效。答案：对5、平衡积分卡的内部流程角度主要关注员工能力评估和发展和新客户开发率。23答案：错、采购部门根据基期实际发生额调整本期预算属于零基预算。答案：错、在基期成本费用水平的基础上，结合预算期业务量及有关降低成本的措施，67通过调整有关原有成本项目而编制的预算称为零基预算。答案：错8、反应型战略组织是缺少在变化的环境中随机应变的机制的组织战略类型。答案：对第十章 战略控制一、单项选择题1、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）。A、预先控制 B、同步控制 C、反馈控制答案：AD、以上三种都不是2、在活动进行的同时就实施控制，此种控制类型是（）。A、预先控制答案：BB、同步控制C、反馈控制 D、以上三种都不是3、反馈控