最新《者角色定位与认知》--课程提纲.doc

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1、精品资料者角色定位与认知-课程提纲.管理者角色定位与认知课程背景：很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角

2、色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。 要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。课程受益：1、 了解从员工到管理者角色转换过程2、 帮助管理者准确进行自我角色定位3、 明确新任主管的不同角色认知定位4、 强化新任主管的管理和领导意识5、 掌握新任主管的必备职业素养和技能课程对象：企业高层、中

3、层、基层管理者课程时间：6小时第一讲、管理者角色定位的原则1、 大局观思考2、 双赢思维利他原则3、 “关键时刻”的呼唤第二讲、管理者的常见的角色错位1、 错把自己当做民意代表2、 对上级的决定持有怀疑3、 凡事事必躬亲、亲力亲为4、 搞部门主义、小团体5、 惯与对员工发号施令第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、 传承组织的思想到下面的人心2、 做业务和专业的带头人3、 业务的辅导者4、 决策、策略的建议者5、 部门问题的终结者第四讲、新任管理者的心态转变1、 放低自己2、 停止抱怨（1) 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；（2) 抱怨就是出卖自己（3) 用建议替代抱怨3、 谨慎发火（1)

4、新官上任三把“火”火烧连营（2) 主管火就是帮助下属推卸责任（3) 员工犯错就是让他承担相应的责任（4) 员工说我错了就是在推卸责任4、 不做“三拍”主管（1) 拍脑袋决策（2) 拍胸脯保证（3) 拍屁股走人5、 主动承担责任（1) 员工跟你走就是想让你对他负责人（2) 公司有问题就是没有人承担责任（3) 解决问题就是负责人（4) 敢于担当就是负责人第五讲、管理者的自我提升1、 管理者的自我管理2、 要成为团队的领导者（1) 学会影响下属3、 员工喜欢被领导不喜欢被管理（1) 员工执行力差是因为对领导的不认可4、 对下属要有帮助（1) 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；（2) 管理

5、者的价值就是把追随者培养成管理者5、 包容力（1) 不要随意炒下属（2) 允许员工非意愿犯错6、 管理者要以身作则（1) 敢于承诺、及时兑现（2) 己所不欲勿施于人（3) 员工只看你怎么做，不听你怎么说（4) 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果第六讲、时间管理1、 时间管理的必要性（1) 奔跑的羚羊（2) 三枚硬币的选择2、 时间管理的本质（1) 什么是时间管理（2) 主管在时间管理中存在的误区（3) 员工与管理者时间管理观念的区别（4) 时间管理的效率与效能3、 时间管理的三大观念（1) 以秒为单位的时间观念（2) 时间的效率观念（3) 时间的效能观念4、 时间管理的技巧（1) 艾森豪威尔原理（2) 打分确定任务的工具（3) 摆脱时间不够用第七讲、管理者的沟通与激励技巧1、 沟通的三个要点2、 沟通的技巧（1) 喜悦心（2) 同理心（3) 包容心（4) 赞美心（5) 爱心3、 如何与各级进行沟通（1) 向上沟通要有“胆”（2) 平级沟通要有“肚”（3) 向下沟通要有“心”4、 管理者的表扬与批评艺术