最新55寸3x4-LG液晶拼接墙方案建议书模板.doc

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1、精品资料55寸3x4-LG液晶拼接墙方案建议书模板.LG Display液晶拼接显示系统5534 技术方案目录第1章 系统设计概述本技术建议书提供的大屏幕液晶拼接显示系统是根据用户需求而设计，推荐采用国际著名品牌“LG”的液晶拼接显示系统。LG液晶大屏幕拼接系统由图像显示系统、图像处理系统、信号源切换系统等子系统组成。拼接墙采用先进、高速图像处理技术，实现了多路信号的统一处理，以高清晰度、高亮度与高色域的液晶显示技术、嵌入式硬件拼接技术、多屏图像处理技术、信号切换技术等合为一体，形成一个拥有高亮度、高清晰度、低功耗、寿命长的液晶拼接墙显示系统。* 建设规模据用户要求，在该系统中，我们拟采用LG

2、55寸液晶拼接显示（WA-ND5500-MELP）单元组成一个3*4_55寸大屏幕显示屏；由GT-PG2012-008016-ICA硬件控制器多屏处理器、大屏幕显示系统控制软件以及其它系统信号传输、切换设备等共同构成组成大屏幕显示系统。第2章 LCD TFT 液晶屏的显示原理及IPS屏的特征液晶显示原理及构造液晶（Liquid Crystal）“液晶”是液态晶体的简称，它是一种既像液体（能流动）又像晶体（有晶体的光学性质）的物质。液晶分子的排列有一定秩序，在外界电场的作用下液晶分子的排列会发生变化，从而影响它的光学性质。液晶屏（Liquid Crystal Display，以下简称LCD）液晶

3、屏是由两块平行的薄玻璃板构成，两玻璃板之间的距离非常小，填充的是被分割成很小单元的液晶体。液晶板本身不发光，它通过液晶屏的背光源使液晶屏亮起来。液晶屏的优势在于体积小、重量轻、显示面积大、画面稳定、无辐射、低能耗和环保等特点。与CRT显示器相比，液晶显示器的耗电量只有CRT的1/3，厚度只有1/8，重量不到1/3，节省空间60以上。TFT液晶屏TFT（Thin-Film Transistor）薄膜晶体管的英文缩写，这是目前的顶级材质液晶屏，属于有源矩阵类型液晶屏，背部设有特殊灯管，可以“主动地”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是我们常说的主动矩阵TFT，它的反应时间比较快，而且可视角度

4、大，彩色饱和度高。由于TFT液晶屏的排列方式具有记忆性，所以在电流消失后不会马上恢复原状，有效地提高了播放动态画面的能力。IPS TFT LCDIPS（In-Plane Switching，平面转换）TFT LCD是工业级的窄边拼接液晶屏。它是根据应用于安防、广播电视、医疗、工业及公共媒体发布等领域专业显示设备的技术要求而设计和生产的。以其卓越的显示性能，已经成为人们认同的当前最高端、最理想的液晶显示屏。IPS硬屏分子排列方式呈水平状，拥有稳固的分子结构。当遇到外界压力和碰撞时，分子结构向下稍微下陷，但是整体分子还呈水平状，所以正在播放的画面保持原样不变。而其他类型液晶面板因为采用垂直分子排列

5、结构，受外力后下陷厉害，并呈倒八字形。因此正在播出的运动画面会与后面的画面叠加，出现残影和水纹，极大地影响视觉效果。 LG超窄边液晶拼接墙采用目前全世界最小边框的液晶拼接单元，其边缘拼接缝隙只有6.3mm，理想高端显示，完美演绎拼接，是大屏幕墙显示设备的最佳方案。 超窄边IPS拼接单元，拼接缝隙6.3mm传统拼接单元，拼接缝隙20mm第3章 液晶拼接墙的系统设计3.1 系统的可行性液晶拼接墙既可以采用小屏拼接、也可以采用大屏拼接，拼接可任意组合（MN）。我们会根据不同的客户对拼接系统提出的系统规模、尺寸和应用要求，选择合适的产品和拼接方式，提出具体实施方案，满足系统的应用需求。 通过RS-23

6、2通讯接口来控制图像控制器来实现任意组合显示模式的切换、信号的切换等。 客户的不同需求，打造个性化系统，提供不同的实施方案和技术支持。3.2 系统的实用性可以根据用户对输入信号的要求，选择不同的视频处理系统，实现VGA、复合视频、S-VIDEO、YPBPR/YCBCR、IP网络信号的输入，满足不同使用场合，不同信号输入的需求。可以通过控制软件，实现各种信号的切换、拼接成全屏显示、任意组合显示、图像拉伸显示、图像漫游显示、图像叠加显示等。3.3 系统的可靠性LG液晶拼接墙所用的拼接单元采用工业级的IPS液晶专用屏，拼接单元可一天24小时一年365天连续工作，拼接单元具有可靠性、稳定性高等特点，以

7、保证系统稳定可靠地运行。由于低功耗、重量轻、寿命长，无辐射等特点，使得液晶拼接墙可靠性极高。3.4 系统的经济性考虑系统的经济性，应从性价比来考量，只有在高性能、高质量的前提下，系统的经济性才有意义。目前正值全球经济危机，各企业机关均在压缩支出,但对液晶显示产品的需求仍成递增趋势，因此在满足客户的基本需求同时，更具性价比的产品将得到客户的青睐。3.5 系统的开放性及可扩展性数字网络型超窄边智能液晶拼接系统遵循开放系统的原则，系统除了可以直接接入VGA、RGB、视频信号外，还应可以接入网络信号、宽带语音等，能随时对各类信号进行切换及动态综合显示，给用户提供一个交互式平台，而且支持二次开发；系统应

8、有增加新设备和新功能的能力，使得硬件扩充变得非常简单。同时，软件也只需要进行扩容和升级就可以满足要求，而不必修改源程序。系统硬件和软件部分都能够方便的“与时俱进”。第4章 液晶拼接墙功能特点4.1 WA-ND5500-MELP拼接单元功能特点l 采用高亮度、高对比度、高色域处理技术 相对普通液晶屏，工业级的IPS液晶亮度达到700cd/，对比度10000：1，显示出的图像色彩靓丽、还原性更好、层次感更突出。高亮度：与VA和PC液晶屏相比，LG IPS液晶屏拥有更高的亮度。VA或PC液晶屏的亮度一般只有250500cd/，而LGIPS液晶屏的亮度为7001000 cd/。 IPS单元亮度 普通L

9、CD亮度高对比度：LGIPS 液晶屏具有10000：1对比度，比传统PC或VA液晶屏要高出2倍以上，是一般背投的四五倍。图像色泽浓郁，还原性较好，特别适合对色彩要求较高的场合。IPS面板高对比度 其他类面板对比度更好的彩色饱和度：目前普通LCD和CRT的彩色饱和度只有72，而LGIPS LCD可以达到92%的高彩色饱和度，这得益于IPS新开发的色彩校准技术，通过这个技术，除了对静止画面进行色彩校准外，还能对动态画面进行色彩的校准，这样才能确保画面输出的精确和稳定。l 超窄边超薄超轻设计工业级的IPS-TFT液晶面板，边框小于6.3mm，厚度小于95mm，重量小于10公斤，如此的精心设计，大大提

10、高安装调试的效率，也显示出专业液晶拼接的独特效果。l 材用最新的色彩校正技术及独特的宽视角处理技术 工业级的IPS液晶面板采用最新色彩校正技术及独特的宽视角处理技术，可视角度达到178，对动态及静态图像画面处理更具专业性，使得画质清晰、逼真，视角更宽阔。l 高可靠、高稳定，使用寿命长，维护成本低工业级的IPS-TFT液晶面板与其他类型的液晶面板相比，采用工业级的电源模组，低噪音风扇散热系统，不间断工作7万小时以上。液晶显示技术没有任何需要定期更换的耗材设备，所以维护、维修成本极低。L-IPS液晶面板的液晶分子水平排列，减少了液晶层厚度，增强了液晶屏的透光率。同时，L-IPS硬屏采用双极驱动技术

11、，使像素开口率提高了25。得益于以上两点，使L-IPS硬屏可以大大降低背光灯的功率，从而达到节能环保的效果。而背光功耗的降低，也使整个屏幕的发热更少，使系统具备更好的稳定性。 液晶面板就像一个筛子，IPS面板分子更薄，更利于光线通过， 所以背光的功率可以降低，发热量自然也随之大幅降低。4.2 液晶拼接控制器GT-PG2012-008016-ICA硬件控制器特点全硬件构架，多总线并行处理、处理功能强大。图像处理速度快，动态视频清晰流畅，色彩表现力极强。无病毒感染风险，安全性好。集成多种视频信号源种类：RGB/VGA、复合视频，支持多达任意路的VGA信号实时显示，支持和屏幕同路数的复合视频实时显示

12、；所有信号可以任意在单元屏拼接显示；也可设置多种显示方式组合，整屏显示，任意组合显示，可实现屏幕拉伸、缩放、漫游、叠加等功能，多种显示方式自动切换。l 放大拼接将输入的多路视频信号、HDTV信号和RGB信号分割成11、12、21、13、31、14、41、22、23、32、33、34、43、44等等，各种比例的效果及各种效果的组合。单机最大可支持16个拼接单元，多机并联可处理256路。l 实时输出对 RGB及HDTV信号的图形或文字按比例放大全实时显示，无延时，拖尾，丢帧现象，画质优异，超强色彩表现能力。 l 支持高清支持高清电视 720P,1080i输入和输出(某些型号)。 l 自由拼接可任意

13、调整图像位置，设置图像的拼接。多级联调可以把几个拼接处理器联合成为一个大规模的拼接处理器，并且各个处理器的输出都是同步的。l 图像微调对图像的亮度、对比度、饱和度、色度、平滑等全部参数的调整 。 l 信号组合单路信号可设置多种显示方式组合。配合矩阵,可实现不同信号的显示组合并有矩阵通道记忆功能，在调用模式的时候会重新记忆各个拼接单元的图像通道。 l 模式自定给用户提供丰富的模式定义功能，16个内置自定义模式，大容量外模式自定义，并支持中控的调用模式。l 通过子窗口的自由拉伸功能窗口可以任意缩放，尺寸比例随意调整，大小根据需要任意调整，并能在预设模式下保存。可以轻松解决16：9，4：3不同的显示

14、比例的信号在拼接墙上的比例失真问题。l 窗口可任意叠加，关闭，并支持跨屏幕的显示，主次窗口互不干扰。l 透视功能可以任意控制子窗口的透视度，不管是文字内容，还是动感的高码流视频都实时流畅的播放，带来全新的视觉体验。4.3 液晶拼接控制软件特点DCS-V-ICS是新一代可视化、所见即所得拼接器集成控制软件, 它采用目前软件设计的前沿理念，对拼接过程实现自动运算，在对拼接单元控制过程中采用所见即所得的操作界面，并整合系统拼接功能和独立单元的控制功能为一体, 运行该软件可以方便完成对场景的预设、调用、信号切换、信号放大、信号通道选择等功能。u 预设场景：把不同拼接单元组合成不同的拼接显示模式，结合信

15、号通道的选择完成不同模式的预设。u 窗口调节：通过鼠标的点击、双击、全选、局部选择等操作方式操作窗口，既可实现对实际物理屏幕的信号分配、调节等操作。u 环通输入输出：在进行9单元以下数量拼接的情况时，可以直接采用环通信号输入输出总线进行连接，实现每个拼接单元的视频输入信号源的拼接及复制等各项操作，无需外接矩阵等信号切换设备。u 屏幕微调：对拼接屏的显示边缘进行调整,以期达到完整拼接的效果。屏幕微调可以改变显示输出的位置,可以对当前输出拼接单元进行边缘屏蔽、像素较准。u 边缘屏蔽：通过精细像素调整，把被显示器件因边缘覆盖的部分内容进行屏蔽，达到自然、直观的显示效果。第5章 液晶拼接墙的技术指标5

16、.1 WA-ND5500-MELP拼接单元性能参数技术参数型号WA-ND5500-MELP面板参数 LD550DUS-SEB1（LG）屏尺寸55寸LED分辨率1920x1080屏幕宽高比16:9亮度500cd/m2对比度1400:1可视角178响应时间10ms色彩16.7M色信号输入输出复合视频输入/(AV)2(BNC2)D-15针RGB输入(VGA)1DVI1复合视频输出1(BNC1)USB输入1画面分割支持画中画,画外画（PIP/POP）运行环境工作温度050存储温度-1060工作湿度20%80%存储湿度5%90%可靠性6万小时电源功耗供电电源100V240V AC工作功耗200W待机功耗

17、3W尺寸单元尺寸（mm）1215.2MM686.0MM55.05MM(HVD)双边拼缝尺寸（mm）5.3mm净重约18.5kg行业标准品质标准中国电器产品强制认证(3C)环保标准所有元器件及包装辅料符合国际环保标准其它安装方式机柜式、嵌墙式、支架式外观颜色黑色/客户订制机柜材质钣金操作方式串口控制最大支持拼接数256外观尺寸5.2 液晶拼接控制器主要技术指标控制器型号GT-PG2012-008016-ICA硬件控制器视频输入 1Vp-p 75 BNC x16制式PAL/NTSCDVI输入 DVI x 4支持分辨率1920 * 1080向下兼容通讯接口RS232串口，USB网络接口标准10/10

18、0Mbps以太网，8PIN双指示灯，1路RJ485端口通讯盒标准输出，标准10/100Mbps以太网，8PIN双指示灯，1路RJ485端口输入，USB2.0接口工作环境温度-10-40；相对湿度10-90电气要求电源输入AC110-240V/50-60Hz 功耗最大10W硬件支持通用电脑标准配置Intel P4以上；系统内存512MB DDR以上USB2.0接口； 软件支持操作系统Windows XP, Windows7第6章 系统结构与组成6.1 液晶拼接墙的基本构成 液晶拼接单元 图像控制处理器 控制软件 机柜 各种线材 1. 液晶拼接单元：包含IPS液晶屏、驱动单元机芯IPS液晶屏：LG

19、拼接墙采用IPS液晶屏，与配套设计的电路控制系统、专用电源，使其符合拼接墙的设计要求，实现各种功能。并对屏边框着色，专业处理后的液晶屏外框为亚黑色，与整个拼接墙更加的融合，外观更加美观大方。驱动单元机芯：控制主板、IC、电源融合一体，良好的电路控制系统与专用的电源设计，具有可靠性、稳定性高等优点，以保证系统稳定可靠地运行。2. 图像控制处理器图像控制器（GT-PG2012-008016-ICA硬件控制器），采用AMPON独特的图像数字引擎，对复合视频信号的处理无任何压缩、衰减，能输出实时的高清晰的视频信号，图像带宽高大500MHZ，急速响应时间快，采用LVDS差分传送技术，抗干扰能力强，该控制

20、器的系统适应能力非常强，兼容性好，是大屏幕拼接的神经中枢的首选。3. 控制软件液晶拼接墙视频监控系统不仅为客户提供最优秀的液晶拼接墙，而且为客户开发个性化液晶拼接墙控制专用软件。4. 机柜根据墙体显示尺寸及外观尺寸进行设计，具体使用时可根据安装环境、客户要求进行设计。5. 各种线材 各类线材将按实地安装数量及长度等数据进行定制。6.2 拼接墙显示尺寸与外观尺寸拼接墙的大小由单元的个数 (3行4列) 和单元的尺寸来计算。3*4 55拼接墙共12个55拼接单元组成，使用时可根据安装环境选择不同的安装方式时再加上边框及立式底座的尺寸，便可得到拼接墙的外观尺寸。6.3 系统连接示意图第7章 液晶拼接墙

21、显示系统配置清单WA-ND5500-MELP 3*4（4路DVI、2路网络、16路视视输入，12路DVI输出）南京研发大楼拼接屏显示系统序号产品名称品牌产品规格单位数量备注155”LED超窄边拼接单元 WA-ND5500-MELP LG55英寸LG高清DID 超薄边LED液晶屏，分辨率：1920x1080；屏幕宽高比：16:9；亮度：500cd/m2；对比度：1400:1；可视角：178；响应时间：10ms；色彩：16.7M色；复合视频输入/(AV)：2(BNC2)；D-15针RGB输入(VGA)：1；DVI：1；复合视频输出：1(BNC1)；USB输入：1；画面分割：支持画中画,画外画（PI

22、P/POP）；工作温度：050；存储温度：-1060；工作湿度：20%80%；存储湿度：5%90%；可靠性：6万小时；电源功块122内置拼接盒观泰经济型，接口方式：复合视频信号，VGA、DVI等，电源：110-240V/50/60Hz.套123大屏安装支架（34）定制采用优质冷轧板，其中框架、面板、侧板采用2.0mm优质冷扎板，柜门等部分用1.5mm，达到国际IP23级安全保护标准；表面经过脱脂、酸洗、防锈磷化后，静电喷塑处理，套14图像处理器GT-PG2012-004016-ICA观泰1.多屏处理器，4路DVI输入，2路网络输入，16路视频输入，12路DVI输出。具备开窗功能，窗口可任意缩放

23、、拖动。可将任意一个或者多个信号叠加到其他信号上显示。 2. 全硬件构架，无 CPU 和操作系统，不需要操作系统支持，上电即可工作，启动时间小于 10 秒，无病毒和系统崩溃危险，稳定性高，3. 单屏开窗口显示可达到8-32个;窗口可进行任意缩放、 任意漫游和任意叠加，每个输出通道可进行32画面分割显示。4. 红外、按键、 网络控制、RS232 串口控制；操作方便，5.多达 128 种场景保存；可 2台15大型视频矩阵WA-ND8000JZ(240V16WL) 观泰240路模拟摄像机输入和16视频输出; 菜单综合设置 中英文菜单显示可选择; 系统时间、日期、运行状态、摄像机标题屏幕显示; 自由、

24、程序、同步、群组切换多种切换方式; 视频切换、报警控制三位一体; 控制恒速或变速云台/控制电动镜头 内置16路报警输入/2路报警联动输出 可外扩报警主机128路报警输入; 警后联动视频切换、自动录像; 支持多级、分级控制 采用RS485方式 台16控制主键盘观泰台17豪华型网络机柜图腾套1自配8解码器海康威视根据网络摄像机的软件来定解码器品牌（自配）台2自配9监控平台软件海康威视根据网络摄像机的软件来定解码器品牌（自配）套1自配10视频线天成条1611BNC接头国产个4012DVI输出线国产自备条1213DVI输入线国产自备条614USB转485国产个115485转换器国产个116USB转窜口

25、国产个117电源线材国产机柜内部标配，机柜外客户自配批118空气漏电开关及安装箱国产10A空气开关4个，40A漏电批119超五类网线国产标配15米网线条320安装配件（插线板，扎带，螺丝，拉爆螺丝等）国产批121拼接屏应用管理系统软件对各种信号源进行设置，并可通过拖拽等方式调用信号源在大屏幕上显示；可以对大屏幕上显示的各种信号进行管理和控制；可单屏、多屏任意拼接显示。套122电脑（连显示器）联想i3配置以上，2G内存，独立显卡，配显示器套1A拼接屏显示设备小计B安装费，调试费C税金E拼接系统总金额备注: 用户需自行配备控制电脑一台，要求要有RS-232通讯串口。第8章 液晶拼接墙功能介绍1、

26、55寸液晶拼接单元组成MN拼接显示系统。通过选择，控制拼接显示模式，从而实现所需要任意的拼接组合显示模式。通过RS-232通讯接口来控制图像控制器来实现显示模式与显示信号的任意切换。2、 软件提供灵活多变的拼接显示组合功能，根据用户使用环境要求进行预先设计，软件提供8种（以下）拼接组合模式；软件全中文操作界面简单清晰，一目了然，易懂，兼容性好；可对每一个单元进行独立控制，调整它的各项功能及参数；系统安装简洁、方便。A拼接功能模式介绍（以3*4为例）：大画面整屏显示：整个屏幕显示一路信号图像。显示图像信号：任意一路输入信号。关闭单屏显示：每个单元屏显示一路信号图像。每个单元信号图像可显示任意一路

27、输入信号。任意组合显示：任何几个单元组合成一个大画面，显示任意一路输入信号。B.效果设置介绍：. 亮度、对比度。点击亮度、对比度的“+” 、“-” 按钮（需间断的点击），可对各单元及大画面的图像调整到满意的状态，也可点击“复位”按钮恢复到出厂设置状态。注意：要求在大画面下操作，才能实现画面的一致性。. 图像模式。点击“图像模式”按钮，可对拼接墙的各单元图像进行设置选择，分别为“标准” 、“鲜艳” 、“写真” 、“柔和” 、“用户”等模式。. V12模式。点击“V12模式”按钮，可对拼接墙的各单元图像进行设置选择优化和增强，使得图像更加鲜艳、清晰。. 画面静止。点击“画面静止”按钮，可对拼接墙的

28、各单元及大画面模式下当前的图像进行设置选择开和关，便于仔细观察画面的细节。C单元与单元之间的信号切换:在“视频或VGA自动分配”状态，先选中显示单元中的任意一个单元，再点击任意一个视频输入按钮，便可实现任意切换。3、 液晶拼接屏幕墙功耗小、无辐射、无闪烁、使监控更环保、健康。4、 屏幕参数自动调校功能对自动调校亮度、对比度、色度、白平衡使屏幕墙的色彩一致性、统一性。第9章 系统环境设计和要求9.1 安装要求1）安装地面要求平整结实，承重力强，不变形。2）基座一般直接与抗静电地板接触，以保证地面长期承重受力不变形。9.2 操作控制台（室）装修及设备位置要求1）、操作控制电脑的位置应在拼接屏幕的正

29、对面，要求操作员可以方便直观的看到拼接屏的操作。如果有专门隔断的操作控制室，则操作控制室与大屏显示室之应有透明玻璃，方便操作员的观看。2）、控制电脑应尽可能位于拼接屏的正对面方向，并与拼接屏有合适的距离，以便于调试、色彩调整等操作。3）、图像控制器的摆放应位于屏幕墙旁边或后面的通道（机柜内），应尽量靠近投影箱体的接口，减少VGA走线距离。9.3 光线要求1）、 灯光照明建议采用内藏筒灯，灯光不宜直接对准屏幕方向，距离屏幕保持3米以外，以免影响投射效果。2）、 如果控制室的窗户较大，应避免日照光线直射，用窗帘遮光，窗帘应采用深色。9.4 走线及线槽要求1）、弱电线缆（VGA线、视频、网络、串口、

30、鼠标键盘延长线等）应与强电线缆隔开走线，避免信号干扰。如果是用走线槽，则不能共用一个走线槽，应分不同的走线槽分开走线。2）、如果是地板砖、复合木地板等固定的地面，要求从信号源（计算机VGA信号、视频信号）和控制电脑到图形控制器（或投影机接口）之间要有走线槽，走线距离越短为宜。3）、如果是抗静电地板，则走线出口处应开孔，留线缆出口。9.5 空调要求1）、拼接屏背后的维修通道内要有良好的温度控制和散热措施。如果是中央空调应有空调进、出风口，如果没有中央空调，应加设专门的空调，空调功率大小视大屏规模而定。2） 、维修通道内温度与拼接屏控制室房间温度应可控制并基本保持相同。9.6 供电电源考虑到系统可

31、能会遇到特殊情况会发生断电再通电的电流冲击，拼接单元本身具备电源保护设计，保证了设备的正常安全的运行。1）、系统的电源为AC 220V 5%；用有保护接地线的三眼插座；插座数与拼接屏数有关。2）、 拼接系统和图像控制器及控制PC等要求同相供电。3）、 电源电压要稳定，可靠，特别防止断电后立即加电，因此，原则上要求拼接系统的电源必须经过相应功率UPS供电。4）、 系统设备要有良好的接地，接地电阻2，保证遇到雷击等特殊状况时设备不损坏。9.7 系统环境1）、拼接系统的背面是维修通道，维修通道宽度一般不小于0.60米2）、大屏房间要求有较好的温度和湿度控制。工作环境温度为235，相对湿度20%-80

32、%。拼接背后要有空调。3）、拼接屏幕前后空调温度和湿度应调到同一刻度，以确保拼接墙散热和拼接屏幕的平整度。4）、拼接屏房间要求保持干净，防尘。5）、消防喷头尽可能远离拼接墙, 并且要用喷雾灭火剂。第10章 售后服务体系我司建立了完善的全国联保售后服务体系。公司秉持客户至上的原则，采用先进的技术，依靠受过专业培训、经验丰富的工程师，以充满热情与真诚的态度，努力为用户提供最佳的售后服务。11.1 售后服务范围工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为一年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检

33、测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件免费升级支持及提供最先进的技术解决方案。11.2 售后服务承诺1. 对系统进行定期的检修、保养工作，并与用户进行沟通，定期开展技术交流活动，预防故障发生，保证系统的正常运行。2. 所有维修记录交用户的现场技术人员一份，并详细说明问题所在、解决办法及注意事项。建立定期对用户的访问制度，定期对设备进行维护，通过专业化的服务网络体系，主动了解用户的系统运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。全国统一售后服务电话4008190011，全年不休，第一时间记录客户问题和需求；覆盖全国的1000余家LG专业维修站，将以最快的速度、最专业的技术、最大的责任心，上门为客户提供细致服务。